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MAGASIN DE REVÊTEMENTS DE SOL

Merignac POINT.P Carrelage

Magasin de revêtements de sol · Mérignac (33)

3,8 164 avis Google Fermé
Merignac POINT.P Carrelage — Magasin de revêtements de sol

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Merignac POINT.P Carrelage

Merignac POINT.P Carrelage est un établissement de la catégorie « Magasin de revêtements de sol » situé à Mérignac (33700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (164)

Avis Google
3,8
164 avis
5★81
4★29
3★16
2★8
1★30
H
Henri Grg Google

Déconcertant! Bonne surprise: beaucoup de choix. Moins bon: absence de conseillers. Le concept de carrelage en libre service est difficile pour les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Henri GRG , nous prenons en considération votre retour d'expérience décevant et en sommes désolés de cette absence du 27 mars. N'hésitez pas à revenir dans notre Showroom, nos conseillers sont habituellement présents et votre écoute avec leur expertise pour vous accompagner sur votre projet sur mesure. L'équipe POINT.P CARRELAGE MERIGNAC
K
Kévin Thibaut Google

Notre expérience avec Point.P est plutôt mitigée. Nous avons eu un premier rendez-vous qui s’est déroulé parfaitement : accueil professionnel, conseils clairs, échanges constructifs. À ce stade, nous étions pleinement satisfaits. Cependant, par la suite, lorsque nous avons souhaité organiser un dernier point avant la MAP afin d’éventuellement ajuster certains choix pour notre construction, cela s’est compliqué. Notre interlocuteur nous avait indiqué qu’il n’y aurait aucun problème pour refaire un point ensemble. Malheureusement, au moment de fixer le rendez-vous : plus de réponse, silence radio. Impossible également de prendre rendez-vous via le site, et aucune réponse ni à nos mails directs ni à l’adresse de contact générale. Nous avons finalement dû revenir par nous-mêmes pour confirmer nos choix, sans réelle possibilité de les modifier sereinement. À ce jour, malgré nos relances, nous n’avons toujours pas eu de retour sur certaines de nos demandes, plus de deux mois après. C’est dommage, car le premier contact avait été très positif. Nous espérons que le suivi client pourra être amélioré, surtout dans des projets aussi importants qu’une construction.

Réponse du professionnel : Bonjour Kevin Thibaut, merci de votre retour précis d'expérience, que nous prenons en considération. Notre cheffe d'agence a tenté de vous joindre, pour vous écouter et échanger sur votre situation. Je vous invite à recontacter notre agence pour nous assurer de vous accompagner au mieux sur la suite de vos projets, votre satisfaction étant une priorité. Vous pouvez aussi laisser vos coordonnées sur l'email : [email protected] Bien à vous, Fabienne POTTIER Responsable Satisfaction Clients , région Nouvelle Aquitaine
A
AURELIE RICHARD Google

Équipe très sympa, après passage au showroom, devis et commande en ligne, super suivi de commande! Je recommande pour le choix, le service et la qualité

Réponse du professionnel : Merci Aurélie Richard de votre retour d'expérience à 5 étoiles et de votre recommandation qui mettent en avant le professionnalisme de notre équipe et de notre service en ligne accompagné ! A bientôt dans notre Showroom :) L'équipe POINT.P CARRELAGE MERIGNAC
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Xavier Guicheney Google

Politique commerciale désastreuse. Après avoir commandé une terrasse en carrelage (80x80) d' une surface de plus de 50 m2, j' ai effectué une commande complémentaire pour finaliser le chantier, plus de 2 mois délai pour être livré. Décalage du chantier de la part de mon artisan dû à ce retard. Au retour des palettes consignées, refus de me restituer la consigne car cela fait plus de 3 mois que la livraison a été effectuée (délai par ailleurs qui ne m'a jamais été communiqué). Même si les produits sont de qualité, c'est la dernière fois que je mets les pieds dans cette enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Xavier Guicheney, Nous prenons connaissance de votre retour d'expérience décevant et en sommes désolés. Afin d'éclaircir au mieux cette situation, notre cheffe d'agence va vous contacter pour échanger en direct. Bien à vous Fabienne Pottier Responsable Satisfaction Clients Région Nouvelle-Aquitaine
M
Marek Hoskovec Google

L’équipe est accueillante, serviable et très professionnelle, toujours de bon conseil. Le magasin propose un tres large choix de carrelages. Une adresse que je recommande sans hésiter. Franchement TOP l'equipe!! Merci encore.

Réponse du professionnel : Merci Marek Hoskovec de votre retour d'Expérience à 5 étoiles et de votre recommandation qui viennent valoriser tout le professionnalisme de notre équipe et la qualité de notre magasin ! A très bientôt dans notre agence :) L'équipe de POINT.P CARRELAGE MERIGNAC
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joel Josie Google

Commande rapide, tarif raisonnable !

