Des fruits et légumes dans un état déplorable. Cette fois-ci, c’était les champignons qui étaient en train de POURRIR sur les étales (cf. Les photos ajoutées). Je suis passé deux fois dans ce magasin à des heures bien distinctes et rien n’avait été débarrassé. La dernière fois, les pommes de terre à un état de décomposition tellement prononcé qu’elles COULAIENT HORS DE L’EMBALLAGE. Les framboises emballées dans des barquettes étaient également marquées, manquaient de fraicheur au point où nous avons dû nous rendre à l’intermarché non-loin pour faire nos achats de fruits et légumes. Et au prix de ces derniers à Monoprix, c’est tout simplement honteux.
MONOPRIX
Supermarché · Aix-en-Provence (13)
À propos de MONOPRIX
MONOPRIX est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Aix-en-Provence (13100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 20:45 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 20:45 |
| Mercredi | 08:00 – 20:45 |
| Jeudi | 08:00 – 20:45 |
| Vendredi | 08:00 – 20:45 |
| Samedi | 08:00 – 20:45 |
| Dimanche | 09:00 – 19:30 |
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Avis clients (524)
Magasin très bien en semaine, mais n'y allez surtout pas le dimanche. En effet le dimanche le rayon maquillage n'est pas accessible, on ne peut pas essayer les vêtements, et le rayon alimentaire est très mal organisé
Comment à 10h30 un samedi, vous pouvez ne pas mettre quelques caisses automatiques ? Deux caisses classiques ouvertes avec une attente monumentale alors que je n’avais que 3 articles. J’ai reposé les articles. On est en 2026, il s’agirait de grandir !
Je fais mes courses au monoprix des allées depuis presque deux ans maintenant, je n’ai jamais eu de problèmes jusqu’à ce jour. En effet j’ai fais mes courses lundi 8 juin et qu’elle fut ma surprise lorsque j’ai voulu consommer ma salade avec la mention “ déjà lavé » de la marque monoprix et que j’ai vu des petits insectes dans celle-ci. Mais ce n’est pas tout , après cette surprise j’ai voulu consommer mes pâtes fraîches à la truffe acheté le lundi. Quel ne fut pas ma surprise de voir que la couleur de mes pâtes avaient tournées au vert tandis que la date de péremption est indiquée pour le 15/07/2026.Je me suis alors rendu le lendemain à ce même monoprix en leur demandant si il pouvait faire quelques choses pour ce paquets de pâte et si je pouvais également avoir une explication. Ce à quoi on m’as répondu qu’ils ne pouvaient rien y faire ; pour cause que je n’avais pas le ticket de caisse , ni de compte client. Ce à quoi j’ai tenté de trouvé une solution en leur demandant de visionner les caméras de surveillance à disposition puisque j’étais venu il y a 3 jours à peine. Mais visiblement ce n’est pas de leur ressort , aucune solution ne m’as été proposée de leur part , que ce soit au niveau d’un éventuel remboursement, échange ou bien même une prise d’information sur ce produit dit vendu «frais». Je déconseille fortement ce monoprix.
Produits pas frais skyr et viande rouge ! Pour le prix qu’on paie
Malheureusement, mon expérience dans ce magasin a été vraiment décevante. Le service client a été médiocre du début à la fin. Le personnel s’est montré peu disponible, impoli et pas du tout intéressé à m’aider ou à résoudre mon problème. En plus de cela, le contrôle du sac a été effectué de manière très désagréable. L’agent de sécurité a eu un comportement inapproprié, presque irrespectueux, sans aucune courtoisie ni explication. Je comprends que des contrôles puissent être nécessaires, mais ils devraient toujours être faits avec respect.
A facturé mais jamais livré la commande 100€ de perdu... Le 5 février 2026 un commande de 90,50€ exactement à était faite, le livreur m'a amené 6 bouteilles de lait exploser, un autre livreur m'a amené 3 paquet de pain de mie (rien a redire) et aucun autre livreur n'est venu apporter le reste...
Magasin agréable, mais qui souffre de ne pas avoir de boucherie ou charcuterie traiteur au détail comme d’autres, Monoprix, notamment celui de Saint-Germain-en-Laye. L’offre alimentaire de Détails est quasiment nulle Aux allées provençales. C’est dommage
aucuns problèmes ! le personnel est aimable, souriant. On trouve à peu près tout. Livraison : rien à dire.
Inadmissible ! Cela fait plusieurs fois que cela arrive. Des produits qui coûtent une fortune et qui finissent fracassé au sol. J’espère qu’un jour une autre enseigne prendra le relais en vendant des sacs plus solide !
Bonne qualité et fraîcheur des produits, magasin très propre . Bémol les étiquettes promo ne sont pas toujours appliquée en caisse . Trop de caisses automatiques , pas assez de caisses classiques, qui sont plus agréables et permettent d’avoir des informations.
