MONOPRIX

Très mauvaise expérience au Monoprix La Fourche, mardi 4 août vers 21h30. Cliente très fidèle de Monoprix depuis plusieurs années, je n'avais encore jamais été confrontée à une attitude pareille de la part d'un membre du personnel. Alors que plusieurs clients utilisaient tranquillement les caisses automatiques, un jeune employé présent à proximité parlait très fort avec ses collègues, devant tout le monde, en exprimant ouvertement son mépris et son agacement envers les clients, expliquant notamment qu'il ne les supportait plus et qu'il ne ferait désormais plus d'efforts avec eux. Une attitude déjà particulièrement désagréable lorsque ces propos sont tenus devant les clients eux-mêmes, qui, à ce moment-là, ne faisaient pourtant rien d'autre que passer leurs achats. En ce qui me concerne, je l'avais salué en arrivant. Au moment de récupérer mon ticket, j'ai simplement accompagné celui-ci avec la main pendant qu'il sortait de la machine, sans tirer dessus. L'employé m'a alors crié, sur un ton extrêmement agressif : « ON NE TIRE PAS SUR LE TICKET ! » Surprise par la violence du ton, je lui ai demandé : « Mais ça va, vous allez bien ? » Il m'a répondu : « Oui, sauf quand on tire sur les tickets ! », toujours avec la même agressivité. Je peux parfaitement comprendre qu'un employé soit fatigué, agacé ou qu'il ait vécu des situations difficiles avec certains clients au cours de sa journée. En revanche, cela ne justifie absolument pas de reporter cette agressivité sur les clients présents, encore moins de leur crier dessus lorsqu'ils n'ont rien fait. Je suis ressortie de ce magasin profondément choquée par cette interaction. Je fréquente Monoprix depuis des années et je n'aurais jamais imaginé être traitée de cette manière simplement en faisant mes courses. Cette expérience a malheureusement été suffisamment désagréable pour que je ne souhaite plus revenir dans ce Monoprix, et elle remet même sérieusement en question ma fidélité à l'enseigne. J'espère sincèrement que la direction prendra ce signalement au sérieux, car aucun client ne devrait avoir à subir l'agressivité ou le mépris d'un membre du personnel en venant simplement faire ses courses.

J’écris cet avis pour signaler un problème sanitaire sérieux à la poissonnerie de Monoprix La Fourche. En l’espace de deux semaines, j’ai acheté à deux reprises des crevettes de Madagascar qui n’étaient manifestement pas propres à la consommation. La première fois, les crevettes étaient déjà très limites, mais je n’ai pas fait de réclamation. La seconde fois, le 10 juin 26, elles étaient clairement immangeables : visqueuses et dégageaient une forte mauvaise odeur, signes évidents d’altération du produit. Quand je me suis rendue au magasin pour signaler qu’un grave problème sanitaire était manifestement à prendre en compte, la directrice de l’établissement n’a pas daigné se déplacer. Pourtant, Lorsqu’un même problème se reproduit deux fois en quelques semaines sur des produits de la mer qui plus est, il est nécessaire de s’interroger sur le respect de la chaîne du froid, la rotation des produits ou les procédures de contrôle. Je tiens à souligner que l’adjoint de direction a été courtois, à l’écoute et s’est excusé à plusieurs reprises. De plus, mon remboursement a bien été effectué, mais cela ne répond pas à la question essentielle : comment éviter qu’un client consomme un produit impropre à la consommation et ne tombe potentiellement malade ? J’espère que cet avis conduira à une vérification sérieuse des procédures de la poissonnerie afin de garantir la sécurité des consommateurs.

Monoprix toujours à essayer de flouer les clients : ex achat 2 vinaigres mailles à 3.32 panaché et 2 à 4.35 identique ! Attention le pas acheter les 4 en même temps sinon il vous escroquent,la remise est faites sur les 2 à 3.32€. Différence 0.62 € perdu

Je conseille ce Monoprix surtout le rayon maquillage aujourd'hui j'avais besoin de conseils pour un maquillage pour un mariage et la conseillère a su me comprendre, une fée merci .

Ce lundi j'ai fait mes courses a Monoprix la fourche et je tiens particulièrement a remercier la conseillère au rayon maquillage grace au fond de teint acheter j'ai une meilleure mine et pourtant j'ai essayé tous les fond de teint mais celui là reste le meilleur merci Monoprix.

Signalétique peu visible. Dès que l'on a à peine plus de 10 articles, on se voit refoulé des caisses automatiques augmentant très fortement l'attente. Le nombre de caisses "normales" n'est pas assez élevé pour faire appliquer ce genre de règles !

PARASITE. N’ACHETEZ PAS VOTRE POISSON LÀ BAS. Un ver dans la dorade du poissonnier. Lors de l’appel des excuses bien sûr mais « sans ramener le poisson ils ne peuvent rien faire » Après avoir était découpé et citronné je ne peux évidemment pas le ramener … et pour le ver? Evacué asap dans l’évier. Ce que j’attendais ? Un contrôle qualité, le respect de la santé de vos consommateurs et une prise en charge sérieuse de ce genre de problème.

Bonjour Je suis déçu du comportement de ce vigile je suis allée à la recherche d’un article mais étant donné qu’il n’était pas disponible je suis même pas resté 5min quand j’ai vu qu’il y avais pas me faire ouvrir mon sac qui était fermé à deux tour pour m’afficher devant les gens je pense pas qu’il aurait demander à une femme d’ouvrir son sac à main. Encore à la gueule du client ! Je ne remettrai plus jamais les pieds chez eux

Je suis une très bonne cliente de Monoprix de la Rue de Levis. Je suis allée aujourd’hui à celui de l’avenue Clichy à FUIR! Tellement ils sont désagréables ! Horrible !

Pas de carte restaurant un dimanche (alors que la nôtre fonctionne) ?? Et personne avec un badge pour gérer la situation ?? Juste la sécurité démuni ? Pensez à payer vos employés pour le dimanche, simple idée comme ça