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SUPERMARCHÉ

Franprix

Supermarché · Annecy (74)

3,6 432 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 20:00
Mardi 07:30 – 20:00
Mercredi 07:30 – 20:00
Jeudi 07:30 – 20:00
Vendredi 07:30 – 20:00
Samedi 07:30 – 20:00
Dimanche 08:00 – 20:00

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Avis clients (432)

3,6
432 avis
5★137
4★125
3★96
2★24
1★50
A
Adam GREAT

Ici, vous ne trouverez pas tous les fruits et légumes possibles mais il y a quand même du choix. Service assez bien selon l’employé.

J
Josh Perry

C’est la pire expérience que nous ayons eue dans un magasin en France. Cet avis concerne spécifiquement trois employés qui ne semblent pas comprendre ce qu’est le service client. Le magasin est censé fermer à 20h00. Nous sommes arrivés à 19h50 pour acheter quelques bouteilles d’eau. À 19h52, trois membres du personnel ont commencé à crier sur ma femme en lui disant que le magasin était fermé et l’ont forcée à sortir. Si vous annoncez que votre magasin est ouvert jusqu’à 20h00, les clients devraient pouvoir faire leurs achats jusqu’à cette heure-là. Il nous restait encore 8 minutes et nous savions parfaitement combien de temps il nous restait. La direction devrait former correctement ses employés — ou peut-être que la direction elle-même a besoin d’une formation supplémentaire.

M
Maxime B (Max)

Franprix pratique pour y faire ses courses lorsqu’on arrive sur Annecy lors d’un weekend (bon les prix des articles sont quand même cher, mais on est au centre ville, ça devient une habitude…)

Réponse du professionnel : Bonjour Max, Nous sommes ravis que Franprix soit pratique pour vos courses à Annecy. Nous comprenons que les prix puissent être élevés en centre-ville, mais nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité. N'hésitez pas à consulter nos offres spéciales pour économiser sur vos achats. Merci pour votre retour ! Bien cordialement,
T
Thomas Senter

Caissiers très sympathique. Magasin d'appoint au top. Je conseille.

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos caissiers très sympathiques et que vous avez apprécié notre magasin. Merci de nous recommander ! Nous espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement,
N
Nina Flageul

Je viens de sortir du magasin et un peu plutôt, en faisant la queue à la caisse, un homme passe avant tout le monde. Après son départ, je demande à la caissière s’il est normal que cet homme passe passe avant tout le monde sans donner explication, et cette dernière me répondre que c’est normal car le client est un habitué et qu’il fait tout le temps cela. Venant fairz mes courses dans ce magasin tous les jours, je regrette de ne pas avoir fait valoir ce passe-droit plus tôt… 🤔

Réponse du professionnel : Salut Nina, Désolé d'entendre ça ! On va essayer de faire en sorte que ça ne se reproduise plus. N'hésitez pas à nous en parler la prochaine fois que vous venez faire vos courses. A bientôt ! 😊
M
M.B

Trop cher, caissière qui mange en caisse un donut pendant qu’elle sert des client pas pro du tout La colombienne caissiere mon dieu… ni sourire ni amabilité ni effort

Réponse du professionnel : Bonjour M.B, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prendrons des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement,
C
Cyril De Bruyn

J’ai trouvé tous les produits que je recherchais, le magasin est pas très grand mais on y trouve tout ce qu’il faut. Le caissier était très accueillant et sympa. Les prix sont les prix d’un petit magasin en ville mais ils n’abusent pas là dessus.

Réponse du professionnel : Bonjour Cyril, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé tous les produits que vous recherchiez dans notre magasin. Nous sommes heureux de savoir que notre caissier a été accueillant et sympathique. Nous faisons de notre mieux pour offrir des prix justes et compétitifs. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci pour votre retour positif ! Bien cordialement,
N
Néclair

Je ne sais pas dans quel monde vit le type qui trouve les prix corrects parce que, non, ils ne le sont absolument pas. Je connais bien les magasins de centre ville, je m'attendais à payer un peu plus mais là on est MINIMUM sur le double de ce que je paie d'habitude pour chaque produit. Bonus rayons absolument pas remplis Hors de prix, fuyez.

L
Le commentateur

Oui c'est vrai ça arrive j'ai supprimé

Réponse du professionnel : Merci pour votre compréhension, au plaisir de vous voir dans notre magasin. La direction.
C
Cha Na

Punaise... j suis adepte de vos magasins mais là c'est trop. Les bières et vins sur les œufs viandes et Brioche... du coup tout est percé et écrasé. Je commande des radis je reçois des carottes. Stop j arrête de balancer des centaines d'euros en courses chez vous . Je travaille de nuit c'est compliqué de devoir bouger. NEXT

Réponse du professionnel : Bonjour, Désolé pour ce désagrément. Si les sacs livrés par Uber Eats et Deliveroo sont en mauvais états n'hésitez pas à leur remonter l'information. Je vais le faire aussi. La Direction.
A
Angy De Roose

Si je pouvais mettre 0 je le ferai. Petit homme âgé travaillant là-bas très odieux et exécrable à souhait. Méchant avec certain type de client... il ya un carrefour et un monoprix juste à côté, allez là-bas ya plus de choix et ça vous coûtera moins. Monsieur veuillez changer de profession.

