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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Nice (06)

3,5 466 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Nice (06000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 20:00

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Avis clients (466)

3,5
466 avis
5★163
4★113
3★74
2★31
1★85
a
anthony kirstein

Le personnel, c’est incroyable! systématiquement, incapable de répondre à un simple bonjour ! Idem pour merci au revoir. Incroyable.!

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant l'accueil. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux votre remarque sur l'amabilité de notre personnel. Nous allons renforcer les consignes auprès de nos équipes afin d'améliorer l'accueil et le service. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. La direction
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Olga Kovalenko

La jeune femme qui se trouvait aujourd’hui à la caisse à 12h00 devrait apprendre à saluer les clients et, au minimum, à ne pas se montrer désagréable. À défaut, il vaudrait mieux qu’elle envisage un autre emploi. Je vous prie de veiller à ce que vos employés en caisse soient formés aux règles élémentaires de politesse et de savoir-vivre, qui sont indispensables dans le contact avec la clientèle.

Réponse du professionnel : Bonjour Olga Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en caisse n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant l'accueil de notre collaboratrice est prise en compte et nous allons veiller à ce que les règles élémentaires de politesse et de savoir-vivre soient respectées. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer la qualité de nos services. La Direction
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Omar Crudeli

Avis laissé pour l’attitude absolument pas sérieuse et professionnelle des garçons à la caisse. Mais Carrefour le sait quand même, il ne fait rien et répond par des réponses inutiles. À partir de demain, avant d’acheter, je regarderai qui est à la caisse et je déciderai si j’y entrer. Je me fiche qu’une personne soit désagréable, mais je donne mon argent à qui je dis

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre dernière visite. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous avons immédiatement sensibilisé notre équipe à l'importance d'un service client irréprochable et avons mis en place des actions correctives pour garantir une meilleure expérience à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes lors de votre prochaine visite. Cordialement, Directeur, Carrefour City Nice - Meyerbeer
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lea leger

Jamais vu un accueil aussi lamentable. Une caissière d’un certain âge qui balance la monnaie comme si on lui avait demandé la lune, pas un bonjour, pas un sourire. Les employés se croient dans un rallye : ils poussent les clients pour passer avec leurs cartons et ricanent à voix haute entre eux en se moquant des gens. Expérience franchement détestable. On vient pour faire ses courses, pas pour se faire malmener. Allez en vacances ça vous détendra

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez Carrefour City Nice-Meyerbeer n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons immédiatement sensibiliser notre équipe sur l'importance de l'accueil et du respect des clients. Des mesures seront prises pour améliorer notre service et garantir une meilleure expérience lors de vos prochaines visites. Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre engagement à vous offrir un service de qualité. Cordialement, la direction
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Aurélie Saura

Je suis passée en caisse ce Mardi pour m’acheter à manger. Les caissiers sont impolis, ne savent pas dire « bonjour » « au revoir ». Passes directement au client suivant une fois l’achat effectué sans demander le ticket. Je déconseille cet endroit. A fuir !!

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre passage dans notre magasin Carrefour City Nice-Meyerbeer. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'attitude de nos caissiers et nous nous engageons à améliorer immédiatement notre service. Nous allons former notre équipe pour garantir un accueil chaleureux et respectueux, en insistant sur l'importance de dire "bonjour" et "au revoir" ainsi que de demander le ticket après chaque achat. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, la direction
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Emma Sch

Ne respecte malheureusement pas les clients. Parles des heures entre eux à la caisse tout les clients se demandant ce qu’il se passe, une employé rentrait chez elle juste mais les au revoir on dû durer 15minutes. Également aucun respect des queues. Font passer les gens au hasard, 3 personnes derrière moi sont passer avant, même moyen de paiement… le service client est zéro …

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre dernière visite dans notre magasin Carrefour City Nice-Meyerbeer. Nous comprenons votre frustration et prenons très au sérieux vos remarques concernant le respect des clients et l'organisation des files d'attente. Nous avons immédiatement pris des mesures pour améliorer notre service. Un rappel des règles de conduite et de respect envers les clients a été fait à l'ensemble de notre équipe. Nous avons également mis en place des dispositifs pour mieux gérer les files d'attente et assurer un passage équitable pour tous. Nous espérons que ces actions vous satisferont et que vous pourrez bientôt retrouver une expérience d'achat agréable chez Carrefour City Nice-Meyerbeer. Cordialement, Directeur du magasin Carrefour City Nice-Meyerbeer
S
Sylvie Ducrot

Jeune caissier blond extrêmement impoli, même pas bonjour, même pas au-revoir mais : "avancez vos articles sur le tapis"... J'en avais plein les bras, il fallait juste me laisser le temps de déposer mes articles. Un peu de respect et d'éducation jeune homme ou alors, changez de métier ! 😡 Je n'ai plus du tout envie d'entrer dans ce magasin. J'ai quand même mis 2 étoiles car le magasin est bien achalandé.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Ducrot Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre dernière visite dans notre magasin Carrefour City Nice-Meyerbeer. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons très au sérieux vos remarques. Nous avons immédiatement pris des mesures pour sensibiliser notre équipe à l'importance du respect et de la courtoisie envers nos clients. Nous avons également rappelé à notre caissier les bonnes pratiques de service client. Nous vous assurons que cette situation ne se reproduira pas et nous vous remercions pour votre compréhension. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre magasin et de vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, Directeur, Carrefour City Nice-Meyerbeer
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Mercedes Ross

Nous sommes passés en caisse avec un monsieur respectueux au début. Par la suite, sa collègue, une blonde d'un certain âge mal fagotée, se permet de dire "allez on se dépêche" à tous les clients !!! Sachant que le collègue était seul avec du monde, nous avons été très patients. Je la trouve très désagréables avec un langage déplacé envers les clients. Je peu comprendre que la retraite l'attente mais les respect des clients devaient être une priorités pour un Carrefour City, merci de lui apprendre la courtoisie et que le souriante ne tue pas.

Réponse du professionnel : Cher client, Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience négative dans notre magasin. Je prends votre commentaire très au sérieux et je tiens à m'excuser pour le comportement inapproprié de notre employée. Nous avons des normes de service à la clientèle très strictes et nous nous engageons à fournir un environnement de magasin agréable et respectueux pour tous nos clients. Je comprends votre frustration et je suis d'accord avec vous, le respect et la courtoisie envers les clients doivent être une priorité absolue pour nous. Je vais m'assurer que cette employée soit informée de son comportement inacceptable et que des mesures soient prises pour s'assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous allons également rappeler à tous nos employés l'importance de traiter chaque client avec respect et considération. La direction

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