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MONOPRIX

Supermarché · Saint-Raphaël (83)

3,8 739 avis Google Ouvert
MONOPRIX — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de MONOPRIX

MONOPRIX est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saint-Raphaël (83700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:45
Mardi 08:00 – 19:45
Mercredi 08:00 – 19:45
Jeudi 08:00 – 19:45
Vendredi 08:00 – 19:45
Samedi 08:00 – 19:45
Dimanche 09:00 – 19:45

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Avis clients (739)

Avis Google
3,8
739 avis
5★283
4★214
3★110
2★43
1★89
c
celine celou Google

Par 2 fois j'ai été faire mes courses en magasin puis je me suis fais livrer. Équipe super gentille sans parler du livreur qui est au top. Encore un grand merci

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe et notre livreur aient su rendre votre expérience agréable, que ce soit en magasin ou lors de la livraison. Au plaisir de vous revoir bientôt, La Direction Monoprix St Raphaël.
S
Sophie B Google

3 étoiles parce que j’adore Monoprix et c’est toujours pratique d’en avoir un à proximité mais franchement l’ascenseur qui sert de monte charge c’est juste pas possible. L’accès est totalement encombré au niveau RDC et les clients ne semblent pas prioritaires ce qui est assez surprenant. J’ai donc fait une première fois demi tour pour revenir plus tard en espérant pouvoir emprunter cet ascenseur. Je reviens et je fais l’erreur de prendre l’ascenseur qui contenait une sorte de rack laissé par un employé pour qu’une de ses collègues le récupère au sous-sol (j’imagine). J’ai eu le plaisir de me faire accueillir comme il se doit par cette collègue bien remontée de me voir dans cet ascenseur avec ma poussette et mon bébé (oui je ne vais pas m’amuser à porter la poussette dans les escaliers) qui a dit, je cite « Comment je fais moi [pour sortir le rack]. Ils peuvent pas attendre?! ». Je ne sais pas si elle parlait de moi ou de ses collègues mais quoiqu’il en soit, mettez un monte charge ou alors quand l’ascenseur contient des choses à manœuvrer par les employés faites en sorte que ces employés restent dans l'ascenseur pour indiquer aux clients d’attendre avant de monter. C’est quand même fou de laisser de la marchandise se balader dans un ascenseur sans aucune surveillance alors que la clientèle l’emprunte (ce qui est tout de même normal).

Réponse du professionnel : Madame Sophie B, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre magasin. Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec l’ascenseur utilisé également comme monte-charge. Soyez assurée que vos observations seront transmises aux équipes responsables afin d’améliorer la gestion de cet équipement et garantir un accès plus fluide et sécurisé pour notre clientèle, en particulier pour les personnes accompagnées d’enfants. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions optimales. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, La Direction,Monoprix St Raphaël
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Lea lea Google

Je comprends pas le choix du personnel cette année?? J entends les vendeurs et caissiers se plaindre ouvertement devant les clients. Je veux bien que ce soit un job d’été mais quand même de là à ricaner avec son ou sa collègue devant le client parce qu’on demande un prix à la caisse ou qu’on se plaint du monde dans le magasin ? Je trouve ça hyper irrespectueux. Le Monoprix de saint raph il est quand même précieux faudrait pas que des vendeurs embauchés à la va vite entache l’image du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant votre expérience dans notre magasin de Saint-Raphaël. Nous sommes désolés d'apprendre que le comportement de certains membres de notre équipe n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est prise très au sérieux et nous veillerons à rappeler à notre personnel l'importance d'un accueil respectueux et professionnel en toutes circonstances. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La Direction, Monoprix Saint Raphaël.
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Babule2005 Babule2005 Google

Un grand merci à Kévin, le livreur, d'avoir déposé notre commande directement au pied de notre mobil-home au camping. Étant seules et sans voiture, ce geste nous a vraiment rendu service. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour Babule2005, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Kévin ait pu vous aider en déposant votre commande directement à votre mobil-home. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, La Direction Monoprix Saint Raphaël.
D
Deb Stossel Google

Vu les tarifs exorbitants on s'attend à un accueil qui serait de rigueur. Ce Monoprix devient assez catastrophique. Les portes de frigo sont cassées depuis des mois et n'ont pas encore été remplacées. Monsieur le directeur du magasin, Y a-t-il du souci à se faire en ce qui concerne les produits au frais ? Certains employés ne connaissent pas le déodorant et dans les rayons littéralement ça pue ! Le portillon métallique à la sortie des caisses automatiques fait un bruit horrible. Ce Monoprix est en état de délabrement et ne reflète en aucun cas la marque Monoprix.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Stossel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'état des équipements et l'ambiance dans les rayons. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous transmettons vos observations à l'équipe responsable afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La Direction, Monoprix St Raphaël
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Lucrece Roland Google

