Accueil Supermarché Île-de-France Paris Paris MONOPRIX
SUPERMARCHÉ

MONOPRIX

Supermarché · Paris (75)

2,9 295 avis Fermé
MONOPRIX — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de MONOPRIX

MONOPRIX est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Paris (75017). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 22:00
Mardi 08:00 – 22:00
Mercredi 08:00 – 22:00
Jeudi 08:00 – 22:00
Vendredi 08:00 – 22:00
Samedi 08:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 19:30

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (295)

2,9
295 avis
5★75
4★62
3★29
2★24
1★105
A
Alicia Gastaud

Si je pouvais mettre zéro je le ferai. L’un des pire supermarché d’île de france. Le magasin est sale, les caissières sont extrêmement désagréables et se permettent d’insulter les clients. Honnêtement au vu de la qualité des produits, de leur prix et du service j’irai ailleurs !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la propreté, l'accueil et la qualité des produits. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte afin d'améliorer nos services. Cordialement, Sabine
L
L B

Je ne sais pas quelle mouche a traversé la direction mais depuis environ 2-3 semaines même pas le 1/3 des caisses auto sont allumées, 4 personnes se tournent les doigts pour 6 caisses. Cela amène à des queues monstres. Le magasin étant déjà souvent bondé et compliqué pour circuler car tjrs en cours d'achalandage. Ce qui faisait son seul intérêt i.e la rapidité/facilité (ok et l'emplacement), est perdu. J'espère que la direction va revenir en arrière sur cette nouvelle folle directive totalement débile, en attendant vive les courses en ligne (autre que monoprix car en ligne les prix ne justifient plus le choix lié uniquement à la praticité). PS: la réponse apportée est peut être la théorie, mais dans les faits c'est évidemment faux. Depuis 3 semaines, il y a bien systématiquement uniquement la rangée de gauche = 6 caisses ouvertes et aucune des autres, même en cas de très forte affluence

Réponse du professionnel : Bonjour Mr ou Mme, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Concernant les caisses automatiques, la règle est 4 ou 6 caisses ouvertes une hôtesse. 5 caisses tapis sont à disposition de la clientèle. La direction nous demande de privilégier les caisses tapis. En revanche quand il y a du monde, nous ouvrons les caisses automatiques, nous ne laissons pas les caisses automatique fermé s'il y a une forte affluence, nous fluidifions toujours en dirigeants les clients vers les caisses tapis, puis nous ouvrons les autres caisses auto. Les clients ont tendance à systématiquement faire la queue en caisse auto sans faire attention que les caisses tapis sont vides ou ont peu de monde. Cordialement Sabine
c
camille malaval

Je viens donner un avis pour saluer l’éthique du travail qu’a eu votre employé de sécurité la soirée du jeudi 5 mars. Après un vol d’un client et une attitude très très agressive, l’agent est restée calme et n’a pas lâché le cas. Bravo à lui !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Camille Malaval, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre agent de sécurité. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a su gérer la situation avec calme et professionnalisme lors de cet incident. Nous lui transmettrons vos félicitations. Bien cordialement, Sabine
K
Karina Patchouli

J'ai vraiment aimé, apprécier la propreté du magasin. La patience, l'amabilité des caissières. Pour finir la gentillesse de la responsable toujours à l'écoute fait tout pour être au côté des personnes qui travaillent avec elle. En 2 mots " Merci Madame "

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Patchouli, Je vous remercie pour ses quelques mots fort appréciés. Merci pour votre fidélité et votre sympathie pour notre équipe. Merci à vous. Sabine
M
Marie

Monoprix que je connais depuis l'enfance et qui connaît une rare déchéance. En plein apres midi, 2 caisses manuelles ouvertes avec au moins 8 personnes chacunes et 6 caisses automatiques uniquement. Et le pompon (celle là, on ne me l'avait jamais faite) le vendeur des plats à emporter, que j'attends depuis 5 mns qui me sort : "jai pas le temps". Je vois pas, quand on est vendeur à la pesée, ce qu'on peut faire de plus important que de servir le client.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le nombre de caisses ouvertes, en caisse automatique, c'est une personne quatre caisses. Concernant l'attitude du personnel au comptoir des plats à emporter, un rappel sera fait. Votre retour est important pour nous et sera transmis à l'équipe concernée afin d'améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bonne soirée Sabine
c
cécile radenac

Mauvaise expérience à la caisse (Monoprix alimentation) : il n'y avait aucun client et toutes les caisses étaient dispo. L'hôtesse a continué sa conversation pendant bien 1 minute en m'ignorant (conversation qui n'avait bien sûr rien à voir avec le travail...) et en ignorant mes bonjour. J'ai failli reprendre mes articles pour aller à une autre caisse mais elle a finalement daigné m'encaisser (sans bonjour, sans sourire, sans m'annoncer le prix...). Le summum de l'irrespect ! Les articles sont d'autre part très chers. Heureusement que je n'habite pas à côté ! À fuir !

Réponse du professionnel : Madame, merci pour votre précision. Le rappel a été fait .excellente soirée. Sabine
H
Hankthechief

J'ai fait beaucoup de monoprix à Paris, et je peux sans aucun doute confirmer qu'il s'agit d'un des pires... Le magasin est grand mais il n'y a quasiment pas de séléction pour sa taille. Le personnel est inutile et incompétent quand il s'agit d'aider les clients. Au niveau des caisses automatiques la plupart restent fermées alors que la queue s'éttend dans tout le magasin... Pourquoi ? Concernant les horaires de fermetures qui sont censé être "fiables", le magasin refuse les clients quasiment une demie heure avant la fermeture officielle du magasin... Je souhaiterais signaler que ce n'est pas le cas de Carrefour. Concernant les prix, ceux-ci sont exorbitants pour faire des courses... mais bon libre à chacun de faire ses propres choix. Bref, c'est une enseigne déplorable

Réponse du professionnel : Bonjour Mr ou Mme Hankthechief, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la sélection des produits, le service client, les caisses automatiques et les horaires de fermeture. Votre retour est important pour nous aider à améliorer nos services. Cependant, nous aimerions savoir de quel magasin pour mentionner dans votre message, car il y a deux face à face, textile et alimentaire. Quoi qu'il en soit nous allons faire en sorte d'améliorer tout ceci. Notre magasin Dames n'accepte plus la clientèle à 21 h 45, et 22h la fermeture des portes. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, Sabine
J
Jean-Louis M.

À 21h, on doit faire la queue aux caisses « automatiques », bref, là où les clients font le boulot des caissières sans être payés, alors que plus de la moitié sont fermées et on ne sait pas pourquoi. Sans compter le charmant garçon dont l’amabilité est aussi élevée que celle d’un chihuahua enervé.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr M, Nous sommes désolés pour cette expérience. En effet les caisse ferme un peu avant 21h. Apres ca il faudra passer au caisse automatique. Pour le jeune homme, je suis navré de ce désagrément, il sera reçu pour lui réexpliquer la bonne tenu client. Cordialement, Sandra

Supermarché dans les quartiers voisins