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SUPERMARCHÉ

Carrefour Express

Supermarché · Caen (14)

3,8 217 avis Google Fermé
Carrefour Express — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Express

Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Caen (14000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 13:00 · 16:00 – 20:00

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Avis clients (217)

Avis Google
3,8
217 avis
5★83
4★63
3★38
2★7
1★26
L
Le Robin Google

Ces 5 étoiles sont pour la caissière toujours souriante. Un vrai rayon de soleil merci à elle!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre magasin Carrefour Express de Caen-St-Jean. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil et le sourire de notre caissière. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments qui, nous en sommes sûrs, la motiveront encore davantage. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que nous avons pu vous apporter un moment agréable. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin. Cordialement, L'équipe de votre Carrefour Express Caen-St-Jean
C
Clarence Gestin Google

Magasin très pratique en plein centre de Caen. L'équipe est toujours accueillante, souriante et disponible. Les rayons sont bien tenus et on trouve facilement l'essentiel, même pour un dépannage de dernière minute. Un vrai commerce de proximité que je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gestin, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre magasin pratique et idéalement situé en centre-ville de Caen. C'est un plaisir de lire que vous appréciez l'accueil chaleureux, le sourire et la disponibilité de notre équipe, ainsi que la tenue de nos rayons qui vous permettent de trouver facilement l'essentiel. Sachez que vos commentaires sont précieux et nous encouragent à continuer à faire de notre Carrefour Express un véritable commerce de proximité de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt.
K
Kevin vanier Google

Prix assez élevé. Staff agréable. Magasin propre.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Vanier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour Express Caen-St-Jean. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de notre magasin ainsi que l'amabilité de notre personnel. Nous avons bien noté votre remarque concernant nos prix. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour proposer des prix compétitifs tout en maintenant la qualité de nos produits et services. Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement. Cordialement, La direction de votre Carrefour Express Caen-St-Jean
L
Lauryn Bdm Google

J’ai utilisé ce Carrefour Market pour récupérer un colis en point relais. En voyant le carton complètement déchiré et abîmé, j’étais d’abord prête à laisser le bénéfice du doute au livreur, en me disant que le colis avait peut-être été endommagé pendant le transport. Mais lorsque j’ai vu la manière dont la jeune fille en charge des colis les manipulait, j’ai rapidement compris que le problème ne venait probablement pas du livreur. Le manque de soin apporté aux colis est regrettable. Un point relais est censé prendre soin des colis qui lui sont confiés, et ce n’était clairement pas le cas lors de mon passage.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant la réception de votre colis dans notre point relais. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis était endommagé à la réception et que vous avez été témoin d'une manipulation qui vous a paru peu soigneuse de la part de notre personnel. Sachez que nous prenons ce type de retour très au sérieux. Le soin apporté aux colis qui nous sont confiés est une priorité pour notre équipe, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. Cependant je peux vous assuré que nous passons beaucoup de temps à réparer les colis endommagés reçus et que jamais un collaborateur ne déchirerais un carton. Néanmoins nous allons réitérer auprès de l'équipe l'importance d'une manipulation délicate et respectueuse de tous les colis. Votre retour nous est précieux et nous aide à améliorer constamment la qualité de nos services. Cordialement, La direction de votre Carrefour Express CAEN - ST JEAN
C
Claude Guesney Google

Carrefour express petit magasin de dépannage et très agréable il y a presque tout

Réponse du professionnel : Monsieur Guesney, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour express de Caen - St Jean. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre magasin agréable et pratique pour vos dépannages, et que vous appréciez la diversité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que nous répondons à vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt.
P
Pierrick Matthieu Google

Les prix pratiqués .. je comprend qu’on soient dans un magasin de proximité mais quasiment 20 ( VINGT ) euros le kilo de fraise. J’appelle ça du vol

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Pierrick, Nous avons bien pris note de votre remarque concernant le prix des fraises. Effectivement il y à bien des barquettes de Fraise de qualité premium à 4.99€ les 250g. Cependant vu le prix élevé de celle ci nous sommes conscient qu'elle ne sont pas à la porté de tous. C'est pourquoi nous proposons d'autres barquettes de Fraise à des prix bien plus bas, comme par exemple lorsque vous êtes venu, où il y avait des Fraises d'Espagne à 2.99€ les 500g soit 5.98€ le Kilo. Je peux comprendre votre mécontentement, mais vous auriez pu venir m'en parler avant de mettre un avis aussi négatif.. Nous tenons à vous assurer que nous nous efforçons de proposer des prix justes et compétitifs. Votre retour d'expérience est essentiel pour nous permettre d'améliorer continuellement la qualité de nos produits et de nos services. Dans la mesure où se retour est constructif. Cordialement, La Direction de votre Carrefour Express CAEN-ST JEAN
R
Rose goutte Google

