MONOPRIX

Un grand merci à la jeune vendeuse du rayon textile, qui a été très douce, souriante et d’une grande gentillesse. Son accueil, sa bienveillance ont rendu mon passage vraiment très agréable. Merci encore à elle !

Service absolument déplorable dans ce magasin, notamment au rayon fromagerie et au rayon charcuterie. Les vendeurs sont peu aimables, répondent de manière très impolie et peuvent même élever la voix sur les clients. Une telle attitude envers les clients est totalement inacceptable.

Vous devez me fournir l'adresse e-mail du service comptabilité pour que je puisse vous contacter. Je suis coréen, pas français. Comment suis-je censé connaître les coordonnées du service comptabilité ? Même si j'étais français, cette façon de faire est problématique. C'est vous qui avez commis l'erreur, alors pourquoi le consommateur devrait-il la résoudre ? Je le répète : en Corée, on ne réglerait jamais ce genre de problème. Je suis profondément indigné. Si vous n'annulez pas la première autorisation de prélèvement sous une semaine, je porterai plainte contre vous pour vol, car vous avez débité ma carte deux fois. Je ne comprends vraiment pas votre façon de gérer la situation. me suis rendu dans ce supermarché le 18 juin 2026 à 8h23. Après avoir fait mes achats, on m'a demandé de payer deux fois en raison d'un dysfonctionnement de la machine en caisse. Malgré la présentation d'un SMS confirmant le premier paiement, l'employé a obstinément nié toute transaction et m'a réclamé un second paiement. Après avoir protesté, un employé anglophone est venu m'informer que le premier paiement serait annulé sous trois jours. Or, l'autorisation de prélèvement n'avait toujours pas été annulée avant même notre départ de Nice. Nous nous sommes donc rendus au magasin Monoprix de Nice pour demander l'annulation. L'employé a de nouveau affirmé que l'annulation serait traitée sous trois jours, m'a envoyé un courriel et m'a demandé de fournir les reçus des deux banques émettrices. J'ai envoyé le courriel, mais quinze jours plus tard, il n'avait toujours pas été traité et la carte n'avait pas été annulée. Le responsable du Monoprix de Nice m'a menti, m'a facturé deux fois le même achat et a gâché mon séjour en France. J'ai l'intention de porter plainte. Imaginez un peu si cela vous arrivait dans un supermarché en Corée. Les Coréens ne fonctionnent absolument pas ainsi. Et ils ne commettent jamais l'erreur de payer deux fois.

Je suis assez surprise de voir une note aussi basse pour ce Monoprix, car mon expérience a été franchement très positive. J’ai trouvé le magasin très propre, bien entretenu, généreusement achalandé et agréable à parcourir. Les rayons étaient bien remplis, le personnel était présent, disponible, et chacun semblait réellement affairé à faire en sorte que tout soit prêt et bien présenté. On sentait une vraie volonté de bien faire, de l’investissement, et un travail quotidien qui mérite d’être reconnu. Derrière un magasin bien tenu, il y a des personnes qui se lèvent tôt, qui organisent, rangent, remplissent, accueillent, et qui contribuent simplement à nous permettre de faire nos courses dans de bonnes conditions. Pour ma part, j’ai trouvé ce Monoprix très agréable, et je tenais à laisser un avis positif parce que cette note ne reflète pas du tout l’expérience que j’ai eue.

J’aimerais que soit transmis mes félicitations pour ce chef pâtissier qui nous a régalé avec sa charlotte aux fraises, un régal puisque juste parfait dans tous ses dosages, le must était la sensation de sucré parcimonieuse, congratulations. Notez aussi que votre galette des rois de Janvier était véritablement succulente. Bien à vous tous

Pour ''Marie'' (badge)qui le 31 janvier à 18h a procédé à un retour de marchandise à l'accueil. Douceur, sourire, douce politesse... Lorsque nous sommes sorties nous avons débriefé 2 secondes sur l'expérience agréable. Merci à vous Marie pour votre professionnalisme. ✨

