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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Caen (14)

3,9 1601 avis Fermé
Super U et Drive — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Caen (14000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (1601)

3,9
1601 avis
5★588
4★542
3★259
2★93
1★119
J
Jérôme Gaumer

Magasin très agréable surtout le rayon textile. Il y a de bonnes affaires. Nous aimons la personne qui est présente dans ce rayon. Très gentille et de bon conseil.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gaumer, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire au sujet de notre magasin, et plus particulièrement du rayon textile. Nous sommes heureux que notre équipe ait su vous apporter un service de qualité et des conseils avisés. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour nous. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
L
Ludivine

Ce magasin est propre, lumineux, bien organisé et entretenu. En revanche 9h30 ce matin, 2 caisses seulement d ouvertes dont la caisse pour personne a mobilité réduite, j ai passé plus de temps a attendre à la caisse que pour faire mes courses, c est très frustrant quand on est pressée. Les caisses automatiques étaient ouvertes mais personne n y allait... Plus de 10 minutes d attente avec juste 2 personnes devant avec 2 petits chariots.

Réponse du professionnel : Madame Ludivine, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience au sein de notre magasin. Nous sommes heureux que la propreté, la luminosité et l'organisation aient répondu à vos attentes. Toutefois, nous regrettons vivement la gêne occasionnée par le temps d'attente en caisse ce matin. Soyez assurée que votre remarque a été prise en compte afin d'optimiser le service aux caisses, notamment durant les périodes d'affluence. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans des conditions pleinement satisfaisantes. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
I
Icare LeNormand (Icare Sisyphe)

Les propriétaires sont des experts du métiers : étiquettes manquantes très régulièrement, surtout dans les bacs frais , produits judicieusement inversés, 20 paupiettes de veau bien placés devant l'étiquette de 4 paupiettes... Non y'a pas à dire, bravo pour les magouilles de la grande distribution.. Et inutile de dire que c'est la faute des salariés, c'est aux gérant de superviser ça.. Et inutile de répondre que c'est la faute des clients aussi 😉. Les exigences qualité ? Vous plaisantez j'espère ? La prochaine fois ce sera dépôt de plainte à la répression des fraudes accompagnée d'un bon dossier de preuves photos et vidéos. Quant à mon avis il est largement répété dans les commentaires ici. Mais continuez à prendre les clients pour des imbéciles, ce ne sont pas eux les plus crapuleux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire avec attention. Nous sommes toutefois surpris par la nature de vos propos, qui ne reflètent pas les exigences de qualité et de transparence que nous appliquons quotidiennement dans notre magasin. L’étiquetage et la bonne présentation des produits font l’objet de contrôles réguliers. Si des anomalies ponctuelles peuvent survenir, elles ne sauraient en aucun cas relever d’une démarche intentionnelle. Nous restons néanmoins attentifs à votre retour et allons procéder à des vérifications en interne afin de garantir le respect de nos standards. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre équipe en magasin pour échanger concrètement sur les faits constatés. Cordialement, La direction
A
Alexandra Duhamel

J'habite juste à côté mais j'y vais très peu. Beaucoup de personnel pas agréable. Ce jour il y a un filet Mignon en DLC Prix avant DLC : 7,49€ prix après : 9,45€ cherchez l'erreur ??? Je le dis à un boucher qui est en rayon et non celui en coupe Il me répond : ah bah ce n'est pas possible la machine ne se trompe pas ! C'est mon collègue qui s'est trompé. Mais j'ai dû le remettre dans le rayon car MONSIEUR était occupé et s'en foutait royalement !

Réponse du professionnel : Madame Duhamel, Nous vous remercions d’avoir porté à notre attention les désagréments rencontrés lors de votre visite. Nous regrettons sincèrement l’erreur constatée sur l’étiquetage du filet mignon ainsi que le comportement inapproprié de notre personnel. Soyez assurée que vos observations seront transmises à la direction afin d’y remédier. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
E
Emma Tirel

Magasin proche de chez moi, j’y vais souvent pour des petites courses d’appoint malgré le manque flagrant d’amabilité des caissières. Les caisses automatiques sont peu souvent ouvertes Ce samedi 28/02 vers 13h45 j’étais à une caisse, devant moi se trouvaient deux personnes avec 3 articles et qui souhaitaient payer en espèces, ils avaient beaucoup de petites pièces (1, 2 et 5 centimes.) Une caissière d’un certain âge très désagréable, aidait une jeune caissière à compter les pièces. Elles ont toutes deux passé leur temps à rouspéter, à dire aux clients qu’ils avaient qu’à passer en caisse automatique (le monsieur a répondu qu’elles étaient fermées). La caissière a osé lui répondre qu’il n’avait qu’à faire ses courses quand ces caisses ci étaient ouvertes! Finalement, les personnes n’avaient pas assez pour tous leurs articles et ont dû en laisser. Les caissières ont commenté « tout ça pour ça en plus! » L’un des articles laissé était une plaquette de beurre, que la caissière a posé quelque part sous sa caisse en disant qu’ils le remettront en rayon plus tard. Quand je suis passé, j’ai demandé si les caissières savaient ce qu’est la chaîne du froid (par rapport au beurre laissé à traîner au chaud) et s’ils avaient un minimum de compassion humaine. Suite à mon commentaire, le beurre a rapidement été remis à une autre caissière pour remise en rayon. Je ne mettrai plus les pieds dans ce commerce, qui est bien pratique, mais qui est rempli d’employés se permettant de faire des réflexions inhumaines et de juger des gens. C’est honteux. J’espère que la direction saura prendre des dispositions.

Réponse du professionnel : Madame Tirel, Nous vous remercions d’avoir porté à notre attention les désagréments rencontrés lors de votre visite dans notre magasin. Nous regrettons profondément que l’attitude de notre personnel et la gestion des caisses automatiques n’aient pas répondu à vos attentes, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Soyez assurée que vos observations ont été aussitôt transmises à la direction afin que des mesures appropriées soient envisagées pour améliorer la qualité de notre service. Nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées,
E
Emmanuel Turpin

Un super qui a très peu de référence de la marque U. Toujours énormément de queue aux caisses. Des prix qui dépasse largement les règles. Et pour finir du pain le plus dégueulasse que j'ai mangé même chez Aldi le pain est meilleur enfin magasin à éviter.

D
Deborah BODEREAU

Magasin propre avec un choix de produits corrects. Le parking est suffisamment grand pour y trouver un stationnement. Il y a à disposition un locker mondial relay. Le personnel est agréable.

Réponse du professionnel : Madame BODEREAU, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que la propreté du magasin, la sélection de produits et le parking spacieux aient répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement,
s
savanha

Je me demande à chaque fois de mes visites si le magasin est en travaux, en déménagement ou pas. Entre le fait de slalomer entre les cartons, palettes posé par terre dans les rayons et des produits même pas à leur place dans ces derniers ça devient le parcours du combattant. Sans compter le désordre et la saleté de ceux ci quand je vois ce qu'il faut comme diplôme pour travailler dans les super u je me dis qu'il faut mieux être dans qualifications et privilégié l'expérience

Réponse du professionnel : Bonjour Navré pour la déconvenue que vous rencontrez dans notre point de vente. Nous attachons un point tout particulier au confort d’achats de nos clients et tacherons de faire attention en prenant compte de vos remarques. Bonne soirée

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