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Cuir Center Jouy-aux-Arches

Magasin de meubles · Jouy-aux-Arches (57)

4,6 363 avis Fermé
Cuir Center Jouy-aux-Arches — Magasin de meubles

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Itinéraire Site web

À propos de Cuir Center Jouy-aux-Arches

Chaîne proposant des canapés ergonomiques (canapés-lits, d'angle, etc.) et fauteuils de relaxation en cuir.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (363)

4,6
363 avis
5★301
4★21
3★8
2★8
1★25
f
franck mathieu

Tres mauvaise qualité canapé complètement déformé tres inconfortable de tres mauvaise qualité deja 4 fois le service apres vente venu et remplacé une fois en garantie et relivré le même canapé qui a subi aucune modification car quand vous regarder la structure du canapé du melaminé de canapé 1 er prix chez d’autre enseigne mais pas a 5000€ toute la différence je demande le remboursement on me dit pas la procédure alors il faut faire revenir service après vente pour encore une fois caché la misère et remettre de la mousse a l'intérieur des assise ...réfléchissez bien avant de passer commande car une fois a l,interieur on vous lâche plus pour signer J'attend maintenant les menaces de la direction car jai dit que j'allais descendre le canapé devant la porte pour que les futurs clients voit la qualité et on me menace de fair intervenir les forces de l'ordre si je faisais cela bravo cuir center je veux juste être remboursé car jai travailler durement pour me payer un bon canapé je ne suis ni un voyou ni un voleur

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mathieu, La satisfaction de nos clients est notre premier objectif, à ce titre nous considérons votre retour avec la plus grande attention. Nous regrettons que la qualité et le confort de votre canapé ne vous donnent pas satisfaction, et nous souhaitons préciser quelques informations sur notre suivi et le contexte. Le 24 juillet, nous vous avons adressé un courriel afin de vous proposer une solution adaptée. Nous sommes depuis dans l’attente de votre retour. Notre démarche vise précisément à ne laisser aucun client sans solution. Nous vous invitons à consulter votre messagerie, puis à répondre à notre courriel afin que nous puissions reprendre les échanges de manière constructive. L'équipe du magasin Cuir Center Metz
A
Audrey Biver

Je n'ai pas l'habitude de mettre des avis au magasins ou restaurants. Mais je tenais à remercier ce magasin et particulièrement sa responsable pour son professionnalisme et son accueil. Cette personne nous a très bien conseillé sur le model, sur le tissus et même sur la couleur de mon futur canapé ! Et cela accompagné d'une boisson et sans se sentir "obliger" d'acheter. Je recommande vivement ce magasin, un grand merci à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Biver, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, d'autant plus si vous avez peu l'habitude de laisser des avis. Nous sommes ravis que l'accueil, les conseils et l'accompagnement de notre responsable aient contribué à rendre votre expérience agréable et positive. Prendre le temps d'écouter, de conseiller et de laisser chacun avancer à son rythme fait partie de nos valeurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Bien cordialement, L'équipe du magasin Cuir Center Metz
M
Martine Lenormand

Dans le cadre de la qualité du produit acheté j'en reste encore sur la découverte de la densité de la mousse à l'endroit où je m'assois le plus, une malformation flagrante du canapé sans réelle contre-indication à son usage, mais ne correspond pas au produit proposé. Je me vois dans l'attente d'une reprise contre la réalisation du même modèle. A voir à la réception dans quelques semaines. J'entends pourtant dénigrer une autre marque valorisant la leur sur la malfaçons du produit... Je ris doucement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons votre déception concernant votre canapé. Dès que le défaut a été constaté, nous avons mis en place une solution en procédant à l’échange immédiat de votre produit. Cette prise en charge témoigne de notre volonté d’apporter une réponse rapide et adaptée lorsque cela s’avère nécessaire, pour chacun de nos clients. Nous espérons que votre nouveau canapé vous apportera entière satisfaction et restons à votre disposition jusqu’à la finalisation de votre dossier. L'équipe Cuir Center Metz
G
Guillaume HELSTROFFER (“Guigui55”)

Nous sommes absolument ravis de notre expérience chez Cuir Center. Nous avons été excellemment bien conseillés par Arnaud qui nous a dirigé vers un modèle auquel nous n'aurions pas forcément pensé. Le résultat est super et la livraison 3 mois plus tard bien respectée et effectuée par des livreurs très efficaces et rapides. Que demander de plus ?

