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SUPERMARCHÉ

MONOPRIX

Supermarché · Paris (75)

3,1 1009 avis Fermé
MONOPRIX — Supermarché

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À propos de MONOPRIX

MONOPRIX est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Paris (75019). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 22:00
Mardi 08:00 – 22:00
Mercredi 08:00 – 22:00
Jeudi 08:00 – 22:00
Vendredi 08:00 – 22:00
Samedi 08:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 20:00

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Avis clients (1009)

3,1
1009 avis
5★242
4★246
3★179
2★85
1★257
E
Elodie FAURAT

Juste venue pour faire un retour de 2 articles achetés la veille mais qui ne convenaient pas, j'ai attendu presque 15 minutes à l'accueil où il n'y avait personne j'ai fais appeler quelqu'un par une caissière mais personne n'est venue s'occuper de moi. L'accueil est resté vide.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Faurat, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû attendre si longtemps à l'accueil sans assistance. Votre retour est important pour nous et nous allons veiller à améliorer la disponibilité de notre personnel à cet endroit. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Cordialement, La Direction, Monoprix Belvédère
S
Specroman Albaror

Épicerie sympa où on peut trouver de la bonne viande et du poisson. Ce qui est de plus en plus rare. Les prix n'ont pas encore trop augmentés ici. Donc j'y vais plus régulièrement ces derniers temps surtout que c'est la saison des fraises et cette année, elles sont bonnes. Cependant, les caisses automatique ne sont accessibles qu'avec moins de 10 articles, ce qui m'oblige à prendre le stricte nécessaire. Mais bon tant pis, comme ça j'évite les dépenses inutiles

Réponse du professionnel : Bonsoir Specroman Albaror, Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant la qualité de notre viande, poisson et fraises. Nous sommes ravis que nos prix restent attractifs pour vous. Quant à la limitation des caisses automatiques à moins de 10 articles, nous comprenons que cela puisse influencer vos achats. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites. Cordialement, La Direction, Monoprix Belvédère
C
Chi rox

Waw c'est hallucinant on est traités comme des valeurs, remarques très déplacées de la part de la sécurité alors que j'avais mon ticket de caisse et tout en ordre. Il m'accuse d'avoir suivi une cliente pour la voler??? Je suis choquée !! Habituée de ce magasin vu que j'habite à côté, je n'y remettrai plus les pieds moi et mon entourage.

Réponse du professionnel : Madame Chi Rox, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes profondément navrés d'apprendre que vous avez été traitée de manière inappropriée par notre personnel de sécurité, malgré la présentation de votre ticket de caisse. Ce comportement ne correspond en aucun cas aux valeurs de notre établissement. Nous vous prions d'accepter nos excuses les plus sincères et espérons avoir l'opportunité de vous démontrer notre engagement envers la qualité du service lors de votre prochaine visite. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées, La Direction, Monoprix Belvédère
A
Ahissey sylla

Je comprend pas il dise que le magasin ferme à 22h mais j’arrive à 21h40 on me dit que le magasin est déjà fermé je trouve sa incompréhensible si c’est sa dite que vous fermé à 21h40 directement .

Réponse du professionnel : Bonsoir Ahissey Sylla, Nous vous remercions pour votre retour concernant les horaires de fermeture du magasin. Nous comprenons votre surprise et votre frustration à votre arrivée à 21 h 40. Nous allons vérifier cette situation afin de clarifier les horaires affichés et éviter toute confusion à l'avenir. Bien cordialement, La Direction, Monoprix Belvédère
S
Sk P

Un magasin où je prends toujours plaisir à venir, le personnel est très aimable et serviable, le magasin est toujours propre et bien agencé

Réponse du professionnel : Bonjour Sk P, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe et l'organisation du magasin contribuent à rendre votre visite agréable. Cordialement La Direction, Monoprix Belvédère,
G
Gaëlle A

Monoprix tres correct. Certes un peu cher mais c'est commun à tous les magasins Monoprix. Personnel à l'ecoute. Mais je comprends pas pourquoi le magasin n'est plus accessible 30 min avant sa fermeture le dimanche

