Intermarché EXPRESS Saint-Raphael

Bonjour, Je souhaite vous faire part d’un incident qui s’est produit aujourd’hui dans votre magasin Intermarché de Saint-Raphaël. Avec mon amie, nous sommes venues dans le magasin afin de faire des photos d’identité et de prendre quelque chose à boire. Nous nous sommes ensuite assises quelques instants sur un banc mis à disposition dans le magasin, le temps d’attendre avant de nous rendre à l’auto-école située juste en face. Quelques minutes plus tard, une dame est venue nous voir afin de nous faire comprendre que nous ne devions apparemment pas rester assises à cet endroit. Nous avons immédiatement répondu « d’accord, désolées », puisque nous n’avions pas connaissance du fait que cela était interdit. Cependant, malgré nos excuses, cette personne a continué à nous parler de manière que nous avons trouvée particulièrement désagréable et condescendante. Je lui ai alors simplement répondu : « Pas besoin de mal parler, quand nous travaillons dans un commerce, il faut être commercial et avenant envers les clients. » Elle m’a répondu : « Ce n’est pas une merdeuse qui va m’apprendre mon métier. » Nous avons ensuite décidé de quitter le magasin afin que la situation ne s’envenime pas. En passant devant les portes coulissantes à la sortie, nous l’avons entendue crier « ces pestasses ». Je trouve ce comportement particulièrement regrettable, d’autant plus que nous nous étions excusées dès qu’elle nous avait indiqué que nous faisions quelque chose qui n’était apparemment pas autorisé. Nous n’avons à aucun moment cherché le conflit ou manqué de respect à cette personne. Je travaille moi-même dans le commerce et je trouve qu’un client, quel que soit son âge, doit pouvoir être repris lorsqu’il ne respecte pas une règle du magasin, mais cela peut parfaitement être fait avec respect et professionnalisme. Nous étions simplement deux jeunes clientes et nous avons eu le sentiment d’être prises de haut en raison de notre âge. Je trouve dommage qu’une situation aussi simple ait pris cette tournure et que nous ayons été insultées après avoir quitté le magasin. Je souhaite donc vous signaler cet incident afin qu’il puisse être porté à la connaissance de la direction et, si possible, qu’un rappel soit fait concernant la manière dont les clients doivent être accueillis et traités. Merci de prendre en compte mon signalement. Cordialement,

Hôtesse d'accueil des caisses express toujours très sympa ! Plein centre et avec 🅿️ bien pratique.

Juste un des tous meilleurs supermarchés auxquels j’ai pu avoir à faire. J’adore son espacement, tout est aéré et très bien indiqué. Bravo

Pratique car a proximité du centre, grand et propre Mais tres cher, les fruits et légumes hors de prix, tres peu de choix en viandes Par contre produits secs, conserves, huiles grand choix Il y avait un banc a l'entrée pendant des années ce qui permettait de s'asseoir enlevé..

Dommage que la caissière ne souhaite pas sortir de derrière son desk pour aider les clients et fait d’ailleurs preuve de très mauvaise volonté , dans tous les supermarché de France il y a un moyen pour choisir la somme payée en carte aux bornes automatiques ! Juste à scanner votre badge mais bon peut être trop fatiguant d’aider le client à choisir son moyen de paiement

Choix moyen dans les rayons mais parfait pour quelques courses durant les vacances. Le magasin est propre et bien rangé.

Je n'ai toujours vu que du personnel aimable et serviable dans ce magasin, les produits bon marché ne manquent pas non plus, les plages d'ouverture larges et le parking toujours disponible en font un avantage pour tous les différents clients.

Toujours aussi interressant et bien accompagné si on a besoin d un produit particulier. Et j ai mes habitudes et tous mes produits preferés sont en abondance. Merci à toute l équipe de Moret sur loing

Bonsoir. Le comportement de votre responsable ( blonde au carré ) est déplorable. Je lui ai demander un renseignement concernant une marque sur le magasin ne me répond pas de suite en me regardant dans le blanc des yeux , je lui ai redemandé et là elle s’est exclamée qu’elle n’était pas la grande responsable sur magasin et qu’elle n’en savait rien , que si je voulais vraiment savoir je n’avais qu’à demander à la direction ou une responsable, ce n’est pas ce qu’elle m’a répondu le problème mais la façon dont elle s’est exprimée envers moi et était vraiment hostile. Je saurai à l’avenir à qui m’adresser.

Tres pratique vu sa position en ville. Dommage qu’il y ait souvent des manques de choix ou des ruptures