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Supermarché · Chartres (28)

3,6 660 avis Fermé
MONOPRIX — Supermarché

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À propos de MONOPRIX

MONOPRIX est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Chartres (28000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:50
Mardi 08:30 – 19:50
Mercredi 08:30 – 19:50
Jeudi 08:30 – 19:50
Vendredi 08:30 – 19:50
Samedi 08:30 – 19:50
Dimanche Fermé

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Avis clients (660)

3,6
660 avis
5★182
4★212
3★150
2★37
1★79
p
percer Tiktok

Monoprix cumule tout ce qu’on peut détester : prix abusifs, rayons vides, magasin mal tenu et personnel désagréable. Attente interminable en caisse pour un service inexistant. Clairement l’une des pires expériences en magasin. À éviter absolument. Monoprix cumule tout ce qu’on peut détester : prix abusifs, rayons vides, magasin mal tenu et personnel désagréable. Attente interminable en caisse pour un service inexistant. Clairement l’une des pires expériences en magasin. À éviter absolument.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Vos remarques sur les prix, la disponibilité des produits, l’état du magasin et l’attente en caisse sont prises en compte et transmises aux équipes afin d’améliorer la situation. Merci de nous avoir alertés. Le service client.
V
VTC-chartres-services

Magasin propre, hôtesse de caisse agréable Je recommande Vtc chartres services

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et vous souhaitons une agréable soirée. Cordialement,
C
Carole Lohezic

Excès de zèle ou paranoïa du service de sécurité qui bloque trois jeunes durant 15 minutes le temps d aller vérifier ses caméras pour constater que finalement il n y a pas eu vol. C était juste une suspicion sans fondement Et bien évidemment pas d excuses à la fin. Depuis des dessenies le sentiment d être épié dans ce magasin se fait ressentir. Omg😱

Réponse du professionnel : Bonjour Carole Lohezic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la situation que vous décrivez ait pu être désagréable et nous regrettons le sentiment d'inconfort que cela a pu engendrer. Votre retour est important pour nous aider à améliorer notre service et la manière dont nos équipes interagissent avec nos clients. Cordialement,
B
Buy Doménégo

Caissières extrêmement mal aimables. Responsable des caisses encore plus mal aimable et impatiente.

T
Tom

Magasin qui vit sur ses acquis avec du personnel pas toujours agréable sans avoir le sens du service. Il reste pratique pour faire ses courses en centre-ville ville (prix exorbitants)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Tom, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, toutefois je ne pense pas que nous vivons sur "nos acquis", il est dommage que vous ne soyez pas plus précis sur ce point. Cordialement.
A
Antoine Gaillard

Je suis passé aux caisses automatiques vers 14h20, caissière désagréable car j’avais fais mes courses avant au Franprix et j’avais mes courses dans un sac de chez eux. Heureusement le gars de la sécurité était tres sympa et à visiblement l’habitude avec cette caissière qui se prend pour un cowboy. Ma collègue de boulot est allée faire ses courses 20min après moi et la caissière était encore en train de se plaindre que l’on met laissé entrer avec un sac Franprix. Courage au gars de la sécurité de supporter ce genre de collègue.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gaillard, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin qu'une telle situation ne se reproduise pas, je vous incite à laisser vos achats à une hôtesse de caisse lors de votre entrée en magasin. Je vous souhaite une agréable journée, Bien à vous,
С
Сара М

Mauvaise manières! Bien contente de voir que je ne suis pas la seule à signaler. Je tiens à vous manifester mon grand mécontentement en caisse express de l'une de vos employée qui parle de manière très désagréable et très condescendance à la fois dans ses propos et sa gestuelle et sa manière d'agir. Sachez qu'avec une telle employés cela nuit à l'image de marque de votre magasin. Depuis un bon moment que je viens y faire mes courses et ses autres collègues ont toujours été bien aimable et respectueuses. J'espère tres fortement qu'elle se calmera ses ardeurs car si a l'avenir elle s'en prend a moi je n'hésiterais pas a en informer les autorités compétentes. Heure de passage en caisse express aujourd'hui à 18:01. Cheveux châtains blonde avec tatouage visible.

Réponse du professionnel : Madame Сара, Nous avons pris connaissance de votre récente expérience en caisse express et nous tenons à vous présenter nos excuses pour le comportement désagréable que vous avez rencontré. Votre retour est très important pour nous et nous allons immédiatement prendre des mesures pour résoudre cette situation. Nous vous remercions de nous avoir informés. Respectueusement,
C
Catherine Faucher

Je suis venue échanger un article que j’avais réglé par chèque, la responsable de caisses très désagréable même pas bonjour me dit on ne rembourse pas . Un peu surprise , en fait au lieu de me dire vu que le paiement est effectué par chèque on doit attendre l’encaissement du chèque ( chose que j’ai bien compris) . Elle s’énerve avec un comportement très désagréable. Et ce n’est pas la première qu’elle parle mal aux clients. Il faut qu’elle change de métier. Très peu de personnel est aimable dans ce magasin. Ça me change du Monoprix de Paris . Suite à votre réponse , je tiens à vous informer que je vous ai respecté,je ne tiens pas à faire des histoires dans le magasin. Reconnaissez que vous étiez désagréable au début de la conversation.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Faucher, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience désagréable en magasin toutefois lors de notre conversation, vous n' avez nullement fait part de votre mécontentement et aviez l'air plutôt satisfaite de notre échange. Si vous avez eu ce sentiment veillez nous en excuser. Bien cordialement.

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