Grand Frais Saint Raphael

Très déçue par le changement d’équipe au Grand Frais de Saint-Raphaël. Depuis que l’équipe a changé, l’ambiance et la qualité de l’accueil ne sont plus du tout les mêmes. Le personnel est beaucoup moins agréable et certains responsables manquent clairement de professionnalisme. Il est notamment très désagréable de voir des responsables crier sur les caissières devant les clients. Ce genre de comportement met mal à l’aise et donne une très mauvaise image du magasin. Les caissières, quant à elles, restent généralement polies et font leur travail malgré cette ambiance, mais on ressent vraiment une différence par rapport à l’ancienne équipe. C’est dommage, car le magasin était auparavant beaucoup plus agréable et accueillant. J’espère que la direction prendra en compte ces remarques et fera le nécessaire pour améliorer l’ambiance de travail ainsi que l’accueil des clients.

L'intérieur du magasin les rayons rien à dire du choix, c'est propre, comme tous les Grand Frais. Sur la route nous voyons bien l'enseigne, le problème c'est de trouver la route ou l'on doit tourner, puis les routes suivantes pour se diriger sur le bon parking du magasin. Nous lisons bien des informations les notaires, les autres prestataires, mais ne voyons aucune pancarte pour la direction à prendre pour arriver à faire nos achats. Après plusieurs demi tours j'ai pu acheter mon saumon. Dommage...

Hello A grand frais les produits sont bien présentés espace convivial les vendeurs pas toujours gracieux surtout fruit et légumes dommage,boucherie prix trop élevés ..dommage, côté fromage ça va bien présenté du choix. Il fidélise avec le code barre.un bon point rayon poissons mais là encore certains prix execifs....a bientôt jmch53

Aujourd’hui je tiens à remercier chaleureusement « Imania » avec qui je suis passée à la caisse. Après avoir récupéré mes courses et payer mes achats je suis partie. Arrivée chez moi je me suis aperçue que j’avais perdu ma montre à laquelle je tiens particulièrement. Je me suis donc rendue au magasin afin de demander à la caissière si elle avait retrouvé une montre correspondant à la mienne. Et j’ai eu l’incroyable chance qu’Imania l’ai retrouvé et placé en lieu sécurisé en attendant mon retour! Je rend hommage à cette belle et honnête personne et félicite l’établissement dans le recrutement de son personnel.

Bon magasin sauf produits espagnols. Très bon accueil du personnel. Des bouchers très bons conseils. Les hôtesses de caisses charmantes. Notamment Chaîma ( brune aux cheveux longs) très aimable

Agent d’accueil aussi agent d’entretien prenommée « Chaïma » fort desagreable. Cette personne ne semble pas savoir ce qu’est l’accueil et le service client. Demande agressivement d’ouvrir le sac à 2 reprises (j’avais oublié mon telephone la premiere fois et à peine franchi l’accueil, et la deuxieme fois en passage en caisse) puis cherche la confrontation directe avec regard noir et « vous avez un probleme ?». Une attitude minable de cette petite employée, attention au recrutement et à l’image de marque de votre enseigne.

Fruits et légumes au top,choix immense,bon rayon crémerie/fromage,boucherie et charcuterie super,rayons poissons et crustacés alléchant. Question prix la qualité se paye. Boissons,vins,bières,rayon épicerie bien achalandé. On trouve toujours son bonheur à grand frais.comme la pub :je ne peux pas j'ai grand frais. Maintenant il y a une application sympa.

J'ai voulu essayer les nems crevettes, recette soi-disant vietnamiennes ont finis à la poubelle, degueu ! pareil pour la pissaladière, molasse! Je ne suis pourtant pas difficile mais là c'est honteux, ils devraient goûter avant de les vendre 😏

Client de cette enseigne depuis l’ouverture, aucun problème jusqu’à ce jour. J’ai eu le malheur de poser une question à une caissière brune, cheveux mi long à lunettes, plutôt du côté de la caisse centrale, Kaos. Faudrait que cette personne et son attitude, veille à se calmer et à parler poliment au client, je ne sais pas pour qui, elle se prend, je n’ai pas fait d’esclandre, mais ça en aurait mérité un. Dernière fois que j’irai à sa caisse, et je vais même peut-être probablement changer d’enseigne grand frais, parce que être reçu dans ces conditions franchement j’ai meilleur temps te dépenser mon argent ailleurs. Merci pour l’expérience inoubliable.

Il faut dire à vos camionneurs de se calmer, ils parlent mal (insultant) et on comprends rien à ce qu'ils disent. Faîtes en sorte qu'un employé de chez vous qui parle un bon français assure les livraisons et la sécurité quand il y a une livraison ou faîtes les livraisons quand le magasin est fermé au public, comme tout le monde. Je ne reviendrais plus.