MONOPRIX

Très choquée du comportement d'une de vos collaboratrices aux caisses automatiques qui est venue m'indiquer que l'écran de ma caisse était figé : "Mais regardez votre écran madame" d'un air très dédaigneux. J'ai été surprise et donc moins souriante sans doute et là je l'entends partir en chuchotant : "elle va se calmer celle là". Malheureusement quand on veut cracher dans le dos des clients, mieux vaut le faire de manière discrète. Très impoli et irrespectueux, c'est inadmissible.

Je viens quasiment tous les jours pour des petites courses, mais le vigile avec des lunettes qui contrôle aux caisses automatique est complètement étranger au service client et encore plus a la politesse !! Cette personne irrespectueuse et profondément desorganisee dans son travail car il crée des bouchons sans jamais sans excuser offre une dernière image très négative de l enseigne !

Catastrophique. On se fait suivre par les vigiles pendant la quasi totale durée de nos courses sous prétexte qu'on fait jeune. On nous contrôle nos sacs systématiquement que ce soit par les caissiers ou les vigiles. Plus aucune envie de faire mes courses dans cette enseigne. En plus les prix ont encore augmenté et pour couronner le tout peu de caisses ouvertes certains jours de la semaine (une le mercredi matin). Je rappelle que nous clients faisons vivre le magasin.

Négligence sanitaire... En effet, il semble qu'il y ait un certain laisser aller comme d'autres avis...J'ai acheté une salade piémontaise au rayon frais, je l'ai mangée le jour même. Le seul problème c'est que le plastique du contenant était éventré, (et je ne l'ai vu qu'une fois finie.) type coup de cutter au moment du déballage ou de la mise en rayon ... Et pourtant elle a été mise en vente. Ça se sent quand on perce un plastique... Si je suis malade, je saurai pourquoi. Et avec un cutter sale qui ouvre des cartons, ça ouvre des perspectives pas réjouissantes. Par ailleurs, je trouve déplorable qu'un employé nettoie les fours alors que deux sachets de poulets même emballés sont juste en dessous pour être vendus. Et j'en profite, j'ai voulu acheté du muguet la veille du 1er Mai, ils étaient tous déjà fanés, une véritable cata. Improbable d'espérer vendre du muguet fané. Et pourtant. Suggestions : mettre le prix soldé des produits à date courtes sur le code barre, du simple bon sens et tout le monde serait gagnant, niveau perte de temps, quand il faut retourner à l'accueil se faire rembourser ! A bon entendeur

Un magasin propre et accueillant, avec une équipe au top qui est réellement au service de ses clients, toujours disponible et souriante. C’est un service de proximité que l’on ne trouve nulle part ailleurs : on accompagne même le client pour trouver les produits, ce qui est très appréciable vu la taille du magasin. ​C'est tellement agréable d'y faire ses courses ! J'aime particulièrement y découvrir de nouveaux produits que je ne trouve pas ailleurs. Je recommande fortement ! 💪💪💪💪

Je suis passé à Monoprix aux caisses automatiques ce mardi 07 avril 2026 et une caissière s’est permise d’insinuer que ma sœur et moi allions voler sous prétexte que nous souhaitions régler séparément je trouve ça hallucinant qu’en 2026 des bonnes femmes se permettent de porter un jugement alors que nous demandions de l’aide pour régler! Inadmissible le comportement de cette dame

Je voulais acheter un kilo de porc haché, mais le vendeur a refusé de le hacher pour moi. Pourtant, il avait déjà de la viande hachée pour préparer quelque chose pour le magasin. Je ne comprends pas pourquoi il a refusé. Peut-être est-il raciste ?

Je suis passé dans ce Monoprix ce soir et mon expérience a été très décevante. À la caisse, la caissière m’a demandé d’ouvrir mon sac personnel pour vérification. Il ne s’agissait pas d’un sac de courses mais de mon sac à effets personnels, que je lui ai précisé être fermé et contenir uniquement mes affaires privées. J’ai néanmoins accepté de l’ouvrir, mais la caissière s’est ensuite permis de toucher et de déplacer mes effets personnels sans mon accord, pour finalement ne rien trouver. Je rappelle que la loi encadre clairement ce type de contrôle. Selon l’article L613-2 du Code de la sécurité intérieure, seule une inspection visuelle d’un bagage est autorisée et toute fouille doit se faire avec le consentement du propriétaire. La manipulation des effets personnels sans accord explicite n’est donc pas acceptable, seules les forces de l’ordre étant habilitées à effectuer une fouille complète dans un cadre légal. Lorsque j’ai tenté d’expliquer cela, la caissière m’a répondu de façon désagréable en me disant d’aller le signaler à sa direction. C’est regrettable, car ce magasin avait auparavant une image agréable et soignée, où l’on trouvait facilement de tout dans une ambiance conviviale. Aujourd’hui, l’expérience client s’est clairement dégradée. J’espère que la direction prendra en compte ce type de comportement afin d’améliorer l’accueil et le respect des clients.

Ras le bol de ce magasin. Depuis quelques semaine, on est systématiquement contrôlés aux caisses. C'est très humiliant quant on n'a rien à se reprocher. Je n'ai plus l'impression d'être dans un commerce, mais plutôt dans une douane ou un commissariat. Pour rappel, les caissières, ainsi que les vigiles non assermentés, n'ont absolument pas le droit de fouiller dans notre sac. S'ils veulent voir ce qu'il y a dedans, à condition de ne rien toucher, ils doivent demander notre consentement. Pour ma part, si cette ambiance psychotique continue, je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin.

Je suis passé simplement pour acheter une bouteille de soda. Résultat : j'ai été "contrôlé" une première fois aux caisses automatiques par une employée particulièrement désagréable, puis une seconde fois, à peine quinze secondes plus tard, par un vigile tout aussi antipathique à la sortie des caisses. À ce stade, vous devriez peut-être envisager d'ajouter un troisième vigile entre les deux, histoire d'être vraiment sûrs... on ne sait jamais, après tout. En tout cas la seule chose qui soit sûre maintenant, c'est que je ne reviendrai pas.