Réponse du professionnel : Bonjour Gaëlle, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre personnel et la qualité de notre magasin. Nous comprenons votre remarque concernant l'accès au magasin les dimanches avant la fermeture. Cette mesure est mise en place pour des raisons organisationnelles et de sécurité. Nous espérons continuer à vous accueillir prochainement. Cordialement,
M
Michel Darras

Magasin bien situé Problème avec le personnel qui, globalement, n’a pas le sens du service et avec peu d’amabilité

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Darras, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que l'emplacement de notre magasin vous convienne. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre personnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous aidera à améliorer la qualité de notre service. Cordialement, La Direction, Monoprix Belvédère
V
Veronica Antonelli (Diva Montmartre)

On trouve tout et à toute heure, le personnel très agréable et souriant, ce n’est pas bondé. Les prix sont moins élevés qu’à Paris 9

Réponse du professionnel : Bonjour Veronica Antonelli, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité des produits, la qualité de notre accueil ainsi que nos prix compétitifs. Cordialement,
E
Emma Francomme

Super expérience sur achat de plateaux de fruits de mer et huîtres pour Noël . Accueilli et pris en charge par le directeur lui même . Je suis agréablement surprise . J’espère que le directeur fraîchement arrivé parviendra à dynamiser l’équipe en place

Réponse du professionnel : Madame Francomme, Nous vous remercions vivement pour votre aimable commentaire concernant votre achat de plateaux de fruits de mer et huîtres pour Noël. Il est très gratifiant de savoir que l'accueil et le service assurés par notre directeur ont répondu à vos attentes. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour dynamiser notre équipe et maintenir un haut niveau de qualité. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, La Direction, Monoprix Belvédère
d
david haillon

C'est cher et trop souvent des produits manquant. Le pire les caisses automatique, ont est prit pour des voleurs a chaque passages, on fait le travail des caissières et quelque soit le nombre d article il y a contrôle.... parfois avant meme de payer et il faut attendre que la seul personne qui gère les caisse viennes valider ... entre 5 et 10 mn de plus. Si vous voulez payer en partie avec une carte tickets restaurant au caisse automatique OUBLIER. Il faut faire intervenir cette personne et espèrer qu elle connaisse. J en suis a 2 échec, validé sur ma carte TR mais pas sur la caisse donc repayer.... avec l excuse bidon que cela sera pas débiter sur la carte TR. Ce qui est faut. Biensur. Quand j y vais je prend la caisse avec une caissière je fait 15mn de queue minimum et je demande mon ticket vu qu il me sera demander a la sortie..... Je fréquente ce magasin depuis plus de 20 ans et c es de pire en pire. Pour moi c est devenu un magazin d'appoint.

P
Pascal Durousset

J’ai été abordé par des bénévoles de la croix-rouge à l’entrée du magasin Monoprix Belvédère (Monoprix Secrétan également). Ils ont été incapables de justifier leur appartenance à cette association. Opposant mon refus à leurs sollicitations, prosélytisme et financière, je me suis fait INSULTER. INSULTER par une ONG ! Un rappel historique facile à vérifier. La c.r. a été une filière permettant la fuite des nazis en Amérique latine à la fin de la deuxième guerre mondiale. Éviter impérativement la croix rouge. Des individu(e)s, des escrocs, se présentent et revendiquent leur appartenance à ces ONG. C’est une pratique qui se répand sur l’arrondissement. Donc méfiance et surtout à fuir à tous les points de vue. Je ne félicite pas la direction de ces magasins. Une plainte a été déposée auprès du commissariat Erik Satie.

