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Conforama Metz

Magasin de meubles · Jouy-aux-Arches (57)

3,7 2241 avis Fermé
Conforama Metz — Magasin de meubles

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À propos de Conforama Metz

Chaîne vendant meubles, électroménager, produits TV et hifi et articles déco pour la maison à prix réduits.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (2241)

3,7
2241 avis
5★890
4★549
3★351
2★161
1★290
S
Sophie Roso

Aprés un 1er avis que j ai laissé vendeur au top mais suite à un probléme le directeur me demande de le contacter mais impossible car personne ne veut me le passer au telephone je trouve ca inadmissible en plus la personne au telephone pas aimable!!!!ils ont peur ou quoi!elle m a dit sinon deplacez vous au magasin....abusé

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience lors de votre visite en magasin. Nous vous présentons toutes nos excuses car la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. CONFORAMA METZ
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Lucas Ait Youcef

N’achetez rien dans ça magasin, ou savons acheté moi et ma compagne un ventilateur. Une fois testé, nous l’avons trouvé de piètre qualité et beaucoup trop bruyant, même quand il tourne le mécanisme fais du bruit. Cependant le sav (qui prends soin de ses clients) nous refuse le droit de rendre l’article. Aucun magasins ne refusent les retour d’article, c’est inacceptable. N’y allez pas je déconseille, de plus l’accueil est déplorable et les vendeurs malpolis. Merci pour cette première et dernière expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le ventilateur, nous comprenons votre déception si le produit ne correspondait pas à l'usage attendu. Toutefois, conformément à la réglementation applicable aux achats réalisés en magasin, nous ne sommes pas tenus d'accepter les retours ou remboursements pour un produit non défectueux après achat. Chaque enseigne est libre de définir sa politique commerciale en la matière. Nous regrettons également votre ressenti concernant l'accueil et le service apporté par notre équipe. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer continuellement la qualité de notre accompagnement. Nous restons à votre disposition pour échanger davantage sur votre expérience et trouver, dans la mesure du possible, une solution adaptée. Cordialement, L'équipe du magasin
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Elisa-Louise Starque

Joseph a était super! Vendeur très sympa, à l’écoute et de très bon conseil. Grâce à lui, nous avons trouvé le canapé parfait. Je recommande sans hésiter ! ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ces sublimes 5 étoiles et ce beau commentaire, nous allons en faire part à l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver en magasin! Monsieur LIPPERT, Directeur CONFORAMA METZ
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Sev Despins

Un grand merci à Tom pour son accueil très chaleureux et pour son implication à nous donner la plus grande satisfaction car nous souhaitions acheter une chaise indisponible dans ce magasin.Il s'est engagé à la faire parvenir d'un autre magasin et cela dans un délai très rapide(la chaise est arrivée 2jours après notre demande). Bravo pour son investissement et son professionnalisme car de nos jours cela est plutôt rare!

Réponse du professionnel : Bonjour et un grand merci pour ce superbe retour 😊 Nous sommes ravis que Tom ait pu vous accompagner dans votre recherche et trouver une solution rapide pour obtenir cette chaise malgré son indisponibilité en magasin. Son implication, sa réactivité et son sens du service sont en effet des qualités que nous tenons particulièrement à valoriser. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos félicitations, qui lui feront très plaisir ! Encore merci pour votre confiance et à très bientôt dans votre magasin Conforama. Monsieur LIPPERT, Directeur de magasin
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L N

Nous y sommes allés ce jour avec mon mari au rayon électroménager nous sommes tomber sur une dame un peu trop alaise qu’elle draguer mon mari très ouvertement je lui ai demandé si je ne la gêne pas et malgré mes remarques elle a continué je lui ai demander si on pouvais se focaliser sur notre demande d’achats plutôt que sur mon mari mais elle continuait elle me manquait ouvertement de respect et n’a répondu à aucune de nos demande sur le frigo nous sommes partie chez la concurrence acheter notre Frigo Il faudrait peu être faire le point avec cette Dame sur le respect de la clientèle et comment répondre au besoins du clients sans draguer un homme accompagné de sa femme Je ne pense pas que cela fasse partie de son métier Et quand je vous dit alaise c’était très alaise 1 Mots de plus elle finissait dans le congèle D’autres client était présent et témoins de son manque de respect et on entendu la scène Cela ne laisse malheureusement pas une belle image vendeuse au rayon frigo cheveux brun noir assez Costaux présente ce jour 20/05 alentours de 15h30

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce témoignage, même si nous aurions évidemment préféré vous accueillir dans de bien meilleures conditions. Le comportement que vous décrivez est totalement inacceptable et incompatible avec les valeurs de respect et de qualité de service que nous nous engageons à tenir envers chacun de nos clients. Nous prenons votre avis très au sérieux et souhaitons traiter ce point sans délai en interne. Afin d'échanger directement avec vous à ce sujet, je vous invite à me contacter personnellement. Cordialement, Monsieur LIPPERT Directeur du magasin Conforama Jouy-aux-Arches
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Lucas Cimarelli

Je suis Venu acheter ici car c’est cette enseigne qui proposait le meilleur tarif. De plus j’ai été super bien conseillé par Tom. Il a de très bon conseil et a fait preuve d’une grande sympathie!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ces sublimes 5 étoiles et ce beau commentaire, nous allons en faire part à l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver en magasin! Monsieur LIPPERT, Directeur CONFORAMA METZ
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chirac Sam

Je recommande vivement, le staff est magnifique, une très bonne expérience à ne pas louper, je vous conseille vraiment cette équipe

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes et que l’équipe ait su vous accompagner au mieux. Vos compliments font très plaisir à l’ensemble du staff. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin ! L’équipe Conforama
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Lola Brobst

Nous étions 2 seulement à faire la queue à la caisse et pourtant 20 minutes d’attente pour acheter un pauvre tapis. Or il y avait bien deux caissières fixé sur le même paiment. Pas de bonjour…. Étant hôtesse d’acceuille c’était le comble pour moi. Nous reviendrons plus

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience lors de votre visite en magasin. Nous vous présentons toutes nos excuses car la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. Directeur CONFORAMA METZ

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