Meuble Prive METZ

⭐☆☆☆☆ Une expérience client catastrophique. Lors de l’achat de notre canapé, le vendeur nous a clairement assuré que la livraison interviendrait au plus tard début juillet. Nous avons organisé notre emménagement en fonction de cet engagement et avons versé 1 000 € d’acompte en toute confiance. Après plus de 2 mois et demi d’attente, sans la moindre nouvelle de leur part, nous les contactons pour connaître l’avancement de notre commande. Leur seule réponse ? Nous rappeler les conditions générales de vente en indiquant que le délai est finalement de 2 à 4 mois, comme si les engagements pris par le vendeur n’avaient aucune valeur. Le plus choquant n’est même pas le retard, mais le manque total de considération pour leurs clients. Personne n’a pris la peine de vérifier où en était notre commande auprès du fabricant, personne n’a cherché à nous apporter une réponse concrète ou une solution alternative. Nous avons simplement eu droit à un copier-coller des conditions générales. Encaisser rapidement un acompte de 1 000 € semble être une priorité. En revanche, assurer un suivi client digne de ce nom ne semble manifestement pas en faire partie. Un commerçant sérieux aurait au minimum cherché à se renseigner sur l’état de la commande, proposé un geste commercial ou une solution de prêt. Ici, rien. Aucune empathie, aucune prise de responsabilité, aucun sens du service client. Je déconseille fortement cette enseigne. Si vous recherchez un vendeur qui respecte ses engagements et accompagne réellement ses clients après la vente, passez votre chemin.

Un vrai coup de cœur pour cette boutique ! J’y ai trouvé des sièges ainsi que de la literie alliant parfaitement élégance et confort. Chaque produit semble conçu avec une réelle attention portée au bien-être et à l’ergonomie. Dès les premières utilisations, on ressent la qualité et le soutien apporté au quotidien. Mon dos n’a jamais été aussi satisfait !

Enfin des meubles simples à monter ! Au-delà du design qui est super sympa en magasin, la vraie bonne surprise s'est faite au déballage. Les notices sont claires, toutes les pièces sont là (et bien étiquetées), et les ajustements sont parfaits. Pas de prise de tête ni de pièces manquantes. Une expérience fluide du début à la fin.

Très beaux meubles et bon rapport qualité/prix J'ai acheté une table à manger et des chaises. Le design est moderne, les finitions sont soignées et le prix reste tout à fait raisonnable pour cette qualité. Le montage était simple grâce à une notice claire. Je reviendrai pour mes prochains achats.

Je me suis rendue en magasin le 31 août 2025 afin de commander des meubles avec livraison. L’expérience en magasin a été très positive : le vendeur était à l’écoute, de bon conseil et particulièrement professionnel. Il nous a même offert gracieusement deux coussins pour accompagner mon canapé, ce que j’ai beaucoup apprécié. Expérience magasin 5/5. La livraison a eu lieu le 7 novembre 2025, comme prévu, et s’est globalement bien déroulée. Toutefois, il manquait l’un des deux coussins offerts. Je l’ai immédiatement signalé au livreur, qui m’a assuré que les deux coussins étaient emballés ensemble et que je constaterais leur présence après déballage. Malheureusement, après ouverture, un seul coussin était présent. J’ai donc contacté le service après-vente, et c’est à partir de ce moment-là que les difficultés ont commencé. On m’a indiqué qu’une demande avait été introduite auprès du fournisseur et que l’on reviendrait vers moi. S’en sont suivis plusieurs échanges pour connaître l’avancement du dossier, car sans relance de ma part, je ne recevais aucune information. Finalement, le 12 mars 2026, on m’a informée que le coussin était arrivé au dépôt et qu’il me serait envoyé par voie postale. Or, à ce jour, le 31 mars 2026, je n’ai toujours rien reçu. Malgré plusieurs emails, la réponse s’est limitée à m’indiquer qu’ils allaient vérifier avec le service logistique, puis plus aucune nouvelle depuis. Faut-il réellement attendre près de cinq mois pour recevoir un simple coussin ? Heureusement qu’il ne s’agit que d’un accessoire ; je n’ose imaginer les délais et les complications s’il s’agissait d’un canapé ou d’un meuble plus important. Je mets donc un -1 pour le service après-vente, qui n’est clairement pas à la hauteur de la qualité du service en magasin. Sans cet incident, mon évaluation aurait été bien meilleure.

Très bonne expérience avec le vendeur Loïc ! Très professionnel, il connaît parfaitement ses produits. Un large choix de canapés qui peuvent tous être personnalisés.

Très bonne expérience avec Meubleprive. Le lit Coco avec matelas est vraiment top. La qualité est dingue et le confort est ouf, on dort super bien. Le coffre sous le lit est très grand, super pratique pour le rangement. Les LED intégrées au niveau du lit sont aussi un vrai plus pour une lumière d’ambiance le soir. Franchement le rapport qualité prix est au rendez-vous, je recommande sans hésiter.

Ambiance sympathique et conviviale. Jolie présentation, excellents conseils par des vendeurs hypers sympatiques également. Très bon accueil. Nous attendons impatiemment notre chouette canapé. Merci meuble privé Metz.