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SUPERMARCHÉ

Market Marseille Schuman

Supermarché · Marseille (13)

3,9 1627 avis Google Fermé
Market Marseille Schuman — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Market Marseille Schuman

Market Marseille Schuman est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Marseille (13002). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:30 – 13:00

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Avis clients (1627)

Avis Google
3,9
1627 avis
5★679
4★472
3★255
2★89
1★132
M
Melanie DESREUMAUX BEGUIN Google

On y trouve ce qu'il faut à des prix raisonnables par rapport aux autres supermarché des environs. Le personnel pourrait juste être un peu plus chaleureux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir évaluer. Nous prenons très à cœur vos remarques et les ferons remonter à l'ensemble de notre personnel. Belle journée.
E
Eric Crispino Google

Je suis très déçu par l'accueil dans ce magasin. La plupart des employés donnent l'impression que le principal critère de recrutement est leur capacité à afficher un visage fermé et un air agressif. On a davantage l'impression d'être accueilli par des pitbulls que par du personnel chargé de renseigner et d'aider les clients. Un sourire, un bonjour ou un minimum d'amabilité ne coûtent pourtant rien. Si certains n'ont manifestement ni l'envie d'accueillir la clientèle ni le goût du contact humain, il existe de nombreux métiers où la relation avec le public est moins importante. Enfin, inutile de répondre à cet avis avec le même copier-coller impersonnel que l'on retrouve sous tous les commentaires négatifs. Une réponse standardisée qui ne tient aucun compte de ce qui est réellement écrit n'apporte rien et donne simplement l'impression que les avis des clients ne sont pas lus. Si vous n'êtes pas en mesure de rédiger une réponse personnalisée, il vaut mieux s'abstenir. C'est regrettable, car un commerce se juge autant sur la qualité de son accueil que sur ses produits.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Market MARSEILLE - SCHUMAN. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience concernant l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le comportement de certains de nos employés. L'amabilité et le professionnalisme de notre personnel sont des priorités absolues, et nous comprenons votre déception face à un accueil qui vous a semblé peu chaleureux. Vos commentaires sont essentiels pour nous permettre d'identifier les points à améliorer et de renforcer la formation de nos équipes afin d'offrir une expérience client positive et agréable à chacun. Nous allons immédiatement prendre les mesures nécessaires pour que ce type de situation ne se reproduise plus. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous démontrer l'amélioration apportée.
C
Clothilde Naude Google

Je fais régulièrement mes courses dans ce magasin et j’y suis habituellement satisfaite. En revanche, lors de mon dernier passage en caisse ( jeudi 11 juin 2026 ) , j’ai été très mal à l’aise face aux remarques répétées de l’hôtesse concernant le contenu de mes achats, notamment sur les produits au chocolat que j’avais choisis. Les commentaires sur les achats des clients n’ont, selon moi, pas leur place en caisse, car on ne connaît ni leur situation personnelle ni leur rapport à l’alimentation. J’ai trouvé cette attitude intrusive et peu professionnelle, je lui ai fais savoir elle a rigolé. J’espère qu’un rappel sera fait sur l’importance de respecter la vie privée et les choix des clients.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience concernant votre dernière visite dans votre magasin Carrefour Market MARSEILLE - SCHUMAN. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été mal à l'aise face aux remarques de notre hôtesse de caisse concernant le contenu de vos achats. Nous comprenons tout à fait votre ressenti quant à l'importance de respecter la vie privée et les choix de chacun, et nous tenons à vous assurer que ce type de comportement n'est pas représentatif de nos standards de service. Soyez assurée que nous allons prendre en compte votre remarque avec la plus grande attention et qu'un rappel sera fait auprès de nos équipes sur l'importance de la discrétion et du professionnalisme en caisse. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans votre magasin.
T
Thibault Mahafaly Emmanuel RANDRASANA Google

Malheureusement je m’entends bien avec plusieurs collaborateurs de ce carrefour, mais suite à une situation raciste de la part d’une des caissières, ce Carrefour ne me reverra plus. Nous avons été traité avec beaucoup d’indécence, parce que nous avions un sac ramené de l’extérieur. Je peux comprendre le besoin de fouiller les sacs, mais étonnement seul le mien a rencontré ce besoin alors que tous les clients avaient un sac de l’extérieur. J’ai fait mes courses 3 min grand max parce que j’ai acheté trois produits et j’ai dû attendre 30 min pour qu’on soit sûr que je n’étais pas un voleur. Je me suis senti humilié et déshumanisé sur le côté, ne pouvant même pas ranger les produits que j’avais déjà payé. En plus de cela, la caissière nous parlait comme si nous étions coupable de quoi que ce soit