Parfait pour faire des petites courses de proximité

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre magasin Carrefour Express CAEN - ST JEAN répond parfaitement à vos attentes pour vos petites courses de proximité. Au plaisir de vous re revoir très bientôt dans votre magasin.
C
Cd Ab Google

Les étoiles sont pour les vendeuses qui sont gentilles. Ne prenez pas trop de stagiaire ils sont irrespectueux et se moque de nous. Déjà un point positif le changement de responsable mais svp bouger celui de l'après midi il est trop désagréable et long, un vrai incapable qui plus est parlé mal a la vendeuse et client devant nous.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre récente visite dans notre magasin Carrefour Express. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la gentillesse de nos vendeuses, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le comportement de certains stagiaires et d'un membre de l'équipe l'après-midi. Sachez que nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et un environnement respectueux à tous nos clients et collaborateurs. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement l'expérience client dans notre magasin. Cordialement,
A
Angèle HECTOR Google

Accueil et politesse inexistante. Magasin sale et dans un état d'encombrements au maximum, obligé de passer par dessus les cartons pour pouvoir accéder a certains rayons. Arrivée en caisse, personne, les salariés jouent dans les rayons, en ricannant

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant l'accueil, la propreté, l'encombrement et le comportement de nos employés. Soyez assuré que des mesures correctives seront prises pour améliorer ces points. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services.
J
Jessica Touzé Google

Je ne sais pas si nous sommes dans une cour de récréation ou chez Carrefour. Le magasin est en BORDEL, il faut parfois enjamber les colis. Je ne parle même pas de la propreté du magasin. Pour finir, les employés (les jeunes) sont malpolis et ricanent au lieu de nous encaisser. Les stagiaires se plaignent d'être la pour trois semaines en plus donc autant ne pas en prendre.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les remarques concernant le désordre, la propreté et le comportement de notre personnel. Soyez assuré que nous allons renforcer nos efforts pour améliorer ces points. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement.
D
Daniel FERRAND (“Daniel F.”) Google

Très bonne expérience. J'ai trouvé ce que je voulais, le magasin était bien rangé. Le monsieur à la caisse était très sympathique (le samedi 15 novembre).

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin a été positive et que vous avez trouvé ce que vous cherchiez. Votre satisfaction concernant le rangement du magasin et l'amabilité de notre personnel, en particulier le monsieur à la caisse le samedi 15 novembre, nous encourage beaucoup. Votre avis est précieux et contribue à l'amélioration continue de nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin Carrefour Express CAEN - ST JEAN.
C
Clément Sallé Google

Bonjour, Je suis venu aujourd'hui chercher un colis dans ce carrefour, en arrivant deja le devant du magasin était tres sale, dommage pour la propreté. Puis apres la jeune qui était à la caisse lorsque je lui ai demandé si je pouvais avoir mon colis poliment. Elle ma répondue que je devais repassé car "elle n'a pas le temps" sauf que il n'y avait personne dans le magasin hormis son patron tres peu polis qui réaprovisionner le magasin. Apres cela elle à était voir son patron pour savoir quoi faire, car en effet je n'avais pas la possibilité de recherché. Comble de l'histoire ils me disent de chercher moi même le colis !! J'ai donc du chercher moi meme, bravo pour la clientele on voit le respect et l'éducation reçu. Pour ma part je ne reviendrais plus ici, surtout que les prix sont au dessus des moyens des français, mais bon laissons leurs croirent qu'ils ont une chance :) Je ne recommande pas dutout,je déconseille.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin Carrefour Express de Caen - Saint Jean. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes concernant la propreté du magasin, ainsi que l'accueil et la prise en charge de votre colis. Nous prenons très au sérieux votre remarque sur le comportement de nos équipes et regrettons profondément le manque de professionnalisme dont vous avez été témoin. Soyez assuré que nous allons renforcer la sensibilisation de nos employés sur l'importance de la qualité de l'accueil et du service client. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer constamment la qualité de nos services et l'expérience client. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour ce désagrément et espérons avoir l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire mieux lors de votre prochaine visite.
A
Adele Leglaunec Google