Réponse du professionnel : Bonjour, Veuillez nous excuser pour le désagrément. La Direction.
c
carlo Bernunzo

Ça mérite même pas une étoile la façon comment j'ai été traité j'arrive à 19h45 le magasin ferme à 20h il y a plusieurs personnes dans le magasin j'habite à côté je viens souvent devant ma petite fille de 3 ans qui voulait juste acheter une bouteille de limonade on a discuté pendant au moins 8 minutes une jeune femme j'avais largement temps d'acheter ma bouteille mais on m'a refusé catégoriquement de rentrer un professionnel du commerce m'aurait laissé rentrer Donc l'histoire n'est pas fini j'ai voulu avancer pour dire allez il y en a pour une minute la femme m'a barré le passage d'une façon agressive bien sûr c'est une femme donc elle aura toujours raison et puis je vois surgir l'autre caissière qui est venu m'agresser elle en a perdu ses faux-ongles à essayer de me griffer non mais un vrai cauchemar je sais très bien où se trouve la bouteille de limonade j'en avais pour 45 secondes... Toucela parce qu'on a affaire à des jeunes qui veulent pas travailler qui veulent partir avant l'heure ça aurait pu mal finir pas fait pour ce travail il faut changer de job svp...et mettre des gens compétents qui savent gagner un client surtout un client qui habite juste à côté et qui vient souvent depuis des années je mettrai plus les pieds dans ce magasin il y a jamais le même personnel ................. Ma fille est rentrée à la maison très déçu en pleurant

Réponse du professionnel : Bonjour, Vraiment navré pour cette mauvaise expérience. Néanmoins, je suis étonné, en consultant la vidéo surveillance, de voir qu’il n’était pas 19h45 lors de votre passage mais 19h56. Donc avec le monde encore présent en magasin il est normal que l’on vous dise de ne pas entrer. Chose que vous refusez d’entendre et vous forcez le passage en poussant ma collaboratrice. De plus, le comportement agressif que vous décrivez, je le constate venant de vous. A aucun moment je vois mon équipe faire ce que vous me décrivez, toujours en visionnant les caméras. Je me permet aussi d’ajouter que c’est ce genre de comportement qui fait que je prends ces décisions pour les fermetures du magasin. En tant que Gérant du magasin, je reste à votre écoute afin d’échanger sur ce point, bien que pour moi le débat est clos… Le numéro du magasin est le 04 50 68 21 42. Cordialement. La Direction.
A
Adeline Rohaut

Sur le devant du magasin il y a marqué fermeture à 19h ! Le vigile refuse que l’on rentre à 18h45 !!! C’est n’importe quoi ! Je sais bien que c’est pas faciles pour les gens qui travail le dimanche mais dans ces cas là il faudrait mettre les informations à jour sur internet et sur le magasin !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Veuillez nous excuser pour le désagrément. La Direction.
L
Léanne bergougnoux

Bonjour ma fille ayant des ampoules aux pieds nous sommes entrées dans ce magasin pour acheter des pansements. Ils ne vendaient que des bandes. J ai demandé au caissier et sa si sympathique collègue s il pouvait me prêter un ciseau il m a dit qu il n en n avait pas!!!!!! Il avait peur sûrement que je lui en bouffe un morceau!!!! Ignoble!! Fuyiez!! 😡😡

Réponse du professionnel : Bonjour, Vraiment navré pour cette mauvaise expérience. Nous échangerons avec nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. La Direction
L
Levia_LS

Equipe toujours polie et souriante :) Cependant, très peu ou quasi pas de choix pour vegans / intolérants lactose (plats préparés, glaces, desserts, snacks...). Ce qui est dommage en 2022, surtout que la demande est forte à Annecy.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire pour les équipes, le message sera transmis. Concernant votre suggestion pour les produits végan, nous allons regarder si notre assortiment peut être élargi afin de vous satisfaire. La Direction
C
Celine Boyer

Je préfère être en galère d'un ingrédient que de devoir retourner dans ce magasin. Je n'y mettrai plus les pieds. Manque total de politesse des caissières qui ne connaissent ni bonjour, ni au revoir. Elle sont trop occupées a parler entre elles de leurs histoires personnelles même lorsque vous dites bonjour.

D
Dorianne Carvajol

Magasin sale, très très sale, trop chère et les 2 premier produit acheter était pourrie... Votre jambon a un goût plus qu'anormal entre le pourrie depuis 10 jour et le chimique ?! Rien vue de tel ! Vos oignons tout moisie au milieu... Vous êtes une honte !!! Personnelle assis en train de manger on attend pour se faire encaisser... A FUIR

S
Sabri El mahadi

Magasin pas propre du tous !! Sol pas laver, Crottes de souris ou j'ai du plonger mes mains dedans pour prendre mon paquets de pistache et n'ayant pas vu de moi même arriver a la caisse, la caissière me dit de prendre un autre car il y a un problème je voit le problème un trou qui a du être manger par des souris, pareil en prenant une plaquette de chocolat je voit un trou dedans inadmissible, je prend suite a sa un paquets de pain au lait périmé depuis deux semaines vraiment du n'importe quoi je n'irai plus faire de courses la bas !!! Bonne journée

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