MONOPRIX

Merci de veiller au recrutement de vos agents de sécurité à l'entrée, qui se permettent de fouiller vos sacs de courses à la sortie alors que c'est interdit, de scanner certains de vos produits et qui lorsque vous leur demander la raison pour laquelle ils se permettent ce genre de comportement inadmissible, ne vous répondent pas et au pire vous insultent ! Vos agents sont ils en règles !? J'en doute !

Je ne mets la note que pour Djamila ! Chaque samedi la queue à la caisse est insupportable très mal organisé mais Djamila est toute seule et elle est remarquable de patience et de gentillesse

Un magasin ancien dans le quartier et toujours bien en réassort, le personnel est motivé et aimable et capable de reconnaitre la clientèle fidèle et ancienne, comme moi, ce qui crée une relation de confiance et commerciale. Bravo à ce personnel fidèle et dévoué.

Partie vêtements séparée du reste. Indépendante. Ferme à 20h30 contrairement à la partie alimentation et maison. Espace maison ne vaut pas le coup, minus.

Magasin propre et bien tenu. Cependant il est impossible de rentrer sans laisser ses affaires a l'entrée. Chose impensable pour mon cas, je tiens à mes affaires. J'ai proposé de vérifier le sac a l'entrée et a la sortie mais le vigile a refusé. Cela fait 3 fois de suite. J'ai arrêté d'y aller pour faire mes achats.

Inadmissible, Les deux caisses sont bloquées. Les pauvres hôtesses de caisse appellent leur responsable au téléphone, qui les laisse face des clients mécontents, sans intervenir. La responsable à bien apprécié sa pose déjeuner au détriment de la clientèle et les employés.

Le responsable du magasin est mou, ne prend pas les choses en main et laisse faire ses employées. Il n’a pas voulu échanger un produit venant d’un autre Monoprix car « trop de responsabilités ». Dans ce cas il ne faut pas etre responsable si on est pas capable de prendre des responsabilités. Je n’y remettrai pas les pieds

Je n'ai pas aimé que l'agent de sécurité me demande de laisser mon sac à dos à l'entrée ou de le sceller pour pouvoir entrer. Je ne vois pas pourquoi on traite tous les clients comme des voleurs potentiels. J'ai donc préféré faire mes achats ailleurs.

Je comprends bien que l ' on me dise pause déjeuner mais proposer des spécialités antillaises cuisson à la "minute" et revenir au bout de 2h20 avec un stand sans personne. La pause est bien longue... et qui plus est, je constate que " monoprix" ne répond jamais aux avis .. cela montre l' implication du service client..

Accueil inacceptable, personnel insolent, ne souriant pas, qui s'invective depuis la caisse jusqu'aux rayons. Promotion non appliquée, il a fallu que je prouve en rayon pour être remboursé. Magasin qui n'est plus tenu, caisses automatiques qui fonctionnent mal. Si les personnes sur place ne veulent pas travailler, qu'elles fassent autre chose. Personne au service, personne à l'accueil, prix inexacts et supérieurs à la moyenne... Qu'il est loin le temps de l'ancienne équipe bien plus agréable et professionnelle. Nous n'y retournerons plus. Intermarché a gagné des clients avec de tels comportements.