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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Caen (14)

4,4 266 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Caen (14000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 22:00

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Avis clients (266)

4,4
266 avis
5★162
4★63
3★24
2★8
1★9
A
Anne

Tellement déçue de la fermeture du dimanche. C'est définitif?

Réponse du professionnel : Bonsoir Anne, Nous le sommes également malheureusement ce choix n’est pas le notre et nous aurions aimé pouvoir continuer à vous apporter ce service. Mais nous sommes hors la loi en le faisant et nous risquons une amende. Je suis disponible au magasin pour vous expliquer cela sans aucun problème. Sincèrement désolé pour ce fait totalement indépendant de notre volonté. Bonne soirée. Laurent
S
Sophie Leconte

J'apprécie le magasin mais si vous changez l'heure de fermeture du dimanche en hiver, pouvez-vous le préciser sur votre site svp. Je suis passée dimanche dernier à 21h et ce soir à 19h15, après avoir vérifié les heures d'ouverture, pour trouver la porte fermée et les lumières éteintes. 2 dimanche de suite ça fait beaucoup d'autant que je n'ai pas trouvé comment obtenir vos nouveaux horaires ( qui sont censés être inchangés si on se réfère au site internet du magasin).

Réponse du professionnel : Bonsoir Sophie, nous avons fait les demandes de changement sur nos différends sites mais en effet certain sont plus longs que d’autres à ce mettre à jour. Nous serons malheureusement maintenant fermés le dimanche après midi. Je suis désolé pour vos déplacements infructueux. Merci pour votre belle note. Laurent
M
Mathis Pinchard

Super Carrefour City ! L’équipe est toujours souriante et très serviable, on se sent vraiment bien accueilli à chaque passage. Le magasin est propre, bien rangé et il y a toujours tout ce qu’il faut. Un vrai plaisir d’y faire ses courses 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Mathis, Merci infiniment pour votre retour positif. Au plaisir de vous recevoir bientôt. Laurent
H
Hélène

Comment dire. Je suis cliente de ce lieu depuis près de 8 ans, ça n'a jamais été le top du top. Heureusement, ce Carrefour dépanne bien puisqu'il est ouvert tous les jours - très tôt le matin jusqu'à tard le soir. Le corner envoi/réception de colis c'est le feu (encore qu'il faut parfois attendre très longtemps en heure de pointe pour que quelqu'un se manifeste), mais la vente c'est une catastrophe, et je ne parle pas de l'équipe qui est vraiment commerçante, serviable et souriante. Il faut voir l'état des fruits et légumes (petit florilège en photos). Ça m'embête de descendre ce lieu mais c'est vraiment devenu l'hécatombe.T'es là tu prends un filet de citrons, y'en à 2 sur 5 qui sont moisis (mais bien fort hein) tellement que ça empiété sur les autres filets donc y'a pas un filet qu'il est possible d'acheter, les légumes tous fripés ou pas mûrs de façon générale, les produits périmés dans les frigos mais aussi dans le sec, et pour couronner le tout y'a 1 chance sur 2 pour que le prix affiché ne soit pas celui qui passera en caisse. Bref, c'est la cata quoi, heureusement que l'équipe est là pour rattraper vite fait le coup.

Réponse du professionnel : Bonjour Hélène, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre récente expérience dans notre magasin. Je suis sincèrement désolé de lire votre déception, surtout après 8 ans de fidélité. Je suis navré d'apprendre que la qualité des fruits et légumes, ainsi que les problèmes de prix et de péremption, n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer constamment la qualité de nos services. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et allons immédiatement renforcer nos contrôles qualité et nos procédures de vérification des prix. Je vous invite à nous rencontrer en magasin afin d'échanger sur ces points et trouver une solution. Laurent.
l
leon Dilasser

J’ai appelle 3 fois par jours pendant 4 jours pour réserver une camionnette, personne ne répond, les informations de réservation ne sont pas les mêmes que celles donnés sur le site, impossible de s’organiser comme ça.

Réponse du professionnel : Bonsoir Léon, Je comprend votre frustration mais nous sommes une petite équipe et n’ayant pas une personne dédiée au téléphone nous privilégions les clients qui sont dans le magasin. Nos véhicules sont souvent loués directement de la plate-forme sans que cela ne pose problème. Et vous pouvez également venir au magasin afin d’effectuer votre réservation ainsi que les réponses à vos interrogations. Cordialement. Laurent.
A
Anne-Charlotte Saulnier

Aimabilité franchement (zéro) Meme pas le temps de demander le Ticket , bah non trop tard elle et déjà passer au client suivant . Nous avons était a une caisse derrière le client qu'elle a encaisser la dame se fit peut être a la tête du client a mi caisse fermée devant nous , nous avons etait obligés de refaire la queue pour aller a une autre caisse le temps que l'on passe a l'autre caisse elle était entrain d'encaisser d'autre clients , franchement se comportement il et franchement dégueulasse dans le commerce ..

Réponse du professionnel : Bonsoir Anne-Charlotte, Nous sommes désolé du mauvais avis et ressenti que vous avez subi. En espérant une autre chance de vous revoir. Belle soirée. Laurent
L
Lutun Maxence

Toujours ouverte cette supérette est très pratique et on est accueilli avec le sourire. Je recommande vivement 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Maxence, Merci infiniment pour cet avis positif 😊 À bientôt. Laurent.
V
Virginie B.

