Lidl

C'est ma première fois, un peu le bazar dans les rayons de la marchandise à mettre en rayon, c'est normal c'est les fêtes ils sont certainement dévalisé Mais j' adore, des bon produit pas cher..... je reviendrai

Expérience très décevante avec un nouveau agent de sécurité au comportement inapproprié et peu respectueux. Les contrôles des affaires ont été effectués de manière peu courtoise, pouvant être ressentie comme agressive et humiliante. Heureusement, le reste du personnel ne reflète pas cette attitude isolée, déjà mentionnée dans d’autres avis. Suite à cette expérience, je ne fréquente plus ce magasin.

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Le vigile restait planté au milieu de l’entrée, bloquant le passage, et s’est adressé aux clients de manière impolie et agressive. Son attitude était clairement menaçante et totalement inacceptable. Cela donne une très mauvaise image du magasin et ne donne pas envie d’y revenir. J’espère que la direction prendra ce problème au sérieux

Vigile extrêmement impolie et limite raciste ! Sous prétexte qu’il fait deux tête de plus que certains , il fait des contrôle de ticket soit disant aléatoire sans même regarder réellement le ticket cela s’appelle vouloir Humilier les gens ! parle agressivement . Et en lisant les commentaire ce n’est apparement pas nouveau . Heureusement que l’ensemble du personnelle ne représente pas l’image de se personnage mâle éduqué et sans professionnalisme. A part faire du vent et dévisager les gens il ne fait pas grand chose on dirais .

On y trouve de tout à des prix abordables Par contre trop d'attente en caisse et le personnel pas tellement aimable

Je me permets de vous écrire afin d’exprimer mon profond mécontentement concernant l’attitude du vigile présent dans votre magasin de la Rue de Crimée. Je vous adresse ce message après avoir constaté à trois reprises un manque de courtoisie de sa part. Je suis conscient qu’une seule rencontre ne suffit pas à se faire un avis sur une personne, mais au bout de trois situations similaires, il me semble légitime de considérer qu’il s’agit d’un comportement récurrent. Trois rencontres, trois manques de courtoisie : cela devient difficile à ignorer. Ce samedi, aux alentours de 12h03, je me suis présenté à l’entrée du magasin. Connaissant l’heure de fermeture fixée à 12h15, je me suis approché du vigile afin de lui demander poliment si je pouvais entrer, précisant que je n’avais que deux produits à acheter. À peine avais-je commencé ma phrase qu’il m’a interrompu sèchement, me coupant la parole et me montrant la sortie des deux mains en répétant : « C’est fermé, c’est fermé. » Je tiens à préciser que le problème n’est pas le fait qu’il m’ait refusé l’accès au magasin — je peux parfaitement comprendre qu’il y ait des règles d’organisation et des horaires à respecter. Ce qui me choque, c’est la manière dont le message a été transmis. On peut toujours faire passer une information, même une interdiction, avec respect et une bonne attitude. Dans cette situation, la gestuelle des deux mains accompagnée d’un ton brusque était, à mon sens, excessive et inutilement agressive. Je tiens également à vous informer que je ne suis pas le seul à avoir vécu ce type d’échange : deux autres clients présents ont signalé avoir été mal reçus par ce même vigile, l’un d’entre eux m’indiquant même avoir déjà eu un accrochage similaire par le passé. En tant que dirigeant d’entreprise, je suis conscient que vous n’êtes pas directement responsable du comportement individuel de chaque membre de votre équipe. Toutefois, il me semble important que ce type de situation soit signalé, car elle nuit à l’image de votre enseigne et à la qualité de l’accueil client. Je vous invite donc à mieux encadrer ou former vos agents de sécurité, afin d’éviter que ce genre d’incident ne se reproduise à l’avenir. Je vous remercie par avance pour l’attention que vous porterez à ce message, et j’espère que des mesures seront prises pour améliorer l’expérience client au sein de votre établissement même si pour ma part, je regrette de devoir vous informer que je ne souhaite plus fréquenter votre magasin. Cordialement Mehdi