Bonjour je me permets de faire un petit message pour prévenir , qu'il faut vérifier les prix des articles que vous achetez , et les prix en caisse qui ne sont pas forcément les mêmes. Ceci étant dis , c'est arrivé deux fois , que le prix annoncé en caisse était 0.10 centimes de plus que dans le rayon. Soyez vigilant avec cela. Ceci étant dit , les deux fois où j'ai fais la remarque la personne en caisse , a pris en compte ma remarque. Je sais que ça peut être ridicule , mais 10 centimes + 10 etc .. ça peut faire une grosse différence. Cordialement ,

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour Express de Caen-Saint Jean. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez constaté des différences de prix en caisse. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la cohérence des prix. Soyez assuré que nous allons renforcer nos contrôles et sensibiliser nos équipes pour éviter que de telles situations ne se reproduisent. Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer la qualité de notre service. Nous espérons vous revoir prochainement en magasin. Cordialement,
A
Anonime Avis Google

Personnel froid et désagréable, aucun bonjour ni effort d’accueil. On a l’impression de déranger dès qu’on entre dans le magasin.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous regrettons sincèrement que votre visite chez Carrefour Express Caen-St Jean n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'accueil et l'attitude de notre personnel. Nous allons immédiatement sensibiliser notre équipe à l'importance d'un accueil chaleureux et respectueux. Nous mettrons en place des actions pour améliorer l'expérience client et nous assurerons que chaque client se sente bienvenu et respecté. Merci de nous avoir fait part de votre mécontentement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, Directeur, Carrefour Express Caen-St Jean
A
Angel destiny Google

Accueil médiocre. Peu aimable. Parle entre eux alors qu'on attend a la caisse et quand on leur parle, ils fuient la conversation. Le personnel doit travailler sur ca. Venu une fois il y aura pas une 2eme !

Réponse du professionnel : Cher client, Je tiens tout d'abord à m'excuser pour votre expérience récente dans notre magasin. Je comprends votre insatisfaction et je suis désolé que vous ayez ressenti un accueil médiocre. Nous sommes là pour vous offrir un service de qualité et je suis conscient que nous n'avons pas été à la hauteur. Je prends très au sérieux vos commentaires et je vais les transmettre à notre équipe pour qu'elle puisse travailler sur ces points. Nous allons renforcer nos efforts pour améliorer l'accueil des clients et veiller à ce que nos employés soient plus attentifs et plus disponibles pour répondre à vos besoins. Je tiens à vous remercier pour votre franchise et pour avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans de meilleures conditions. Cordialement, Directeur du magasin Carrefour Express de Caen - Saint-Jean
T
Theo Lecarpentier Google

Employés pas aimable qui souffle à la caisse. Sol, dégoûtant et qui colle sous la chaussure

Réponse du professionnel : Cher client, Je tiens tout d'abord à vous présenter mes excuses pour l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre dernière visite dans notre magasin Carrefour Express de Caen - St Jean. Je comprends votre mécontentement et je prends votre commentaire très au sérieux. Je suis désolé que vous ayez trouvé notre personnel peu aimable et que vous ayez ressentis du mécontentement de leur part. Je vais immédiatement m'entretenir avec mon équipe pour m'assurer que notre personnel soit formé à offrir un service à la clientèle de qualité et qu'ils soient en mesure de vous accueillir avec le sourire. Je suis également conscient du problème de saleté que vous avez rencontré dans notre magasin. Je suis désolé que vous ayez dû marcher sur un sol sale et collant qui a sali vos chaussures. Je vais prendre des mesures immédiates pour améliorer la propreté de notre magasin et m'assurer que cela ne se reproduise plus. Encore une fois, je suis sincèrement désolé pour votre expérience désagréable et je vous remercie de nous avoir fait part de votre feedback. Nous tenons à ce que chaque client se sente bien accueilli et satisfait de son expérience dans notre magasin, et nous allons tout mettre en œuvre pour y parvenir. Sincèrement, Directeur du magasin Carrefour Express de Caen - St Jean
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Donovan Piel Google

Dimanche 15 juin 16h25 Au vu du monde dans le magasin la caissière a été incroyable elle a pris les deux caisses et réussi à gérer le flux de clients en très peu de temps bravo à cette caissière .💪

Réponse du professionnel : Bonjour , Je tiens à vous remercier pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre magasin Carrefour Express de Caen - Saint-Jean. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre visite chez nous. Je suis particulièrement heureux d'apprendre que notre caissière a su gérer avec professionnalisme et efficacité la situation de forte affluence. Nous sommes fiers de compter des employés aussi compétents et dévoués dans notre équipe. Nous nous engageons à continuer à fournir un service de qualité et à répondre aux attentes de nos clients. Encore merci pour votre feedback et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre magasin. Bien cordialement, Directeur du magasin Carrefour Express de Caen - Saint-Jean
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Jules Rambaud Google