Personnel aimable. Après je suis un peu surprise par tous les commentaires positifs. Pardon mais l'hygiène dans les frigos laisse vraiment à désirer ! Ils sont SALES. Comment ne pas s'en rendre compte ?

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, Merci pour retour. Nous allons faire le nécessaire afin d’améliorer la qualité du nettoyage des frigos. Vos retours sont précieux. Laurent
E
Emma

Employés toujours aimables, excellente gestion des colis, magasin toujours bien approvisionné. Une chance d’avoir ce magasin dans le quartier !

Réponse du professionnel : Bonjour Emma, Merci infiniment pour votre retour 😊 Nous sommes heureux de vous apportez satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Laurent.
J
Jacques launay

Ce magasin est agréable, bien pourvu ! on y va pour les colis et on y fait des courses. Les prix sont corrects. On aime aussi le personnel souriant et à l'écoute

Réponse du professionnel : Bonjour Jacques, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et de savoir que vous appréciez notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons chaque jour de vous offrir un environnement agréable, des produits de qualité et des prix compétitifs. Nous sommes également très heureux que notre équipe vous ait laissé une bonne impression par son sourire et son écoute. Merci pour votre fidélité et au plaisir de vous revoir bientôt ! Laurent.
É
Émebet Abraham

Très aimable , accueillant magasin bien entretenu merci pour cette accueille Dorian 2 octobre 9h30

Réponse du professionnel : Bonjour Dorian, Merci infiniment pour ce retour ☺️. Nous sommes heureux de vous apporter satisfaction. Nous sommes disponible pour toute question. Au plaisir. Laurent
F
F. Leb

Large période d'ouverture ce qui permet de récupérer des colis mondial Relay. Les rayons sont bien achalandé pour le nécessaire

Réponse du professionnel : Bonsoir, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction 😊. Belle fin de weekend. Laurent.
M
Marcelle Launay

le personnel est très agréable. Les prix sont bien inscrits en rayon. On paie pareil à la caisse. C'est aussi un relais colis et on peut déposer des recommandés. Il y a des paniers good to Go. c'est pratique pour notre petit quartier

Réponse du professionnel : Bonjour Marcelle, Vos retours sont précieux, et nous aident à vous satisfaire chaque jour davantage ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. Chaque jour, nous travaillons afin de garantir la satisfaction de nos clients ! Nous sommes sur Facebook: https://www.facebook.com/carrefourcitycaensaintouen À bientôt dans votre magasin. Bon weekend. Laurent
G
Geraldine Smolorz

Lors de ma visite au Carrefour Saint-Ouen à Caen, j'ai été particulièrement impressionné par le service client, et plus spécifiquement par Marilou. Son accueil, son professionnalisme et sa capacité à répondre efficacement à mes besoins ont grandement contribué à une expérience d'achat positive. La propreté du magasin et la diversité des produits sont également à noter. Je recommande vivement pour une expérience de shopping agréable et efficace.

Réponse du professionnel : Bonjour Géraldine, Vos retours sont précieux, et nous aident à vous satisfaire chaque jour davantage ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction, je transmet à Marilou votre très gentil message 😊 Chaque jour, nous travaillons afin de garantir la satisfaction de nos clients ! Vous pouvez nous suivre sur Facebook : https://www.facebook.com/carrefourcitycaensaintouen À bientôt dans votre magasin. Belle fin de semaine. Laurent
R
Romain Verrier

Amplitude horaire incroyable, possibilité de récupérer des colis ou de faire ses courses n'importe quel jour de la semaine et à n'importe quel heure. De plus l'accueil est toujours très agréable.

Réponse du professionnel : Bonsoir Romain, Un grand merci pour votre note ainsi que votre agréable commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. Belle soirée. Laurent.
H
Hervé Liger-Belair

Tout de suite, c'est un peu encombré car ils modifient la distribution. Mais c'est c'est un bon hyper, à taille humaine... On fait pas des kms inutiles en traversant de nombreuses enseignes différentes. Le personnel est très généralement agréable, de bon conseil et de bon contact. Avec mon épouse nous restons fidèles à cette enseigne

Réponse du professionnel : Bonsoir Hervé, Nous sommes heureux de votre retour positif sur notre enseigne. Au plaisir de vous revoir. À bientôt. Laurent.
D
Doc Livesey

C'est très chiant, je commande depuis peu sur Deliveroo leurs produits, systématiquement la liste de produits n'est pas mise à jour et donc on peut facilement se retrouver avec la moitié de la commande supprimée! De plus visiblement on ne contrôle pas bien ce que les livreurs prennent puisque il manquait un de mes sacs de course la dernière fois que je me suis fait livrer, je continue pour le moment car j'ai des promotions, mais je ne pense pas continuer à commander chez vous

Réponse du professionnel : Bonsoir, Je suis désolé de lire votre mauvaise expérience sur notre service de livraison. Le magasin va rentrer en travaux d’agrandissement nous sommes contraint de réduire nos stocks en vue de la fermeture du 2 mai au 17 mai .. nous serons de nouveau opérationnel à 100% lors de notre réouverture. Merci de votre compréhension. Laurent Laurent
A
Alix Brd

Commerce de proximité très pratique pour du dépannage et déposer / récupérer ses colis. On y trouve tout ce qu’il faut. Mais surtout, tout le personnel et la responsable sont très agréables et serviables. On est toujours reçu avec le sourire et ça, ça fait plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Alix, Nous sommes très heureux de répondre à nos attentes. Votre retour nous est très agréable. À très bientôt. Laurent

Supermarché dans les quartiers voisins