Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Caen (14000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 22:00
Mardi
07:00 – 22:00
Mercredi
07:00 – 22:00
Jeudi
07:00 – 22:00
Vendredi
07:00 – 22:00
Samedi
07:00 – 22:00
Dimanche
09:00 – 13:00 · 16:00 – 20:00
Rédiger un avis
Avis clients (206)
3,8
206 avis
5★79
4★59
3★39
2★6
1★23
C
Claude Guesney
Carrefour express petit magasin de dépannage et très agréable il y a presque tout
Réponse du professionnel : Monsieur Guesney,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour express de Caen - St Jean.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre magasin agréable et pratique pour vos dépannages, et que vous appréciez la diversité de nos produits.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que nous répondons à vos attentes.
Nous espérons vous revoir très bientôt.
R
Rose goutte
Parfait pour faire des petites courses de proximité
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre magasin Carrefour Express CAEN - ST JEAN répond parfaitement à vos attentes pour vos petites courses de proximité.
Au plaisir de vous re revoir très bientôt dans votre magasin.
C
Cd Ab
Les étoiles sont pour les vendeuses qui sont gentilles. Ne prenez pas trop de stagiaire ils sont irrespectueux et se moque de nous. Déjà un point positif le changement de responsable mais svp bouger celui de l'après midi il est trop désagréable et long, un vrai incapable qui plus est parlé mal a la vendeuse et client devant nous.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre récente visite dans notre magasin Carrefour Express.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la gentillesse de nos vendeuses, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le comportement de certains stagiaires et d'un membre de l'équipe l'après-midi. Sachez que nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et un environnement respectueux à tous nos clients et collaborateurs.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement l'expérience client dans notre magasin.
Cordialement,
A
Angèle HECTOR
Accueil et politesse inexistante.
Magasin sale et dans un état d'encombrements au maximum, obligé de passer par dessus les cartons pour pouvoir accéder a certains rayons. Arrivée en caisse, personne, les salariés jouent dans les rayons, en ricannant
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant l'accueil, la propreté, l'encombrement et le comportement de nos employés. Soyez assuré que des mesures correctives seront prises pour améliorer ces points.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services.
J
Jessica Touzé
Je ne sais pas si nous sommes dans une cour de récréation ou chez Carrefour. Le magasin est en BORDEL, il faut parfois enjamber les colis. Je ne parle même pas de la propreté du magasin. Pour finir, les employés (les jeunes) sont malpolis et ricanent au lieu de nous encaisser. Les stagiaires se plaignent d'être la pour trois semaines en plus donc autant ne pas en prendre.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les remarques concernant le désordre, la propreté et le comportement de notre personnel. Soyez assuré que nous allons renforcer nos efforts pour améliorer ces points.
Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement.
D
Daniel FERRAND (“Daniel F.”)
Très bonne expérience. J'ai trouvé ce que je voulais, le magasin était bien rangé. Le monsieur à la caisse était très sympathique (le samedi 15 novembre).
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin a été positive et que vous avez trouvé ce que vous cherchiez. Votre satisfaction concernant le rangement du magasin et l'amabilité de notre personnel, en particulier le monsieur à la caisse le samedi 15 novembre, nous encourage beaucoup.
Votre avis est précieux et contribue à l'amélioration continue de nos services.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin Carrefour Express CAEN - ST JEAN.
C
Clément Sallé
Bonjour,
Je suis venu aujourd'hui chercher un colis dans ce carrefour, en arrivant deja le devant du magasin était tres sale, dommage pour la propreté.
Puis apres la jeune qui était à la caisse lorsque je lui ai demandé si je pouvais avoir mon colis poliment. Elle ma répondue que je devais repassé car "elle n'a pas le temps" sauf que il n'y avait personne dans le magasin hormis son patron tres peu polis qui réaprovisionner le magasin.
Apres cela elle à était voir son patron pour savoir quoi faire, car en effet je n'avais pas la possibilité de recherché.
Comble de l'histoire ils me disent de chercher moi même le colis !!
J'ai donc du chercher moi meme, bravo pour la clientele on voit le respect et l'éducation reçu.
Pour ma part je ne reviendrais plus ici, surtout que les prix sont au dessus des moyens des français, mais bon laissons leurs croirent qu'ils ont une chance :)
Je ne recommande pas dutout,je déconseille.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin Carrefour Express de Caen - Saint Jean.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes concernant la propreté du magasin, ainsi que l'accueil et la prise en charge de votre colis. Nous prenons très au sérieux votre remarque sur le comportement de nos équipes et regrettons profondément le manque de professionnalisme dont vous avez été témoin. Soyez assuré que nous allons renforcer la sensibilisation de nos employés sur l'importance de la qualité de l'accueil et du service client.
Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer constamment la qualité de nos services et l'expérience client. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour ce désagrément et espérons avoir l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire mieux lors de votre prochaine visite.
