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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · La Rochelle (17)

3,8 498 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à La Rochelle (17000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 23:59
Mardi 00:00 – 00:00 · 07:00 – 23:59
Mercredi 00:00 – 00:00 · 07:00 – 23:59
Jeudi 00:00 – 00:00 · 07:00 – 23:59
Vendredi 00:00 – 00:00 · 07:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00 · 07:00 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:00 · 09:00 – 13:00

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Avis clients (498)

3,8
498 avis
5★170
4★176
3★81
2★34
1★37
C
Cloe Mrtn

Ilan est un très bon vendeur , très gentil et conseil bien les clients

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que le professionnalisme et la gentillesse d'Ilan ont rendu votre visite agréable et que ses conseils vous ont été utiles. Votre retour est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Au plaisir de vous revoir bientôt dans votre magasin Carrefour City La Rochelle - Cordouan.
L
Laura SCHROEDER

Cela me choque de voir Carrefour éliminer 330 000 animaux terrestres chaque jour pour garnir ses rayons. Je ne veux plus d’élevage intensif dans mon magasin. Il est temps d’un engagement dans le Plant Protein Pact.

T
Théo B

Le vigile à la queue de cheval est extrêmement désagréable et agressif pour aucune raison. Plus jamais un pied dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre agent de sécurité et que vous ayez ressenti son attitude comme désagréable et agressive. Ce comportement ne reflète en aucun cas les standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Des mesures ont déjà été prises , cet agent de sécurité ne travaillera plus dans notre magasin. En vous présentant toutes nos excuses. Bien cordialement, Carrefour City La Rochelle Cordouan
A
Alpha Minerva

Aujourd’hui à 18h54, j’ai été confrontée à un comportement inacceptable et misogyne de la part de votre vigile (grand, cheveux attachés en queue de cheval). Le contexte est pourtant simple : un client avant moi avait laissé ses courses sur une borne automatique indiquant « carte refusée ». J’ai simplement signalé au vigile qu’il ne s’agissait pas de mes courses et qu’il était écrit “carte refusée” à l’écran. Sans comprendre le contexte, il part en courant à l’extérieur et revient en m’embrouillant. Sa réaction ? Une remarque sexiste, gratuite et déplacée : « Toujours les femmes qui font des problèmes. » Ce commentaire est non seulement hors de propos, mais également discriminatoire. Il est inacceptable qu’un agent censé aider la clientèle s’autorise ce genre de réflexion méprisante. Lorsque je lui ai fait remarquer qu’il suffisait de lire ce qui était écrit sur la borne, il a été incapable d’argumenter, se contentant d’une attitude hautaine et agressive, visiblement plus à l’aise dans le mépris que dans la communication. Je vous invite vivement à prendre les mesures nécessaires concernant ce vigile et à revoir vos critères de formation et de recrutement, afin d’éviter que vos clientES aient à subir ce type de comportement désobligeant, gratuit et profondément irrespectueux. Je tiens à souligner que j’étais accompagné de mon copain à qui il n’a absolument rien dit bizarrement

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre expérience dans notre magasin Carrefour City La Rochelle-Cordouan. Nous sommes profondément navrés d'apprendre le comportement inacceptable et les propos misogynes que vous avez subis de la part de notre agent de sécurité. Nous prenons très au sérieux votre témoignage et nous vous assurons que de tels comportements ne sont pas tolérés. Nous avons déjà pris des mesures et l'agent de sécurité en question n'interviendra plus dans notre magasin. Votre retour d'expérience est essentiel pour nous permettre d'améliorer la qualité de nos services et de veiller au bien-être de notre clientèle. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour ce désagrément. Cordialement, Carrefour City La Rochelle Cordouan
n
nicoabs123

Prix affichés non corrects et pas qu'un peu (1euro de diff?) sur un tas de produits et de façon récurrente... Je passe sur l'orga désastreuse et la propreté, mais là, volez sciemment les gens avec de telles méthodes en invoquant l'erreur informatique, c'est pas l'ordi qui colle les étiquettes... Vos clients ne sont ni idiots ni des pigeons. A fuir ! Tant que le patron volera en toute connaissance de causes ses clients. La prochaine fois que cela arrive, si jamais je remets les pieds chez vous, je prendrais tout le temps qu'il faut pour bien vérifier toute ma liste de course, demander des comptes et bien informer les autres clients de vos méthodes mafieuses. Voir porter plainte pour abus, à bon entendeur.

K
Kim Soeroastro

Venue ce soir acheter une bouteille de rosé avec une amie, le vigile à eu des propos TRÈS déplacés envers nous... Abusant clairement de ses fonctions. Je ne recommande pas!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'incident que vous avez vécu lors de votre visite dans notre magasin Carrefour City La Rochelle-Cordouan. Nous prenons très au sérieux les comportements inappropriés et nous engageons à enquêter immédiatement sur cette situation. Nous regrettons profondément que votre expérience ait été gâchée par les propos déplacés du vigile. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus et nous assurer que notre personnel respecte en tout temps les règles de courtoisie et de respect envers nos clients. Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition pour toute information complémentaire ou pour organiser une rencontre afin de discuter plus en détail de cet incident. Cordialement, Directeur du magasin Carrefour City La Rochelle-Cordouan
M
Martin Godet

Carrefour City est une enseigne réputée où on trouve à peu près tout ce qu’il faut. Ce magasin est en centre ville de La Rochelle et son emplacement est très utile aux habitants du centre, entre autres les personnes qui se déplacent difficilement. L’équipe y est très sympathique !

Réponse du professionnel : Bonjour M.Godet, Merci pour votre commentaire et vos retours positifs sur le magasin ainsi que l'équipe. Cordialement, La direction.
Z
Zvezdy

Magasin plutôt complet même si un peu cher mais bon c'est le centre de La Rochelle. J'y vais souvent pour faire des petites courses car il est juste derrière chez moi. L'image du magasin n'est malheureusement pas très embellie par le groupe de clodos présent en permanence à l'entrée et dont les chiens se battent souvent. Ce n'est pas très agréable de se faire aborder par ces gens à chaque entrée et sortie mais bon le magasin n'y est pour rien. Si vous voulez assister à des situations cocasses, vous êtes au bon endroit. J'ai une pensée pour les caissiers qui travaillent dans ce magasin, ça doit pas être facile tout les jours. La photo représente le rayon jambon, pour la petite histoire ma mère m'avait envoyée en chercher et je ne savais pas lequel prendre, c'est la seule photo du magasin que j'ai.

Réponse du professionnel : Bonjour Da French Girl, nous avons conscience de la situation avec les SDF devant le magasin, il est malheureusement compliqué pour nous de les faire partir. Mais nous restons malgré tout vigilant .. Cordialement, La direction.

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