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SUPERMARCHÉ

Franprix

Supermarché · Chartres (28)

3,6 277 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:55
Mardi 08:30 – 19:55
Mercredi 08:30 – 19:55
Jeudi 08:30 – 19:55
Vendredi 08:30 – 19:55
Samedi 08:30 – 19:55
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (277)

3,6
277 avis
5★109
4★64
3★33
2★20
1★51
A
Alexis LEGENS

Depuis le changement de propriétaires, et malgré des réaménagements intérieurs... ce commerce de proximité n'est plus "incarné" : à qq exceptions, le personnel est aimable au strict minimum, les prix ont explosé, les fruits et légumes sont "moches"... Malheureusement, si cela perdure, la concurrence d'hyper-centre notamment de Monoprix va prendre le dessus, et l'ouverture du dimanche ne suffira pas...

Réponse du professionnel : Monsieur LEGENS, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis concernant notre établissement. Nous regrettons vivement que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, notamment en ce qui concerne l'amabilité du personnel, la tarification et la qualité des produits frais. Soyez assuré que vos observations seront examinées avec la plus grande attention afin d'apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
P
Philippe Rinaudo

Plutôt pratique quand on est posé en centre ville. Pas trop excessif niveau prix. Ça dépanne bien. Niveau choix de produits c'est limite mais suffisant pour un appoint.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rinaudo, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre magasin en centre-ville ait pu vous dépanner efficacement et que nos prix vous aient convenu. Nous prenons également note de votre remarque concernant la sélection de produits. Bonne journée et à bientôt, L'équipe Franprix
N
Naya

Depuis Août dernier je passe régulièrement des vacances à Chartres donc à chaque passage je vais faire les courses au Franprix place Marceau, bien le système anti Gaspi mais dommage que il y ai très peu de chose.Revoir les prix car sais devenu hors de prix,même la marque éco plus du Franprix est aussi cher que la gamme intermédiaire. Vérifier les fruits et légumes notamment les bananes et clémentine car plusieurs fois j'ai voulu en prendre c'etais tout noirs les bananes et toutes molles les clémentines.L' amabilité des els c'est vraiment à revoir

Réponse du professionnel : Bonjour Naya, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Franprix Place Marceau. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la variété des produits, les prix ainsi que la qualité des fruits et légumes, notamment les bananes et les clémentines. Nous comprenons également votre remarque sur l'amabilité de notre personnel et veillerons à ce que cela soit amélioré. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
v
valerie queudeville

Magasin toujours pareil paillettes dans le milieu du magasin ont peut pas circuler limite ont va tombé les légumes toujours aussi moche ( banane pourri noire) les pommes abîmées les rayons sont remplies a rabort les fruits et légumes sont serrés e personnels laisse a desire 4 pour mettre en rayon le patron devrait venir voir par surprise comment est les magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Valerie, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Un rappel a été fait auprès des équipes afin que les points évoqués ne se reproduisent pas. Merci de nous avoir informés et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
P
Pauline Cf

Trop chère baissez les prix merci et arrêter de voler notre argent , même la sous marque coûte pas moins de 2€ 👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez nos prix trop élevés. Nous espérons que vous trouverez d'autres produits qui correspondent mieux à votre budget lors de votre prochaine visite. Merci pour votre retour.👍🏻 Bien cordialement,
I
Inès El

Expérience catastrophique il faut revoir l'organisation, donne les commandes à des inconnus, honteux. Oublie la moitié de la commande et ne remplace par rien, le minimum un geste commercial avec un produit équivalent !! Si vous n'avez pas de stocks ne mettez pas les produits alors.

Réponse du professionnel : Bonjour Inès, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous avons revu notre organisation pour les commandes Uber Eats et Deliveroo et cela ne devrait pas se reproduire. Si des produits sont manquants, vous pouvez formuler une demande auprès des plateformes afin d'être remboursée. Merci pour votre retour. À bientôt, L'équipe Franprix
W
Wassim Elasri

Personne ne répond au téléphone, donne la commande au mauvais livreur je ne recommande pas du tout

Réponse du professionnel : Monsieur Elasri, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous avons et sommes conscients du problème de téléphone et nous tenons à nous excuser pour l'erreur de commande. Nous travaillons activement à améliorer nos services et espérons regagner votre confiance à l'avenir. Nous vous remercions pour votre retour.
B
Barbra Evans

J'y suis allé récemment pour chercher quelque chose. Mais lorsque je suis sortie, tout le magasin était envahi par la fumée de cigarette. Je n'ai jamais fait d'achats dans ce magasin et je ne le ferai probablement jamais, à moins qu'ils n'apprennent à empêcher la fumée de pénétrer dans le magasin et de mettre en danger la santé de leurs clients. Merci de votre réponse, mais je pense qu'il s'agissait de deux employés du restaurant voisin. Il serait bon de ne pas fumer à proximité de votre porte et de la garder fermée aussi souvent que possible.

Réponse du professionnel : Bonjour Barbra, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. La santé et le bien-être de nos clients sont notre priorité absolue. Nous allons prendre des mesures immédiates pour sensibiliser les passants indélicats qui fumeraient devant le magasin. Merci de nous avoir informés. Cordialement,

Supermarché dans les quartiers voisins