A
Adele Leglaunec
Bonjour je me permets de faire un petit message pour prévenir , qu'il faut vérifier les prix des articles que vous achetez , et les prix en caisse qui ne sont pas forcément les mêmes. Ceci étant dis , c'est arrivé deux fois , que le prix annoncé en caisse était 0.10 centimes de plus que dans le rayon. Soyez vigilant avec cela. Ceci étant dit , les deux fois où j'ai fais la remarque la personne en caisse , a pris en compte ma remarque. Je sais que ça peut être ridicule , mais 10 centimes + 10 etc .. ça peut faire une grosse différence.
Cordialement ,
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour Express de Caen-Saint Jean.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez constaté des différences de prix en caisse. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la cohérence des prix. Soyez assuré que nous allons renforcer nos contrôles et sensibiliser nos équipes pour éviter que de telles situations ne se reproduisent.
Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer la qualité de notre service. Nous espérons vous revoir prochainement en magasin.
Cordialement,
A
Anonime Avis
Personnel froid et désagréable, aucun bonjour ni effort d’accueil. On a l’impression de déranger dès qu’on entre dans le magasin.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous regrettons sincèrement que votre visite chez Carrefour Express Caen-St Jean n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'accueil et l'attitude de notre personnel.
Nous allons immédiatement sensibiliser notre équipe à l'importance d'un accueil chaleureux et respectueux. Nous mettrons en place des actions pour améliorer l'expérience client et nous assurerons que chaque client se sente bienvenu et respecté.
Merci de nous avoir fait part de votre mécontentement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience plus agréable.
Cordialement,
Directeur, Carrefour Express Caen-St Jean
A
Angel destiny
Accueil médiocre.
Peu aimable.
Parle entre eux alors qu'on attend a la caisse et quand on leur parle, ils fuient la conversation.
Le personnel doit travailler sur ca.
Venu une fois il y aura pas une 2eme !
Réponse du professionnel : Cher client,
Je tiens tout d'abord à m'excuser pour votre expérience récente dans notre magasin. Je comprends votre insatisfaction et je suis désolé que vous ayez ressenti un accueil médiocre. Nous sommes là pour vous offrir un service de qualité et je suis conscient que nous n'avons pas été à la hauteur.
Je prends très au sérieux vos commentaires et je vais les transmettre à notre équipe pour qu'elle puisse travailler sur ces points. Nous allons renforcer nos efforts pour améliorer l'accueil des clients et veiller à ce que nos employés soient plus attentifs et plus disponibles pour répondre à vos besoins.
Je tiens à vous remercier pour votre franchise et pour avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans de meilleures conditions.
Cordialement,
Directeur du magasin Carrefour Express de Caen - Saint-Jean
T
Theo Lecarpentier
Employés pas aimable qui souffle à la caisse.
Sol, dégoûtant et qui colle sous la chaussure
Réponse du professionnel : Cher client,
Je tiens tout d'abord à vous présenter mes excuses pour l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre dernière visite dans notre magasin Carrefour Express de Caen - St Jean. Je comprends votre mécontentement et je prends votre commentaire très au sérieux.
Je suis désolé que vous ayez trouvé notre personnel peu aimable et que vous ayez ressentis du mécontentement de leur part. Je vais immédiatement m'entretenir avec mon équipe pour m'assurer que notre personnel soit formé à offrir un service à la clientèle de qualité et qu'ils soient en mesure de vous accueillir avec le sourire.
Je suis également conscient du problème de saleté que vous avez rencontré dans notre magasin. Je suis désolé que vous ayez dû marcher sur un sol sale et collant qui a sali vos chaussures. Je vais prendre des mesures immédiates pour améliorer la propreté de notre magasin et m'assurer que cela ne se reproduise plus.
Encore une fois, je suis sincèrement désolé pour votre expérience désagréable et je vous remercie de nous avoir fait part de votre feedback. Nous tenons à ce que chaque client se sente bien accueilli et satisfait de son expérience dans notre magasin, et nous allons tout mettre en œuvre pour y parvenir.
Sincèrement,
Directeur du magasin Carrefour Express de Caen - St Jean
D
Donovan Piel
Dimanche 15 juin 16h25
Au vu du monde dans le magasin la caissière a été incroyable elle a pris les deux caisses et réussi à gérer le flux de clients en très peu de temps bravo à cette caissière .💪
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Je tiens à vous remercier pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre magasin Carrefour Express de Caen - Saint-Jean. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre visite chez nous.
Je suis particulièrement heureux d'apprendre que notre caissière a su gérer avec professionnalisme et efficacité la situation de forte affluence. Nous sommes fiers de compter des employés aussi compétents et dévoués dans notre équipe.
Nous nous engageons à continuer à fournir un service de qualité et à répondre aux attentes de nos clients. Encore merci pour votre feedback et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre magasin.