Magasin de la chaîne 🇩🇪 "discount" située à 5-10 minutes de marche de la gare RER E de Rosa Parks, repérable de loin grâce à son enseigne aux couleurs emblématiques de Lidl 🟦🟥🟨, lumineuse quand il ne faut plus jour On y accède depuis la gare en prenant la sortie sud, face aux immeubles à motifs labyrinthe, et on tourne sur sa droite, puis on longe le pâté d'immeubles de la gare (résidences étudiantes), et on traverse enfin une rue (avec pas mal de circulation, dont des bus ⚠️), et on trouve Lidl sur notre droite Particularité de ce magasin : le rayon des promotions, en extérieur, sur notre gauche, juste à côté de l'entrée. De quoi attirer le chaland en quête de bonnes affaires, mais mieux vaut regarder et se servir AVANT de faire le reste de ses courses, car les caisses sont toutes à l'intérieur 😉. Heureusement, il y a un vigile qui veille sur les marchandises exposées. Évidemment, il faut laisser son caddie personnel à l'entrée, sous la surveillance de ce même vigile 🙂 L'intérieur est à taille humaine et plutôt bien fourni, et il peut être vite difficile de circuler en période d'affluence (fin de journée). Préférer le milieu de journée pour des courses tranquilles, ou si on se déplace en fauteuil roulant et qu'on a besoin d'espace pour circuler rt profiter pleinement de la surface de vente entièrement accessible (niveau rez-de-chaussée seulement, aucune marche à monter / descendre)

Les promotions sont principalement affichées à l’extérieur, ce qui attire beaucoup de monde — notamment aux caisses, où l’attente peut être longue. Cela dit, le choix en nourriture est vaste et varié, avec des options pour tous les goûts et tous les budgets. Un bon plan pour faire ses courses sans trop dépenser.

Je suis venu le 27/07 à 12h, soit bien avant l’heure de fermeture affichée (12h15), et dès mon entrée, une personne s’est mise à hurler sur les clients : « Les caisses vont fermer ! ». Magasin très petit, ambiance désagréable, aucun professionnalisme. Je n’ai jamais vu ça. À fuir, surtout en fin de matinée !

Les produits sont mal disposés. Les allées sont encombrées avec les chariots et les palettes qui bloquent le passage. Les produits frais se retrouvent même à être rangés dans les rayons aux côtés des produits secs et gâteaux. J'ai notamment retrouvé des produits laitiers comme de la fondue dans le rayon sec alors que le dos du paquet indiqué que le produit est à conserver au froid. La chaîne du froid est rompu et des clients peuvent se rendre malade en achetant ce produit. J'ai donc envoyé la même photo à la DGCCRF etc au services hygiène de la ville pour qu'un contrôle soit réalisé au plus vite.

Encore ce matin samedi 28 juin, il est passé 9h, soit 9h08 et c'est pas ouvert, qu'est-ce que c'est pénible, l'autre fois c'était 9h18 toujours pas ouvert ! C'est vraiment pas respectueux de la clientèle, la file d'attente s'allonge. Ils ont toujours du mal à ouvrir à l'heure, jamais à 9h en tout cas... Pour mettre une appréciation positive ce serait difficile pour ce LIDL, la valse des changements de direction est non stop, et quand il y a un problème à la caisse, ce qui est souvent le cas, encore samedi dernier, la caissière répond qu'il n'y a pas de directeur, c'est certain que le respect du client est inexistant et apparemment le manque de respect envers qui que ce soit est aussi avéré, pas d'amabilité, pas d'excuse quand il y a une erreur et la caissière qui a fait l'erreur laisse à une autre la régularisation. Et non seulement ça n'ouvre pas à l'heure mais il faut attendre presque 9h45 pour que les caisses autonomes soient démarrées et pendant ce temps là la file d'attente s'allonge à l'unique caisse qui est ouverte... C'est dommage car Lidl est une bonne enseigne, mais celui-ci est très exiguë et la visibilité des articles est vraiment compliquée. Je mets deux étoiles pour l'enseigne pas pour ce magasin. Pour les clients c'est pas évident de naviguer et de trouver ce qu'on est venu chercher, et pour le personnel qui doit alimenter les rayons c'est pas une sinécure non plus. Y a plein d'Action qui ouvrent, encore un rue de Flandre et toujours pas de LIDL conséquent. Y a encore de la place au Millénaire, un p'tit effort.

Ce Lidl est un peu petit. On y trouve pas tout. Pas de vaisselle jetable, pas de fruits en sirop,... Mais bon, c'est déjà bien qu'il existe. Dommage aussi qu'il n'y ait pas un endroit où l'on puisse stationner.

Une disposition chaotique laissant peu de place au passage. Un étiquetage aléatoire des produits. Des rayons un peu vide mais disons que le Lidl reste bien pratique pour des courses en dépannages.