Boutique PAUL MARIUS Marseille

Accueil et service irréprochable, La gravure artisanale sur cuir à la minute est parfaite !

Très déçue par la qualité des produits Paul Marius et surtout par la façon dont la marque gère les problèmes rencontrés par ses clients. Sac acheté il y a seulement 3 mois et déjà des problèmes importants : plusieurs rivets ont sauté et une usure très prononcée est apparue sur le sac. Nous avons rapporté le sac en magasin afin de trouver une solution. Je tiens toutefois à préciser que le personnel du magasin a été très professionnel, accueillant et à l’écoute. Je n’ai absolument rien à reprocher à l’équipe du magasin. Le problème vient clairement de la réponse apportée par la marque : ces dégradations ont été considérées comme une « usure normale ». Après seulement trois mois d’utilisation, je trouve cette réponse particulièrement décevante. Des rivets qui sautent et une usure aussi importante ne correspondent absolument pas, selon moi, à ce que l’on peut attendre d’un sac de cette gamme et de ce prix. Ce qui me déçoit le plus n’est donc pas le personnel du magasin, qui a fait son possible, mais le comportement et la position de la marque face à notre réclamation. J’aurais attendu de Paul Marius qu’elle prenne réellement en considération le problème et propose une solution à son client. Une expérience qui me fait aujourd’hui sérieusement douter de la qualité des produits et du service proposé par la marque. À ce prix-là, je m’attendais clairement à beaucoup mieux.

Venue pour offrir un sac à ma mère, la vendeuse a été parfaite. Merci pour cette expérience d’achat, elle est ravie !

Super expérience ! Sac le messager M Paul Marius superbe, et fonctionnel . Merci à Chiara, pour ses conseils adaptés à mon besoin, pour sa gentillesse et son sérieux. Je recommande sans hésiter 👍

Très belle boutique, cherchant un produit qui n'existait plus. J'ai été diriger vers de magnifique modèle par une très gentille Dame. Merci beaucoup.

Nous avons été accueilli et servi par Maelys . Un service de qualité, sans bla-bla et ultra précis ! Nous recommandons vivement ces services ! Elle saura vous guider ! Merci à toi .

Une équipe trés à l’écoute !! Disponible pour tout et qui veut faire pour le client!! Je recommande vivement ce magazin !!

Nous sommes venus dans cette boutique pour mon conjoint. Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Jérôme qui est d'une grande gentillesse. Je recommande !

Je ne peux que recommander cette boutique pour vos achats de maroquinerie et sacs. Jérôme a remué ciel et terre pour nous permettre de disposer d'un remplacement de notre sac durant des délais très courts. Je suis extrêmement reconnaissant de l'attention au client dans cette boutique. Nous reviendrons avec ma compagne tant la marque sait allier un savoir faire technique et un service après vente formidable.

Je suis venue en boutique le jeudi 21/08, je salue le professionnalisme et la gentillesse du Monsieur qui nous a accueillis. Je suis très satisfaite de mon achat, comme les autres d’ailleurs.