C
Claude Lesieur

Le Monprix, le pire de Paris, rayons très souvent en manque de produits. On peut voir le personnel achalandé les rayons à des heures ou nous voudrions être en mesure de faire les courses sans obstacle de palettes, etc.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lesieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre expérience dans notre magasin. Nous regrettons les désagréments causés par les ruptures de stock fréquentes ainsi que par la présence de palettes lors de vos visites. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour optimiser le réapprovisionnement tout en garantissant un parcours client fluide et agréable. Nous vous prions d’agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées, La Direction, Monoprix Belvédère
S
Sébastien Boucourt

Après nous avoir imposer de travailler sur les caisses automatiques, nous voilà considérés comme des voleurs potentiels et donc obligés de subir les mauvais choix de ce magasin. La solution est pourtant simple: suppression des caisses automatiques. En attendant, des queues anormales à toute heure.

Réponse du professionnel : Monsieur Boucourt, Nous avons pris connaissance de votre retour et nous sommes désolés de votre expérience. Vos commentaires sont importants pour nous et nous les prenons en considération. Nous travaillons à améliorer nos services et espérons regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, La Direction, Monoprix Belvédère
L
Lila Authentique

Je sort du magasin après avoir fait une demie heure de queue! Il y a n’y a que 4 caisses automatiques sur 10 qui fonctionne et seulement une caisse d’ouvertes c’est inadmissible il est 19h15 ont sort du travail des files pas possible!!! ! Ou sont les caissières aux heures de pointe?! Je comprends pas la politique de votre magasin bref j’irais à carrefour dorénavant la bas au moins c’est bien organisé!!

Réponse du professionnel : Madame Lila, Nous vous présentons nos excuses pour cette attente prolongée. Votre retour est important et nous prendrons des mesures pour améliorer la situation. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Veuillez agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées. La Direction, Monoprix Belvédère
A
Alexandra JOVIC

Je passe une commande pour une Livraison de glaces ce soir via uber eats. Non seulement j’attends plus d’une heure pour juste la préparation du paquet mais en plus ils décident de remplacer tous les articles sans me demander. Le chocolat est remplacé par la mangue !! La fraise par la vanille !! Et ça arrive … roulement de tambours …. Liquide !

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande via Uber Eats n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne le délai de préparation et les substitutions non sollicitées. Nous comprenons votre déception, surtout avec la livraison arrivée en mauvais état. Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer nos services. Cordialement,
Y
Youssef Khiat

Je fréquente ce supermarché depuis quelques années. Le personnel est absolument imbuvable. Si vous avez le malheur d'avoir un problème avec la caisse auto, l'un des types a l'accueil se permet de vous expliquer que vous n'êtes pas très intelligent. Je vous recommande plutôt d'aller dans les supermarchés environnants.

Réponse du professionnel : Monsieur Khiat, Nous avons pris connaissance de votre retour d'expérience et nous en sommes désolés. Votre avis est important et nous allons prendre des mesures pour remédier à cette situation. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations. Cordialement, La Direction, Monoprix Belvédère
N
Nafyssa Gabsi

N’y allez jamais le personnel est très désagréable à peine rentrée dans le magasin il y a deux vigiles qui me suivent tout le long et en sortant une caissière me crie dessus et limite m’insulte pour regarder mon sac ( chose qu’elle n’a fait à personne ) et quand je lui dit non elle crie et m’envoie le vigile qui lui m’agresse en me poussant, m’attrapant le bras et me tirant mon sac. Ils sont incompétents et ne connaissent même pas les lois donc je vous recommande vivement de ne pas y aller.

L
Laura Kerlan

Monoprix catastrophique la caissière vraiment pas aimable la dame qui s'occupe des caisse automatiques encore pire. Je travaille juste à côté et c'était pratique, mais j'y remettrai plus les pieds. Ils parlent mal, ils te font attendre plusieurs minutes pour rien. -30% n'est pas passé sur un produit qui périmait le jour même, ils m'ont fait attendre plus de 15minutes, je suis partie sans mon remboursement. C'est vraiment inadmissible comment leur client son traité.

Réponse du professionnel : Madame Kerlan, Nous avons pris connaissance de votre retour d'expérience et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Votre avis est important et sera pris en considération pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, La Direction, Monoprix Belvédère

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