Réponse du professionnel : Bonjour M HELSTROFFER, Merci pour votre retour positif. Arnaud est ravi d’avoir pu vous orienter vers un modèle auquel vous n’auriez pas forcément pensé. Nous sommes heureux que la livraison prévue sous 3 mois ait été respectée. Au plaisir de vous accompagner pour un prochain projet. L'équipe du magasin Cuir Center Metz
c
c cha

Beau magasin. Le personnel connait très bien ses produits et nous apporte les renseignements nécessaires, y compris sur l'entretien. J'ai commandé un canapé en cuir "coup de coeur". Le personnel est à votre écoute et saura répondre à vos attentes. Si vous recherchez du mobilier de qualité et un accueil pro, je vous les recommande !.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis que nos conseils sur les produits, notamment pour l’entretien, vous aient été utiles. Félicitations pour votre choix de canapé en cuir coup de cœur. Nous espérons qu’il vous apportera confort sur la durée. Nous restons à votre disposition pour toute question sur l’entretien ou le suivi de votre commande. L'équipe du magasin Cuir Center Metz
P
Paul Klepper

Très belle expérience chez Cuir Center pour l’achat de deux canapés. Un grand merci à Caroline, la responsable, pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et la qualité de ses conseils. Elle a su parfaitement comprendre nos attentes et nous orienter vers des modèles qui nous correspondent parfaitement. La qualité des canapés est au rendez-vous et le service client a été irréprochable du début à la fin. C’est un vrai plaisir d’être accompagné avec autant d’attention. Je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Klepper, Quel plaisir de lire votre message ! Merci pour votre confiance et pour cette belle recommandation ⭐ Caroline sera très touchée par vos compliments. Son accueil, son professionnalisme et son sens du conseil sont effectivement des qualités précieuses pour accompagner nos clients dans un choix aussi important que celui d’un canapé. Nous vous souhaitons de merveilleux moments de confort dans vos nouveaux canapés et restons à votre disposition. À très bientôt ! L'équipe du magasin Cuir Center Metz
a
amandine de azevedo

⭐⭐⭐⭐⭐ Un accueil et un service irréprochables ! Nous avons passé un excellent moment dans ce magasin pour le choix de notre canapé. L'accueil est tout simplement parfait. Un immense merci à Caroline et Arnaud : des vendeurs non seulement souriants, mais aussi d'un grand professionnalisme. On sent tout de suite qu'ils sont "carrés" et maîtrisent leur sujet. L’ ambiance est très conviviale, on s'y sent bien immédiatement. Le conseil : Pertinent et honnête, ils prennent le temps de bien nous guider. Je recommande ce magasin à 100 % si vous cherchez de la qualité et une équipe au top ! Merci pour le thé et la douceur 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Madame de Azevedo, Un grand merci pour ce joli commentaire ! 🌟 C’est un plaisir de savoir que notre accueil et nos conseils ont contribué à rendre votre expérience agréable. Caroline et Arnaud seront ravis de lire vos mots et de savoir que vous avez apprécié leur expertise. Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner avec des conseils honnêtes et pertinents, et de vous avoir consacré le temps nécessaire. Votre retour valorise notre travail et nous motive à continuer ainsi. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe du magasin Cuir Center Metz
B
BRIGITTE HETHENER

Très bon accueil, notre canapé a été livré bien avant la date, belle surprise ! Caroline est à notre écoute et pleine de bons conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hethener, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre canapé ait été livré plus tôt que prévu, une belle surprise en effet ! Caroline sera ravie de savoir que ses conseils et son écoute ont contribué à rendre votre expérience agréable. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre sympathie et espère vous revoir bientôt. L’équipe du magasin Cuir Center Metz

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