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SUPERMARCHÉ

Carrefour Market

Supermarché · Nice (06)

3,9 1892 avis Fermé
Carrefour Market — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Market

Carrefour Market est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Nice (06000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 21:00
Mardi 07:30 – 21:00
Mercredi 07:30 – 21:00
Jeudi 07:30 – 21:00
Vendredi 07:30 – 21:00
Samedi 07:30 – 21:00
Dimanche 07:30 – 20:00

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Avis clients (1892)

3,9
1892 avis
5★785
4★552
3★286
2★95
1★174
s
shideh harirchian

J’aurais voulu mettre ZÉRO comme note. Employée qui doit s’occuper de la poste , voulait fumer avant de s’occuper de mon courrier AR, la caissière qui la remplaçait ne savait pas comment faire. Une fois la cigarette terminée ( 5 bonnes minutes ), elle arrive et m’ignore et se met à parler avec une autre personne ( 5 minutes), entre temps je demande un bordereau de Lettre AR à sa collègue et le rempli, et la soit disant responsable partie au téléphone et après son coup de fil elle me dit qu’elle doit partir et me demande de patienter encore.. je lui dit que ça fait un moment que j’attends et elle me dit de revenir plus tard!! Je récupère mon enveloppe avec le bordereau et la remplaçante me prend le bordereau déjà rempli en me disant que LE BORDEREAU DE LA POSTE APPARTIENT À CARREFOUR ET ELLE LE GARDE .. 20 minutes de perdu avec des INCOMPÉTENTES, MALPOLIES ,. FORMEZ VOTRE PERSONNEL !!

Réponse du professionnel : Cher client, Nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant votre récente visite dans notre magasin et nous en sommes sincèrement désolés. Nous comprenons votre frustration face à l'attente prolongée et au manque d'information que vous avez rencontré au point Poste. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux. Le comportement de nos employés, tel que vous le décrivez, n'est absolument pas conforme à nos standards de qualité de service. Nous allons immédiatement mener une enquête interne et prendre les mesures nécessaires pour que de tels incidents ne se reproduisent plus. Nous tenons également à vous informer que le bordereau de Lettre Recommandée avec Accusé de Réception ne doit en aucun cas être retenu par le magasin une fois rempli par le client. C'est une erreur que nous corrigerons. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de cette expérience. Votre retour est essentiel et nous aide à identifier nos points faibles pour améliorer constamment la qualité de nos services. Cordialement, Sonia, directrice
A
Abdoul Wayzani

Merci de contrôler vos produits. Nous avons acheté pour notre enfant un innocent hier qu’elle a bu aujourd’hui. Après une odeur suspect nous nous sommes rendu compte qu’il était périmé depuis plus d’un mois. Je ne vais pas hésiter à envoyer un courrier au service compétant qui contrôle les établissements pour non respect des dates limite des produits vendu et ce n’est pas la première fois.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit acheté était périmé et que cela ait engendré une déception. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le contrôle des dates limites de nos produits. Soyez assuré que nous allons renforcer nos procédures de contrôle afin d'éviter que de tels désagréments ne se reproduisent. Si possible lors d'un prochain passage présentez vous à l'accueil afin que nous puissions comprendre la situation que vous nous transmettez. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services. Bien cordialement Sonia, directrice
M
Marguerite Lamere

Je suis allée À Carrefour Market, Nice Notre-Dame, j’avais un gros paquet à déposer et avec moi mon petit chien, j’ai fait trois pas pour rentrer dans le Carrefour Market, et là une dame soi-disant de la direction m’a agressé en parole comme quoi je devais tenir mon petit chien au bras ce que j’allais faire. Tous les personnels étaient très gentils, mais franchement cette dame A été inhumaine

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Effectivement la règlementation nous oblige à interdire les animaux dans une surface alimentaire, nous vous autorisons l'entrée à condition qu'il soit porté dans vos bras, ce que vous ne souhaitiez pas faire sous prétexte de porter un coli j'ai du donc insister. Nous sommes obligé de nous porter garant dans notre établissement que la règlementation soit appliquée et cela a été fait dans la plus grande des politesse et sans agressivité, ce qui n'a pas été votre cas. Une prochaine fois venez sans votre adorable chien, il sera plus heureux sans toute ces contraintes et sans votre stress vous pourrez résoudre l'envois du coli. Votre note ne me pénalise pas directement mais le travail et le respect de tous nos collaborateurs. Au grand plaisir de vous revoir dans votre Carrefour market Nice Bas de Cimiez Sonia, directrice
J
Joudia de Gournay

Les poulets entiers bio façon rôtisserie c'est bien et avant ils étaient bons. Depuis deux mois, c'est plus bon du tout. Ils sont vendus excessivement cuits avec une croûte ressemblant à du charbon, le tout sec comme il n'est pas permis de l'être. Le cuistot... ils ont dû le changer et celui qui maintenant officie ferait bien d'être remplacé

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire concernant nos poulets entiers bio façon rôtisserie. Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de ce produit ne vous a pas satisfait lors de vos récentes visites. Nous prenons très au sérieux votre remarque sur la cuisson et l'état des poulets, et nous allons immédiatement vérifier ce point avec notre équipe de cuisine qui n'a pas changé. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos produits et services. Nous transmettrons vos observations au responsable concerné afin de prendre les mesures nécessaires. Cordialement, Sonia, directrice
M
Mimic Laurence

