MONTBLANC

Très belle boutique Personnel agréable et très très serviable à l’écoute du client Je recommande vivement

Un accueil plus qu’agréable. Un stylo roller auquel je tiens particulièrement qui m’a été offert il y a 46 ans. La partie inférieure du corps était cassée. Une pièce était disponible à ma grande surprise. Je suis donc reparti avec un stylo quasi neuf et heureux. Merci à cette jeune femme et ce jeune homme pour leur disponibilité, leur compétence et surtout leur gentillesse.

SAV de la marque a fuire absolument ! pas de prise en garantie d'un porte carte zippé dont le zip s'est détaché après 2 ans et 6 jours. 6 jours de trop pour ne pas le prendre en garantie. HONTEUX ! surtout que la boutique Marseille m'avait confirmé que la garantie serait OK.

⭐⭐⭐⭐⭐ Excellente expérience à la boutique Montblanc ! Un grand merci à toute l’équipe, et tout particulièrement à Stéphanie, qui s’est occupée de moi avec un très grand professionnalisme. Elle a su m’accompagner avec beaucoup de patience et de gentillesse pour choisir la bonne pièce, en prenant vraiment le temps de comprendre mes attentes. Un service irréprochable, attentionné et de grande qualité. Je recommande vivement !

Mon père m’a offert un porte carte Mont-Blanc : PORTE-CARTES 4CC EN CUIR GRAINÉ couleur bleu nuit. Habitant à Six fours, la vente s’est faite par téléphone avec la boutique Mont-Blanc de Marseille. Le service commercial de cette boutique a été efficace, professionnel et à mon écoute. Victor, Stéphanie, Lislie sont les 3 personnes qui se sont occupées de la commande puisque que le produit était indisponible dans la boutique. Après de longues démarches de leur part j’ai pu recevoir ce porte carte par livraison express à la charge de Mont-blanc. Je les remercie vivement tous les 3 pour leurs accompagnement sans failles.

J'ai appelé avant la boutique car je cherchais une référence bien précise, on m'a confirmé que cette référence était disponible en magasin. Au vu des difficultés de se garer un samedi dans le centre-ville de Marseille, je voulais éviter de me déplacer pour rien. Malheureusement quand je suis arrivé sur place, cette référence n'était finalement pas disponible. Aucun mot de la responsable du magasin aucune excuse. bref je suis reparti bredouille Tout cela n'est vraiment pas très professionnel.

Parfait Une équipe plus qu’attentive et délicate, je n’ai jamais été aussi bien accueilli. Je suis allé faire réparer mon stylo, devenue comme neuf et ils m’ont accompagné pour le choix de l’encre. Je recommande cet établissement 👍

L’équipe et tout particulièrement Jean Paul, ont bien géré les soucis de SAV rencontrés au siège de Mont-Blanc. Une vraie qualité de service de la part de Jean Paul et des équipes de la boutique qui fait du bien à l'image de la marque.

Une expérience vraiment unique… Un immense merci à Leslie pour son expertise et son regard affûté. Grâce à ses conseils, elle a su me guider avec beaucoup de goût, de patience et de professionnalisme, alors que j’hésitais encore dans mon choix. Un grand merci aussi à Stéphanie pour son sourire communicatif et sa bonne humeur, qui rendent l’expérience encore plus agréable.

Bonjour, Je recommande vivement cette boutique à tous. Résidant à Reims, je n’ai pas pu me rendre sur place pour effectuer un échange concernant un bracelet présentant un défaut. Heureusement, l’équipe – en particulier Stéphanie et Leslie – a pris en charge ma demande avec beaucoup de professionnalisme. Leur accompagnement tout au long du processus a été remarquable. Leur gentillesse, leur écoute et leur efficacité méritent d’être soulignées. Merci encore à toute l’équipe, et à bientôt !