Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Nice (06000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 22:00
Mardi
07:00 – 22:00
Mercredi
07:00 – 22:00
Jeudi
07:00 – 22:00
Vendredi
07:00 – 22:00
Samedi
07:00 – 22:00
Dimanche
09:00 – 21:00
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Avis clients (219)
Avis Google
3,7
219 avis
5★89
4★55
3★34
2★8
1★33
J
Julie Truffo Google
J’ai passer une commande ce matin avec Uber eat. Habituellement c’est super. La je me retrouve avec un pot de basilic assoiffé , un bouquet de persil , desséchée jaune , deux poivrons fripé, une boîte de 6 œufs, 2 cassées. Sur une commande à 55€ , tout était entassés dans deux sac (3 bouteilles, 1kg de tomate ….. et tout les reste) .
La commande a mis du temps à être préparer , puis au moment de pouvoir remplacer un produit , choses que j’ai faite à la minute pour pas que la personne qui prépare attente pour rien, et bien au final j’ai attendu en premier temps que la préparation, la moitié , ce termine. Le livreur est rester de longue minutes à l’extérieur à attendre .
Rien ne vas .
Très déçus .
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre commande passée ce matin avec Uber Eats.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité des produits que vous avez reçus n'a pas été à la hauteur de vos attentes, ni de nos standards habituels. Nous regrettons particulièrement que le basilic, le persil, les poivrons et les œufs aient été endommagés ou de mauvaise qualité. Nous comprenons également votre déception concernant l'organisation de la préparation de votre commande et le temps d'attente supplémentaire pour le livreur.
Vos remarques sur l'emballage des produits et la fraîcheur des végétaux ont été transmises immédiatement à notre équipe. Soyez assuré que nous prenons ces points très au sérieux et que nous allons mettre en œuvre les mesures nécessaires pour éviter que de telles situations ne se reproduisent.
Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer continuellement la qualité de nos services et de nos produits. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
L
Laurenson Virginie Google
Personnel très sympa et bcp de choix dans les produits !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur/Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre visite dans notre magasin Carrefour City de Nice-Villermont.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la sympathie de notre personnel ainsi que la diversité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Votre retour est très précieux pour nous et nous motive à continuer nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
L'équipe de votre magasin Carrefour City Nice-Villermont
R
Renard Clovis Google
Encore une fois afficher en fermeture à 22h sur Google arrivée à 21h26 magasin déjà fermé.
Si vous n'êtes même pas capable de mettre à jour en deux clics vos horaires d'ouverture et de fermeture sur google je n'ose même pas imaginer la chaîne du froid lors de la mise en rayon à 4h du matin.
Et encore moins le respect de vos employés au vu du respect de vos clients
Réponse du professionnel : Chers monsieur,
Vous devez vous tromper de magasin car nous avons bien fermé à 22h (caméra de surveillance à l'appuie).
Et au sujet de la mise en rayon, nos équipes arrivent à 6h et non 4h, tout comme notre livraison et nous respectons bien évidement la chaine du froid.
Au plaisir,
Le gérant
C
Christine Bernardi Google
Passage en caisse catastrophique ! Un souci et tout le monde stress gestion d’un souci de livraison au téléphone devant les clients qui attendaient .Pas de bonjour .Pas un regard .un sentiment de déranger tout le monde (3 vendeurs caissiers dont surment un manager)
Ne laisser pas vos équipes sans formation Managers y compris
Bonne journée
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour City de Nice-Villermont.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage en caisse a été une expérience décevante. Nous comprenons votre ressenti face à la situation que vous décrivez et nous excusons pour le manque d'accueil et le sentiment de dérangement que vous avez pu éprouver.
Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux. La formation de nos équipes, y compris celle des managers, est une priorité pour nous, afin de garantir un service client de qualité, professionnel et accueillant. Votre retour nous est précieux et nous permettra de mettre en place les actions nécessaires pour améliorer notre accueil et notre gestion des situations imprévues.
Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir lors de votre prochaine visite.
Bonne journée à vous également.
N
Nadine MESBAH Google
Commande annulée après 30 minutes d’attente.
Contact par téléphone mais ne réponde pas.
C’est si difficile de mettre des articles dans un sac et de les laisser au livreur ?
Honteux.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre l'annulation de votre commande et l'attente que vous avez subie, ainsi que la difficulté à nous joindre par téléphone.
Nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation et tenons à vous assurer que cela ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons immédiatement investiguer les raisons de cette annulation et les problèmes de communication afin de prendre les mesures correctives nécessaires et d'éviter que cela ne se reproduise.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services.
Cordialement,
La Direction du Carrefour City NICE - VILLERMONT
T
Tony Crouzet Google
Carrefour splendide J’en ai Jamais vu des comme ça, avec une équipe de chocs, surtout la petite brune du matin, le patron avec une légère calvitie est aussi un amour et le petit jeune, un véritable ange, je recommande
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin Carrefour City de Nice-VILLERMONT ait été aussi positive.
Vos compliments sur notre équipe, en particulier sur la "petite brune du matin", le patron et le jeune homme, nous touchent beaucoup. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos encouragements.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation est la meilleure récompense pour nous.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Cordialement,
La direction de Carrefour City NICE - VILLERMONT.