Super, petit carrefour de quartier Ouvert, même le 1er mai Accueil sympa Je conseille

Réponse du professionnel : C'est avec grand plaisir que je vous remercie pour votre commentaire élogieux concernant notre magasin Carrefour Express à Caen - St Jean. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite chez nous et que notre accueil vous a semblé sympathique. Nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à notre clientèle et nous sommes heureux de constater que nos efforts sont appréciés. Nous tenons à vous remercier pour votre recommandation et nous espérons vous compter parmi nos clients fidèles à l'avenir.
L
Lardon Lardoune (Larhatis) Google

super équipe, super cher mais bon c'est top pout dépanner lorsque vous commencer un gâteau et que vous n'avais pas de farine

Réponse du professionnel : bonjour, merci pour ce cette superbe note, au plaisir de vous revoir cordialement pierre et toute son équipe
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Gentilly75Paris Gentilly14Caen Google

Bonjour, je suis allé pour la première fois dans ce petit magasin pour juste un achat alimentaire, certes très propre et bien tenu mais à quel prix, car les prix sont délirant et donc impossible de faire nos achats au quotidien dans ce types de magasins où tous est trop chers. Ayant acheté 250g de Beurre 3,95€ et pas de marque, puis surprise la date de consommation était dépassée ! Un même produit de consommation courante chez d'autres enseignes "Beurre Bio coûte 2.75 €" Certes pratique un achat pour dépanner, mais types de magasins à Fuir ou alors soyez attentifs aux prix et aux dates de consommations.

Réponse du professionnel : Monsieur, Je vous remercie pour votre commentaire sur la propreté du magasin ainsi que sa tenue. Pour les prix, nous respectons les prix préconisés par l'enseigne en fonction de la typologie magasin. Ce que je lis, vous avez acheté un beurre à 3.95€ sans marque, or en rayon il n'y a aucun beurre qui correspond au prix de 3.95€. Le seul prix qui pourrait correspondre est le beurre AOP Isigny Doux 250g au prix de 3.92€. Il s'agit du 3e beurre le plus cher du rayon dû à son Appellation d'Origine Protégé (Isigny) sur 17 références de beurre. Vous pouvez trouver le Beurre Doux Montfleuri à 2.77€ la plaquette (qui n'est pas en rupture ce jour) ou encore le Beurre Doux Gastronomique Carrefour à 3.12€. (qui n'est pas non plus en rupture ce jour) Pour la date dépassée, il s'agirait d'une exception dans le rayon car nous n'avons pas trouvé de DLC inférieur à la date du jour et nous nous excusons pour cela. Si vous avez encore la plaquette de beurre, je veux bien avoir une photo du produit avec la date dépassée par mail à [email protected], et je vous invite à vous présenter en caisse afin d'obtenir votre remboursement ou échange immédiat. Je reste à votre disposition pour échanger de nouveau par mail ou au 02.31.78.86.05, Cordialement Raphaël, Gérant du magasin.
S
Samy Kykrack Google

De passage à Caen, je suis allée dans ce magasin. Vraiment très bien tenu, équipe jeune et dynamique, très sympathique qui n'hésite pas à aller chercher un produit dont vous avez besoin s'il manque. Ça méritait un post, ce n'est pas toujours le cas ailleurs. 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire positif. Effectivement, ,nous restons à disposition de notre clientèle dans toutes les situations. Raphaël, Gérant du Magasin
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Killian Colardelle Google

Super magasin, accueil simple et efficace, personnel agréable et magasin soigné ! J'ai eu le malheur de me tromper de produit, j'ai pu l'échanger sans aucun soucis auprès du responsable de service. Je recommande pleinement.

Réponse du professionnel : Bonjour Killian Colardelle  , Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je suis ravi de constater que votre dernière visite en magasin s'est bien déroulée. Comme vous le savez peut-être, dans notre système de notation, seules les notes de 9 et 10 gratifient le travail des collaborateurs. En ce sens, je vous remercie pour cette belle note attribuée. Votre satisfaction sera communiquée à l'ensemble des équipes. Je reste à votre entière disposition pour échanger autour de vos suggestions par téléphone au 02.31.78.86.05. Nous progressons grâce à vous ! Merci pour votre fidélité et à très vite dans votre Carrefour Express St Jean. Raphaël, Gérant du magasin.
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mat hilde Google

magasin très fournis, un peu cher mais les horaires sont très appréciables. OUVERT LE DIMANCHE APRES-MIDI 17h-19h30. L'équipe est très serviable et le patron est de bons conseils pour le vin. Merci à vous d'être là.

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