MONOPRIX

Je suis allée faire mes courses 3 fois dans ce monoprix et 2 fois sur les trois j’ai acheté beaucoup de chocolat milka car il y a une promotion 2 acheté le 3ème offert et devinez quoi les 2 fois ou j’ai acheté du chocolat je me suis pris des remarques par rapport à ça, je suis désolé mais c’est pas normal qu’un cassier fasse des remarques comme ça sur vos courses, il n’y a pas de soucis a faire la conversation mais trouver autre choses a dire je sais pas, en tout cas je n’ai plus trop envie d'y retourner si c’est pour me faire juger par rapport à mes courses. Autrement pour la taille Il y a un assez bon choix de produit donc je suis déçue j'aimais bien ce magasin.

Entré dans le magasin à 19h15 un lundi. Les horaires indiquent fermeture à 20h, avec dernière entrée à 19h45. À 19h50, au rayon mode/beauté/maison, une employée peu amène m'indique que « le magasin est fermé». — « À 20h, vous voulez dire ? » — « Non non, là c’est fermé. » Quand je lui fais remarquer que ce ne sont pas les horaires affichés, elle me répond que « c’est écrit 19h45 à l’entrée », alors qu’il est en réalité indiqué dernière entrée 19h45, pas fermeture. Cette dame et une autre employée me pressent ensuite de sortir et refusent même que j'attrape un autre produit (deux minutes), alors que j’utilisais la caisse automatique. L’une d’elles m’explique qu’elle « pointe à 20h ». Je peux l’entendre, mais dans ce cas il faudrait afficher fermeture à 19h45 : faire entrer les clients jusqu’à 19h45 pour les mettre dehors à 19h50 n’a aucun sens. Aussi, avec un sourire et "j'aimerais pouvoir partir à 20h" on peut obtenir la même chose sans être désagréable.  Après avoir été mis dehors 8 minutes avant la fermeture, le vigile prend pourtant le temps de fouiller mon minuscule sac à dos et me demande en voyant mon unique achat si je n’ai rien acheté d’autre. Quand je lui réponds que j’aurais bien voulu mais qu’on vient de me mettre dehors, il me lance : « Vous verrez quand vous aurez un travail. » Passé la quarantaine et ayant travaillé dans le service client, je sais très bien ce qu’est le travail — et surtout qu’on ne traite pas les clients de cette façon. Personnellement, je préfère travailler cinq minutes de plus plutôt que de traiter un client comme une gêne à évacuer avant l’heure: c'est une très mauvaise façon de les fidéliser.  Si les horaires ne permettent pas au personnel de finir à l’heure, c’est un problème d’organisation interne. En attendant, afficher 19h45 comme fermeture et laisser 15 minutes aux employés pour fermer serait au moins cohérent avec ce qui se passe dans les faits (et éviterait une expérience désagréable aux clients).

Je suis venue ce matin jeudi 19 fevrier 2026 vers 10h30 dans votre magasin faire un achat j ai payé à la caissière que je connais depuis des années ainsi que d autres personnes du magasin vu que cela fait longtemps que je viens. Le vigile m a stoppé à la sortie en me prétextant un contrôle en effet celui me demande de sortir mon achat je me redirige vers les caisses pour qu il puisse ouvrir la boîte que je venais d acheter devant tout le monde il endommage à nouveau la boîte que je devais offrir et puis enfin regarde le ticket que j avais plié pour garantie Je suis une cliente fidèle depuis des années au Monoprix de La Rochelle et je trouve le comportement de cet agent de sécurité abusif et agressif

Personelle une veille pas agréable limite mal Lunel j'ai fait les cours toute le long été désagréable parlons des prix qui et fait pour vider le conte anque des clients

Monoprix La Rochelle où comment faire fuir les clients réguliers ! Je suis cliente Monoprix depuis plus de 25 ans, à st germain en laye et maintenant à La Rochelle. J’avais pour habitude d’y acheter la quasi totalité de mes courses. Jusqu’il y a peu j’y achetais 4 à 5 fois par semaine, maintenant je m’y promène toujours, j’aime ce magasin, mais je n’y achète quasiment plus, seulement quand il y a une promo interessante ! Pourquoi ? Parce qu’il y a une batterie de caisses automatiques ultra pratiques, pour des petits achats vite faits, pour succomber à une petite envie de déco ou de cosmétiques MAIS qu’on a plus le droit d’utiliser ! Passage obligé par les caisses et souvent par la file d’attente !!! Je l’ai signalé à plusieurs reprises au personnel, la réponse est toujours la même : décision de la direction. Alors, ma decision d’ancienne bonne cliente est d’acheter ailleurs ! J’en suis bien désolée

ARNAQUE ! si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai ! j’ai acheté un paquet de saucisson aujd le 13 janvier 2026 ! en rentrant chez moi j’ai constaté en ouvrant le paquet que les saucissons étaient limites verts , je regarde la date de péremption et la .. périmé depuis le 8/12/2025 je comprends pas le délire ? vous faites pas de mise en rayon , le travail n’est juste pas fait , faudrait penser à le faire ça devient grave périmer depuis plus d’1 mois c’est abusé ! payer 4 balles pour ça A BANIR !

Attention à votre argent et au ticket sinon vous ferez arnaquer dame pas très sympa limite désagréable prix très très cher. Pour moi c'est fini c'est le pire Monoprix de toute la France alors que les Monoprix normalement ils sont pas mal

L'enseigne monoprix est top mais vous avez une caissière tellement désinvolte ! Pas polie, pas agréable ! On se demande ce qu elle fait là !

Désolé pour le commentaire je ne supporte pas l'incompétence On cherchait une paire de collants jeune fille là première personne que nous avons trouvé du monoprix bonjour madame on cherche et... Réponse ah oui moi je ne m'occupe pas de ce rayon Deuxième interpellation bonjour Mme etc ah moi c'est pas mon rayon je vous appelle la personne.... Là l'apothéose bonjour Mme je cherche des collants 10 à 12 ans est-ce que vous savez à quoi correspondent ceux-ci marqués 31x24 est-ce la bonne correspondance réponse de la vendeuse du rayon je sais pas MAIS QUE FAIT ELLE DANS CE RAYON ?????? JE SUIS PARTI désolé incompétence maximum très très déçu 👎👎👎

Bonjour, j'étais en vacance à La Rochelle avec ma fille et nous avons logé à coté du Monoprix. Agréable de passer devant la vitrine toujours très bien décorée. Les thèmes sont choisis et mis en scène avec beaucoup de gout.