E.Leclerc DRIVE Chartres

Très mauvaise expérience samedi dernier pour récupérer mes achats. Des dizaines de voitures attendaient, encombrant la route jusqu'à la rocade et le rond-point de Sours ! Il m'a été impossible de prendre mes courses car je n'ai pas pu attendre au-delà de 30 minutes. Résultat : il m'a fallu faire quelques achats en urgence dimanche matin dans un supermarché ouvert et me débrouiller ce lundi, malgré le travail, pour venir récupérer les courses. Autre problème : la commande ayant été préparée samedi, les dates de péremption de mes produits périssables sont courtes !

Depuis quelques mois une attente horrible Commande passée pour 14h30....un embouteillage a partir de la grande entrée Je repasse a 18h30 pensant qu'il y allait avoir moins de monde ... c'était pire. Une queue jusqu'au niveau du rond point, des véhicules voulant faire demi tour en plein milieu de la route, quitte à provoquer un accident. Je repars sans mes courses. Un enfer😡

Nous avions commandé pour un retrait à partir de 15h30 le samedi 30 mai dans un créneau à faible affluence. Quand je me presente à la sortie du rond point de la rocade pour accéder rue de Sours la file d'attente va jusque sur la route...il est 15h40. Je décide de ne pas attendre...même chose à 17h et à 18h la file d'attente commence sur la rocade. Les voitures sont immobilisées en zone de retrait en raison de preparations de commandes non finalisees. Au bout 1h30 je récupère ma commande. J'avais constaté depuis quelques mois une dégradation du service mais là record battu

Drive de pire en pire !!! attente extrêmement longue les 2 dernières fois 1 heure. Je préfère faire mes courses, j'irai plus vite..! . Je me demande pourquoi ils affichent des horaires sérieusement si c'est pas pour les respecter. À éviter

Je ne recommande pas du tout l'enseigne E.Leclerc. J'ai été profondément choqué d’apprendre que, dans les élevages fournissant l'enseigne, des truies restent en cage, impuissantes pendant que leurs porcelets sont mutilés. Queues coupées, dents meulées, cochons élevés sur caillebotis sans paille : E.Leclerc doit s’engager à respecter le Pig Minimum Standards !

Drive qui ferme ses réservations à 12h parce qu’ils ont soi disant beaucoup de boulot jusqu’à 19h15 dans ce cas là fermé carrément plus simple et de recruter des salariés plus compétents pour suivre la cadence!!! Fidèle cliente depuis des années dorénavant j’irai voir ailleurs!!!

20 minutes d’attente en étant gentil , des employés qui marchent aussi vite que moi en me réveillant le matin, 4 personnes en pause à 17h20 un vendredi logique sur une heure de pointe . enfin bref c’est n’importe quoi . très très déçu

A chaque commande en drive, Beaucoup de produits manquants , ce qui rend la prise de commande très difficile car obligé de faire le reste des courses ailleurs... je réfléchis sur le fait de continuer avec cette enseigne..

De pire en pire ce drive... Je suis extrêmement déçue, j'arrive à 10h57 pour récupérer une commande à 11h qui n'est pas prête, je ne peux même pas bipper ma carte à 3min près. On me dit d'attendre et de ne pas bipper ma carte. Il n'y a personne au drive à cette heure là. 20min après je n'ai toujours pas ma commande et d'autres personnes sont passés avant moi !

Cliente depuis le début, je trouve que le service se degrade et l attente de plus en plus longue avec du personnel nonchalant. Ça serait dommage de être obligé de changer de magasin. Faite quelque chose pour redresser la barre rapidement