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MONOPRIX

Supermarché · Annecy (74)

3,2 854 avis Fermé
MONOPRIX — Supermarché

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À propos de MONOPRIX

MONOPRIX est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Annecy (74000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 09:00 – 20:00

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Avis clients (854)

3,2
854 avis
5★216
4★216
3★165
2★69
1★188
H
H. L

Petits achats ce jours... magasin en travaux, ok, je veux bien comprendre... Très peu de choix niveau lingerie ( rayon pour lequel j y suis allée), et caissière hyper hyper antipathique 😨 Changez de métier, Madame ! Où, changez d employés, Monsieur le responsable ! Pas prête d y remettre les pieds en tout cas......

Réponse du professionnel : Bonjour H. L, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le choix en lingerie et l'accueil en caisse. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte afin d'améliorer nos services. Cordialement, Mlaure manager de la relation client
T
Théa Mzt

Magasin agréable, employées à l'écoute du client. Je recommande car magasin de proximité très bien desservi et amplitudes horaires très appréciée.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Théa, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre magasin, son emplacement ainsi que l'attention portée par notre personnel ont répondu à vos attentes. Cordialement, Mlaure manager de la relation client
E
Evan Chavot

Magasin impeccable ! Un vaste choix de produits, de nombreuses promotions et une équipe sympa (mention spéciale pour Maxime, toujours souriant et accueillant). Je recommande 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chavot, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux concernant notre magasin. Il est très gratifiant de savoir que notre large gamme de produits, nos nombreuses promotions ainsi que l'accueil souriant et professionnel de Maxime ont répondu à vos attentes. Votre recommandation est grandement appréciée. Cordialement, Mlaure manager de la relation client
L
Lysiane Chabert

J'ai eu le plaisir de trouver un magasin propre ainsi qu'un accueil agréable et chaleureux. Appréciable et largement suffisant pour les quelques courses que je devais faire.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lysiane, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que la propreté de notre établissement ainsi que l'accueil chaleureux ont répondu à vos attentes. Cordialement, Mlaure manager de la relation client
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JUL LE SANG

Quasi tout les jours, le matin en tout cas, il laisse une seule personne au caisse normal et n’ouvre pas les caisses automatiques, ce qui entraîne une très longue queue. Les produits sont chers à Monoprix, si en plus on doit attendre 15 min pour passer en caisse c’est juste insoutenable, FAITES QQCH , c’est quoi le but de sauver un peu d’argent sur la main d’œuvre ??

Réponse du professionnel : Bonjour JUL LE SANG, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé. Nous comprenons parfaitement que les temps d'attente prolongés en caisse puissent nuire à votre expérience d'achat, d'autant plus dans un contexte où la qualité de service est primordiale. Soyez assuré que votre observation concernant l'ouverture des caisses automatiques a été prise en compte et sera examinée avec attention par notre équipe de gestion. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Mlaure manager de la relation client
L
Ludovic T

Magasin que je ne recommande pas du tout avec un personnel de sécurité vraiment nul. Tout le monde fait la queue en haut on demande si on peut payer en bas l'agent du bas nous dit que oui on remonte en rechercher notre coca et finalement on nous dit que non bref à fuir aucun respect aucune organisation surtout le dimanche en plus vous traite comme des chiens " oui ," " non" faites le tour! J'ai déjà été dans les Monoprix beaucoup plus organisé que ça où il est toujours possible de payer ses armes ses achats en bas je ne vois pas pourquoi tout le monde doit faire la queue en haut alors qu'en bas il y a deux caisses complètement vide un minimum d'intelligence au personnel de sécurité si ce n'est pas trop demander

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ludovic, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer notre service. Nous vous remercions de nous avoir fait part de cette situation. Cordialement, Mlaure manager de la relation client
L
Loan Lafosse

Problème grave de respect de la chaîne du froid. En date du 16 Octobre 2025, j’ai constaté que la majorité des produits frais (charcuterie, fromages, yaourts, plats préparés, etc.) étaient stockés dans des vitrines ouvertes, sans aucune porte, alors que la température du magasin était clairement élevée en raison de travaux et du chauffage ambiant. Ce type d’exposition compromet directement la sécurité alimentaire et va à l’encontre des normes HACCP et des bonnes pratiques de conservation. Les clients achètent des produits supposés réfrigérés qui, dans ces conditions, ne peuvent pas être maintenus à température stable. Les travaux en cours n’excusent pas un tel manquement : la direction a le devoir d’assurer la continuité de la chaîne du froid, par des dispositifs temporaires adaptés (rideaux isothermes, meubles fermés, surveillance de température). Pour un magasin Monoprix situé en plein centre d’Annecy, c’est inacceptable. Je conseille vivement aux consommateurs d’être vigilants sur les produits frais tant que cette situation perdure. Photos a l'appui !

T
Tessa Astier

Quand on pense à Monoprix on se dit qu’il y a un certain standing à avoir… c’est malheureux dans quel état est ce magasin, pourtant bien situé, on se demande comment il est encore ouvert: produits ouverts en rayon, charriots et palettes qui encombrent le passage et fuites d’eau qu’il faudrait réparer d’urgence. Je mets 3 étoiles pour vos employés qui sont agréables et bien courageux, surtout l’employée en caisse LS qui se retrouve à gérer 7 caisses à elle seule…

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Astier, Nous avons pris connaissance de votre retour concernant votre visite dans notre magasin. Nous sommes désolés de la situation que vous avez décrite et nous allons prendre des mesures pour y remédier. Vos compliments seront transmis à nos employés. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations. Cordialement L'équipe monoprix

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