Déconcertant! Bonne surprise: beaucoup de choix. Moins bon: absence de conseillers. Le concept de carrelage en libre service est difficile pour les clients.
Merignac POINT.P Carrelage
Magasin de revêtements de sol · Mérignac (33)
À propos de Merignac POINT.P Carrelage
Merignac POINT.P Carrelage est un établissement de la catégorie « Magasin de revêtements de sol » situé à Mérignac (33700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (164)
Notre expérience avec Point.P est plutôt mitigée. Nous avons eu un premier rendez-vous qui s’est déroulé parfaitement : accueil professionnel, conseils clairs, échanges constructifs. À ce stade, nous étions pleinement satisfaits. Cependant, par la suite, lorsque nous avons souhaité organiser un dernier point avant la MAP afin d’éventuellement ajuster certains choix pour notre construction, cela s’est compliqué. Notre interlocuteur nous avait indiqué qu’il n’y aurait aucun problème pour refaire un point ensemble. Malheureusement, au moment de fixer le rendez-vous : plus de réponse, silence radio. Impossible également de prendre rendez-vous via le site, et aucune réponse ni à nos mails directs ni à l’adresse de contact générale. Nous avons finalement dû revenir par nous-mêmes pour confirmer nos choix, sans réelle possibilité de les modifier sereinement. À ce jour, malgré nos relances, nous n’avons toujours pas eu de retour sur certaines de nos demandes, plus de deux mois après. C’est dommage, car le premier contact avait été très positif. Nous espérons que le suivi client pourra être amélioré, surtout dans des projets aussi importants qu’une construction.
Équipe très sympa, après passage au showroom, devis et commande en ligne, super suivi de commande! Je recommande pour le choix, le service et la qualité
Politique commerciale désastreuse. Après avoir commandé une terrasse en carrelage (80x80) d' une surface de plus de 50 m2, j' ai effectué une commande complémentaire pour finaliser le chantier, plus de 2 mois délai pour être livré. Décalage du chantier de la part de mon artisan dû à ce retard. Au retour des palettes consignées, refus de me restituer la consigne car cela fait plus de 3 mois que la livraison a été effectuée (délai par ailleurs qui ne m'a jamais été communiqué). Même si les produits sont de qualité, c'est la dernière fois que je mets les pieds dans cette enseigne.
L’équipe est accueillante, serviable et très professionnelle, toujours de bon conseil. Le magasin propose un tres large choix de carrelages. Une adresse que je recommande sans hésiter. Franchement TOP l'equipe!! Merci encore.
Commande rapide, tarif raisonnable !
De très bons renseignements, un accompagnement au top pour le choix des produits, un suivi de qualité. Je recommande vivement
Excellent accueil avec des personnes souriante et a l'écoute . Très professionnel et fort de connaissances techniques et un large choix de carrelage le cariste Vincent nous a servi avec politesse et bien vaillance en nous aidant a chargé notre commande je recommande fortement..
Un tout nouveau showroom qui vaut le détour! Beaucoup de choix de carrelage, ainsi qu'une nouvelle partie dédiée à la robinetterie et le sanitaire par "Envie de salle de bain", avec des deux côtés des conseillers à l'écoute et riche de leurs expertises! A bientôt pour de futurs projets!
J y suis venu par hasard pour acheter du joint alors que je n avais pas acheté mon carrelage chez eux. Malgré cela l accueil et les conseils etaient au RDV. Je recommande ce Point P
Excellent accueil avec un grand choix de carrelages.... Accompagnement personnalisé avec Joanna qui a bien cerné mes attentes et m'a guidé rapidement vers le produit que je recherchais : un carrelage unique et tendance pour une terrasse sur plots et à un prix compétitif... En résumé, un personnel à l'écoute de ses clients avec un service de qualité !
En pleine recherche de dallages extérieurs pour nos terrasses, nous avons été reçus par Alexis. Il a cerné nos besoins et nous a fait plusieurs propositions de produits. Nous sommes répartis avec des devis et après plusieurs échanges de mails nous avons passé commande. Particulièrement satisfaits par le travail d'Alexis qui est efficace, rapide et très professionnel. Merci Alexis, bravo Point P !
Grand showroom avec beaucoup de choix et surtout accueil très sympathique et bons conseils. Merci à Joanna en particulier mais tous les conseillers sont accueillants. Ils prennent le temps nécessaire et ont une bonne connaissance de leurs produits! Nous avons même pu emprunter des échantillons (sous caution) pour tester chez nous.
Pas de soucis niveau carrelage, mural ou sol, intérieur ou extérieur y'a beaucoup de choix de qualité. Un peu de choix de parquet mais attention, quasi aucun stock et c'est trrrrés long pour avoir sa commande. J'ai eut moi même quelque soucis avec eux au sujet d'une commande faite sur le magasin de mérignac mais livrée à bordeaux lac, jamais trés pratique de changer de magasin quand on vient de loin. Pas mal de monde le samedi, et il me semble qu'ils bossent avec une sorte de vieux logiciel informatique qui fait que parfois les commandes sont un peu longues le temps qu'ils retrouvent le produit.
Accueil sympathique, très bons conseils de professionnels, large choix de produits à prix vraiment très raisonnables par rapport aux concurrents d'où les 5 étoiles, mais il faut savoir être patient pour attendre que quelqu'un vous renseigne, 2 personnes au total!! Dommage qu'il n'y est pas assez de personnel au vu du nombre de clients!! Mais cela dit magasin incontournable et agréable.
J'ai refait le carrelage de ma pièce de vie cet été et j'ai acheté chez Décocéram Mérignac. C'est le top !!! Un carrelage magnifique et une équipe vraiment à l'écoute. J'ai été conseillé par un professionnel qui a pu m'orienter pour que j'affine mes choix; Je conseille vraiment cette entreprise, et d'ailleurs je leur ai fait confiance cette semaine une fois de plus pour refaire ma salle de bain, je mettrais les photos en ligne une fois que sol et faience seront posées !
Nous sommes ravis de notre expérience au sein de ce magasin. Accueil sympathique, conseils personnalisés et prix pour tous les budgets. Beaucoup de clients, c’est vrai, mais un conseiller nous a gentillement proposé un rendez-vous pour éviter une attente trop longue. Bref, je recommande vivement ce magasin.
Bien contrairement aux autres commentaires je vais aller a contre sens. Cette entreprise, cette équipe a été la seule sur la région a résoudre un problème important rencontré chez un client. Alors que mon entreprise n'était pas cliente, Gauthier s'est démené pour trouver une solution viable au point de me mettre en relation avec son fournisseur qui s'est déplacé sur le chantier et apres un seul test a trouvé la solution. Je ne peux donc qu'être satisfait du professionnalisme et de la réactivité de cette entreprise.