MONOPRIX

Des étiquettes qui indiquent des articles a à -60% en rayon et quand on arrive cela passe a -30%. La seule réponse de la caissière en caisse automatique : « vous n’avez qu’à la poser si vous la voulez pas », de manière impolie. Merci de régler ce problème et de mieux former votre personnel car ce n’est pas normal d’afficher des réductions et d’avoir une chose différente en caisse

Je salut l'agent de sécurité, il me demande pas de checker mes affaires. En sortant, un article (que j'avais acheté ailleurs) sonne. On nous arrête, normal, sauf qu'on a beau montrer les justificatifs, rien n'y fait. Ensuite on nous dit que c'était à nous de montrer nos affaires en rentrant, sauf que la seule personne en charge de faire son travail ne fait rien. C'est un manque de professionnalisme aberrant.

Je suis déçu lors de mon passage en caisse. En effet, j'ai choisi une chemise avec une étiquette qui semble avoir une remise de 70% Au passage de caisse, ils refusent de l'appliquer. Je dois également signaler l'attitude incorrecte de caissière en charge des caisses automatiques et son manque de professionnalisme. Jai fini par laisser mes courses sur la caisse et partir.

Les horaires affichés indiquent une fermeture à 20h30, pourtant à 20h, l’agent de sécurité nous demande déjà de quitter le magasin. Ce n’est pas la première fois que cela arrive. En tant que clients tout le monde ne comprenons pas pourquoi on nous met dehors 30 minutes avant l’heure de fermeture annoncée, même lorsque nous venons simplement acheter un ou deux articles. Si le magasin cesse en réalité d’accueillir les clients à 20h, il serait plus honnête de l’indiquer clairement. Afficher une fermeture à 20h30 alors que les clients sont expulsés dès 20h est trompeur et très frustrant !

Évitez ce Monoprix ou, en tout cas, la caissière du rayon mode femme. Je précise, avant d'expliquer, que je sais combien le travail de vendeur peut être éprouvant et suis respectueuse de toute personne notamment ceux qui ont un travail pénible mais il y a des limites à respecter avec les clients même si on est excédé.e. Cette personne est non professionnelle et acerbe. Je m'apprêtais à acheter un pull qui comportait 2 étiquettes de soldes: une jaune 60% et une violette 40%. Je demande poliment à cette dame si elle peut m'indiquer le prix à payer puisqu'il y a 2 étiquettes. Celle-ci me répond très sèchement "50 !" sans même me regarder. Je lui dis calmement que soit c'est réduit de 40% soit de 60% soit d'un cumul des deux mais pas 50%. Elle rétorque sûre d'elle : "40 et 60 ça fait 50" ! Je me permets de lui dire non (simplement, sans rien ajouter, car je comprends qu'elle ne sait peut être pas calculer un pourcentage et peu importe, ce n' est peut-être plus dans les compétences demandées à un.e vendeur.se aujourd'hui). Toujours sans relever la tête, elle attrape des ciseaux et coupe l'étiquette jaune (celle des 60%) ! Interloquée, je lui demande pourquoi elle fait ça et elle annonce : "c'est 40 !" !!! 😱🤔 Je lui dis : "excusez-moi mais vous n'avez pas à enlever l'étiquette de soldes ". Elle : " c'est des vendeurs qui se trompent dans les étiquettes". Moi : " Comment savez-vous pour laquelle ils se sont trompés ?!" Elle finit par daigner se renseigner auprès d'une collègue qui était juste à côté. Cette dernière scanne l'étiquette et me dit le prix à payer, tout simplement, soit ce que l'autre aurait dû normalement faire dès le départ. C'était soldé à 60 %. J'ai payé et suis partie. Cet "accueil" était pour le moins surprenant et pas des plus agréables et cela ne m'était jamais arrivé dans un Monoprix (ni ailleurs d'ailleurs). Quand on pense au nombre de jeunes sérieux et respectueux qui cherchent du travail sans succès c'est au bas mot malaisant de voir ça.

Ça fait plus de trois ans que je travaille dans le centre commercial, je suis une habituée du Monoprix, j’ai jamais eu de problème avec le personnel, mais aujourd’hui je suis venu faire mes courses comme d’habitude quand soudain j’ai voulu demander un renseignement à une des vendeuses ( origine maghrébine, cheveux ondulés Attacher brun, porte des baskets rose fluo Nike habiller en noir et étais dans le Était dans le rayon, tout ce qui est sauce, boîte de conserve et épices ) et Elle m’a répondu avec un ton très Arrogant alors que je lui ai posé une simple question et que je travaille aussi dans la vente, donc je comprends la fatigue, l’énervement facile, mais là c’était abusé. Et j’ai entendu qu’il y a eu plusieurs histoires avec cette personne-là avec le membre de mon équipe de mon magasin. L’incident s’est passé vers 13h45.

Je viens d'y acheter un tablette de chocolat suisse Villars à plus de 3 euros, tout ça pour me rendre compte en arrivant chez moi que le chocolat a été mal conservé et a pris un coup de chaud ! C'est quelque chose de fréquent dans les épiceries de nuit mais c'est minable venant d'une enseigne de grande distribution et cela pousse à se poser des questions sur la capacité de Monoprix à ne pas casser la chaîne du froid. Je n'y retournerai pas.

3 étoiles seulement pour la simple et bonne raison que ce magasin attirant en temps normal vient de me décevoir Au rayon maquillage des clientes sans scrupules essayent tous les produits non testeurs, vernis sur leurs ongles gloss sur leurs lèvres à volonté et les remettent sagement dans leur compartiment sans que jamais aucun agent viennent les remettre a leur place pourtant caméra braquer sur le rayon ET L’HYGIÈNE!!!!! Bravo on achète en toute tranquillité des produits déjà utilisés

Plusieurs fois que les promos ne passent pas après règlement à la caisse automatique je le signal à une caissière après avoir râler alors que je n’y suis pour rien sa solution que j’aille prendre en photo le panneau de promotion en plus de faire caissière c’est au client d’aller prendre des photos pour lui prouver la promo inédit à éviter .

Très pratique mais je suis déçue par le rayon fromage qui n est vraiment pas suffisant j aurais aimé qu il y ait un stand de fromage et charcuterie traiteur à la demande et non en libre service