Dans le supermarché,vérifiez bien les prix des denrées. Car les prix affichés ne sont pas toujours les mêmes.. Sur 3 articles achetés,2erreurs à plus de 0.69€ pour les chips et 0.39€ sur les glaces.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre préoccupation concernant la différence entre les prix affichés et ceux facturés en caisse. Soyez assurée que nous prenons ce sujet très au sérieux et que nous allons vérifier les étiquettes de prix afin d'éviter ce genre d'erreur à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement, La direction, Monoprix Saint Raphaël
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Gina Calendo Google

Un grand merci à la dame qui est au rayon cosmétique. Elle est toujours de bon conseils, toujours le sourire à n importe quelle heure de la journée. Elle représente tellement bien son rayon, toujours bien coiffé bien maquillée, elle est vraiment top, je conseille vivement pour des conseils beautés. Merci à vous🙏🏼

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Calendo, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre conseillère du rayon cosmétique. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a su vous apporter des conseils avisés avec le sourire et professionnalisme. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement, La direction, Monoprix Saint Raphaël
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arlette peron Google

Bonjour magasin parfaitement tenu propreté légumes de qualité et en plus la courtoisie de vos employées et caissière. Venant de Paris pour vacances nous aimerions bien avoir le même traitement mais hélas ce n est pas le cas. Peut être allons nous déménager. Encore bravo et merci cordialement arlette Peron

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Peron, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la propreté de notre magasin, la qualité de nos légumes ainsi que la courtoisie de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines visites. Cordialement, La Direction Monoprix Saint Raphaël
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Patrick Louis Google

Magasin où la patience est de règle ! Une seule caisse ouverte côté textile et un personnel qui devant vous se plaint des personnes âgée qui déplie les vêtements.. sans aucun ménagement. Côté alimentation pas mieux, des rayons en vrac et sol sale ….

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Louis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que la gestion des caisses et l'état des rayons n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important et sera transmis à nos équipes afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La direction Monoprix Saint Raphaël
T
Themis Google

Une des rues les plus fréquentées de St Raph! C'est pourtant l'un des murs les plus affreux que Monoprix tient à signer...

Réponse du professionnel : Bonjour L D, Nous vous remercions pour votre retour concernant le mur de notre magasin à Saint-Raphaël. Nous comprenons votre point de vue et prenons en compte vos remarques afin d'améliorer l'esthétique de notre enseigne. Cordialement, La direction Monoprix saint Raphaël
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Didier ATTAL Google

J’ai retrouvé presque tous les produits de mon Monop de Paris. Les fruits et légumes ont des prix plus accessible qu’autour. Les employés sont disponibles et j’ai pu faire mes courses facilement le temps de mes vacances.

Réponse du professionnel : Bonjour Didier, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Monoprix à Paris. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité à des prix abordables. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins. Bonne journée !
S
Sarahiouu Google

super magasin ! un indispensable à st raph! les prix sont plus cher mais normal, c’est le centre! il y a aussi de superbes produits de beauté !!

Réponse du professionnel : Bonjour Sarahiouu, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin et notre sélection de produits de beauté. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement,
C
Caroline G Google

Je ne sais pas ou commencer c est aberrant certe ouvert tout les jours jusqu’a 23h mais bon les rayons sont remplis quand ? Parce que arriver dans un magasin qui est dévalisé …? Certes il y a les vacancier mais raison de plus pour remplir les rayons On en parle du rayon glace dans un etat pitoyable ? Photo a l’appuis il y a un gros soucis de décongélation re congélation Bref trouver un point positif compliqué ..

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés des faits relatés qui ne sont pas à l'image du service que nous souhaitons offrir à nos clients. Vos remarques ont été partagées avec nos équipes sur place afin d'éviter qu'une telle situation ne se renouvelle. Nous espérons vous revoir très vite ! Bien à vous, Aude, Responsable TML
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Allison sasha Google

Coup de gueule Magasin très sale. Sols tachés et mouillés à certain endroit ce qui augmente le danger pour les personnes à mobilité réduite. Manque de personnel. Une seule caisse ouverte en pleine après-midi. Absence de porte pour la vitrine frigorifique.

Réponse du professionnel : Bonjour Allison Sasha, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Nous prenons note de vos préoccupations concernant la propreté, la sécurité et le service en caisse. Votre avis est important pour nous et nous allons prendre des mesures pour améliorer la situation. Merci de nous avoir informés de ces problèmes. Cordialement,