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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Caen (14)

3,8 1639 avis Google Ouvert
Super U et Drive — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Caen (14000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (1639)

Avis Google
3,8
1639 avis
5★596
4★548
3★263
2★96
1★136
k
kelly pinchon Google

Je vais dans ce magasin depuis des années et maintenant on nous impose de faire nos courses en 1h15 !! Le temps de passer à la caisse, et de vider les courses dans la voiture, il faut qu'on soit à la caisse au bout de 50min, ca veut dire qu'il faut surveiller notre montre pour ne pas dépasser l'heure ! C'est scandaleux ! On n'oublie donc le rayon vêtements, livres et non alimentaire, ainsi que la vérification des prix puisque désormais nous n'avons plus le temps de regarder et de vérifier ! Et il ne faut pas croiser une personne qu'on connaît puisque nous n'avons plus le temps de parler ! Je comprends le système de bloquer le parking aux gens qui ne sont pas clients mais pourquoi ne pas laisser 2h ?! Ça serait quand même plus agréable. J'espère que les choses changeront.

Réponse du professionnel : Madame Pinchon, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous comprenons parfaitement les désagréments que vous avez rencontrés. Nous souhaitons vous informer qu'à compter du 17 août, la durée de stationnement gratuite a été étendue à 1h30 afin de mieux répondre aux attentes de notre clientèle. Nous espérons que cette mesure contribuera à améliorer votre expérience au sein de notre magasin. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
M
Matthieu Manoury Google

M Avant il y avait trois entrées pour le parking, c’était simple. Maintenant une seule entrée, des barrières partout et des sens interdits dans tous les sens : galère pour accéder au magasin. Il faudrait revoir sérieusement l’organisation, ce n’est plus du tout pratique pour les clients.

Réponse du professionnel : Monsieur Manoury, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant l’organisation actuelle de l’accès au parking. En raison de la future implantation du tramway sur le boulevard Pompidou et des désagréments qui en découleront, nous avons pris la décision de concentrer les flux vers la rue Robert Kaskoreff. Cette mesure, motivée par plusieurs accidents liés aux doubles sens, vise à instaurer une marche en avant afin de fluidifier et sécuriser le trafic. Nous vous remercions pour votre alerte et restons à votre disposition. Veuillez agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées,
M
Marie Aubert Google

Je suis une cliente régulière de ce magasin. Et là il faut que j'en parle. La semaine dernière, j'ai été servi par une dame absolument géniale en poissonnerie. C'est une petite nouvelle, dynamique, souriante et très pétillante. Moi qui n'aimais pas aller là bas à cause de l'odeur d'égouts qui en sortait, et surtout les deux personnes complètement aigris et qui ne savent pas gérer le poste (un vieux chauve, et une dame aux cheveux courts). Là cette petite jeune a su se démarquer par sa gentillesse, sa patience et surtout sa capacité à servir et connaître ses produits. Allez vite prendre du poisson pour être servi par cette jeune, elle s'appelle Lucie et c'est vraiment un crème. Merci a vous Lucie pour le temps que vous avez pris pour moi, vous êtes une perle. Je reviendrai vous prendre des crevettes.

Réponse du professionnel : Madame Aubert, Nous vous remercions vivement pour votre témoignage élogieux à l'égard de notre collaboratrice Lucie en poissonnerie. Il est très gratifiant de constater que son professionnalisme, sa gentillesse et sa connaissance des produits ont contribué à améliorer votre expérience dans notre magasin. Soyez assurée que nous transmettrons vos compliments à Lucie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
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Sophie Laskar Google

9h30 ce matin le rayon eaux pas approvisionné Je demande à un monsieur du magasin qui rangait dans ce rayon s il allait remettre une marque d eaux super u . Il me dit oui dans 5 mn. Je reviens au bout de 20mn toujours rien. Sûrement parti en pause !!! Pas envie d y revenir

