MONOPRIX

Je suis client du Monoprix rue des Dames, dans le 17e arrondissement de Paris, et je souhaite partager mon avis concernant le rayon charcuterie. J’ai remarqué que l’employée qui travaillait auparavant à ce rayon n’est plus présente. Depuis, j’ai l’impression de voir régulièrement des intérimaires se succéder. Je trouve cela dommage, car la stabilité du personnel est importante pour assurer un bon service et permettre aux clients d’être accueillis dans de bonnes conditions. Je trouve également regrettable qu’une seule personne puisse se retrouver à gérer le rayon, notamment le vendredi et le samedi, alors que la fréquentation peut être importante. Les clients doivent parfois patienter, et lorsqu’un employé doit prendre sa pause, le service peut devenir compliqué. Ce n’est pas une situation agréable pour les clients, mais il faut aussi penser aux personnes qui travaillent au rayon et qui ne peuvent pas tout gérer seules. À mon avis, il serait nécessaire de renforcer les effectifs aux heures de forte affluence, notamment en prévoyant deux personnes lorsque cela est nécessaire. Cela permettrait de mieux accueillir les clients, de réduire l’attente et d’assurer un service plus fluide. L’aménagement du rayon me semble également peu pratique pour travailler efficacement. Une amélioration de son organisation serait donc bienvenue, aussi bien pour le personnel que pour les clients. Je tiens à préciser que mon avis ne vise pas les employés, qui font leur travail avec les moyens dont ils disposent. Le problème me semble plutôt venir de l’organisation et du manque de personnel. Il serait dommage que cette situation perdure, car elle peut nuire à la qualité du service et aux conditions de travail. J’espère sincèrement que Monoprix prendra ces remarques en considération et envisagera des améliorations pour que le rayon charcuterie fonctionne dans de meilleures conditions.

Je ne laisse jamais d'avis sur des supermarchés mais là il faut relever la désorganisation complète de ce magasin suite à mon expérience aujourd'hui. Outre certaines DLC passées, ainsi qu'un gros problème de gestion du stock et le devoir souvent intempestif de devoir demander de l'aide à un employé a la caisse pour valider son panier, c'est surtout le rayon fruits et légumes qui pose problème. Il est toujours dans un état lamentable avec des fruits/légumes souvent à la limite de la péremption (pour des prix chers). De plus, sur les 5 balances: une fonctionnelle. Ce dimanche, les codes barres ne fonctionnent pas en caisse. Résultat : une queue d'une 30aine de personnes et des vigiles indifférents qui ne savent pas comment résoudre les problèmes de caisse contrairement aux employés. Pourquoi ? Lorsque je demande de l'aide à un vigile (courtois) et que je lui dis que d'habitude ses collègues peuvent juste marquer le montant pour valider le fruit, il me répond "mes collègues? " en me montrant fièrement le logo de son entreprise de sécurité. Là on comprend le problème, il m'explique qu'aucun employé Monoprix ne travaille le dimanche (compréhensible). C'est bien beau de sous-traiter le "sale boulot" des caisses automatiques à des pauvres vigiles non formés qui sont dépassés mais à quel prix ? Un désordre total. Si ce n'était pour leur horaires pratiques d'ouverture et l'absence d'un autre supermarché de cette taille dans le quartier, plus personne n'irait !

Rarement été dans un supermarché aussi peu fréquentable. Les employés devraient troquer leur t-shirt "à votre service" pour des hauts "ne pas déranger". Vigiles constamment suspicieux de vols, alors que c'est clairement l'enseigne qui nous rackette avec ses prix toujours très exagérés...

Refus de me laisser entrer à 21h30 alors que ferme a 22 heures. L' "employé" (ou cette personne partisante du moindre effort apparemment) bloque l'entrée avec sa main en mangeant son dîner! Politique et amabilité à revoir, non chalance et fainéantise rien à redire

Du poisson en vente alors que la date-limite de consommation était dépassée de 2 jours, il y a qqs jours c'étaient des yaourts. C'est tellement fréquent que j'ai du mal à croire à des erreurs... Vente à tout prix, en comptant sur l'intattention des clients ? Aujourd'hui, 2 pavés de saumon facturés... au prix de 3 (9€ au lieu de 6€). Il faut continuellement signaler qq chose dans ce magasin, c'est pénible. À la longue, on se demande si tout ça est bien honnête ?

De pire en pire ! Outre le manque de caisse automatiques ouvertes et les queues interminables, les rayons sont quasiment constamment en rupture de stocks pour les produits les plus demandés (surtout au niveau des légumes). Aucune praticité dans la circulation entre les rayons, escalators pour descendre très régulièrement en panne, de même pour les machines pesant les légumes (3 pour l'ensemble du magasin, quand tout fonctionne!) et pour couronner le tout, ça fait plusieurs semaines qu'il y a de grandes bâches dans le magasin et encore moins de stocks qu'avant.

Le 04/06/26 j'ai fait des courses au Monoprix 129 rue des Dames, ce magasin a une entrée rue Lévis. Quand le livreur est arrivé à mon domicile, ma carte bancaire n'a pas fonctionné avec son appareil et après vérification aucun problème avec mon compte. J'ai proposé de payer par chèque et de présenter ma carte d’identité ce qui a été refusé. J'ai téléphoné au magasin, je suis tombée sur une personne qui m'a insultée en disant que je voulais voler le magasin. C'est inadmissible. Le livreur est reparti avec les courses, la viande a été répartie dans les différents sacs hors froid ce qui explique le manque de fraicheur fréquent dans ce magasin. Je ne conseille pas ce magasin.

Si je pouvais mettre zéro je le ferai. L’un des pire supermarché d’île de france. Le magasin est sale, les caissières sont extrêmement désagréables et se permettent d’insulter les clients. Honnêtement au vu de la qualité des produits, de leur prix et du service j’irai ailleurs !

Toujours un plaisir de faire mes courses ici. L’ambiance est agréable, les produits sont frais et bien présentés. Mention spéciale pour la propreté du magasin et la qualité du service.

Vigile très emphatique (celui avec la queue de cheval ,taille environ 1m60)qui gâche tout le charme de l’enseigne en tutoyant les gens et en étant très antipathique et discriminant .Si il n’a pa envie d’être aimable qu’il change de métier car ce n’est pas la première fois qu’il se conduit comme ça . Ça commence à faire beaucoup les autres fois je n’avais rien dit mais là ça devient un stress de venir faire les course alors que j’habite à 200 mètres . Je vais en parler également à mes amis qui font leur course là-bas également …