MONOPRIX

Le responsable du magasin est mou, ne prend pas les choses en main et laisse faire ses employées. Il n’a pas voulu échanger un produit venant d’un autre Monoprix car « trop de responsabilités ». Dans ce cas il ne faut pas etre responsable si on est pas capable de prendre des responsabilités. Je n’y remettrai pas les pieds

Je n'ai pas aimé que l'agent de sécurité me demande de laisser mon sac à dos à l'entrée ou de le sceller pour pouvoir entrer. Je ne vois pas pourquoi on traite tous les clients comme des voleurs potentiels. J'ai donc préféré faire mes achats ailleurs.

De moins en moins de place, de plus en plus de queue à la caisse au fil des années, notamment la caisse handicap qui souvent n´est pas ouverte même en présentant sa carte. De bons produis mais de fréquents changements au cours des années. Parfois vous ne trouvez plus un produit de base de cuisine comme de la gelée madère alors que ça fait 20 ans qu´il y était. Et ce n´est qu'un exemple. Par contre super la livraison à domicile une fois qu´on a fait ses courses, mais fastidieux de devoir tout vérifier une fois qu´on a payé il y a souvent des erreurs.

Accueil déplorable depuis que je fréquente ce magasin depuis 1,5 an. Le personnel qui aide aux caisses automatiques presque inexistant, j'attends la vérification d'un prix qui passe mal en caisse, plus cher aucun retour de l'employé qui n'est pas revenu nous donner le bon prix. Jeudi le 4 février, je passe derrière une dame qui a fait de grosses courses, la caissière exécrable. Elle lui demande sèchement de ranger le chariot. Elle paye en chèques service , 15 chèques. Elle commence à paniquer et rediriger les clients vers les caisses automatiques qui sont débordées à la pause déjeuner. Elle dit fort qu'elle va faire ses comptes, en gros compter 15 chèques de 10 € chacun, en lançant des pouuufs, pouufs, et ça l'agace car elle doit aussi transcrire des numéros sur chaque pièce. Tout le monde est resté calme à écouter ses lamentations. A mon tour, je paie une partie en carte restaurant et un article en espèces, elle me demande si j'ai l'appoint, je fais signe de la tête que non. Elle recommence ses pouuufs poufffs , la je lui fais la remarque que son agacement n'est pas justifié elle fait juste sont travail et ce n'est pas de la faute du client. Elle me jette le ticket de caisse et m'invite à dégager. A son âge, il est urgent de préparer son dossier de la retraite, plus jamais les pieds chez les implois mal élevés.

Un magasin suffisamment grand pour y trouver tout le nécessaire du quotidien. En revanche, je constate un même problème majeur depuis que je fréquente ce magasin : il y a toujours des produits périmés en vente. Tous les rayons y passent, y compris les produits frais. Il y a systématiquement des produits périmés de 1 à 5 jours (dernière découverte : un dessert pâtissier périmé depuis 3 jours). C'est franchement très embêtant.

Je recommande vivement si vous aimez attendre 30 min à la seule caisse ouverte (la plupart des caisses automatiques est toujours en panne, évidemment, et il n’y a personne pour aider) pour ensuite rentrer chez vous et trouver de la moisissure sur les produits. Franchement, courage aux employés de ce magasin, ça a l’air bien misérable.

Pourquoi le magasin vêtements est fermé rideaux baissés à 20h15 alors que la devanture indique fermeture à 20h30?

File d’attente interminable, sous effectif. Produit périmé en vente rayon légumes. Employés mal traités (tout mon soutien aux grévistes)