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre message et regrettons sincèrement le désagrément rencontré ce matin concernant le réapprovisionnement du rayon eaux. Soyez assurée que votre remarque a été transmise à la direction du magasin afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées,
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Jérôme Gaumer Google

Magasin très agréable surtout le rayon textile. Il y a de bonnes affaires. Nous aimons la personne qui est présente dans ce rayon. Très gentille et de bon conseil.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gaumer, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire au sujet de notre magasin, et plus particulièrement du rayon textile. Nous sommes heureux que notre équipe ait su vous apporter un service de qualité et des conseils avisés. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour nous. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
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Ludivine Google

Ce magasin est propre, lumineux, bien organisé et entretenu. En revanche 9h30 ce matin, 2 caisses seulement d ouvertes dont la caisse pour personne a mobilité réduite, j ai passé plus de temps a attendre à la caisse que pour faire mes courses, c est très frustrant quand on est pressée. Les caisses automatiques étaient ouvertes mais personne n y allait... Plus de 10 minutes d attente avec juste 2 personnes devant avec 2 petits chariots.

Réponse du professionnel : Madame Ludivine, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience au sein de notre magasin. Nous sommes heureux que la propreté, la luminosité et l'organisation aient répondu à vos attentes. Toutefois, nous regrettons vivement la gêne occasionnée par le temps d'attente en caisse ce matin. Soyez assurée que votre remarque a été prise en compte afin d'optimiser le service aux caisses, notamment durant les périodes d'affluence. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans des conditions pleinement satisfaisantes. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
L
Lolo Lec (PsycHo) Google

Aucun soucis pour moi, boucher au top, je suis tombé sur une caissière d'une gentillesse !!! Petite brune, cheveux courts, un ange. Le magasin est bien tenu, propre et bien achalandé, je regrette juste certains prix au dessus de la moyenne malgré de bons produits, quelques uns sont un peu chers à mon "goût". Après il y a du premier prix comme partout donc tout le monde s'y retrouve. Bref, je recommande pour ma part. Petit bémol, des personnes alcoolisés à l'entrée qui de temps en temps se comporte mal.

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Icare LeNormand (Icare Sisyphe) Google

Les propriétaires sont des experts du métiers : étiquettes manquantes très régulièrement, surtout dans les bacs frais , produits judicieusement inversés, 20 paupiettes de veau bien placés devant l'étiquette de 4 paupiettes... Non y'a pas à dire, bravo pour les magouilles de la grande distribution.. Et inutile de dire que c'est la faute des salariés, c'est aux gérant de superviser ça.. Et inutile de répondre que c'est la faute des clients aussi 😉. Les exigences qualité ? Vous plaisantez j'espère ? La prochaine fois ce sera dépôt de plainte à la répression des fraudes accompagnée d'un bon dossier de preuves photos et vidéos. Quant à mon avis il est largement répété dans les commentaires ici. Mais continuez à prendre les clients pour des imbéciles, ce ne sont pas eux les plus crapuleux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire avec attention. Nous sommes toutefois surpris par la nature de vos propos, qui ne reflètent pas les exigences de qualité et de transparence que nous appliquons quotidiennement dans notre magasin. L’étiquetage et la bonne présentation des produits font l’objet de contrôles réguliers. Si des anomalies ponctuelles peuvent survenir, elles ne sauraient en aucun cas relever d’une démarche intentionnelle. Nous restons néanmoins attentifs à votre retour et allons procéder à des vérifications en interne afin de garantir le respect de nos standards. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre équipe en magasin pour échanger concrètement sur les faits constatés. Cordialement, La direction
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Alexandra Duhamel Google

J'habite juste à côté mais j'y vais très peu. Beaucoup de personnel pas agréable. Ce jour il y a un filet Mignon en DLC Prix avant DLC : 7,49€ prix après : 9,45€ cherchez l'erreur ??? Je le dis à un boucher qui est en rayon et non celui en coupe Il me répond : ah bah ce n'est pas possible la machine ne se trompe pas ! C'est mon collègue qui s'est trompé. Mais j'ai dû le remettre dans le rayon car MONSIEUR était occupé et s'en foutait royalement !

