Intermarché EXPRESS Nice

Comportement inacceptable du personnel de sécurité. Jeudi 13 août. Témoin d'une scène révoltante ce jour : suite au vol d'un article à 1,57 € par un homme sans-abri ne parlant pas français, le vigile s'est montré agressif et méprisant ("Ici on parle français"). J'ai payé moi-même l'article en caisse pour régler le problème, mais l'agent a tout de même pris 2 € cash dans la main du monsieur sous prétexte de "sanction", avant de le faire sortir sans le reste de ses achats. Le vol est une chose, l'abus de pouvoir et l'extorsion sur personne vulnérable en est une autre. Établissement à fuir si ce genre de méthode y est toléré.

Bonsoir je suis cliente dans votre etablissement depuis 35 ans alors voilà samedi vers 19h00 comme d'habitude je fais mes courses tous les soirs en arrivant à la caisse le jeune homme à la caisse à commencer à enregistrer mes articles il rester 2 articles quand il est parti en me laissant la sans rien dire le caissier du nom de taher et la une caissiere Thea est arrivèe ne sachant pas quoi faire donc je lui dit il reste 2 articles et la très agressive elle me dit oui je sais. Moi je suis coloriste dans un salon de coiffure si je commence une couleur je la finis et je lui ai dis elle ma repondue je fais comme je veut.donc je ne viendrais plus jamais chez vous.

Ça mérite pas 1 car le magasin est en soit fréquentable mais il est dans son « jus ». Pas de boucher et donc que de la viande sous plastique, le poissonnier a disparu. C’est une dégradation continu du service client, bon courage à la direction pour relever ce défi

Encore 1 étoile je suis gentil. Caissière blonde au yeux bleu désagréable prend partie pendant une dispute . Balance mes articles violemment . Pas de politesse ni bonjour ni au revoir. Franchement revoyez vos employés parce que c’est inadmissible. A fuire . Magasin en ruine , l’eau fuit de partout , articles périme toujours en rayon.

Client depuis 20 ans... .une caissière libre service ce 14 juillet à 10h35, sans doute fatigué et pas que!!. Mais parler aux clients de cette façons !!! Non.. me demander de vérifier mon sac c edt tout a fait normal . Mais le demander de cette facons .. Non.. il faut être courtois madame , votre métier n est peut etre pas facile .. et si cela est trop dur d avoir un sourire ou bien même d avoir une attitude correct et respectueuse de la clientèle vous pouvez changer de job.!! Je ne suis ni un voleur ni un animal .. A jamais. Votre magasin est t en train de dépérir. !!! . Un ancien client fidèle.

Vendredi vers 18h40, je me trouvais à la caisse de votre Intermarché afin de régler mes courses. Au moment du paiement, ma carte n’a malheureusement pas fonctionné, car il s’agissait de celle de mon second compte bancaire et je devais simplement effectuer un virement instantané entre mes comptes. Mon téléphone étant déchargé, j’ai demandé très poliment aux deux caissiers présents s’il était possible d’avoir une batterie ou une recharge quelques minutes. Le caissier ayant encaissé mes articles a immédiatement adopté une attitude extrêmement désagréable et agressive à mon égard. Heureusement, la caissière présente à côté m’a indiqué que je pouvais demander de l’aide à l’agent de sécurité. Je tiens d’ailleurs à souligner que votre agent de sécurité a, quant à lui, été absolument adorable et très professionnel. Il m’a gentiment prêté son chargeur le temps de recharger mon téléphone pendant deux minutes afin que je puisse effectuer mon virement instantané. Pendant ce temps, le caissier s’est mis à enlever mes affaires de la caisse de manière brutale et sans même m’adresser la parole correctement. Une fois le paiement possible, je suis revenue en caisse et son comportement a été encore plus agressif : il a repassé mes articles avec une attitude méprisante et me les a pratiquement jetés en bout de caisse. Je trouve ce comportement absolument inadmissible et profondément humiliant. Oui, ce type de situation peut arriver à n’importe quel client, et il était tout à fait possible de gérer cela avec un minimum de bienveillance et de professionnalisme. Un simple : « Ne vous inquiétez pas, ça arrive » ou une demande polie pour libérer la caisse aurait largement suffi. Au lieu de cela, j’ai été traitée avec agressivité, mépris et arrogance. Mon fils étant scolarisé juste en face, j’avais pourtant l’habitude de venir régulièrement faire mes courses dans votre magasin. Mais au vu de cette expérience particulièrement déplorable, je n’y remettrai très clairement plus les pieds. Je pense sincèrement qu’il serait nécessaire de revoir le comportement et le recrutement de certains membres du personnel de caisse, car une telle attitude envers les clients est totalement inacceptable.

Expérience très désagréable dans cet Intermarché Gambetta à Nice. Je rentre simplement pour acheter une boisson, je ne trouve pas le produit, donc je décide de sortir. À ce moment-là, aucune indication claire : une seule caisse ouverte et des caisses automatiques, mais on m’interdit de sortir par là. On m’envoie faire le tour, où une cliente bloque complètement le passage avec son chariot. Je demande poliment à plusieurs reprises pour passer, sans réaction. Arrivée à la caisse, je propose de montrer mon sac, la caissière m’ignore totalement. Puis, une fois que je commence à partir, elle me crie dessus pour vérifier mon sac. Je coopère sans problème, mais en retour on me reproche d’être "agressive", alors que je suis restée calme du début à la fin. Aucune organisation, aucun respect du client, communication inexistante et attitude très désagréable. Je ne recommande pas du tout ce magasin.

Je viens d'être reçu par un jeune homme au cheveux long à la caisse automatique. Remarquable d'accueil et de gentillesse. Ça fait plaisir un tel niveau de service.

Intermarché assez bien achalandé. L'intérieur est un peu vieillot. Bien situé.

Je tiens d'abord à souligner que la plupart des employés de ce magasin sont remarquables : accueillants, serviables et toujours prêts à aider. C'est un plaisir de les croiser. Malheureusement, mon expérience d'hier a été ternie par une employée aux caisses automatiques, une dame à la silhouette imposante, difficile à manquer, pour ne pas dire plus. Après avoir fait la queue aux caisses libre-service, l'appareil est tombé en panne au moment de payer. Au lieu de m'aider ou de me faire passer en priorité (ce qui serait logique vu que j'avais déjà patienté), elle m'a sèchement renvoyé faire la queue aux caisses classiques, sans la moindre excuse ni considération. Son ton était cassant, son attitude désagréable. On a vraiment l'impression qu'elle n'a aucun plaisir à être là et qu'elle le fait payer aux clients. Sans cette personne, j'aurais mis 4 étoiles. À cause d'elle : 2/5. Je vous invite à vous pencher sur ce comportement, car il ne reflète pas du tout la qualité de votre enseigne ni de vos autres collaborateurs.