MONOPRIX

Bon magasin mais service déplorable les week ends et jours fériés où il n’y a pas ces professionnelles dames en caisse. Aux managers/directeurs/la -haut dans les bureaux de ce groupe ultra riche: comment pouvez-vous laisser vos magasins ouverts avec des agents de sécurité dont ce n’est PAS le travail de gérer les caisses automatiques ? Cela leur crée du stress en plus de l’énervement des clients. Si vous ne pouvez pas assurer une présence minimum de votre personnel, fermez donc vos magasins ou venez-y vous mêmes faire vos courses un dimanche afin de constater. Pas la peine de répondre avec l’AI vos bla bla habituels, j’utilise également cet outil dans mes réponses clients!

Personne en caisse le dimanche pour assister les clients, pendant que je payais ma femme rangeait les 10aines de paniers au sol qui empêchaient la circulation, ensuite, nous avons aidé des personnes âgées qui n'arrivaient pas à utiliser le terminal de paiement ... et au final, on se fait contrôler par un vigile qui vous suspecte de vol et demande que votre sac soit vérifié. Vous êtes traité pire que du bétail ... Pire expérience et service client que j'ai eu l'occasion de tester sur Paris cette année.

Je ne sais pas ce qui se passe depuis plusieurs mois mais c'est de pire en pire, surtout au niveau des rayonnages : à chaque fois qu'on y va, il n'y a plus d'oeufs du tout par exemple. Ce soir, mauvaise surprise à notre retour de courses suite à l'achat d'un sac de pommes de terre : elles sont complètement germées, humides et molles dans leur sac. Aucune n'est utilisable. Ça nous apprendra à prendre des légumes chez Monoprix....

Mercredi Je me suis rendue dans votre magasin Monoprix afin d’y effectuer des achats. À cette occasion, j’ai subi un manque de respect inacceptable de la part de l’une de vos vendeuses au rayon charcuterie/fromagerie. J’ai immédiatement signalé les faits à sa responsable, qui m’a répondu " je ne peux rien faire" J’ai laissé mes coordonnées dans l’attente d’un retour de votre part, mais à ce jour, personne ne m’a contactée. Je trouve cette situation profondément regrettable et scandaleuse, et j’attends de votre part une prise en compte sérieuse de cet incident.

Super propre, nouveau rayon fruit et legumes hyper beau. Personnel compétent. Le seul truc qui me dérange c’est leur oignons ils sont TOUT LE TEMPS périmés et mous là-bas obligé de les acheter au primeur à côté.

Magasin où faire des courses est devenu très pénible. Des files interminables pour les caisses qui débordent très très largement dans les rayons (jusqu'au fond du magasin et qui remontent vers la poissonnerie). Résultat une attente supérieure à 20 min au bas mot et surtout avec les files c'est impossible de circuler dans les rayons déjà très serrés. Pendant ce temps là des caisses sont fermées bien sûr (classiques et automatiques). Allez ailleurs d'autant que ce monoprix est assez cher pour le quartier, on trouve facilement moins cher et moins anxiogène.

Finalement c'est comme le BHV avec Sheik ce monop. De plus en plus cher, de moins en moins bien. Impossible ne serait-ce que de trouver des oignons pas pourris. Ici un oignon acheté le jour même. Comme ça depuis au moins deux ans, ce n'est donc pas juste une mauvaise fournée...

L’accueil et la la sécurité sont irréprochable et professionnel. La propreté de ce magasin est a la hauteur des travaux effectués. Il y a vraiment beaucoup de choix. Le rayon du haut est vraiment bien aménagés. Il est très grand avec beaucoup d’espace pour faire les courses. La viande de bœuf maturer est excellente. A tester absolument.