Réponse du professionnel : Madame Duhamel, Nous vous remercions d’avoir porté à notre attention les désagréments rencontrés lors de votre visite. Nous regrettons sincèrement l’erreur constatée sur l’étiquetage du filet mignon ainsi que le comportement inapproprié de notre personnel. Soyez assurée que vos observations seront transmises à la direction afin d’y remédier. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
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Emma Tirel Google

Magasin proche de chez moi, j’y vais souvent pour des petites courses d’appoint malgré le manque flagrant d’amabilité des caissières. Les caisses automatiques sont peu souvent ouvertes Ce samedi 28/02 vers 13h45 j’étais à une caisse, devant moi se trouvaient deux personnes avec 3 articles et qui souhaitaient payer en espèces, ils avaient beaucoup de petites pièces (1, 2 et 5 centimes.) Une caissière d’un certain âge très désagréable, aidait une jeune caissière à compter les pièces. Elles ont toutes deux passé leur temps à rouspéter, à dire aux clients qu’ils avaient qu’à passer en caisse automatique (le monsieur a répondu qu’elles étaient fermées). La caissière a osé lui répondre qu’il n’avait qu’à faire ses courses quand ces caisses ci étaient ouvertes! Finalement, les personnes n’avaient pas assez pour tous leurs articles et ont dû en laisser. Les caissières ont commenté « tout ça pour ça en plus! » L’un des articles laissé était une plaquette de beurre, que la caissière a posé quelque part sous sa caisse en disant qu’ils le remettront en rayon plus tard. Quand je suis passé, j’ai demandé si les caissières savaient ce qu’est la chaîne du froid (par rapport au beurre laissé à traîner au chaud) et s’ils avaient un minimum de compassion humaine. Suite à mon commentaire, le beurre a rapidement été remis à une autre caissière pour remise en rayon. Je ne mettrai plus les pieds dans ce commerce, qui est bien pratique, mais qui est rempli d’employés se permettant de faire des réflexions inhumaines et de juger des gens. C’est honteux. J’espère que la direction saura prendre des dispositions.

Réponse du professionnel : Madame Tirel, Nous vous remercions d’avoir porté à notre attention les désagréments rencontrés lors de votre visite dans notre magasin. Nous regrettons profondément que l’attitude de notre personnel et la gestion des caisses automatiques n’aient pas répondu à vos attentes, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Soyez assurée que vos observations ont été aussitôt transmises à la direction afin que des mesures appropriées soient envisagées pour améliorer la qualité de notre service. Nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées,
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Emmanuel Turpin Google

Un super qui a très peu de référence de la marque U. Toujours énormément de queue aux caisses. Des prix qui dépasse largement les règles. Et pour finir du pain le plus dégueulasse que j'ai mangé même chez Aldi le pain est meilleur enfin magasin à éviter.

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Deborah BODEREAU Google

Magasin propre avec un choix de produits corrects. Le parking est suffisamment grand pour y trouver un stationnement. Il y a à disposition un locker mondial relay. Le personnel est agréable.

Réponse du professionnel : Madame BODEREAU, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que la propreté du magasin, la sélection de produits et le parking spacieux aient répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement,
s
savanha Google

Je me demande à chaque fois de mes visites si le magasin est en travaux, en déménagement ou pas. Entre le fait de slalomer entre les cartons, palettes posé par terre dans les rayons et des produits même pas à leur place dans ces derniers ça devient le parcours du combattant. Sans compter le désordre et la saleté de ceux ci quand je vois ce qu'il faut comme diplôme pour travailler dans les super u je me dis qu'il faut mieux être dans qualifications et privilégié l'expérience

Réponse du professionnel : Bonjour Navré pour la déconvenue que vous rencontrez dans notre point de vente. Nous attachons un point tout particulier au confort d’achats de nos clients et tacherons de faire attention en prenant compte de vos remarques. Bonne soirée

Supermarché dans les quartiers voisins