MONOPRIX

Aujourd’hui vers 13h30, je suis venue faire mes courses dans ce magasin et j’ai constaté qu’aucune caisse avec une caissière n’était ouverte. Les seuls moyens de paiement disponibles étaient les caisses automatiques. Je trouve cela inadmissible. Tous les clients ne souhaitent pas ou ne peuvent pas utiliser les caisses automatiques. Il devrait toujours y avoir au moins une caisse traditionnelle ouverte pour accueillir les clients et proposer un vrai service. Tout ça pour pas embaucher de personnel tout en sachant que vous faite le million . J’espère que cette situation ne se reproduira pas.

Le pire Monoprix qui soit. Toujours sale, les étalages frais en mauvais état et dégoûtant, tous les rayons changent sans arrêts, les produits changent de place d’une semaine à l’autre vous ne retrouvez jamais rien, souvent en rupture de stock, les chariots sont toujours en plein milieu quand ils rangent donc ils ne respectent pas les clients qui essayent de se frayer un chemin et pour couronner le tout ne respecte pas le voisinage (des vidanges ou que sais-je jusqu’à 23h, des fenuics ou des employés bruyants au bas des immeubles tôt le matin ou tard le soir).

Le magasin ferme à 20h00 (accès du public jusqu’à 19h45) arrivé au magasin à 19h33. On m’a refusé l’entrée. Visiblement le commerce ça n’est pas donné à tout le monde Gardez vos horaires, vos produits et vos vigiles désagréables. À jamais…

Bon magasin mais service déplorable les week ends et jours fériés où il n’y a pas ces professionnelles dames en caisse. Aux managers/directeurs/la -haut dans les bureaux de ce groupe ultra riche: comment pouvez-vous laisser vos magasins ouverts avec des agents de sécurité dont ce n’est PAS le travail de gérer les caisses automatiques ? Cela leur crée du stress en plus de l’énervement des clients. Si vous ne pouvez pas assurer une présence minimum de votre personnel, fermez donc vos magasins ou venez-y vous mêmes faire vos courses un dimanche afin de constater. Pas la peine de répondre avec l’AI vos bla bla habituels, j’utilise également cet outil dans mes réponses clients!

Personne en caisse le dimanche pour assister les clients, pendant que je payais ma femme rangeait les 10aines de paniers au sol qui empêchaient la circulation, ensuite, nous avons aidé des personnes âgées qui n'arrivaient pas à utiliser le terminal de paiement ... et au final, on se fait contrôler par un vigile qui vous suspecte de vol et demande que votre sac soit vérifié. Vous êtes traité pire que du bétail ... Pire expérience et service client que j'ai eu l'occasion de tester sur Paris cette année.

Je ne sais pas ce qui se passe depuis plusieurs mois mais c'est de pire en pire, surtout au niveau des rayonnages : à chaque fois qu'on y va, il n'y a plus d'oeufs du tout par exemple. Ce soir, mauvaise surprise à notre retour de courses suite à l'achat d'un sac de pommes de terre : elles sont complètement germées, humides et molles dans leur sac. Aucune n'est utilisable. Ça nous apprendra à prendre des légumes chez Monoprix....

Mercredi Je me suis rendue dans votre magasin Monoprix afin d’y effectuer des achats. À cette occasion, j’ai subi un manque de respect inacceptable de la part de l’une de vos vendeuses au rayon charcuterie/fromagerie. J’ai immédiatement signalé les faits à sa responsable, qui m’a répondu " je ne peux rien faire" J’ai laissé mes coordonnées dans l’attente d’un retour de votre part, mais à ce jour, personne ne m’a contactée. Je trouve cette situation profondément regrettable et scandaleuse, et j’attends de votre part une prise en compte sérieuse de cet incident.

Super propre, nouveau rayon fruit et legumes hyper beau. Personnel compétent. Le seul truc qui me dérange c’est leur oignons ils sont TOUT LE TEMPS périmés et mous là-bas obligé de les acheter au primeur à côté.

Magasin où faire des courses est devenu très pénible. Des files interminables pour les caisses qui débordent très très largement dans les rayons (jusqu'au fond du magasin et qui remontent vers la poissonnerie). Résultat une attente supérieure à 20 min au bas mot et surtout avec les files c'est impossible de circuler dans les rayons déjà très serrés. Pendant ce temps là des caisses sont fermées bien sûr (classiques et automatiques). Allez ailleurs d'autant que ce monoprix est assez cher pour le quartier, on trouve facilement moins cher et moins anxiogène.

Finalement c'est comme le BHV avec Sheik ce monop. De plus en plus cher, de moins en moins bien. Impossible ne serait-ce que de trouver des oignons pas pourris. Ici un oignon acheté le jour même. Comme ça depuis au moins deux ans, ce n'est donc pas juste une mauvaise fournée...