MONOPRIX

Je suis cliente occasionnelle de Monoprix. Vendredi, j'étais en ville avec ma fille de 4 ans. Soudainement, elle souffre d'une infection urinaire qui l'incommode particulièrement, la fait souffrir et elle a dû mal à se retenir. Je file rapidement à Monoprix pour acheter des couches culottes. Ma fille, au milieu des rayons, me pleure : "maman je ne peux plus me retenir". Je cours en caisse demander si ma fille malade peut utiliser leurs wc. Réponses des 3 caissières : "Non ! Ce sont les toilettes du personnel." À ma tête, elles précises : "Ce n'est pas obligatoire d'avoir des wc pour les clients" Ma réponse : "En effet, mais c'est bienveillant face à un enfant malade qui va devoir faire pipi dans la rue !" Merci à l'adorable dame du magasin d'en face qui, elle, a pris le temps de fermer sa boutique en courant pour venir nous ouvrir les wc de la galerie. (Les mêmes que ceux de ces vilaines caissières !) Je n'ai plus envie de financer, via mes courses, le salaires de ces femmes sans aucune empathie.

Je rejoins les autres commentaires sur le personnel, particulièrement une hôtesse de caisse qui a été extrêmement désagréable/hautaine (le reste du personnel est courtois). Ayant moi-même travaillé en grande distribution, je sais que le métier n'est pas toujours facile, mais lorsqu'on est en contact avec la clientèle, un minimum d'amabilité est attendu.

Ce Monoprix n’est pas capable de reprendre un vêtement acheté dans un autre magasin Monoprix même si on se présente avec le ticket cadeau… très étonnant ! Amabalité aléatoire je suis d’accord avec les autres commentaires.

Je rejoins les autres avis sur l'amabilité du personnel, qui est très aléatoire selon les jours de passage. L'une des caissières est particulièrement agréable et j'essaye de passer avec elle quand je peux, mais si on en arrive à devoir stresser avant chaque passage en caisse... Ce n'est jamais bon signe. Un incident m'a particulièrement choquée : j'étais ce jour-là en compagnie d'un proche qui avait un problème médical (au niveau de la voix) et la caissière (une jeune) s'est permise de dire "ah, il faut chuchoter ?" ; comment vous dire que ce genre de remarques est très déplacé !! Nous étions mêmes choqués de cette remarque inutile et blessante et j'ai expliqué le problème, cependant aucune excuse de la caissière. Les prix sont exorbitants, le magasin bio pas très loin est parfois moins cher... Franprix, je n'ai pas encore comparé... Mais si vous voulez économiser, allez plutôt à Leclerc Barjouville ou le Carrefour de la Madeleine, les prix y sont beaucoup plus corrects. J'ai déjà vu des Monoprix moins chers à Paris (?!). Donc, je ne comprends pas ces prix extrêmement hauts. En point positif, il y a une sélection de produits alimentaires végétaux très bien pour les vegans, le rayon vêtements est assez développé et fourni, mais ceci au détriment d'autres rayons comme les cosmétiques qui ne sont pas du tout mis en avant et c'est bien dommage. Auparavant, il y avait des marques très pointues (comme John Masters Organics par exemple), mais peut-être que ça ne marchait pas assez et la sélection semble avoir été réduite. Pour en revenir aux caisses, sachez que si vous avez un sac à dos et que vous passez aux caisses automatiques, vous serez automatiquement contrôlé (est-ce d'ailleurs bien légal ? Pas sûr, c'est très flou). Et c'est d'ailleurs bien pour cela que je ne passe plus aux caisses automatiques. D'ailleurs, la caissière qui était en charge à ce moment-là était assez malaimable et n'hésitait pas à souffler à chaque fois qu'il fallait vérifier quelque chose sur la machine (c'est bien la peine de mettre des caisses automatiques ;)). Je regrette qu'il n'y ait pas d'ouverture le dimanche matin, même si je crois qu'il y des ouvertures lors de périodes spéciales (soldes etc?... A vérifier). En bref, un magasin qui a beaucoup de marge d'amélioration à tous les niveaux.

Sincèrement, avec tout ce que j'ai pu entendre et apercevoir, je conclus que le principal problème est le personnel, qui est très très désagréable. Toutefois, j'ai une vision pour ce Monoprix : si nous faisions une purge des employés — en d'autres termes, les licencier ou leur faire une remontée de bretelles bien sentie — cela pourrait grandement améliorer les notes de ce magasin. Je vous souhaite une agréable journée aux employés, car ce n'est sûrement pas facile la vie.

Monoprix cumule tout ce qu’on peut détester : prix abusifs, rayons vides, magasin mal tenu et personnel désagréable. Attente interminable en caisse pour un service inexistant. Clairement l’une des pires expériences en magasin. À éviter absolument. Monoprix cumule tout ce qu’on peut détester : prix abusifs, rayons vides, magasin mal tenu et personnel désagréable. Attente interminable en caisse pour un service inexistant. Clairement l’une des pires expériences en magasin. À éviter absolument.

Magasin propre, hôtesse de caisse agréable Je recommande Vtc chartres services

Je fréquente le Monoprix de Chartres depuis toujours et j’apprécie la qualité et le choix des produits proposés. Je regrette néanmoins le comportement parfois désagréable et l’excès de zèle de certaines caissières, sans doute usées par leur travail. À l’inverse, le service de sécurité est très professionnel et compétent. Je continuerai bien sûr à faire mes courses dans cette enseigne, en espérant un personnel de caisse plus agréable et souriant à l’avenir

Magasin en centre-ville offrant un grand choix d' articles alimentaires. On trouve des pépites dans le rayon décoration et de la belle qualité pour les vêtements . Le personnel est charmant et professionnel.

Excès de zèle ou paranoïa du service de sécurité qui bloque trois jeunes durant 15 minutes le temps d aller vérifier ses caméras pour constater que finalement il n y a pas eu vol. C était juste une suspicion sans fondement Et bien évidemment pas d excuses à la fin. Depuis des dessenies le sentiment d être épié dans ce magasin se fait ressentir. Omg😱