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MONOPRIX

Supermarché · Paris (75)

2,9 305 avis Google Fermé
MONOPRIX — Supermarché

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À propos de MONOPRIX

MONOPRIX est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Paris (75017). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 22:00
Mardi 08:00 – 22:00
Mercredi 08:00 – 22:00
Jeudi 08:00 – 22:00
Vendredi 08:00 – 22:00
Samedi 08:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 19:30

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Avis clients (305)

Avis Google
2,9
305 avis
5★77
4★62
3★29
2★24
1★113
S
Sébastien Sanz Google

Refus de me laisser entrer à 21h30 alors que ferme a 22 heures. L' "employé" (ou cette personne partisante du moindre effort apparemment) bloque l'entrée avec sa main en mangeant son dîner! Politique et amabilité à revoir, non chalance et fainéantise rien à redire

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Sanz, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème à votre arrivée à 21h30. Nous prenons vos remarques au sérieux et veillerons à ce que notre équipe soit plus attentive à l'accueil de nos clients jusqu'à la fermeture. Cordialement, Sabine
A
A Z Google

Du poisson en vente alors que la date-limite de consommation était dépassée de 2 jours, il y a qqs jours c'étaient des yaourts. C'est tellement fréquent que j'ai du mal à croire à des erreurs... Vente à tout prix, en comptant sur l'intattention des clients ? Aujourd'hui, 2 pavés de saumon facturés... au prix de 3 (9€ au lieu de 6€). Il faut continuellement signaler qq chose dans ce magasin, c'est pénible. À la longue, on se demande si tout ça est bien honnête ?

Réponse du professionnel : Bonjour Mr ou Mme A Z, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre mécontentement concernant les dates de consommation des produits et les erreurs de facturation que vous avez rencontrées. Soyez assuré que nous prenons ces remarques très au sérieux et que nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité de nos produits ainsi que la justesse des prix appliqués. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement, Sabine
H
Hafida Liedri Faye Google

Le 04/06/26 j'ai fait des courses au Monoprix 129 rue des Dames, ce magasin a une entrée rue Lévis. Quand le livreur est arrivé à mon domicile, ma carte bancaire n'a pas fonctionné avec son appareil et après vérification aucun problème avec mon compte. J'ai proposé de payer par chèque et de présenter ma carte d’identité ce qui a été refusé. J'ai téléphoné au magasin, je suis tombée sur une personne qui m'a insultée en disant que je voulais voler le magasin. C'est inadmissible. Le livreur est reparti avec les courses, la viande a été répartie dans les différents sacs hors froid ce qui explique le manque de fraicheur fréquent dans ce magasin. Je ne conseille pas ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Faye, Je suis navrée pour cet incident et espère ne pas vous avoir contrariée. Nous vous informons par ailleurs que nous ne prenons point les chèques. De multiples compromis vous ont été proposés afin de régler la situation. Néanmoins, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement,M.CHARLES
A
Alicia Gastaud Google

Si je pouvais mettre zéro je le ferai. L’un des pire supermarché d’île de france. Le magasin est sale, les caissières sont extrêmement désagréables et se permettent d’insulter les clients. Honnêtement au vu de la qualité des produits, de leur prix et du service j’irai ailleurs !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la propreté, l'accueil et la qualité des produits. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte afin d'améliorer nos services. Cordialement, Sabine
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Sofia S Google

Toujours un plaisir de faire mes courses ici. L’ambiance est agréable, les produits sont frais et bien présentés. Mention spéciale pour la propreté du magasin et la qualité du service.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Sofia, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que l'ambiance, la fraîcheur des produits, ainsi que la propreté et la qualité du service vous plaisent. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Sabine
A
Alexis Google

Vigile très emphatique (celui avec la queue de cheval ,taille environ 1m60)qui gâche tout le charme de l’enseigne en tutoyant les gens et en étant très antipathique et discriminant .Si il n’a pa envie d’être aimable qu’il change de métier car ce n’est pas la première fois qu’il se conduit comme ça . Ça commence à faire beaucoup les autres fois je n’avais rien dit mais là ça devient un stress de venir faire les course alors que j’habite à 200 mètres . Je vais en parler également à mes amis qui font leur course là-bas également …

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Alexis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le comportement de notre agent de sécurité vous a causé un désagrément. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Le message sera transmis à son responsable. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance malgré cet incident. Cordialement, Sabine
L
L B Google

Je ne sais pas quelle mouche a traversé la direction mais depuis environ 2-3 semaines même pas le 1/3 des caisses auto sont allumées, 4 personnes se tournent les doigts pour 6 caisses. Cela amène à des queues monstres. Le magasin étant déjà souvent bondé et compliqué pour circuler car tjrs en cours d'achalandage. Ce qui faisait son seul intérêt i.e la rapidité/facilité (ok et l'emplacement), est perdu. J'espère que la direction va revenir en arrière sur cette nouvelle folle directive totalement débile, en attendant vive les courses en ligne (autre que monoprix car en ligne les prix ne justifient plus le choix lié uniquement à la praticité). PS: la réponse apportée est peut être la théorie, mais dans les faits c'est évidemment faux. Depuis 3 semaines, il y a bien systématiquement uniquement la rangée de gauche = 6 caisses ouvertes et aucune des autres, même en cas de très forte affluence

