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E.Leclerc DRIVE Chartres

Supermarché · Chartres (28)

4,2 715 avis Fermé
E.Leclerc DRIVE Chartres — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Chartres

E.Leclerc DRIVE Chartres est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Chartres (28000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:30
Mardi 08:00 – 19:30
Mercredi 08:00 – 19:30
Jeudi 08:00 – 19:30
Vendredi 08:00 – 19:30
Samedi 08:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (715)

4,2
715 avis
5★382
4★207
3★52
2★24
1★50
L
Lili

Depuis quelques mois une attente horrible Commande passée pour 14h30....un embouteillage a partir de la grande entrée Je repasse a 18h30 pensant qu'il y allait avoir moins de monde ... c'était pire. Une queue jusqu'au niveau du rond point, des véhicules voulant faire demi tour en plein milieu de la route, quitte à provoquer un accident. Je repars sans mes courses. Un enfer😡

Réponse du professionnel : Bonjour Lili, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre mécontentement. Nous avons rencontré un incident technique ce mardi 30 mai qui a engendré une très forte affluence et une attente exceptionnelle tout au long de la journée. Nous vous prions de nous en excuser pour la gêne occasionnée. Nous aimerions pouvoir échanger avec vous mais nous n'avons pas vos coordonnées. Nous vous invitons à nous rappeler au 02 37 28 84 36 si vous le souhaitez. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un meilleur service lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe de votre E. Leclerc Drive Chartres
M
Mickael Avelino

Drive de pire en pire !!! attente extrêmement longue les 2 dernières fois 1 heure. Je préfère faire mes courses, j'irai plus vite..! . Je me demande pourquoi ils affichent des horaires sérieusement si c'est pas pour les respecter. À éviter

Y
Ysaline 28

Drive qui ferme ses réservations à 12h parce qu’ils ont soi disant beaucoup de boulot jusqu’à 19h15 dans ce cas là fermé carrément plus simple et de recruter des salariés plus compétents pour suivre la cadence!!! Fidèle cliente depuis des années dorénavant j’irai voir ailleurs!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Ysaline, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la fermeture des réservations à 12h et le service au Drive. Votre fidélité est très importante pour nous et nous prenons vos remarques en considération afin d’améliorer notre organisation. Cordialement, L'équipe de votre Centre E. Leclerc Chartres-Barjouville
W
Wilfried Delourme

20 minutes d’attente en étant gentil , des employés qui marchent aussi vite que moi en me réveillant le matin, 4 personnes en pause à 17h20 un vendredi logique sur une heure de pointe . enfin bref c’est n’importe quoi . très très déçu

Réponse du professionnel : Bonjour Wilfried, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'attente et le service n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, surtout en heure de pointe. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe de votre Centre E. Leclerc Chartres-Barjouville
S
SERGE DARYL

A chaque commande en drive, Beaucoup de produits manquants , ce qui rend la prise de commande très difficile car obligé de faire le reste des courses ailleurs... je réfléchis sur le fait de continuer avec cette enseigne..

Réponse du professionnel : Bonjour Serge, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que des produits manquaient fréquemment dans vos commandes en drive, ce qui a compliqué vos courses. Nous comprenons votre frustration et prenons votre retour très au sérieux afin d'améliorer notre service. Cordialement, L'équipe de votre Centre E. Leclerc Chartres-Barjouville
M
Mélissa Lebrun

De pire en pire ce drive... Je suis extrêmement déçue, j'arrive à 10h57 pour récupérer une commande à 11h qui n'est pas prête, je ne peux même pas bipper ma carte à 3min près. On me dit d'attendre et de ne pas bipper ma carte. Il n'y a personne au drive à cette heure là. 20min après je n'ai toujours pas ma commande et d'autres personnes sont passés avant moi !

Réponse du professionnel : Bonjour Mélissa, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre service de drive. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour le désagrément causé. Nous allons faire remonter votre feedback à notre équipe pour améliorer notre service. Merci de nous avoir informés de cette situation. Bien cordialement, L'équipe de votre Centre E. Leclerc Chartres-Barjouville
S
Sylvie Rousseau

Cliente depuis le début, je trouve que le service se degrade et l attente de plus en plus longue avec du personnel nonchalant. Ça serait dommage de être obligé de changer de magasin. Faite quelque chose pour redresser la barre rapidement

w
wil del

Je trouve que l’attente est de pire en pire (environ 20/25 min certains moments) Il est limite plus rapide de faire des courses en direct .De plus certains employés montrent clairement une lenteur et un dynamisme à revoir. Le principe d’un drive c’est un gain de temps. Je pense qu’une organisation plus fluide et un nouveau dynamisme ne feront pas de mal. Plus les années passent plus le service est de moindre qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Wil, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû attendre plus longtemps que prévu lors de votre visite au drive. Nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous travaillons constamment à améliorer notre organisation pour offrir un service plus fluide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe de votre E. Leclerc Drive Chartres

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