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Market MARSEILLE - SCHUMAN. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez vécu une situation aussi déplaisante et que vous vous êtes senti traité avec indécence et humilié. Les faits que vous décrivez, notamment l'incident à la caisse et le traitement de votre sac, ne correspondent en aucun cas aux valeurs de respect et d'accueil que nous souhaitons offrir à tous nos clients. Nous comprenons votre ressenti face à cette situation discriminatoire et nous tenons à vous assurer que cela ne reflète pas la politique de notre magasin ni l'attitude que nous attendons de nos collaborateurs. L'expérience que vous relatez est inacceptable et nous regrettons sincèrement qu'elle ait terni votre visite au point de décider de ne plus revenir dans notre enseigne. Vos retours sont essentiels pour nous aider à identifier les dysfonctionnements et à nous améliorer continuellement. Soyez assuré que nous allons étudier cet incident avec la plus grande attention et prendre les mesures nécessaires afin que de telles situations ne se reproduisent plus. Nous espérons sincèrement que vous nous accorderez une nouvelle chance de vous prouver la qualité de notre service et l'engagement de notre équipe envers l'ensemble de notre clientèle.
B
Barama Karima Google

L equipe est professionnelle est accueillante, Je pense notamment a Simon, jeune Homme toujours disponible, souriant et très professionnel peu importe les heures d affluences . Bravo à Lui et au reste de L equipe est également 👍🏼💐 Magasin propre avec tout les choix possibles .

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Market MARSEILLE - SCHUMAN. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme et l'accueil de notre équipe, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Simon, que vous avez tout particulièrement souligné pour sa disponibilité, son sourire et son professionnalisme, même en période d'affluence. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre magasin propre et que le choix proposé ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et vos commentaires nous encouragent à maintenir un haut niveau de service. Cordialement, La Direction de Carrefour Market MARSEILLE - SCHUMAN
H
Hugo Google

Magasin remplis et bien tenus. Mise à part le rayon boulangerie cuit sur place où on trouve pas grand chose et les croissant et pains aux chocolats sont trop cuits voir cramé. Dommage toujours du monde en caisse

G
G Y Google

Produits impropres à la consommation : emballage scotché avec un yaourt déjà ouvert à l’intérieur. Pommes de terre dans les filets moisies. Cela en dit long sur l’hygiène en arrière-boutique… Et la réponse de la manager : « je vois mal des employés scotcher des emballages pour les remettre en rayon ». Peut-être qu’un client s’est amusé à scotcher vos emballages ? Le foutage de gueule par excellence… Même pas une excuse : pour eux, c’est normal.

O
Olivier Google

Magasin très bien situé. Certains personnels de caisse n'ont pas une attitude très professionnelle. Les produits que j'ai achetés étaient insipides.

B
Betty Heinrich Google

Nouvelle habitante dans le quartier le magasin est toujours au top !!!!!....propre...rien sur les sols ..rayons toujours remplis...personnel très sympa ..passage en caisse tres rapide moi qui y vais le samedi apres midi !!!

L
L C Google

Ne perdez pas votre temps et allez directement au Monoprix à 300m qui est bien meilleur. Toujours de l'attente dans ce magasin même quand il y a seulement 3 clients, le personnel est désagréable, discute au milieu des clients de choses personnelles. Je rentre pour prendre une bouteille d'eau pour mon sport et non seulement la caisse est très longue (pas de caisse auto en plus) 15min pour 3 clients mais on me demande en plus de fouiller mon sac à dos de sport que j'ai pas touché depuis l'entrée? Pour une bouteille d'eau? J'y allais quotidiennement mais dorénavant je n'en peux plus et je préfère faire un peu plus de route mais avoir une meilleure expérience client d'accueil et de temps.

k
kev dup Google

Affichage clientèle ouverture pour le 15/08 à 8h .. une dizaine de cliente attendent l’ouverture sans aucune information des employés qui nous regardent de l’intérieur. Gestion de ce magasin pitoyable. Cela fait 8ans que je suis client, c’est de pire en pire ce magasin. Aucun sérieux, aucune amabilité des employés, aucun sens du client… PITOYABLE

L
Leina M Google

en tant que riveraine c'est un supplice de venir dans ce Carrefour.. Pour la moindre petite course il y a toujours une queue car beaucoup de personnes paient en espèce. Le magasin ne dispose pas de bornes automatiques et surtout le magasin n'offre plus de click&collect depuis plusieurs mois pour une raison que tout le monde ignore. C'est dommage car la localisation est bien et il y a tout ce qu'il faut, mais pas quand vous êtes pressé pour une ou deux courses.

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