« Le seul endroit où l'on peut croiser une comtesse du Carré d'Or et un étudiant en retard pour son TD, tous deux unis par la même quête : trouver une caisse automatique qui ne demande pas l'intervention d'un humain. » ​L'avis tranchant : ​Le Monop' de Jean Med, c'est bien plus qu'un supermarché, c'est une institution sociale répartie sur plusieurs étages. C'est l'endroit où le "chic parisien" tente de survivre à la ferveur azuréenne. On y vient pour la mode (parce que leurs collections capsules sont franchement sympas), on y reste pour l'épicerie fine, et on finit par s'y perdre entre le rayon papeterie et la parapharmacie. C'est le carrefour des mondes, juste à l'arrêt du tram, là où la carte bleue chauffe autant que le bitume en juillet. ​Le style de la maison ? C'est du "Bourgeois-Bohème-Bazar". La presse spécialisée aime citer Monoprix comme le pionnier du "lifestyle" urbain. L'ambiance est un mélange de frénésie de fin de journée, de flânerie mode et de combat tactique pour accéder aux rayons frais. L'accueil ? Il est à l'image de la ville : parfois solaire, parfois un peu "dans son jus", mais toujours avec ce flegme de ceux qui ont vu défiler toute la Côte d'Azur. ​Les points forts (pour consommer avec style) : ​Le Rayon Mode & Maison : Avouons-le, c'est pour ça qu'on l'aime. On y trouve des pépites déco que vos invités croiront sorties d'une boutique de créateur. ​L'Emplacement Royal : Au cœur de l'action. C’est le point de ravitaillement stratégique pour tous les citadins qui ont horreur des zones industrielles. ​Le Gourmet : Si vous cherchez des chips à la truffe ou un yaourt au lait de brebis élevé au son de la harpe, c’est ici. On y trouve toujours le petit truc "en plus" qui justifie de ne pas être allé au hard-discount d'à côté. ​Les points faibles (pour taquiner le caddie) : ​Les Tarifs "Monop" : Ici, le prix au kilo est parfois inversement proportionnel à votre joie au moment de passer en caisse. On paie le privilège de ne pas prendre sa voiture. ​Le Grand Huit des Escaliers : Monter, descendre, changer d'étage pour trouver le dentifrice... c'est une séance de step gratuite. On finit par avoir des mollets d'acier à force de chercher le rayon textile. ​Le Suspense des Caisses : C'est le moment "Casino". Allez-vous choisir la file qui avance ? La caisse automatique va-t-elle détecter que vous avez bien mis votre sac dans la zone d'ensachage ? C'est le dernier test de patience avant la liberté. ​💡 Conseil d'expert : Profitez de la livraison à domicile si vous avez craqué sur le rayon maison. Et si vous êtes pressé, évitez la sortie des bureaux : c'est le moment où le magasin se transforme en terrain de rugby pour citadins pressés. ​Verdict : On y entre par nécessité, on y reste par curiosité. Le Monoprix Jean Médecin, c'est le luxe du quotidien avec un soupçon de chaos urbain. On râle parfois sur le prix, mais on y revient toujours pour ce petit plaisir qu'on ne trouve nulle part ailleurs.

Magasin bien situé en plein centre-ville, pratique pour des achats rapides grâce à des horaires étendus et une offre variée mêlant alimentation, produits du quotidien et textile. En revanche, les prix sont clairement élevés, même pour un Monoprix, et le rapport qualité-prix n’est pas toujours au rendez-vous. La fréquentation est importante, ce qui entraîne régulièrement des files d’attente en caisse, notamment aux heures de pointe. Le magasin reste globalement correct en termes de propreté et d’organisation, mais l’expérience peut vite devenir contraignante. Utile par commodité et emplacement, moins par choix économique.

Personnel odieux et incompétent notamment celui qui cet après midi était supposé aider aux caisses automatiques. Non seulement il est incompétent mais en plus d'une ''politesse'' extrêmement limitée. J'irai désormais faire mes courses chez la concurrence où le personnel reçoit probablement une formation à la courtoisie.

Bonjour, À l'attention de directeur du magasin, Je me permets de vous écrire suite à ma visite dans votre magasin hier après-midi ( Samedi 03/01/2026), au rayon maquillage, avec l'intention d'acheter des produits et de bénéficier des conseils. Malheureusement, j'ai été déçue par le comportement d'une conseillère (de petites tailles, cheveux courts attachés), dont l'attitude m'a semblé ni professionnelle ni respectueuse envers la clientèle. Cette dernière ne saluait pas les clients, passer beaucoup de temps sur son téléphone et faisait des allers-retours dans le rayon sans s'occuper des personnes présentes. Lorsque je l'ai sollicitée pour obtenir des conseils, elle a manifesté des attitudes désagréable, agacée ( laissant entendre que m'a demande la dérangeait)m'a interrompue sans m'écouter et s'est contentée de me répondre que le produit que je cherchais n'était pas disponible, sans proposer de solution alternative ni de produits similaires. Je suis finalement repartie sans rien acheter, ce que je regrette, car je suis cliente fidèle de votre enseigne depuis de nombreuses années. Si je me déplace pour effectuer des achats, c'est aussi pour bénéficier d'un accueil et de conseils de qualité. À défaut, préfère me tourner vers d'autres enseignes où le respect et l'accompagnement du client sont une priorité. Je suis surprise qu'aucun responsable ne soit présent pour encadrer la qualité du service en rayon. J'espère sincèrement que cette situation soit prise au sérieux et un rappel des règles professionnelles sera effectué afin d'éviter la perte de nombreux clients. Dans l'attente de votre retour, je vous remercie de l'attention apportée à ce message. Mme BACCOT