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SUPERMARCHÉ

MONOP'

Supermarché · Caen (14)

4,1 25 avis Fermé
MONOP' — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de MONOP'

MONOP' est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Caen (14000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 21:00
Mardi 07:30 – 21:00
Mercredi 07:30 – 21:00
Jeudi 07:30 – 21:00
Vendredi 07:30 – 21:00
Samedi 07:30 – 21:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (25)

4,1
25 avis
5★18
4★1
3★1
2★1
1★4
R
Robin Bocquet-Desfontaine

Bonjour, Je suis rendu dans ce magasin à la date de cet avis. Le caissier était assis sur son téléphone en mangeant des chips de la marque Monoprix. Je trouve ça très limite dans le point de vue, travail en premier lieu, puis surtout d'un point de vue hygiène Je trouve ça très grossier, voire répugnant Car ils manipulent les produits que l'on va manger avec des mains, probablement sales de chips, c'est dommage, les autres employés sont irréprochables.

C
Claire EVRARD

Magasin pratique et pas beaucoup de monde, je peux faire mes courses sans être bousculée et c'est simple pour moi de trouver ce dont j'ai besoin dans l'urgence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Belle journée Votre équipe Monop' Caen Saint-Jean
T
Théo Leray

J’y vais pour ainsi dire tout les jours depuis l’ouverture, personnels très accueillent, mise en rayon très clean, bonne gestion des date courtes, rien à redire . Bon commerce de proximité

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci énormément de la part de toute l'équipe pour votre commentaire. Nous avons à cœur de vous accueillir tous les jours dans les meilleures conditions, et encore merci pour avoir salué ce travail quotidien. Passez une belle journée. Votre équipe Monop' Caen Saint-Jean.
F
Florian Dvcch

J’ai fait plusieurs fois mes courses dans ce Monop’ et quelques points sont à corriger… Le sol est parfois un peu sale, quelle que soit l’heure. (Proximité des arbres de l’avenue peut-être ?) L’attente en caisse peut être un peu longue. L’équipe s’occupe davantage de la mise en rayon que de la gestion commerciale. Situé dans une zone très concurrentielle, ce magasin est un peu cher je pense. En revanche, le personnel est agréable, accueillant et souriant. Le magasin est bien achalandé. Mon avis est donc mitigé mais on trouve bien pire sur Caen.

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord merci de vos visites dans notre magasin, et pour vos agréables compliments sur notre équipe et notre achalandage. Concernant vos autres remarques, vous avez tout à fait raison, la végétation proche nous oblige à être vigilant pour l'entretien du magasin, et nous redoublerons d'efforts afin que le sol soit en tout point irréprochable, et ce, à toute heure. Sur l'attente que vous avez pu connaître en caisse, le client reste la priorité, un rappel sera fait sur la vigilance qui doit vous être apporté lors de votre passage en caisse afin de rendre votre expérience la plus agréable possible. Enfin sur les prix, l'équipe et la direction travaillent pour qu'ils soient toujours plus compétitifs, et ce, à court terme. À très bientôt, Votre équipe Monop' Caen-Saint
Y
Youssouf Bechir

Très bon magasin, prix raisonnable. Ferme plus tardivement que d'autres, c'est un plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire qui fait énormément plaisir aux équipes. À très bientôt Votre équipe Monop' Caen Saint-Jean
G
George Hemery

Super magasin très propre personnel très sympa, patron très sympa,des bons produits ,avec du choix, continué

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message et vos encouragements. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Votre équipe Monop' Caen Saint-Jean
O
Ophélie B

Venue sur le temps du midi, une fois en caisse l’hôtesse montre clairement qu’elle n’en a rien à faire en étant concentrée sur son smartphone, qu’elle pose nonchalamment sur le côté le temps de passer les articles, puis qu’elle reprend aussitôt en oubliant d’appuyer sur la fonction « Payer par carte » de son écran… trop obnubilée qu’elle était par son téléphone. À peine ai-je le temps de mettre les articles dans mon sac qu’elle s’y recolle le nez, tandis qu’au fond un responsable engueule à pleine voix un autre collaborateur… à fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Le cas que vous soulevez n'est bien sûr pas l'image que souhaite donner le magasin, qui par ailleurs est réputé pour son accueil et sa bonne ambiance générale. Cela étant sachez que votre remarque a été prise en considération, et qu'une telle expérience ne pourra pas se reproduire. La direction s'associe à ce message et vous présente ses excuses pour ce désagrément. Passez une agréable journée. À bientôt, Votre équipe Monop' Caen Saint-Jean
A
Audrey Penot

Si je pouvais mettre 0 c’est la note que ce magasin mérite !!! Magasin sale avec Halloween devant … le 12 novembre !! Et une attente de 20 minutes pour récupérer un colis car la personne a fait autre chose entre temps et a complètement oublié ! Et on me dit que c’est long en caisse car il y a les patrons …. À fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Avant toute chose, recevez madame toutes nos excuses pour ce temps trop long pour récupérer votre colis. Il s'avère après vérification, que la personne en charge de vous le remettre s'est vue gérer plusieurs problèmes en simultané, lui faisant perdre son objectif principal, à savoir la satisfaction client. Et il est nécessaire d'ajouter que la direction fait du client sa priorité. Concernant la fin de promotion d'Halloween, il restait en effet quelques produits qui courraient avec la fin de l'offre des vacances de la Toussaint. Offre qui était en cours de démontage/remontage pour l'offre suivante débutant le mercredi 13/11. Enfin sur la propreté du magasin, nous insistons sur son excellente tenue, et ce, à tous moments de la journée. Comme on peut le voir sur votre photo, des feuilles mortes ont été mises en tas pour balayage, au moment de votre venue. En effet, le magasin est bordé par de beaux arbres, qui n'ont eu de cesse avec le vent de nous gratifier de leurs belles feuilles tout au long de l'automne. C'est pourquoi nous les balayons tout au long de la journée. Le tas était encore présent, car la personne en charge de cela (que l'on voit sur votre photo), était en train de procéder à l'encaissement d'un client. Recevez nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Passez une très belle journée. À bientôt, Votre équipe Monop' Caen Saint-Jean

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