MONOPRIX

Habituée à ce monoprix depuis presque 20 ans, j'ai toujours apprécié le magasin et le personnel ancien très sympathique et efficace. Mais depuis deux ans l'organisation s'est dégradée. Les vigiles à la sortie vous fouillent et manquent d'efficacité (contrairement aux anciens) tous les clients semblent sortir avec une sorte de malaise... On se sent très mal accueillis par leur faute. Dans aucun autre monoprix, je n'ai vu un tel traitement. Désolée et merci aux anciens qui sont encore là et qui font un travail remarquable.

Je me suis rendue au Monoprix ce jour à 10h40. Trois caissières étaient assises devant les caisses du bas, toutes les 3 sur leur téléphone. J'arrive devant elles et dis une première fois bonjour mais pas une ne lève les yeux. Je réitère mon bonjour un peu plus fort en pensant naïvemnt qu'elles ne m'avaient pas entendu mais non personne ne daigne lever les yeux de son portable pour me répondre, elles ont fait comme si je n'existais pas. C'est quel genre de manque de respect ??? Je suis repartie sans ce que je cherchais.

Dimanche 15h33 une queue plus longue que mon avenir, aucun caissier c’est vraiment hallucinant.. en plus le magasin n’est même pas entretenu le sol est hyper collant à deux doigts d’y rester collé a jamais ..

Habitué du magasin depuis 3 ans, je remarque que la direction semble prendre des décisions qui desservent de plus en plus l’expérience client. Dernière en date : la fermeture des caisses automatiques, qui génère souvent des files d’attente de plus de 10 minutes, faute de caisses ouvertes en nombre suffisant. – Avant : temps d’attente moyen en caisse : 2–3 minutes – Maintenant : temps d’attente moyen en caisse : 7–10 minutes J’ai dû abandonner mon produit et aller l’acheter au Carrefour Market à côté. Une dame devant moi a aussi laissé son panier. Je comprends et apprécie l’idée de garder une touche humaine, mais pas au détriment de l’expérience client.

Evitez!! Un magasin qui ne sert à rien. Je cherche juste changer des ampoules achetés par erreur et impossible avec la caisse. On est en 2026 d’où on ne peut pas faire de change ou remboursement? A fuir.

Passage en caisse, puis contrôle (voire fouille) systématique par les vigiles, dont l’attitude est très limite comme si tout le monde était suspect. Faire ses courses ici donne l’impression de passer un contrôle de sécurité plutôt que d’aller au supermarché. Génial quand on rentre crevé du boulot 🫠… Bref, si vous avez le choix, allez ailleurs.

Hormis les travaux qui n'en finissent pas et tous les produits qu'on ne trouve plus, faire ses courses dans ce magasin est un vrai parcours du combattant : Les allées encombrées par les cartons , les palettes , les personnes qui font la mise en place au milieu des clients, on ne peut pas accéder aux rayons ni trouver ce que l'on cherche. Je ne comprends pas pourquoi la mise en place ne se fait pas AVANT l'ouverture afin de ne pas gêner les clients ! De plus, certains rayons et produits sont installés sans aucune logique ni praticité pour les clients. Il faut tout revoir dans ce magasin ! Je rajoute qu'après une visite récente à 11h du matin, je ne pouvais pas accéder aux produits d'un rayon alimentaire qui était encombré par 3 personnes qui faisaient la mise en place (à 11h !) avec des chariots, des cartons au sol. L'allée était inaccesible. Par ailleurs, au rayon boucherie , on ne trouve plus les produits habituels, certains sont remplacés par des marques de moins bonne qualité.Le choix est devenu très réduit et peu engageant. J'espère que vous allez réagir et maintenir, comme avant, le choix et la qualité des produits de boucherie... PS: je vous le répète, faites faire la mise en place des rayons AVANT l'ouverture !!! (c'est très gênant pour les clients)

Monoprix dangereux ! Très mauvaise expérience dans ce Monoprix. Une promotion affichée « -50 % sur le 2ᵉ, panachage possible » n’a pas été appliquée, la vendeuse m’expliquant à tort que cela ne concernait que les produits avec l’étiquette promo. De plus, j’ai trouvé du jambon périmé depuis le 25 octobre (nous sommes le 27), et des steaks hachés Charal laissés à température ambiante dans un frigo dont la porte était cassée. La chaîne du froid est rompue, c’est dangereux ! La vendeuse s’est contentée de retirer le jambon mais a laissé les steaks en rayon. Manque de professionnalisme inquiétant pour un magasin alimentaire. Ce n’est pas parce que le magasin est en travaux qu’il doit être dans un état de propreté douteux avec des chaînes du froid rompues