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MONOPRIX

Supermarché · Marseille (13)

3,6 522 avis Fermé
MONOPRIX — Supermarché

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À propos de MONOPRIX

MONOPRIX est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Marseille (13002). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:30
Mardi 09:00 – 20:30
Mercredi 09:00 – 20:30
Jeudi 09:00 – 20:30
Vendredi 09:00 – 20:30
Samedi 09:00 – 20:30
Dimanche 09:00 – 20:30

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Avis clients (522)

3,6
522 avis
5★171
4★152
3★97
2★30
1★72
A
Anaïs Aroumougom

Ça fait plus de trois ans que je travaille dans le centre commercial, je suis une habituée du Monoprix, j’ai jamais eu de problème avec le personnel, mais aujourd’hui je suis venu faire mes courses comme d’habitude quand soudain j’ai voulu demander un renseignement à une des vendeuses ( origine maghrébine, cheveux ondulés Attacher brun, porte des baskets rose fluo Nike habiller en noir et étais dans le Était dans le rayon, tout ce qui est sauce, boîte de conserve et épices ) et Elle m’a répondu avec un ton très Arrogant alors que je lui ai posé une simple question et que je travaille aussi dans la vente, donc je comprends la fatigue, l’énervement facile, mais là c’était abusé. Et j’ai entendu qu’il y a eu plusieurs histoires avec cette personne-là avec le membre de mon équipe de mon magasin. L’incident s’est passé vers 13h45.

Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre interaction avec notre équipe n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte afin d’améliorer la qualité de notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
E
Emile Vdp

Je viens d'y acheter un tablette de chocolat suisse Villars à plus de 3 euros, tout ça pour me rendre compte en arrivant chez moi que le chocolat a été mal conservé et a pris un coup de chaud ! C'est quelque chose de fréquent dans les épiceries de nuit mais c'est minable venant d'une enseigne de grande distribution et cela pousse à se poser des questions sur la capacité de Monoprix à ne pas casser la chaîne du froid. Je n'y retournerai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Blaise Vdp, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre tablette de chocolat Villars a pris un coup de chaud, mais après vérification de nos tablettes en rayon aucunes correspond à l'incident énuméré je vous conseille de passer en magasin pour éventuel échange. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite. Cordialement,
m
marlène coeur

3 étoiles seulement pour la simple et bonne raison que ce magasin attirant en temps normal vient de me décevoir Au rayon maquillage des clientes sans scrupules essayent tous les produits non testeurs, vernis sur leurs ongles gloss sur leurs lèvres à volonté et les remettent sagement dans leur compartiment sans que jamais aucun agent viennent les remettre a leur place pourtant caméra braquer sur le rayon ET L’HYGIÈNE!!!!! Bravo on achète en toute tranquillité des produits déjà utilisés

Réponse du professionnel : Madame Marlène Coeur, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre magasin. Nous regrettons vivement que le rayon maquillage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la gestion du rayon, sa surveillance et les questions d’hygiène. Soyez assurée que vos observations seront transmises aux équipes concernées afin d’améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions optimales. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, L’équipe Caisse-Accueil du Monoprix Terrasses du Port
M
Mateo Lucia

Plusieurs fois que les promos ne passent pas après règlement à la caisse automatique je le signal à une caissière après avoir râler alors que je n’y suis pour rien sa solution que j’aille prendre en photo le panneau de promotion en plus de faire caissière c’est au client d’aller prendre des photos pour lui prouver la promo inédit à éviter .

Réponse du professionnel : Bonjour Mateo Lucia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les promotions qui ne s'appliquent pas automatiquement à la caisse automatique. Votre remarque est importante et sera transmise à notre équipe afin d'améliorer ce service. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
D
Dominique MORLHON

Très pratique mais je suis déçue par le rayon fromage qui n est vraiment pas suffisant j aurais aimé qu il y ait un stand de fromage et charcuterie traiteur à la demande et non en libre service

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique MORLHON, Nous vous remercions pour votre retour concernant notre rayon fromage. Nous comprenons votre déception et prenons en compte votre suggestion d'avoir un stand de fromage et charcuterie traiteur à la demande. Votre avis est précieux pour améliorer notre offre. Cordialement,
J
Julie

Très bien car pratique, ouvert sur les mêmes horaires que les terrasses du port même le dimanche. Par contre les prix restent élevés (comme dans tous les Monoprix). Je dirais parfait pour dépanner !

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant nos horaires d'ouverture, notamment le dimanche. Nous prenons également note de votre remarque sur les prix et comprenons votre point de vue. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites. Cordialement,
R
Rachou Marseille

Je tiens à féliciter et remercier toute l’équipe de Monoprix des terrasses du port pour leur accueil et leur professionnalisme. Plus particulièrement les caissières et caissiers ainsi que la responsable en caisse (une jeune dame brune grande dont j’ai oublié le nom) merci infiniment. Bien cordialement Rachida Zenasni

Réponse du professionnel : Bonjour Rachida, Nous vous remercions pour vos aimables paroles à l'égard de notre équipe des Terrasses du Port. Nous transmettrons vos félicitations à la responsable en caisse et à nos caissières. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,
N
NDIAYE KASSIM

J’ai été très satisfait(e) de mon passage en caisse. La caissière avec le foulard sur le cou a été très respectueuse, professionnelle et agréable. Un vrai plaisir d’être servi(e) avec autant de courtoisie

Réponse du professionnel : Bonjour NDIAYE KASSIM, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur votre expérience en caisse. Nous transmettrons vos compliments à la caissière en question. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,

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