Magasin à éviter, rayon vide et rupture de stock fréquente et pendant plusieurs jours.honteux

Réponse du professionnel : Bonjour Un avis étonnant, car malgré les quelques ruptures que nous subissons de la part de l'entrepôt nous sommes réapprovisionné, tous les jours sauf le dimanche et nos équipes sont bien la quotidiennement. Si quelques produits vous faisaient défaut (sauf les œufs qui sont en rupture nationale) nous serions heureux de pouvoir vous aider mais pour cela il suffit de vous diriger à l'accueil et non d'écrire un avis irrespectueux. Nos équipes font quotidiennement le meilleurs pour satisfaire nos clients. Bien cordialement Sonia, directrice
L
Lau

Attitude inadmissible ce soir en magasin. Moi qui y allait tout le temps pour mes petites courses je n’y mettrais plus jamais les pieds. Ce soir, cherchant une nouvelle boisson, je passe en magasin. Ne trouvant pas mon bonheur, je ressors sans achats. Malheureusement pour moi j’avais fait auparavant un arrêt au Super U pour acheter des franui et ayant payé rapidement j’ai fait l’erreur (je le reconnais) de ne pas prendre le ticket de caisse. Qu’elle ne fut pas ma surprise d’être stoppée à la sortie par une caissière, lui expliquant la situation elle décide passer mes franui au code barre et avec un ton plus que désagréable malgré ma politesse et gentillesse me dit que le produit passe, bien évidemment le code barre ne va pas être différent d’un magasin à l’autre pour un même produit mais apparement la demoiselle ne semble pas le savoir (photo à l’appui si cela vous chante , que j’ai prise au U pour un ami qui cherchait ces fameuses franui). Vient alors un agent de sécurité ainsi qu’une autre caissière à qui j’explique le même malentendu tout aussi poliment, calmement et avec sourire. Je propose même de regarder la vidéo surveillance si cela leur permet d’être vraiment sûrs et rassurés mais on me dit que je peux partir tout en me regardant avec dédain et en me faisant la morale comme une voleuse. Il y a eu erreur de ma part de ne pas montrer mon sac en rentrant, j’avoue ne pas y avoir pensé mais un tel traitement est inadmissible. J’aurais encore préféré regarder les caméras de surveillance et clore l’incident avec plus de professionnalisme et de sourire.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lau Nous sommes désolés pour votre insatisfaction et la comprenons Malgré cela je vous informe que très certainement l'incident aurait eu lieu à l'inverse vous auriez eu le même problème chez super U ou ailleurs. Actuellement, nous demandons à nos clients de nous montrer leur courses à l'entrée pour éviter tout mal entendu, en vous entendant nous avons pu constater votre oubli, c'est pour cela que malgré les commentaires de nos collaborateurs vous êtes parties sans payer les Franui. Nous comprenons votre ressenti et espérons que vous pourrez comprendre que nos collaborateurs ont fait leur travail. Bien cordialement Sonia, directrice
S
Sayon Caba

Franchement le carrefour est bien surtout pour les fleurs j'adore prix accessible mais petit souci d'affichage car on ne mets pas promo quand il n'y a pas de promo j'ai acheté des beignets qui était soit disant étiquetté promo et arrivé à la caisse et bas c'est le prix normal que dans les autres carrefour ou peut être il coûte plus cher chez eux et donc là promo est 3.50€ franchement je sais pas puisque le avant promo n'est pas affiché dommage sinon je recommande quand même

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre visite et votre appréciation. La promo sont bien présente en catalogue au prix affiché, nous ne comprenons pas votre commentaire mais sommes disponibles pour en parler à l'accueil du magasin. À très bientôt dans votre Carrefour market Bas de Cimiez Sonia, directrice
G
Gilles Ehrentrant

Problème lors d’un remboursement fruits mal facturés la veille (5/9/22). Brunion à 2€99 payé presque 5€ et remboursé 3€99. Tout cela de manière assez cavalière… Pratique en centre ville. Bien achalandé malgré une surface assez limitée. On y trouve de tout, ce n'est donc pas un supermarché d'appoint. Tarifs corrects mais flambé avec l’inflation (09/22). Un coin presse bien pratique. Parking sous terrain gratuit seulement 30 minutes (c'est trop court !) sauf si plus de 50 euros d'achats. Attentes parfois un peu longues aux caisses. Carrefour Tnl (tres grand et parking gratuit 2 heures) à quelques centaines de mètres. Le personnel a l'accueil mériterait parfois d'être plus aimable.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes désolés pour votre mécontentement et en sommes bien insatisfait, il aurait semblé que votre magasin vous plaisait mais cela n'en est pas le cas. Nous ne pouvons faire concurrence à TNL avec ses larges allées, sa galerie commerciale et son parking. La taille et les enjeux ne sont pas comparables. Nous transmettrons vos remarques à nos collaborateurs afin qu'ils s'améliorent pour satisfaire nos clients, pour lesquels nous faisons quotidiennement le meilleur. Bien cordialement

Supermarché dans les quartiers voisins