Réponse du professionnel : Bonjour Mr ou Mme, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Concernant les caisses automatiques, la règle est 4 ou 6 caisses ouvertes une hôtesse. 5 caisses tapis sont à disposition de la clientèle. La direction nous demande de privilégier les caisses tapis. En revanche quand il y a du monde, nous ouvrons les caisses automatiques, nous ne laissons pas les caisses automatique fermé s'il y a une forte affluence, nous fluidifions toujours en dirigeants les clients vers les caisses tapis, puis nous ouvrons les autres caisses auto. Les clients ont tendance à systématiquement faire la queue en caisse auto sans faire attention que les caisses tapis sont vides ou ont peu de monde. Cordialement Sabine
c
camille malaval Google

Je viens donner un avis pour saluer l’éthique du travail qu’a eu votre employé de sécurité la soirée du jeudi 5 mars. Après un vol d’un client et une attitude très très agressive, l’agent est restée calme et n’a pas lâché le cas. Bravo à lui !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Camille Malaval, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre agent de sécurité. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a su gérer la situation avec calme et professionnalisme lors de cet incident. Nous lui transmettrons vos félicitations. Bien cordialement, Sabine
K
Karina Patchouli Google

J'ai vraiment aimé, apprécier la propreté du magasin. La patience, l'amabilité des caissières. Pour finir la gentillesse de la responsable toujours à l'écoute fait tout pour être au côté des personnes qui travaillent avec elle. En 2 mots " Merci Madame "

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Patchouli, Je vous remercie pour ses quelques mots fort appréciés. Merci pour votre fidélité et votre sympathie pour notre équipe. Merci à vous. Sabine
M
Marie Google

Monoprix que je connais depuis l'enfance et qui connaît une rare déchéance. En plein apres midi, 2 caisses manuelles ouvertes avec au moins 8 personnes chacunes et 6 caisses automatiques uniquement. Et le pompon (celle là, on ne me l'avait jamais faite) le vendeur des plats à emporter, que j'attends depuis 5 mns qui me sort : "jai pas le temps". Je vois pas, quand on est vendeur à la pesée, ce qu'on peut faire de plus important que de servir le client.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le nombre de caisses ouvertes, en caisse automatique, c'est une personne quatre caisses. Concernant l'attitude du personnel au comptoir des plats à emporter, un rappel sera fait. Votre retour est important pour nous et sera transmis à l'équipe concernée afin d'améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bonne soirée Sabine
c
cécile radenac Google

Mauvaise expérience à la caisse (Monoprix alimentation) : il n'y avait aucun client et toutes les caisses étaient dispo. L'hôtesse a continué sa conversation pendant bien 1 minute en m'ignorant (conversation qui n'avait bien sûr rien à voir avec le travail...) et en ignorant mes bonjour. J'ai failli reprendre mes articles pour aller à une autre caisse mais elle a finalement daigné m'encaisser (sans bonjour, sans sourire, sans m'annoncer le prix...). Le summum de l'irrespect ! Les articles sont d'autre part très chers. Heureusement que je n'habite pas à côté ! À fuir !

Réponse du professionnel : Madame, merci pour votre précision. Le rappel a été fait .excellente soirée. Sabine
H
Hankthechief Google

J'ai fait beaucoup de monoprix à Paris, et je peux sans aucun doute confirmer qu'il s'agit d'un des pires... Le magasin est grand mais il n'y a quasiment pas de séléction pour sa taille. Le personnel est inutile et incompétent quand il s'agit d'aider les clients. Au niveau des caisses automatiques la plupart restent fermées alors que la queue s'éttend dans tout le magasin... Pourquoi ? Concernant les horaires de fermetures qui sont censé être "fiables", le magasin refuse les clients quasiment une demie heure avant la fermeture officielle du magasin... Je souhaiterais signaler que ce n'est pas le cas de Carrefour. Concernant les prix, ceux-ci sont exorbitants pour faire des courses... mais bon libre à chacun de faire ses propres choix. Bref, c'est une enseigne déplorable

Réponse du professionnel : Bonjour Mr ou Mme Hankthechief, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la sélection des produits, le service client, les caisses automatiques et les horaires de fermeture. Votre retour est important pour nous aider à améliorer nos services. Cependant, nous aimerions savoir de quel magasin pour mentionner dans votre message, car il y a deux face à face, textile et alimentaire. Quoi qu'il en soit nous allons faire en sorte d'améliorer tout ceci. Notre magasin Dames n'accepte plus la clientèle à 21 h 45, et 22h la fermeture des portes. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, Sabine
J
Jean-Louis M. Google

À 21h, on doit faire la queue aux caisses « automatiques », bref, là où les clients font le boulot des caissières sans être payés, alors que plus de la moitié sont fermées et on ne sait pas pourquoi. Sans compter le charmant garçon dont l’amabilité est aussi élevée que celle d’un chihuahua enervé.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr M, Nous sommes désolés pour cette expérience. En effet les caisse ferme un peu avant 21h. Apres ca il faudra passer au caisse automatique. Pour le jeune homme, je suis navré de ce désagrément, il sera reçu pour lui réexpliquer la bonne tenu client. Cordialement, Sandra

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