Conforama Metz

rien contre le magasin en lui même . service client par téléphone facturé 0,35€ / minutes pour savoir si un article est bien présent au magasin : durée de l'appel 10 minutes après on s'étonne que les enseignes françaises se cassent la gueule . c'est honteux de faire payer un service téléphonique ! et ça ne donne vraiment pas envi d'acheter ici .

Aspirateur robot lavant acheter le 30 du six 2026. Je préviens bien la Vendeuse que j’ai deux, Berger Blanc Suisse et que je souhaite quelque chose qui me facilite le travail. Dans leur catalogue de soldes je vois bien un aspirateur robot avant avantageux par rapport aux soldes, j’y vais bien sûr, il y en a pas. La Vendeuse me propose.Ecovacs deebot N20 plus . Arrivée à la maison, je mets tout ce qu’il faut dedans, je le mets en place et malheureusement l’aspirateur robot lavant manquera le sol et ne le lave pas. Vu qu’il y a une seule lavette et qu’il aspire en même temps qu’il lave. Imaginez la catastrophe. La vidange de la aspirateur ne peut pas se faire. Tout est collé. C’est une honte. Ça sachant que j’avais bien prévenu la Vendeuse que j’avais deux Berger Blanc Suisse. Au bout de quatre jours j’y suis retourné en expliquant au SAV, le problème, la femme du SAV m’a précisé vu que c’était un modèle d’expo qu’il fallait le ramener et qu’il serait envoyé en réparation. Je lui ai bien Qu’il y a une erreur par rapport à l’achat, elle n’a rien voulu savoir. J’ai contacté le constructeur de cet aspirateur lavant robot, il m’a bien expliqué qu’il ne pouvait rien faire de son côté qu’il fallait voir avec le Sav du magasin qu’ils sont dans l’obligation de me le changer. Je me rends demain au Magasin, si ça n’avance pas plus au Sav, je prends un rendez-vous avec la direction. De toute façon il y a pas le choix, je suis une très bonne cliente chez Conforama à Jouy aux arches. Je connais énormément de Vendeuse de ce Magasin et Vendeur bien sûr, mais celle-ci je ne la connaissais pas, il faudrait peut-être prévoir des formations Afin que les conseils soient correctes, je vous tiens au courant. Demain je remettrai un avis après mon rendez-vous au SAV.

​Canapé commandé le 04/04/2026 avec une livraison indiquée au plus tard le 22/06/2026 (le vendeur affirmant même que cela pourrait arriver plus tôt). Résultat : le jour J, je reçois un simple SMS m'annonçant un report indéterminé. Après avoir dû appeler moi même le magasin à plusieurs reprises, on m'annonce enfin un report à la mi-juillet. Aucun geste commercial proposé spontanément pour ce retard de près d'un mois. Très déçue par ce manque de professionnalisme et de considération. EDIT : Malgré mes nombreux appels en magasin, personne ne me recontacte. Et la seule solution que l'on me propose en réponse à ce commentaire est d'appeler le "08xxx" à mes frais car cest un numéro payant. Je ne recommande pas !!

Aprés un 1er avis que j ai laissé vendeur au top mais suite à un probléme le directeur me demande de le contacter mais impossible car personne ne veut me le passer au telephone je trouve ca inadmissible en plus la personne au telephone pas aimable!!!!ils ont peur ou quoi!elle m a dit sinon deplacez vous au magasin....abusé

N’achetez rien dans ça magasin, ou savons acheté moi et ma compagne un ventilateur. Une fois testé, nous l’avons trouvé de piètre qualité et beaucoup trop bruyant, même quand il tourne le mécanisme fais du bruit. Cependant le sav (qui prends soin de ses clients) nous refuse le droit de rendre l’article. Aucun magasins ne refusent les retour d’article, c’est inacceptable. N’y allez pas je déconseille, de plus l’accueil est déplorable et les vendeurs malpolis. Merci pour cette première et dernière expérience.

Joseph a était super! Vendeur très sympa, à l’écoute et de très bon conseil. Grâce à lui, nous avons trouvé le canapé parfait. Je recommande sans hésiter ! ☺️

Un grand merci à Tom pour son accueil très chaleureux et pour son implication à nous donner la plus grande satisfaction car nous souhaitions acheter une chaise indisponible dans ce magasin.Il s'est engagé à la faire parvenir d'un autre magasin et cela dans un délai très rapide(la chaise est arrivée 2jours après notre demande). Bravo pour son investissement et son professionnalisme car de nos jours cela est plutôt rare!

Nous y sommes allés ce jour avec mon mari au rayon électroménager nous sommes tomber sur une dame un peu trop alaise qu’elle draguer mon mari très ouvertement je lui ai demandé si je ne la gêne pas et malgré mes remarques elle a continué je lui ai demander si on pouvais se focaliser sur notre demande d’achats plutôt que sur mon mari mais elle continuait elle me manquait ouvertement de respect et n’a répondu à aucune de nos demande sur le frigo nous sommes partie chez la concurrence acheter notre Frigo Il faudrait peu être faire le point avec cette Dame sur le respect de la clientèle et comment répondre au besoins du clients sans draguer un homme accompagné de sa femme Je ne pense pas que cela fasse partie de son métier Et quand je vous dit alaise c’était très alaise 1 Mots de plus elle finissait dans le congèle D’autres client était présent et témoins de son manque de respect et on entendu la scène Cela ne laisse malheureusement pas une belle image vendeuse au rayon frigo cheveux brun noir assez Costaux présente ce jour 20/05 alentours de 15h30

Je suis Venu acheter ici car c’est cette enseigne qui proposait le meilleur tarif. De plus j’ai été super bien conseillé par Tom. Il a de très bon conseil et a fait preuve d’une grande sympathie!!!

Je recommande vivement, le staff est magnifique, une très bonne expérience à ne pas louper, je vous conseille vraiment cette équipe