Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à La Rochelle (17000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 22:00
Mardi
07:00 – 22:00
Mercredi
07:00 – 22:00
Jeudi
07:00 – 22:00
Vendredi
07:00 – 22:00
Samedi
07:00 – 22:00
Dimanche
09:00 – 13:00
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Avis clients (413)
3,8
413 avis
5★137
4★144
3★83
2★16
1★33
A
Aleksandra Yakimova
Le vendeur à la caisse m’a demandé d’ouvrir mon sac à main pour le vérifier, ce qui m’a profondément surprise et mise mal à l’aise. En 8 ans de vie en France, c’est la première fois qu’une telle situation m’arrive.
Je ne comprends pas ce qui pouvait justifier cette demande concernant un minuscule sac de créateur de 15x10 cm. Le plus surprenant est qu’après m’avoir demandé d’ouvrir mon sac, il n’a même pas pris la peine de regarder à l’intérieur.
J’espère sincèrement qu’il ne s’agissait pas d’une forme de discrimination liée au fait que je parlais russe avec mon mari au moment du passage en caisse.
Cette expérience a été particulièrement désagréable et humiliante.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage en caisse a été une source de malaise et de surprise. Nous comprenons tout à fait votre sentiment d'inconfort face à cette situation, qui ne correspond en aucun cas à nos standards de service.
Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux. La situation que vous décrivez fait l'objet d'une enquête interne approfondie afin de comprendre les circonstances exactes de cet événement et de prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Nous tenons à vous garantir que toute forme de discrimination est absolument contraire à nos valeurs et que nous traitons tous nos clients avec le plus grand respect.
Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services et l'expérience de nos clients.
Cordialement,
La direction du magasin Carrefour City La Rochelle-Motte
b
bruno guais
Le magasin est très bien deux petits problèmes le stationnement et devant la devanture des personnes qui sont agressive suite à leur consommation excessive d'alcool
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Bruno,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin Carrefour City La Rochelle Motte.
Nous sommes ravis que vous appréciiez globalement notre magasin. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le stationnement et la présence de personnes devant la devanture. Soyez assuré que nous faisons de notre mieux, en lien avec les autorités compétentes, pour gérer ces situations et garantir un environnement agréable et sécurisé à nos clients.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de votre expérience en magasin.
Cordialement,
La Direction.
K
KYORY Aubail
Un dimanche à 12h59, un peu tard je l’avoue, j’ai voulu réchauffer ma pasta box, après avoir payé 1€ des couverts en bois, et le personnel m’a mis dehors.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Tout d’abord nous sommes désolés que votre passage en magasin ne se soit pas passé comme vous le souhaitez.
En effet vous êtes arrivé en magasin aux alentours de 12h45 et êtes passé en caisse après 13h. Cependant nous vous avons demandé à plusieurs reprises de rejoindre les caisses car l’établissement fermé ces portes. Nous vous rappelons que nous sommes obliger de respecter les horaires d’ouverture et de fermeture ce qui nous a amené à vous refuser l’accès aux fournitures micro onde car il était 13h05. Nous espérons que vous comprendrez.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
La Direction.
S
Sendy
Super ! Magasin propre, prix corrects, rosé au frais, personnel très sympa 👍 Recette simple qui a fait des preuves
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif suite à votre visite dans notre magasin.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de notre magasin, nos prix corrects, la disponibilité de rosé frais, ainsi que la gentillesse de notre personnel.
Votre avis est très important pour nous et nous motive à maintenir ce niveau de qualité.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Cordialement
La Direction.
M
Marie-pierre ledroit
Bon accueil, j'ai trouvé ce que je cherchais sauf au rayon boulangerie mais pas grave, il y avait une boulangerie pas loin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'accueil dans notre magasin.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé entière satisfaction au rayon boulangerie lors de votre visite. Nous prenons note de votre remarque et allons nous assurer d'améliorer ce point.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
La Direction
L
Les frére Nain
Je constate Ils vende de la viande avariée j'ai pas pu la manger faites gaffe à ce que vous achetez dans ce magasin pour ma part je pense pas y retourner pour la viande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mauvaise expérience concernant la qualité de la viande que vous avez achetée dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux votre remarque et nous vous assurons que nous allons renforcer nos contrôles qualité afin d'éviter que cela ne se reproduise.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos produits et de nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de regagner votre confiance. N'hésitez pas à venir en magasin avec le produit concernés afin de pouvoir vous le remboursez.
La Direction
C
Caroline F.
C'est cher, les boissons fraiches ne le sont pas, la moitié des frigos étaient vides, un lieu exigu et des queues interminables malgrès le nombre considérables de caissiers qui eux étaient agréables.
Réponse du professionnel : Cher , Caroline F.
Nous tenons à vous remercier pour votre retour et nous excusons sincèrement pour la déception que vous avez pu ressentir lors de votre dernière visite. Nous comprenons vos préoccupations concernant les prix, la disponibilité des produits et les files d'attente. Nous travaillons activement à améliorer ces aspects pour offrir une expérience d'achat optimale. Nous avons pris note de vos remarques et nous engageons à améliorer la gestion de nos stocks et à optimiser l'organisation des caisses. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
Directeur du magasin Carrefour City La Rochelle-Motte
H
Hanna
Un petit supermarché pas très loin de gare, pour les visiteurs de cette belle ville surtout. Nous avons trouvé nos petite choses qu'on avait besoin. Par contre ils peuvent faire plus d'attention au niveau des rayons et aussi le sol pour être plus propre que ça. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés pour nos ruptures en rayon, ayant des grèves bloquant notre entrepôt, nous n'avons pas reçu nos livraisons de marchandises.
Nous tenons compte de votre remarque pour le sol.
Cordialement
La Direction
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