Bien cordialement,
Directeur du magasin Carrefour Express de Caen - Saint-Jean
J
Jules Rambaud
Super, petit carrefour de quartier
Ouvert, même le 1er mai
Accueil sympa
Je conseille
Réponse du professionnel : C'est avec grand plaisir que je vous remercie pour votre commentaire élogieux concernant notre magasin Carrefour Express à Caen - St Jean. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite chez nous et que notre accueil vous a semblé sympathique. Nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à notre clientèle et nous sommes heureux de constater que nos efforts sont appréciés. Nous tenons à vous remercier pour votre recommandation et nous espérons vous compter parmi nos clients fidèles à l'avenir.
L
Lardon Lardoune (Larhatis)
super équipe, super cher mais bon c'est top pout dépanner lorsque vous commencer un gâteau et que vous n'avais pas de farine
Réponse du professionnel : bonjour,
merci pour ce cette superbe note, au plaisir de vous revoir
cordialement pierre et toute son équipe
G
Gentilly75Paris Gentilly14Caen
Bonjour, je suis allé pour la première fois dans ce petit magasin pour juste un achat alimentaire, certes très propre et bien tenu mais à quel prix, car les prix sont délirant et donc impossible de faire nos achats au quotidien dans ce types de magasins où tous est trop chers. Ayant acheté 250g de Beurre 3,95€ et pas de marque, puis surprise la date de consommation était dépassée ! Un même produit de consommation courante chez d'autres enseignes "Beurre Bio coûte 2.75 €" Certes pratique un achat pour dépanner, mais types de magasins à Fuir ou alors soyez attentifs aux prix et aux dates de consommations.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Je vous remercie pour votre commentaire sur la propreté du magasin ainsi que sa tenue.
Pour les prix, nous respectons les prix préconisés par l'enseigne en fonction de la typologie magasin.
Ce que je lis, vous avez acheté un beurre à 3.95€ sans marque, or en rayon il n'y a aucun beurre qui correspond au prix de 3.95€.
Le seul prix qui pourrait correspondre est le beurre AOP Isigny Doux 250g au prix de 3.92€.
Il s'agit du 3e beurre le plus cher du rayon dû à son Appellation d'Origine Protégé (Isigny) sur 17 références de beurre.
Vous pouvez trouver le Beurre Doux Montfleuri à 2.77€ la plaquette (qui n'est pas en rupture ce jour)
ou encore le Beurre Doux Gastronomique Carrefour à 3.12€. (qui n'est pas non plus en rupture ce jour)
Pour la date dépassée, il s'agirait d'une exception dans le rayon car nous n'avons pas trouvé de DLC inférieur à la date du jour et nous nous excusons pour cela.
Si vous avez encore la plaquette de beurre, je veux bien avoir une photo du produit avec la date dépassée par mail à [email protected], et je vous invite à vous présenter en caisse afin d'obtenir votre remboursement ou échange immédiat.
Je reste à votre disposition pour échanger de nouveau par mail ou au 02.31.78.86.05,
Cordialement
Raphaël, Gérant du magasin.
S
Samy Kykrack
De passage à Caen, je suis allée dans ce magasin. Vraiment très bien tenu, équipe jeune et dynamique, très sympathique qui n'hésite pas à aller chercher un produit dont vous avez besoin s'il manque. Ça méritait un post, ce n'est pas toujours le cas ailleurs. 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie pour votre commentaire positif.
Effectivement, ,nous restons à disposition de notre clientèle dans toutes les situations.
Raphaël, Gérant du Magasin
K
Killian Colardelle
Super magasin, accueil simple et efficace, personnel agréable et magasin soigné !
J'ai eu le malheur de me tromper de produit, j'ai pu l'échanger sans aucun soucis auprès du responsable de service.
Je recommande pleinement.
Réponse du professionnel : Bonjour Killian Colardelle ,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Je suis ravi de constater que votre dernière visite en magasin s'est bien déroulée.
Comme vous le savez peut-être, dans notre système de notation, seules les notes de 9 et 10 gratifient le travail des collaborateurs. En ce sens, je vous remercie pour cette belle note attribuée. Votre satisfaction sera communiquée à l'ensemble des équipes.
Je reste à votre entière disposition pour échanger autour de vos suggestions par téléphone au 02.31.78.86.05.
Nous progressons grâce à vous !
Merci pour votre fidélité et à très vite dans votre Carrefour Express St Jean.
Raphaël, Gérant du magasin.
m
mat hilde
magasin très fournis, un peu cher mais les horaires sont très appréciables. OUVERT LE DIMANCHE APRES-MIDI 17h-19h30.
L'équipe est très serviable et le patron est de bons conseils pour le vin.
Merci à vous d'être là.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Carrefour Express
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
09.66.85.86.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.