MONOPRIX

Comme beaucoup de commentaires, je tiens à signaler la malpolitesse et le manque d’éducation des agents de sécurité de ce magasin. Je travaille juste à côté et viens presque tous les jours et ce 24 février à 19h, on m’a accusé d’avoir volé deux bains de bouche que j’avais dans mon sac à dos fermé sans aucune preuve et alors que je n’étais même pas allé dans ce rayon ! L’agent était particulièrement agressif et m’a traité de voleur en disant qu’il allait appeler la police…heureusement une manager plus sensée a pris le relais et a vérifié avec les vidéos prises par les caméras de sécurité que ce n’était pas le cas. J’ai donc perdu 30 minutes de mon temps pour un incapable qui faisait du zèle et ferait mieux de changer de métier. Ce qui est certain c’est que j’irai désormais faire mes courses dans un autre magasin qui respecte ses clients.

-Magasin très cher (quartier toutistique, autant en profiter) -Fausses promotions sur les articles bientôt périmés. 10 centimes d'écart entre un produit frais et un impropre -Sécurité INSUPORTABLE ! Scanne tous les clients qui sortent mais ne contrôlent pas ceux qui sonnent. Les scans produits sont inutiles car les clients présentent ce qu'ils veulent. Vigiles agressifs et désagréables.

Attention, délire du contrôle ! Alors que je fais mes courses dans ce Monoprix plusieurs fois par semaine depuis quasi 20 ans, je renonce à y retourner après l'expérience désastreuse de ma dernière visite. J'ai eu le malheur de passer trop de temps à la parapharmacie à essayer les crèmes avant d'en acheter une - il y avait des promos, je voulais en profiter pour essayer de nouveaux produits, et j'étais quasiment seule dans le rayon à une heure creuse - avant d'aller faire mes courses alimentaires, grave erreur ! La sonnerie a été activée à ma sortie pour déclencher le contrôle et là on est passé au délire : - j'avais plus d'articles que sur mes tickets : en effet, je portais dans un sac les lentilles de contact et le produit de nettoyage lentilles que je venais de récupérer chez mon opticien. J'avais également mis dans ce sac mon écharpe que j'avais enlevée en entrant dans le magasin. - "ça fait une heure qu'on vous surveille" "vous avez une bosse dans votre capuche" : oui, j'ai passé une heure (?) à essayer les testeurs pour me trouver une nouvelle crème ; oui j'avais une bosse dans ma poche (dans ma capuche ?), c'est le tote-bag "monoprix" que j'ai acheté il y a des années et que j'utilise pour transporter mes courses Si vous aviez des doutes en me voyant traîner en rayon, pourquoi vous n'êtes pas venus me parler tout de suite ? Tout aurait été clair. Que votre personnel soit suffisamment incompétent pour ne pas identifier les gestes que l'on fait est lamentable : je n'ai rien mis dans mes poches, en revanche j'ai sorti mon tel à plusieurs reprises pour chercher des infos sur internet, vos boîtes antivol empêchant de lire ce qui est écrit sur les emballages ! S'il y avait eu une conseillère dans le rayon, je lui aurais posé mes questions, et demandé les testeurs au lieu de les chercher par moi-même sur les étagères. Évidemment, aucune excuse ni mot de politesse ("désolé, au revoir", par exemple) après cette scène humiliante et dénuée de sens qui m'a évidemment donné raison. Vous ne me reverrez plus. Quant à vous qui venez y faire vos courses, pensez à voyager léger - pas de sac, pas de manteau - mais n'oubliez pas vos lunettes pour lire les dates de péremption des produits ou de validité des promos, ce n'est jamais très clair dans ce magasin.

Je mets une étoile car il est impossible d’en mettre zéro. La dame qui était le lundi 12 janvier a 19h en responsabilité de la vente de cartouche d’encre est la preuve du grand manque de professionnalisme rencontrer. Ce magasin perd une clientèle quotidiennement à cause d’employés qui ne représentent pas la qualité de l’enseigne.

À la caisse de ce magasin, un homme du nom de Clau.. s'amuse à re peser systématiquement chaque légume avec son petit cahier. Nous avons patienter 20mins pour rien..., inutile de perdre votre temps ici, passez votre chemin, incroyable !

Je me suis rendue dans ce magasin comme bien souvent pour acheter mon déjeuné de midi (au sous-sol) j’ai gentiment fait la queue à la caisse et quand arrive mon tour la caissière décide de faire payer une personne s’étant servi au rayon traiteur/boulangerie avant moi ! J’ai évidemment fait savoir mon mécontentement à la fois de l’indélicatesse de la caissière et à la fois du client qui par flemme de faire la queue à la boulangerie pour payer ses articles est passé en toute impunité devant moi et, ce, totalement cautionné par la caissière qui a dit qu’il avait le droit ! En guise de remerciement je me suis faite menacer et insulter par cette personne qui a été sortie par la sécurité je ne remercie donc pas cette caissière qui a à priori oublié la correction et les règles de politesse ! Comme à priori il n’y a aucune règle concernant le passage en caisse dans ce magasin, la prochaine fois je passerais également devant les gens on verra si c’est apprécié et cautionné !

Très mauvaise expérience du rayon parapharmacie. Ma fille s'est retrouvée devant zéro testeur pour choisir une crème hydratante, elle est tombée sur une créme déjà utilisée pour tester le produit, qu'elle a appliqué sur sa peau pour vérifier. Du coup elle va a la caisse pour payer la crème format plus grand. La vendeuse de ce rayon lui est tombée dessus, l'accusant a tort de désinvolture et l'obligeant a prendre le produit le plus et la menaçant de faire venir la sécurité, tout ça en présence de clients. Je demande donc une réparation pour cet événement et des excuses de la direction. Cela s'est passé le 03/12/25 a 11h50.

Grand Monoprix avec plusieurs sections : nourriture, vêtement et pharmacie. Nous avons pu trouver un grand choix de nourriture en tout genre ici, le magasin est bien rangé et plutôt bien organisé. Les prix pratiqués sont acceptable (c’est la capitale quoi cela reste cher) Toujours assez ennuyeux de devoir faire revérifier ses articles à la sortie quand on a pris de l’alimentaire. Les lockers sont au fond du magasin, au sous-sol dans la partie alimentaire (vraiment pas facile à trouver)