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SUPERMARCHÉ

MONOP'

Supermarché · Paris (75)

3,5 408 avis Fermé
MONOP' — Supermarché

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À propos de MONOP'

MONOP' est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Paris (75001). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:45 – 23:50
Mardi 07:45 – 23:50
Mercredi 07:45 – 23:50
Jeudi 07:45 – 23:50
Vendredi 07:45 – 23:50
Samedi 07:45 – 23:50
Dimanche 07:45 – 21:50

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Avis clients (408)

3,5
408 avis
5★133
4★113
3★65
2★24
1★73
P
Pierrick LOUVIOT

Lamentable, pitoyable même. Je sors à l’instant de ce magasin, l’hôtesse de caisse, malgré mon bonjour insistant, ne dit ni « bonjour », ni le prix à payer au client. Elle parle avec son collègue et n’a que faire de votre présence. J’ai donc arrêté mes gestes en attendant qu’elle me dise le montant à payer quitte à bloquer la caisse. Elle n’a eu aucune réaction. J’ai dû lui dire «  vous pourriez me dire bonjour » et « merci pour votre accueil » pour qu’elle daigne me donner de l’attention. Madame ou Monsieur la/le chef(fe) d’équipe, réagissez d’urgence, ce comportement donne une image catastrophique de votre établissement.

V
Val Trt

Il y a pas mal de choix, globalement le personnel est agréable. Le dimanche attendez vous à avoir 15 minutes de file d’attente pour régler vos articles (car pas de personnel, uniquement des caisses automatique) et à ne pas pouvoir acheter d’alcool

O
Ophélie S

J’ai fait des intoxications alimentaires à plusieurs reprises après avoir consommé des plats préparés « frais » venant de ce magasin. La dernière fois que j’y suis passée des palettes de produits type « sushis » traînaient par terre sans être mises en rayon. Je comprends mieux pourquoi j’ai été malade : visiblement la chaîne du froid n’est pas correctement respectée. La fermeture du magasin suite à un contrôle sanitaire ne saurait tarder.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience et prenons votre message très au sérieux. La qualité et la sécurité alimentaire de nos produits sont des priorités absolues pour Monoprix. Nous menons des contrôles rigoureux et réguliers sur la chaîne du froid et sur l’hygiène en magasin, conformément aux normes sanitaires en vigueur. Afin de pouvoir examiner votre signalement plus en détail, pourriez-vous nous transmettre davantage d’informations (date d’achat, produit concerné, etc.) via notre service client ou directement en magasin ? Merci d’avoir pris le temps de nous en informer. Bien à vous, L’équipe Monoprix
M
María Camila

Le seul ascenseur sert de stockage. Pratique quand on est en fauteuil !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation inacceptable. L’ascenseur doit naturellement rester accessible à tous, en particulier aux personnes à mobilité réduite. Votre message a été transmis à l’équipe du magasin afin que cela soit immédiatement corrigé. Merci d’avoir pris le temps de nous le signaler — votre retour nous aide à améliorer nos services et à garantir un accueil adapté à chacun. L’équipe Monoprix
A
Alexandre

Magasin sympa. Ce serait cool de modifier les caisses côté client parce qu'elles ne sont pas droites mais penchées et les articles tombent à l'intérieur et on perd du temps à les rattraper. Et ajouter de la place pour poser ses affaires le temps de payer. Merci d'avance

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Nous vous remercions pour votre retour et vos suggestions. Nous allons prendre en compte vos remarques pour améliorer l'expérience client à nos caisses. Votre avis est précieux pour nous. Merci encore et à bientôt ! Romain, directeur du Monop Madeleine
S
Sébastien

Zéro étoile. J’arrive en caisse, bonsoir madame… droit dans les yeux et suffisamment clair et fort pour que l’on m’entende. Pas de réponse, pas de sourire. Pas de « Carte ou espèce »… Aucun son, aucun sourire ne sort de la bouche de la dame. Evidemment pas de « au revoir » qui est ou qui visiblement était la base de la politesse, non plus ou un simple bonne journée. J’imagine que cette personne était également comme cela lors de l’entretien d’embauche ? Qu’est-ce que c’est que ce comportement ? Plus jamais un pied dans ce magasin. PS : Comportement pas mieux avec la cliente suivante… Bref bon courage avec une employée pareil.

Réponse du professionnel : Nous regrettons l’accueil que vous avez rencontré, il ne correspond pas à l’attention que nous voulons réserver à nos clients. Votre retour a été partagé avec l’équipe afin d’y remédier, et nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus agréable lors d’une prochaine visite.
N
Nicolas Dupont

Grande différence entre les prix affichés et les prix en caisse ! Toujours beaucoup plus cher en caisse… Beaucoup de clients le remarquent…❗️ TRÈS DANGEREUX ❗️L’entrée du magasin est squattée par des toxicomanes agressifs envers les clients. Ils insultent et menacent, surtout le soir, lorsqu’ils ont beaucoup bu. Ils jettent leurs déchets partout, rendant l’endroit extrêmement sale, un véritable dépotoir ! C’est scandaleux, dangereux et désagréable ! Cette situation est ignorée depuis des années par Monoprix, malgré de nombreux signalements.

S
Sonia CSE

Magasin très bien entretenu, ça donne envie. On trouve de bons produits et même la marque maison est de très bonne qualité. Le personnel est avenant et pro, la jeune fille présente ne m'a pas répondu de manière évasive et connaissait bien ses rayons, ce qui est plutôt rare. Monop c'est un peu cher mais qu'est-ce que c'est bien, pas besoin de errer pour trouver ce que l'on veut, les promos sont très intéressantes. Que ce soit ce magasin ou l'appli, avec le service et la proximité Monop, vous ne serez pas déçus!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre message positif ! Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de nos clients et nous considérons comme une marque de confiance, le fait de nous les formuler. Bien à vous.

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