Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Paris (75001). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
06:30 – 23:30
Mardi
06:30 – 23:30
Mercredi
06:30 – 23:30
Jeudi
06:30 – 23:30
Vendredi
06:30 – 23:30
Samedi
06:30 – 23:30
Dimanche
09:00 – 13:00
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Avis clients (774)
4,7
774 avis
5★694
4★26
3★10
2★8
1★36
D
David Prd
Cela fait deux fois en peu de temps que je constate des attitudes non professionnelles du personnel de sécurité de ce carrefour city. 1) A la sortie un agent m'interpelle sans me dire bonjour, il me montre une vidéo donc il me retient sans m'adresser la parole et sans me donner aucune explication je ne comprends rien, je lui dis bonjour et lui demande ce qu'il me montre, j'aurai apparament fait un geste suspect vers une de poches... 2) je suis la caisse automatique je pose mon sac personnel au niveau de caisse je paie pendant ce temps l'agent de sécurité toujours sans dire bonjour et sans rien dire prends mon sac et regarde dedans... j'attends une réponse, merci.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés avec notre personnel de sécurité lors de vos récentes visites dans notre magasin Carrefour City PARIS - CHATELET GARE.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le manque de professionnalisme et les attitudes inappropriées que vous avez observées. Soyez assuré que nous allons immédiatement prendre les mesures nécessaires pour rectifier cela. Votre témoignage est essentiel pour nous permettre d'améliorer la qualité de nos services et de veiller au respect de nos clients. Nous allons renforcer les consignes auprès de notre équipe de sécurité et nous assurer que de tels incidents ne se reproduisent plus.
Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous vous remercions de votre vigilance et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
E
Enzo PÉDROCCHI CASANOVA
Magasin super pratique et bien achalandé. Caisse automatique parfaite !
Par contre, je suis venu acheter deux produits ce midi et en rentrant chez moi je constate que ceux-ci sont pourris (voir photo…)
La DLC n’est pourtant pas dépassée. Je m’inquiète des conditions de conservation des produits dans ce magasin…
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciez le côté pratique de notre magasin et l'efficacité de nos caisses automatiques.
Nous sommes navrés d'apprendre que les produits que vous avez achetés étaient impropres à la consommation. Nous prenons très au sérieux la qualité et la conservation de nos produits. Nous allons immédiatement vérifier nos procédures de stockage et de contrôle pour éviter que cela ne se reproduise.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
I
Ins Nes
Un immense merci aux adorables personnes présentes à la caisse le samedi 24 janvier au soir. J’essaie de me souvenir des prénoms (désolée si j’en écorche certains) : merci à Lamia, qui m’a aidée à choisir mon bouquet et l’a magnifiquement arrangé, ainsi qu’à Mervin (ou Merville), également à la caisse. Il y avait aussi une troisième personne, une jeune femme, dont je n’ai malheureusement pas retenu le prénom.
Merci à vous tous pour votre efficacité, votre professionnalisme et votre bonne humeur. Vous m’avez énormément aidée, d’autant plus que les fleuristes à côté étaient fermés. Votre aide a vraiment fait la différence.
Ce sont de très bons éléments, et il est rare de croiser des personnes aussi impliquées et agréables.
Encore merci 🙏
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux suite à votre visite dans notre magasin Carrefour City PARIS - CHATELET GARE.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'aide et la gentillesse de Lamia, Melvin, ainsi que de notre jeune collaboratrice en caisse. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos chaleureux remerciements pour leur professionnalisme et leur bonne humeur.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre témoignage nous encourage à maintenir un service de qualité.
Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
B
Bloom
Personnel à la caisse et vigil très désagréable. Aucun retour sur le bonjour ou bonne journée nous demande de payer 5 fois le sac alors que la carte a déjà était présenter plusieurs fois sans succès c’est leur caisse qui beug.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison du comportement du personnel de caisse et du vigile. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le manque de courtoisie et les problèmes rencontrés avec la caisse.
Soyez assuré que nous allons remonter vos remarques auprès des équipes concernées afin d'améliorer la qualité de notre service et de veiller à ce que ce type de désagrément ne se reproduise plus.
Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
A
Anit Das
Client régulier de ce Carrefour, j’ai eu une très mauvaise expérience avec le vigile. À deux reprises, il s’est montré impoli et insultant, alors que les autres clients n’étaient pas contrôlés. J’ai été ciblé de façon injuste et humiliante. Ce comportement est inacceptable.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec notre agent de sécurité et que vous ayez vécu une expérience aussi désagréable. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant son comportement impoli et insultant. Ce type de comportement n'est absolument pas tolérable dans notre magasin.
Nous allons prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus, et nous vous assurons que nous allons renforcer les consignes auprès de notre équipe de sécurité.
Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer la qualité de nos services.
h
hiba tbd
Excellent service client et personnel (surtout Lamya) à l'écoute et accompagnant les clients pour trouver les bons produits avec les bons composants. Merci Lamia !
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service de notre équipe, et particulièrement l'aide de Lamya. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à maintenir un haut niveau de qualité. Nous ne manquerons pas de transmettre vos encouragements à Lamya.
Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services.
Cordialement,
La direction de Carrefour City PARIS - CHATELET GARE
J
Julie
Nous sommes venues au carrefour city des Halles pour trouver les Ciao Kombucha, ravies de les voir en rayon, on a pris quelques photos avec mon amie. Malheureusement, le vigile n’a pas arrêté de nous surveiller comme si on allait voler. Première fois qu’on me perçoit comme une voleuse avec mon style bobo… Ce n’est pas très agréable. Dommage, car le magasin est pratique et le produit était là, mais l’attitude de sécurité nous a gâché l’instant.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre magasin Carrefour City des Halles.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que l'attitude de notre agent de sécurité ait pu vous mettre mal à l'aise et gâcher votre venue, d'autant plus que vous étiez ravies de trouver les Ciao Kombucha ! Nous prenons très au sérieux votre retour concernant ce point et nous allons renforcer la sensibilisation de nos équipes pour que ce type de situation ne se reproduise plus.
Votre avis est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement et que votre prochaine expérience sera à la hauteur de vos attentes.
Monsieur Degla, gérant
S
Sikhou Cissé
Un magasin très rapide et très efficace pour faire les courses en tant que citadins un employé plus précisément que j’admire beaucoup par son respect et son sourire et son accueil envers les clients. Malgré ses journées compliquées, il reste souriant et veux aider la clientèle jusqu’au bout. Je parle de l’employé de couleur métisse avec un petit chapeau sur la tête des fois, je n’ai pas son nom exact mais je vous conseille.
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