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Supermarché · Rambouillet (78)

3,3 619 avis Google Ouvert
MONOPRIX — Supermarché

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À propos de MONOPRIX

MONOPRIX est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Rambouillet (78120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:15
Mardi 08:00 – 20:15
Mercredi 08:00 – 20:15
Jeudi 08:00 – 20:15
Vendredi 08:00 – 20:15
Samedi 08:00 – 20:15
Dimanche 09:00 – 19:00

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Avis clients (619)

Avis Google
3,3
619 avis
5★171
4★152
3★127
2★37
1★132
2
2 Cônes Google

Remettez les Redbull au frais !!! Vous avez quoi à tout retirer . Vous faites un déstockage ? Il n’y a pas assez de choix dans votre magasin Moi et mes potes on ira plus chez vous

Réponse du professionnel : Bonjour 2 Cônes, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons que le placement des Red Bulls et la sélection en magasin n'aient pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que vos remarques seront transmises à la direction afin d'améliorer nos services. Nous avons des partenariats avec Red bull, nous sommes en attente. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, L'équipe Monoprix Rambouillet
A
Adriana Brrr Google

La personne présente aux caisses automatiques est extrêmement désagréable, avec des réponses sèches et grossières. Ce n’est pas la première fois que cela arrive. Ce type de comportement pousse à se demander si la gestion du personnel et l’encadrement ne sont pas en cause. Expérience très négative. À éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Barrera, Nous vous remercions d’avoir porté à notre attention votre expérience lors de votre passage aux caisses automatiques. Nous regrettons sincèrement que le comportement de notre personnel n’ait pas été conforme aux standards de courtoisie et de professionnalisme que nous nous efforçons de maintenir. Soyez assurée que votre remarque sera examinée avec la plus grande attention afin d’améliorer la gestion et l’encadrement de notre équipe. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, L'équipe Monoprix Rambouillet
N
Nathalia Batista Google

Je souhaiterais savoir si vous ne disposez pas de moyens plus modernes pour détecter un produit volé lorsqu’une personne sort du magasin. Je viens de déménager à Rambouillet et je pensais que ce magasin serait un vrai plus, compte tenu de sa proximité avec mon domicile. Malheureusement, l’expérience a été très désagréable : se faire traiter implicitement de voleuses est inacceptable. Je préfère donc éviter cet établissement à l’avenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Batista, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés d’apprendre que votre visite dans notre magasin n’a pas été satisfaisante. Sachez que nous mettons en œuvre des dispositifs modernes et adaptés pour la prévention des vols, tout en veillant à respecter la dignité de notre clientèle. Votre ressenti est pris très au sérieux et nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées, L'Equipe Monoprix Rambouillet
A
Asse sophie Google

Après une mauvaise expérience avec la caissière des caisses automatiques qui n’est pas agréable du tout ! Une employée a su faire son travaille et avec le sourire . Je la remercie infiniment car elle a pris le temps d’aller dans sa réserve chercher un article pour mon bébé alors qu’il y avait un monde fou en caisse . Encore merci cher madame ! Bonne fêtes de fin d’années à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sophie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que l'une de nos employées a su vous assister avec professionnalisme et courtoisie, malgré la forte affluence en caisse. Votre message sera transmis à l'intéressée, qui en sera honorée. Nous vous adressons nos meilleurs vœux pour les fêtes de fin d'année. Veuillez agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées, Clémence Manager relation Client et Service
P
Pascal Pascal Google

Il va falloir revoir l'attitude de vos vigiles je comprends bien qu'ils font leurs travails mais vous surveiller du début à la fin comme si que vous étiez des voleurs ça en devient désagréable. Je ne mettrai plus les pieds chez vous vos agents de sécurité sont mettent vraiment mal à l'aise.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pascal, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti concernant l’attitude de nos agents de sécurité. Nous regrettons sincèrement que leur surveillance ait pu vous mettre mal à l’aise. Soyez assuré que votre remarque sera prise en considération afin d’améliorer la qualité de notre accueil. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, l'équipe Monoprix
I
Ilyes Mahroug Google

À FUIR On m’a vendue des écouteurs défectueux que j’ai pu échanger une première fois, seulement la seconde paire d’écouteurs reçue était aussi défectueuse et déjà ouverte: seulement un écouteur sur deux fonctionnait j’y suis donc immédiatement retourné et on m’a demandé d’y retourner le lendemain pour effectuer un remboursement ce que j’ai fais. Seulement les caissières qui se sont occupé de moi ce jour là ont été agressive avec moi m’ont traité de « menteur » « malhonnête » et qu’on ne rembourserait pas quelqu’un comme moi, on m’a même suivit jusqu’à la sortie du monoprix pour me dire qu’on ne me rembourserait pas un produit que l’on m’a vendue défectueux, une honte!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mahroug, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience négative concernant l'achat et le remboursement de vos écouteurs. Ce type de situation ne reflète pas les standards de service que nous nous efforçons de maintenir. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous satisfaire. Cordialement, L'équipe Monoprix
s
sinan3 guney Google

Je suis entré dans le magasin ce soir avec mes amis pour acheter de la nourriture et gros yeux (le vigile) a pete un câble !!! Il a dit de poser les sac je lui dis que nous somme pas des VOLEURS comme il dit puis il s’acharne sur moi ! Après il m’interdît de enter dans le côté nourriture juste pour ça mais qui lui a dit que c’était la loi du Monoprix normalement ce n’est pas à lui de me dire ce truc puis je suis entre et COMME PAR HASARD LA POLICE APARRAIT! Puis à la sortie de la caisse le viguoe a commencé à nous suivre jusque à la sortie ! Dommage je vienz toujours dans ce magasin à la sortie du collège! Morale de l’histoire: si quelqu’en vous oppose ee entrer dans le magasin comme le vigile vous lui dites que ce n’est pas la loi et que vous pouvez entrer bande de fouuuuu

Réponse du professionnel : Bonjour sinan3 guney, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes désolés que la règle concernant le dépôt des sacs à dos et le contrôle effectué par notre agent de sécurité vous ont causé un désagrément. Ces procédures sont mises en place dans un souci de sécurité et de prévention. Soyez assuré que votre retour sera transmis à la direction afin d’évaluer les améliorations possibles. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, L'équipe Monoprix
A
Alexandra H. Google

Bonjour, expérience décevante en septembre. J'ai acheté des pâtisseries en remise de 30% , et en scannant le code barre à la caisse automatique, la remise n'a pas été enregistrée. J'ai attendu plus de 5 minutes l'arrivée d'une salariée,dont l'attitude a été totalement non commerciale, condescendante et à la limite impolie : j'ai été "accusée" (devant d'autres clients consternés) d'avoir fait une erreur, n'ayant pas scanné la "bonne" étiquette, que c'était pas la peine de me montrer "fermée" à cette "explication" etc etc, bref la dame parlait toute seule , la voix élevée, alors que j'avais pas pu placer un mot... Tout d'abord, je vous remercie d'apprendre la politesse, la Patience et les bonnes manières à vos salariés. Certains en manquent cruellement. Ensuite,par pitié, évitez de mettre plusieurs étiquettes (qui correspondent à des prix différents !) sur les produits, je fais mes courses dans plusieurs supermarchés, et j'ai pas eu le même souci. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame H., Nous avons pris connaissance de votre expérience décevante et nous vous présentons nos excuses. Nous allons prendre des mesures pour améliorer la formation de nos employés et éviter ce genre de situation à l'avenir. Votre feedback est précieux pour nous aider à nous améliorer. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Clémence Manager relation Client et Service

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