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MONOPRIX

Supermarché · Paris (75)

3,4 749 avis Fermé
MONOPRIX — Supermarché

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À propos de MONOPRIX

MONOPRIX est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Paris (75017). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 22:00
Mardi 08:00 – 22:00
Mercredi 08:00 – 22:00
Jeudi 08:00 – 22:00
Vendredi 08:00 – 22:00
Samedi 08:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 20:00

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Avis clients (749)

3,4
749 avis
5★211
4★207
3★147
2★52
1★132
C
Celia Damien

Je conseille ce Monoprix surtout le rayon maquillage aujourd'hui j'avais besoin de conseils pour un maquillage pour un mariage et la conseillère a su me comprendre, une fée merci .

Réponse du professionnel : Madame Célia Damien, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et sommes heureux d'apprendre que notre conseillère en maquillage a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction nous honore. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
R
Raquel Isla

Je suis une très bonne cliente de Monoprix de la Rue de Levis. Je suis allée aujourd’hui à celui de l’avenue Clichy à FUIR! Tellement ils sont désagréables ! Horrible !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Isla, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin de l'avenue Clichy n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
H
Heneryque Bauthamy

Pas de carte restaurant un dimanche (alors que la nôtre fonctionne) ?? Et personne avec un badge pour gérer la situation ?? Juste la sécurité démuni ? Pensez à payer vos employés pour le dimanche, simple idée comme ça

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour suite à votre visite en magasin. Pour votre information, nos dimanches après 13h se déroulent en mode autonome : conformément à la réglementation, le personnel n’est pas autorisé à travailler. Une société de gardiennage est présente uniquement pour veiller à la sécurité des personnes, des biens et des caisses, mais aucun accompagnement en magasin n’est possible durant ce créneau. Nous sommes donc désolés de ne pas avoir pu vous aider concernant le paiement par carte Ticket Restaurant. Si vous souhaitez l’utiliser le dimanche, nous vous recommandons de venir avant 13h, lorsque notre équipe est présente pour vous assister. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans notre magasin.
Z
Zoé Rattazzi

À fuir ! C’est la 3e fois que je rencontre des problèmes dans ce Monoprix : chips à la crevette périmées, puis un produit laitier périmé également. À chaque fois j’ai appelé, on m’a confirmé un remboursement, puis une fois sur place la responsable n’a jamais voulu me rembourser. Récemment on m’a accusé de vol, et même après avoir apporté une preuve avec un ticket, ça n’est pas passé… en plus de ça une amie a subi des remarques rascistes il y a peu, on l’a également accusée de vol… et en plus le personnel est horrible

Réponse du professionnel : Bonjour Zoé Rattazzi, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés dans notre magasin. Votre expérience ne reflète pas les standards que nous nous efforçons de maintenir. Nous prenons vos remarques très au sérieux et vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner ces situations plus en détail. Bien cordialement,
R
Riadh Trabelsi

Très bonne adresse pour des produits frais et c’est un super marché qui reste ouvert jusqu’à 22h personnel jeune et al l’écoute 👩‍❤️‍💋‍👨

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Riadh Trabelsi, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre offre de produits frais ainsi que nos horaires prolongés répondent à vos attentes. Nous veillons également à ce que notre personnel reste attentif et disponible pour vous servir au mieux. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
A
Arthur Lefort

Assez lamentable - on appelle pour vérifier que la boucherie sera bien ouverte à 18h - on arrive et le boucher qui visiblement n’est pas passionné par le service de ses clients a « déjà rangé son rayon » - j’imagine qu’il était en train de préparer son propre diner - une honte !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lefort, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite à 18h. Votre remarque concernant la disponibilité du personnel et la qualité du service est prise très au sérieux. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
N
Nay Ge

Vendeuse à l’accueil très désagréable. J’ai acheté deux robes il y’a 10 jours, que ma fille de 3 ans a juste essayé puis que je n’ai pas souhaité garder car j’ai trouvé ailleurs à un meilleur prix. Les deux robes étaient encore avec étiquettes bien sûr. Ma fille a juste porté pendant 2 min puis nous les avons rangé jusqu’à aujourd’hui pour les retourner. Étant enceinte de 9 mois je ne peux pas me déplacer quotidiennement. La vendeuse prend les robes et commence à les inspecter en regardant tous les détails, les cols, les manches….et refuse de rembourser en prétextant que j’aurai taché une robe et l’autre serait avec des « bouloches » c’est la première fois que cela m’arrive ! Depuis quand on fait porter à des enfants de 3 ans des vêtements avec des étiquettes pour les rendre ? De plus ça se trouve la tache était déjà sur la robe quand je l’avais acheté je ne l’ai même remarqué. En plus de m’avoir fait attendre 15 min enceinte de 9 mois pour aller régler je ne sais quel problème avec sa collègue. Je déconseille de magasin et ses vendeuses non professionnelles, désagréables et hautaines. À croire qu’on va vous enlever le montant sur votre salaire ! Plus jamais

Réponse du professionnel : Madame Nay Ge, Nous vous remercions d’avoir porté à notre attention votre expérience récente dans notre magasin. Nous regrettons sincèrement que l’accueil et le service que vous avez reçus n’aient pas été conformes à vos attentes, en particulier dans votre état de grossesse avancée. Soyez assurée que vos observations sont prises très au sérieux et feront l’objet d’un examen attentif afin d’améliorer nos pratiques. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
H
Hélène ROUX

Je suis enceinte de 8 mois et la caisse pour femmes enceintes et personnes handicapées est toujours fermée à chaque fois. Raison invoquée aujourd’hui: “le caissier est en pause”. L’état de grossesse ou le handicap ne prend pas de pause. Merci de prévoir toujours un caissier sur cette caisse express. Les caissiers ont tendance à se mettre sur les autres caisses, ce qui nous oblige à demander aux autres clients s’ils peuvent nous laisser passer, ils sont libres de répondre non.

Réponse du professionnel : Madame Roux, Nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Nous prenons note de votre remarque et nous allons mettre en place des mesures pour garantir la disponibilité d'un caissier à cette caisse express. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre préoccupation. Respectueusement, Carole chargée d'accueil

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