Prix abordable Utile pour faire des petits courses je valide cette enseigne
Monoprix Aix Sextius Livraisons Alimentaire à utiliser sans hésitation tout est parfait et efficace avec le sourire en plus. Mille mercis c est si rare
3 ans que je vais dans ce Monoprix faire mes courses parceque je vis à proximité, et ce malgré les prix exhorbitant, et depuis quelque temps je me sens oppressée par les vigiles, qui en plus d’être mal aimables, dès lors qu’on est jeunes nous suivent dans les rayons, scannent plusieurs fois nos articles pour vérifier qu’ils ont été payés, avec un regard méchant et accusateur, jusqu’à même que l’un des vigiles demande à son collègue si il est sur qu’il était écrit que j’avais payé….monoprix est le seul magasin où l’on subit cette pression des vigiles et je n’y mettrais plus les pieds, et je vous conseille de ne pas y aller si vous ne voulez pas être traités de voleur parceque vous êtes jeunes..j’ai 21 ans un travail et la capacité de payer mes propres courses !
Bonjour Très très belle ambiance chaleureuse ! Sadia est formidable. Un très grand dévouement, très professionnel. Elle connaît le magasin par cœur et en plus fait preuve d un grand dévouement, politesse, amabilité . Son travail est remarquable, son accueil chaleureux, son sourire, ses attentions pour chacun sans distinction. Ce magasin Monoprix est ensoleillé grâce à la présence de Sadia qui rend ce lieu fort accueillant . J y reviens car je sais que j aurais un service de qualité mais aussi sa gentillesse et sa chaleur rend le magasin unique ! Elle est très vigilante sur chaque points et sur ce qui se passe autour . Merci à Sadia ,tout particulièrement, et aussi à tout le personnel sympathique de ce magasin que j ai découvert il y a un an ! En tout cas bravo ! Son sourire et son regard pétillant reste dans le cœur des gens ! Merci tout particulièrement à Sadia. Je tenais à le souligner car cela devient rare de nos jours.
Je vais à monop depuis des années, le personnel est sympa. Rien à dire sur le choix des produits mais les prix sont devenus fous, en particulier les vêtements. Un tee- shirt à 30 euros environ ou il est écrit " création Française " mais que la fabrication est "made in china", c' est moyen... Vous êtes d' accord monop? On va devoir divorcer!
Accueil comme des chiens par l’agent de sécurité, nous avons fait demi tour. Habitué de ce magasin, nous n’y mettrons plus les pieds. Même le personne Monoprix n’est pas intervenu… à fuir !
Avec respect mais colère néanmoins, je préfère mettre en garde les autres personnes qui voudrai aller dans ce Monoprix, une personne dont je garderai l’anonymat ma fait part d’une expérience HORRIBLE qu’elle a subit à ce Monoprix aujourd’hui. Cette personne accompagnée de son amie était naturellement entrain de regarder le rayon maquillage, malheureusement auparavent d’autres clientes avait laisser des produits comestique hors de leurs emballage, donc malheureusement n’importe qui, qui arrive et regarde du maquillage serai accuser d’avoir ouvert l’emballage à cause de la stupidité des gens. Et donc soudainement un homme de la sécurité est arrivé avec colère et agressivité vers ces deux personnes les accusants de vole, elles ont expliqués qu’elle n’avais pas toucher aux emballage du produit, qu’elle ne faisais que regarder, explication donner avec calme et respect, malheureusement on ne les as pas cru, PIRE ENCORE le personnel a refuser de vérifier les caméra pour voir réellement qui avait tord, c’est une honte, vous avez des sources fiables et vous préférer vous basez sur la colère d’un homme de la sécurité, on pourrait même parler d’une opinion biaisée car c’est votre collègue de travail. De plus l’homme de la sécurité c’est comporter de façon agressive et irrespectueuse envers les clientes, je tiens à dire que certe c’est son travail mais il n’a pas besoin d’arriver vers les gens de façon agressive et de lever le doigt, il parle à des humains rappelons le. Il peut faire les choses correctement. Oui c’est son travail, oui il doit représenter la sécurité, mais s’en prendre à des clientes sans chercher à regarder les preuves alors ça c’est vraiment une honte. Dans une situation pareil il faut être neutre et regarder les preuves disponibles, je ne veut pas manquer de respect à qui que ce sois je veut juste exprimer ma colère face à cette injustice agressive. Résultats les deux personnes ne peuvent plus ce rendre à ce Monoprix alors qu’elles faisaient des achats normales avec l’intention de payer comme à chaque achats, bien évidemment dans la plus grande des logiques, car ce sont des personnes civilisées, correctes et juste.
