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Supermarché · Paris (75)

3,5 772 avis Fermé
MONOPRIX — Supermarché

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À propos de MONOPRIX

MONOPRIX est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Paris (75017). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:00
Mardi 08:00 – 21:00
Mercredi 08:00 – 21:00
Jeudi 08:00 – 21:00
Vendredi 08:00 – 21:00
Samedi 08:00 – 21:00
Dimanche 10:00 – 20:00

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Avis clients (772)

3,5
772 avis
5★254
4★211
3★120
2★44
1★143
T
Tatiana Yessoyan

Monop de mon quartier. Donc difficile de l'éviter. La qualité se degrade à vu d'œil : les portes des espaces réfrigérés sont soit cassées soit inexistantes. Propreté à la dernière limite de la descente des services d'hygiène. D'ailleurs je me demande pourquoi ce n'est pas encore le fait. Le directeur fait mal son boulot, il se contente de la rente du super emplacement du magasin. Y a-t-il un vrai pilote dans ce Monoprix ?

Réponse du professionnel : Bonjour Mme YESSOYAN, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité et la propreté de notre magasin ne répondent pas à vos attentes. Soyez assurée que vos remarques sont prises très au sérieux et transmises aux équipes concernées afin d'améliorer la situation. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, Maguy à votre service.
L
Lucie Moreel

Je suis cliente de ce Monoprix depuis de nombreuses années et je partage l’avis de beaucoup d’autres commentaires : la plupart des caissières sont souvent désagréables. Cependant, depuis quelque temps, une nouvelle caissière prénommée Florence est arrivée. Elle est toujours souriante, très aimable et c’est vraiment agréable de passer en caisse avec elle. C’est donc pour cette raison que j’ai décidé de laisser un avis positif. Merci à elle ! Si toutes les caissières pouvaient être aussi sympathiques, ce serait un véritable plaisir pour tous les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie Moreel, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Florence. Nous sommes ravis d'apprendre que son accueil chaleureux a rendu votre passage en caisse agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité. Cordialement, Maguy à votre service.
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guillaume soler

A FUIR Produits chers mais de qualité. Mais mais : Expérience client nul / situation de monopole. Des couloirs encombrés du matin au soir (c’est sur il y a du chiffre !), des contrôles réguliers et inopinés, amabilité douteuse,… bref à fuir si vous le pouvez.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Soler, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite au magasin monoprix Dames n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'agencement des espaces et l'accueil. Votre retour est important pour nous aider à améliorer nos services. Cordialement, Maguy à votre service. Monoprix Levis
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mimexx Imamali

Zéro est impossible et c’est bien dommage. Encore une fois, une violente altercation entre Vanessa, qui s’occupe des retours et une cliente. Des propos irrespectueux et violents, comme cela c’était déjà passé fin décembre. Humiliation de la personne devant tous les autres clients, Maguy, présente aux caisses automatiques, et qui va répondre à mon message, la félicite. Vraiment quelques unes n’ont rien à y faire. Dans le lot, Florence, une nouvelle, aimable et souriante, relève le niveau … mais pour combien de temps? Je vais finir par ne plus y aller dans ce Monoprix et mes voisins aussi. Une reprise des caisses s’impose avec des harpies de ce genre! Et le soir après 19h, c’est pire: mangent en caisse, sont sur leur téléphone, parlent entre elles dans une autre langue que le français, s’absentent pour qu’une seule personne reste en caisse, du grand n’importe quoi. Mais peut être que Vanessa est chef des caisses et joue de sa mission divine pour avoir des règles très particulières. Les remarques fusent auprès de ses collègues à haute voix et de façon blasée devant les clients devant elle. Quel exemple de gestion de caissières ! Qu’elle fasse autre chose, vraiment. Le Monoprix devient un sujet de discussion dans le quartier et pas en bien. C’est bien dommage une telle réputation !

Réponse du professionnel : Madame Imamali, Nous vous remercions d’avoir porté à notre attention les incidents survenus lors de votre visite. Nous regrettons profondément que vous ayez été témoin de comportements inappropriés et que cela ait affecté votre perception de notre établissement. Soyez assurée que vos observations seront examinées avec la plus grande attention afin de garantir un service respectueux et professionnel. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées, Mahmoud à votre service.
M
Marlène K

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais. Si vous êtes une personne racisée n’y aller surtout pas car on va vous arrêter pour vérification de votre sac et ticket COMME PAR HASARD et de manière «aléatoire» alors que plusieurs personnes étaient devant vous et derrière vous. En plus venant d’un vigile également noir qui fait du faciès contre sa communauté pour un salaire. On en a marre en 2025 de se sentir épié juste pour acheter un misérable liquide vaisselle. Et quand je vois tous les autres avis je pense sincèrement que il y a un vrai problème à traité à la source. Si cela recommence encore une fois je n’hésiterai pas à porter plainte.

Réponse du professionnel : Bonjour Marlène, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous vous êtes sentie mal à l’aise lors de votre visite au magasin Monoprix Dames. Votre ressenti est important et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous comprenons l’importance d’un accueil respectueux et équitable pour tous nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, Maguy à votre service. Monoprix Levis.
M
Malika Hannaoui

Bonjour, j’ai acheté 2 tenues de bébé en solde avant de partir a l’étranger pour offrir, lorsque j’ai voulu offrir le cadeau je découvre qu’il y a toujours l’antivol, j’étais très gêné et je n’ai pas pu offrir ce cadeau. Lorsque je suis revenu 3 mois après la Caissière et surtout la responsable ont refusé de me remboursé. Je trouve ce comportement lamentable, non seulement elles ne prennent pas leurs responsabilités mais ne s’excusent même pas…… je suis très déçu

Réponse du professionnel : Bonjour Mme HANNAOUI, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous comprenons votre frustration et nous aimerions avoir l'opportunité de rectifier la situation. Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails sur votre achat, comme la date et le numéro de ticket de caisse, afin que nous puissions examiner cela de plus près ? Merci pour votre compréhension. Cordialement, Maguy à votre service.
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gilles pinton

septembre au rayon boucherie J attends devant stand boucherie à 19h05, 19h20 le boucher arrive et me dit le rayon est fermé depuis 19h00. Je ne vais déjà plus au rayon charcuterie depuis que l employé à été remplacé. Le nouveau manque d hygiène. C est vraiment dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Gilles, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante au rayon boucherie de Monoprix DAMES. Nous allons transmettre ces remarques immédiatement pour que Monoprix DAMES puisse enquêter sur cet incident et prendre des mesures pour améliorer la situation. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement, Maguy à votre service. Manager Relation Client. MONOPRIX LEVIS
L
Laurent

Un des pires Monoprix de Paris. Le dimanche c’est une catastrophe, les rayons sont assez vides. Les caisses automatiques sont très mal faites et fonctionnent une fois sur deux. Et les allées sont assez sales. Tout le monde se crispe à la caisse. À éviter si possible

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Laurent, Nous avons pris note de votre retour concernant votre visite dans notre magasin. Vos commentaires sont importants et nous allons prendre des mesures pour améliorer la situation. Nous vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes et espérons regagner votre confiance à l'avenir. Respectueusement, Maguy à votre service MONOPRIX LEVIS

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