Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Caen (14000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 23:59
Mardi
00:00 – 00:00 · 08:00 – 23:59
Mercredi
00:00 – 00:00 · 08:00 – 23:59
Jeudi
00:00 – 00:00 · 08:00 – 23:59
Vendredi
00:00 – 00:00 · 08:00 – 23:59
Samedi
00:00 – 00:00 · 08:00 – 23:59
Dimanche
00:00 – 00:00 · 09:00 – 13:00
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Avis clients (99)
3,5
99 avis
5★46
4★15
3★8
2★5
1★25
A
Anne Laure
Une équipe qui vous reçoit en intimidant la clientèle et en faisant la loi dans les rayons. Bonjour l'ambiance !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis désolé de ce qui vous est arrivé, mais il me semble que ce n'est pas notre magasin qui est concerné. Je pense très sincèrement que vous vous êtes trompé.
Ayant déjà eu un retour via le service client Carrefour pour un sujet identique à la même date que votre commentaire, nous pouvons supposer que celui-ci vient également de vous. Sachez qu'après une demande de feedback auprès des salariés et le visionnage des vidéos, il nous semble que ce n'est effectivement pas notre magasin qui est concerné.
De même, cela ne fait pas partie de nos valeurs et je trouve un tel comportement inadmissible.
Dans le cas où vous souhaiteriez néanmoins nous contacter suite à cet échange, merci de nous contacter directement au 02 31 29 75 84 afin de nous laisser vos coordonnées pour que je puisse vous recontacter immédiatement.
Bien cordialement,
L'équipe Carrefour City Caen Detolle
V
Virginie Le Roy Marschalle
Merci beaucoup d'être là à chaque fois qu'on a une galère le dimanche soir 😜
Et toujours avec le sourire.
Bravo l'équipe !
Q
Quentin
N'achetez jamais de chocolat chez eux ! Il fait tellement chaud dans ce Carrefour City on dirait qu'on rentre dans un four... Du coup, le chocolat est tout liquide, dégueulasse. Prenez que du frais
N
Newy Marina
Chaque été c'est une fournaise dans le magasin, le chocolat est fondu. Quid des produits censés être conservés dans un endroit "frais et sec". Je n'y achète désormais que du pain pour dépanner. Toujours un très bon accueil des employés
L
Lucie A
Comme recommandé à la caisse, je me permets de laisser un avis.
Malheureusement, il n'est pas vraiment positif... Certains articles n'ont pas de prix, je me suis retrouvée à payer plus cher que prévu. Heureusement, les employés sont agréables !
E
Elodie Saint-Paul
Bonjour,
Cliente depuis l'ouverture, je lis votre réponse à un commentaire au sujet de la chaleur et je ne comprends pas comment les clims peuvent être en rupture.. depuis plus d'un an ? car, il me semble, que l'année dernière également la chaleur dans le magasin était au beau-fixe.. Je viens par besoin mais plus jamais je ne touche aux fruits et légumes où tout ce qui se trouve proche des vitres, même avec le revêtement, c'est gâté sans aucun doute.
Courage à l'équipe qui travail activement, toujours sympathique.
Pensez aux prochaines années, la chaleur ne va pas aller en s'améliorant, vague ou non, il n'y a pas de discutions.
B
Bouli Sidounette
A l'instant j'ai voulu expliquer au jeune caissier que les produits dates courtes doivent comporter leur prix initial et le prix remisé (comme pour les soldes de fringues) Étonnement, il m'a répondu "je sais pas moi: bon c'est pas professionnel comme réponse mais il est sans doute là pour l'été. J'ai voulu échanger avec le responsable. J'ai attendu 5 minutes et n'ai vu personne et suis donc répartie.
Nous sommes des clients pas que des portefeuilles ambulants.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Concernant les produits, les prix initiaux sont disponibles dans les rayons des produits concernés. Nos collaborateurs peuvent également, avec plaisir, vous donner les prix initiaux, mais également les prix remisés directement en caisse. Nous avons fait le choix de regrouper l'ensemble de ces produits à -30 et -50% afin que nos clients (dont nombreux viennent pour ces produits) puissent les trouver facilement. La politique du magasin de ne rien gaspiller ou jeter en proposant ces produits jusqu'à -50% est à l'inverse de vos dires "que nous vous prenons pour un portefeuille ambulant", en aucun cas nous ne souhaitons tromper le client. En effet, si vous nous suiviez sur notre Facebook (Laurent Carrefour), vous constateriez que nos actions prouvent le contraire. Depuis plus de 10 ans, j'ai une démarche sociale, de respect des produits, des producteurs et des clients, et je m'étonne donc de la note attribuée.
Comme vous l'avez remarqué, je donne du travail aux étudiants pour financer leurs études, qui certes ne peuvent parfois avoir toutes les bonnes réponses, mais qui, je vous l'assure, sont bien au service de nos clients. Lors de votre passage, le responsable présent ne pouvait quitter sa tâche et nous en sommes désolés. La note de 1/5 notant l'ensemble du magasin pour une démarche sociale non aboutie me semble quelque peu exagérée, même si nous prenons votre remontée avec beaucoup de considération et sensibiliserons davantage nos étudiants.
N'hésitez pas, au besoin, à me contacter directement sur Facebook, je me tiens à votre disposition.
Laurent
a
apfa formation
Nous sommes arriver hier soir au carrefour où je suis habitué d aller depuis son ouverture il était 21h15 nous avons était reçu par une pardonne a la caisse qui tirer la tête quand on lui a demandé où ce trouver un produit il nous a répondu je ne c est pas et je n ai pas le temps alors qu’il n y avais personne
Une autre est venue « lancer « du pain qui devais sortir du four ( je dit devais parce que j ai pris une tradition et elle n étais pas chaude ) tout en criant attention je passe avec du pain
Et je ne parle pas des palettes et chariots dans le magasin
Bref je regrette vraiment les anciens patrons et anciens employés qui eux étaient heureux d être là savaient vous renseigner et savaient tenir un magasin ranger
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