Déçue de la situation qui s’offre à nous le dimanche . Le magasin est ouvert , ce qui est profitable , mais avec aucun personnel présent pour regler les problèmes . Du coup un problème sur la note n’a pu être réglé , scandaleux , les vigiles demandaient de repasser le lendemain . Comment est ce possible ce genre de suggestion !?? Ouvrir un magasin sans personnel apte à répondre aux achats !! On se retrouve donc avec un problème de prix facturé sans solution .
On est aujourd'hui accueilli par un panneau: "Les vols s'intensifient, nos contrôles aussi." Comment dire… … Qui aurait pu prédire qu'avoir de aucun(e) à 2-3 employé(e)s pr accueillir les clients diminuerait la surveillances d rayons et caisses … … Qui aurait pu prédire qu'avoir d caisses autos avec d plate-formes ridiculement petites (sans bordures pr le sac / panier) favoriserait les tours de passe-passe ? … Qui aurait pu prédire qu'avoir d caisses autos dans un petit espace où l'on peut à peine passer SANS être handicapé (je n'imagine même pas avec un fauteuil ou une béquille…) pourrait favoriser la dissimulation ? … Qui aurait pu prédire que d logiques capitalistes et la pauvreté que cela engendre, avec d promos mal indiquées, n'empêcherait pas le vol, voire le rendrait encore + vital pr certaines personnes ? Avec un rayon "dates courtes" minuscule comparé à tt ce qui est jeté en grde surface. … Qui aurait pu prédire que automatiser la vente encore + automatiserait le vol encore + ? Je n'ai pas de soucis systématique ac les employé(e)s rencontré(e)s. En revanche, il y a clairement d directives contre-productives, car absurdes et malaisantes. On doit se faufiler entre les chariots d employé(e)s forcé(e)s de bosser aux horaires d’ouverture publique, laissant à peine la place aux client(e)s pr passer, voire bloquent certains passage, ac les palettes au milieu ça finit par être comme un de ces labyrinthes en buisson mais ac d rayons, chariots et palettes … (Quasiment) AUCUNE personne handicapée ne pourrait passer ici. La politique d’accessibilité a-t-elle été augmentée ? Non. Celle contre le vol, oui, mais artificiellement : C à d, entre autres : … les portiques vs surveillent mais sonnent n’importe quand … les caméras vs surveillent et d affiches vs accueillent en vs disant que tel rayon est surveillé en permanence (affiches mieux faites que certaines promos, d pavés en tt petit avec X conditions, qd elles ne sont pas « disponibles à l’accueil » …!) … les machines affichent votre nom en bas à gauche si vs passez votre carte de fidélité … la machine vs demande si vs avez scanné ts vos articles mais peut qd même aléatoirement demander à un(e) hôte(ses) de venir contrôler — sans le dire explicitement, idem pr les « articles non-prévu dans la ‘zone des sacs’ », euphémisme technique incompréhensible (une sacoche qui pend suffit à la déclencher…) … les caisses BUGUENT et engendrent des TONNES de ralentissement, d hôte(sses) comptent vos articles DEVANT vs à haute voix comme si vs étiez un gosse en train de chiper 2-3 chocolats … le vigile contrôle vos articles éventuellement en les listant 1 par 1 ds votre sac, soit juste après les caisses soit avant de sortir (avec le portique qui sonne qd même de ttes façons…). BREF ce système est CONTRE-PRODUCTIF, ÉCRASANT et HUMILIANT, ne nous étonnons pas d vols, le magasin se débrouille très bien par lui-même pr les favoriser, tant logistiquement qu’au niveau du respect que les directives inspirent aux client(e)s.
Ce petit Monoprix est génial. Bon et beaux produits. Tout y est et le personnel,du directeur en passant par le responsable de rayon les caissiers le service livraison tous le monde est hyper pro mais chaleureux, souriant et aimable . C est le seul supermarché ou je mets les pieds avec plaisir. Le plus agréable c est que ce supermarché est de taille humaine mais que l on trouve tout . Merci
Monoprix est souvent mon magasin préféré avec une bonne service et des produits de bonne qualité et de bon prix. Mais aujourd'hui, très déçue par la mauvaise service à la caisse du rayon de vêtements. J'ai fait des courses et arrivé à la caisse vers 13h30. La dame en caisse était taciturne avec la cliente (moi). Je sens la différence dans la façon qu'elle a servit la madame française avant moi: un "bonjour" simple, elle n'a pas dit "au-revoir", je sens pas le respect dans la façon qu'elle m'a traitée. Cette discrimination est réservée pour les clients asiatiques?
Mon prix bien situé dans les allées provençales près du centre ville historique. Accessible directement par un parking souterrain à utiliser plutôt que celui à l'autre parking des allées provençales toujours très encombré. Vêtements au rez-de-chaussée avec un rayon homme ce qui n'est pas le cas de celui du Cours Mirabeau. Alimentation au sous-sol.
Supermarché dans les quartiers voisins
- Intermarché EXPRESS Aix en Provence 3,8
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