Intermarché SUPER Chartres

Magasin très propre et bien achalandé, ce pendant la boucherie et pour le cas une vrai boucherie car pour 2 steak haché moyen et 2 tournedos dans le filet je m’en sors pour la maudite somme de 35€ En regardant l’étique une fois rentrer à mon domicile je m’aperçoit que le tout m’a été facturé en tournedos au prix de 51€ le kg. Cher quand même pour 2 steak haché n’est ce pas ?. Dommage car la viande y es bonne mais je n’y mettrait plus les pieds du moins au rayon boucherie, et irai dans une réel boucherie.

Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile. Un manque de respect total envers le client. Une situation lunaire, plus de 30 minutes d’attente et une façon de s’adresser à moi absolument inacceptable. J’avais passé une commande en casier dans le cadre d’une offre « 100 % remboursé ». Or, plusieurs produits étaient manquants, pour plus de 10 €. La promotion étant valable à partir de 15 € d’achat, ma commande ne remplissait donc plus les conditions de l’offre. J’ai logiquement décidé de ne pas la récupérer. J’ai ensuite reçu un message de la responsable, « Isabelle » m’indiquant que je devais me déplacer en magasin pour obtenir un remboursement, les commandes en casier ne pouvant apparemment pas être remboursées à distance. Je me présente donc le samedi après-midi. J’explique la situation et, dans un premier temps, on me demande simplement de revenir un autre jour car la responsable n’est pas présente. Heureusement, un monsieur, très aimable, intervient en expliquant que je ne vais pas multiplier les déplacements et demande à ses collègues de trouver une solution. S’ensuivent alors plus de 30 minutes d’une scène complètement lunaire, à laquelle j’assiste directement : certains collaborateurs expliquent devant moi qu’ils « n’ont pas à faire les remboursements », qu’ils vont « s’en prendre plein la tête par la responsable », que « ce n’est pas à eux de faire ça », etc. Tout cela devant moi. Quel professionnalisme… Une employée, visiblement très agacée par la situation, finit par m’annoncer qu’elle va me faire un avoir. Je lui réponds simplement et calmement que je ne souhaite pas d’avoir, mais bien le remboursement qui m’avait été indiqué par la responsable. Elle insiste. Je lui répète, toujours calmement, que je souhaite un remboursement et non un avoir. C’est alors qu’elle hausse le ton, fait des gestes avec ses mains et me demande de « me calmer ». Je lui précise que je suis parfaitement calme et que je lui ai simplement indiqué que je refusais l’avoir. Elle surenchérit alors en me disant : «parce que je vous sens très sèche, là. » Pardon ? Depuis quand s’adresse-t-on de cette manière à un client qui demande simplement l’application de ce qui lui a été annoncé ? Je peux parfaitement comprendre qu’une procédure de remboursement soit compliquée ou que certains collaborateurs ne sachent pas comment la réaliser. En revanche, je n’accepte pas d’assister pendant plus de 30 minutes aux désaccords internes de l’équipe, ni qu’on me parle sur ce ton alors que je suis restée calme et polie du début à la fin. Je vous passe tous les détails de l’employée qui se plains devoir aller au drive pour faire un retour de stock, qui souffle et s’agace devant moi.

J'ai acheté des fruits qui avaient l'air bien mais quand je suis arrivé à la maison il était pourri à l'intérieur. Je l'avais signalé c'était cet été mais apparemment mon commentaire a été supprimé. Prix très cher et présence de cafard dans le magasin

Livraison drive catastrophe, prévu à 14h, livraison effectuée à 14h50, de plus il y quasiment toujours un produit qui manque ou qui est remplacé. franchement pas top.

Je me rends au Drive très régulièrement et je tiens a remercier cette équipe qui est toujours charmante. Alors certes tout n est pas toujours parfait mais dans la majorité des cas c est impeccable! Et bravo à eux car c est loin d être un travail facile...Pour ma part j essaye même de leur prendre régulièrement des petites friandises car ce monde manque de plus en plus d humanité....si cela peu donner des idées a d autres histoire d améliorer leur quotidien 😉

Bonjour, Mercredi 08/07/2026, vers 13:33 (vous avez des caméras, facilement vérifiable, c'est la date et l'heure qui figurent sur mon ticket) Un employé du rayon boucherie s'avance vers moi pour me servir, il ne porte pas de gants. Manifestement il a chaud et il s'essuie le front avec sa main droite. Quelques secondes plus tard, il me sert de la viande hachée avec la même main qui lui a servi à s'éponger le front. Visiblement vous ne répondez à personne, donc je n'attends aucune réponse. Mais c'est bien que les gens sachent à quel niveau vous portez l'hygiène élémentaire dans ce magasin. Bien à vous

Passage en caisse « moins de 10 articles » peu respecté. Devant moi, une personne avec deux sacs pleins et une autre avec un caddie rempli. Lorsque j'ai demandé à l'hôtesse de caisse pourquoi elle autorisait cela, elle m'a répondu qu'elle faisait son travail. Réponse peu satisfaisante. Si cette caisse est réservée aux petits achats, il serait souhaitable que la règle soit appliquée afin d'éviter de faire perdre du temps aux clients.

J'ai fais plusieurs drive. Dans l'ensemble je suis satisfaite, peu de produits substitués. Petit bémol sur pla qualité des fruits et légumes (trop mûr à mon goût) mais cela reste délica

Très déçue du SAV (inexistant ?). Je commande ponctuellement via l'appli pour une livraison à domicile. Pas de souci jusqu'à la dernière commande où il m'a manqué un produit... facturé malgré tout. Je le signale sur l'appli via un formulaire fait pour. Pas de retour du SAV depuis un mois. Commande en ligne à éviter donc.

Le magasin est agréable et j’achète pas mal de produits Je regrette seulement le manque de choix dans les legumes et fruits Et leur qualité