B
Bibi Totoritoto Google
J'ai acheté des boosters Pokémon et la vendeuse ameli m'a choisi mes booster il y avait une très bonne carte tout est incroyable là-bas et surtout le personnel
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin a été incroyable, notamment grâce à notre personnel et à votre achat de boosters Pokémon. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre bonheur chez nous.😀
Nous transmettrons vos compliments à l'équipe. Votre avis est précieux et nous encourage à maintenir la qualité de nos services.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
P
Poub Mail Google
Pourriez-vous svp demander à votre livreur en BMW coupée noire d arrêter de se garer sur le passage piéton svp? Le croisement est déjà assez dangereux comme cela, votre responsabilité pourrait être impliquée en cas d accident. Merci d avance.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le stationnement de notre livreur.
Malheureusement, nous n'en avons pas...
Des personnes se permettent de se stationner sur le trottoir ou sur le passage piéton cela est indépendant de notre volonté, ils seront assurément verbalisé par la ville puisqu'un dôme de surveillance est situé juste au dessus près du lampadaire.
Cordialement,
La Direction
f
fayssal lamirat Google
À éviter
Dimanche soir 7 septembre
« Dimanche soir, lors de mon passage en caisse, j’ai eu une expérience un peu désagréable : la caissière, au look un peu original (sans jugement bien sûr), s’est montrée assez agressive alors que je lui avais simplement demandé si elle pouvait me donner un billet à la place d’une grosse poignée de monnaie. Une réponse polie aurait suffi. »
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Au Nom de l'équipe nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre passage en caisse dimanche soir. Nous comprenons que le comportement de notre caissière n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous regrettons sincèrement cet incident.
Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous avons immédiatement pris des mesures pour sensibiliser notre équipe à l'importance d'un service client irréprochable. Nous avons également rappelé à notre personnel les standards de politesse et de courtoisie que nous exigeons.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience d'achat agréable et que vous reviendrez bientôt chez Carrefour City Nice-Villermont.🤗
Cordialement,
Y
Youssef Sassi Google
Carrefour City est idéal pour les courses de dernière minute grâce à sa proximité et ses horaires étendus. Le personnel est généralement accueillant, mais les prix sont élevés par rapport aux grandes surfaces, et la fraîcheur des produits n’est pas toujours constante. Quelques améliorations sur l’étiquetage et la gestion des dates de péremption seraient bienvenues.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre commentaire et votre visite récente dans notre magasin Carrefour City NICE -VILLERMONT. Nous sommes ravis de savoir que notre proximité et nos horaires étendus répondent à vos besoins en matière de courses de dernière minute.
Je comprends vos préoccupations concernant les prix et la fraîcheur des produits. Nous sommes conscients que nos prix peuvent être plus élevés que ceux des grandes surfaces, mais nous nous efforçons de proposer une sélection de produits de qualité à des tarifs compétitifs. Nous veillons également à ce que nos produits soient frais et de qualité, et nous sommes désolés si cela n'a pas été le cas lors de votre dernière visite.
En ce qui concerne vos suggestions concernant la gestion des dates de péremption, nous les prenons très au sérieux. Nous travaillons avec une association qui récupère les produits arrivé a date pour les cuisiné et les distribués, Tous les produits avec 2 jours de date sont a -30% et cela va jusqu'à -50% . Ces aspects sont présents pour améliorer notre service et garantir que nos produits soient toujours frais et de qualité.
Encore une fois, merci pour votre feedback précieux et nous nous engageons à continuer à améliorer notre service pour mieux répondre à vos besoins.
Cordialement,
A
Alex Garpopolo Google
Je viens de recevoir ma commande Carrefour et je suis scandalisée par l’état des légumes. Poivrons moisis, carottes noircies, produits ramollis… Ce n’est pas une légère erreur : c’est une livraison clairement impropre à la consommation.
Ayant travaillé plusieurs années en grande surface, je sais parfaitement que ce genre de sélection ne devrait jamais quitter les rayons, encore moins être mise en sac pour un client. Cela relève d’un vrai manque de rigueur et de respect.
J’ai toujours fait confiance à Carrefour pour la qualité de ses produits, mais là, difficile de justifier un tel envoi. J’espère que ce retour sera pris au sérieux.
Réponse du professionnel : Je suis désolé d'apprendre que vous avez été déçu par votre dernière commande. Je tiens à vous assurer que la qualité de nos produits est une priorité absolue pour nous. Nous allons enquête sur ce qui s'est passé et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela se reproduise. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément, je vous invite a passer en magasin et demander voir le Gérant ou l'adjointe, je vous proposerais un geste commerciale . Nous vous remercions de votre confiance et nous espérons que vous continuerez à faire vos achats chez nous.
Gilles Le Gérant
S
Steve BARRETTEAU Google
Petit Carrefour city très bien achalandé. Ouvert jusqu'à 22h du coup c'est bien pratique.
Réponse du professionnel : Bonjour Steve,
merci pour votre note et votre commentaire , notre petite équipe est vraiment top, n'hésiter pas a nous demander si vous avez le souhait d'un produit en particulier.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Carrefour City
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