Réponse du professionnel : Merci Joel Josie de votre retour d'Expérience à 4 étoiles qui met en avant le professionnalisme de notre équipe ! N'hésitez pas à nous préciser ce qui nous aurait permis de bénéficier de la 5ème * :) A très bientôt dans notre agence ! L'équipe de POINT.P CARRELAGE MERIGNAC
S
Satrona Google

De très bons renseignements, un accompagnement au top pour le choix des produits, un suivi de qualité. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci Satrona de ce retour d'expérience à 5 étoiles ! l'équipe est ravie que vous ayez été très satisfaite de l'ensemble de l'accompagnement et de nos services ! Toute l'équipe est prête à vous accueillir à nouveau sur vos projets. :) Alors à bientôt à POINT.P CARRELAGE de MERIGNAC
D
Doria Benramdane Google

Excellent accueil avec des personnes souriante et a l'écoute . Très professionnel et fort de connaissances techniques et un large choix de carrelage le cariste Vincent nous a servi avec politesse et bien vaillance en nous aidant a chargé notre commande je recommande fortement..

Réponse du professionnel : Bonjour Doria, Vos mots nous touchent beaucoup et Vincent est effectivement bienveillant ET bien VAILLANT ;) Nous sommes très heureux de vous savoir conquise par votre expérience :) Toute l'équipe de POINT.P Mérignac Carrelage vous souhaite une excellente journée ! Elisabeth du service satisfaction clients.
A
Allan verin Google

Un tout nouveau showroom qui vaut le détour! Beaucoup de choix de carrelage, ainsi qu'une nouvelle partie dédiée à la robinetterie et le sanitaire par "Envie de salle de bain", avec des deux côtés des conseillers à l'écoute et riche de leurs expertises! A bientôt pour de futurs projets!

Réponse du professionnel : Cher Allan , Nous sommes ravis que notre nouveau showroom vous ait plu et que vous ayez trouvé chez nous un large choix de carrelages ainsi qu'une nouvelle partie dédiée à la robinetterie et le sanitaire. Nos conseillers sont disponibles et heureux de partager leur expertise pour vous accompagner au mieux dans vos projets futurs. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, Elisabeth pour Merignac POINT.P Carrelage
r
rei sophie Google

J y suis venu par hasard pour acheter du joint alors que je n avais pas acheté mon carrelage chez eux. Malgré cela l accueil et les conseils etaient au RDV. Je recommande ce Point P

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil et nos conseils,. Nous espérons vous revoir bientôt chez Point P. Merignac ! A très bientôt !
G
Geo As Google

Excellent accueil avec un grand choix de carrelages.... Accompagnement personnalisé avec Joanna qui a bien cerné mes attentes et m'a guidé rapidement vers le produit que je recherchais : un carrelage unique et tendance pour une terrasse sur plots et à un prix compétitif... En résumé, un personnel à l'écoute de ses clients avec un service de qualité !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre accueil chaleureux ainsi que notre large choix de carrelages. Nous sommes également heureux de constater que Joanna a su répondre à vos attentes avec un accompagnement personnalisé. Nous espérons que le carrelage vous donnera entière satisfaction. Merci de votre confiance et au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement, Merignac POINT.P Carrelage
E
Emma et Jean Billard Google

En pleine recherche de dallages extérieurs pour nos terrasses, nous avons été reçus par Alexis. Il a cerné nos besoins et nous a fait plusieurs propositions de produits. Nous sommes répartis avec des devis et après plusieurs échanges de mails nous avons passé commande. Particulièrement satisfaits par le travail d'Alexis qui est efficace, rapide et très professionnel. Merci Alexis, bravo Point P !

Réponse du professionnel : Bonjour Emma et Jean Billard, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour la confiance que vous avez accordée à notre enseigne. Nous sommes très heureux de savoir que vos besoins ont été bien cernés et répondus par notre équipe, notamment Alexis. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande future. Bien cordialement, Merignac POINT.P Carrelage.
C
Celine B Google

Grand showroom avec beaucoup de choix et surtout accueil très sympathique et bons conseils. Merci à Joanna en particulier mais tous les conseillers sont accueillants. Ils prennent le temps nécessaire et ont une bonne connaissance de leurs produits! Nous avons même pu emprunter des échantillons (sous caution) pour tester chez nous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce magnifique retour positif, qui nous enchante, nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients et de vous satisfaire ! Nous espérons vous revoir bientôt dans votre agence Point.P Carrelage Merignac !
N
Norbert Pattinson Google

Pas de soucis niveau carrelage, mural ou sol, intérieur ou extérieur y'a beaucoup de choix de qualité. Un peu de choix de parquet mais attention, quasi aucun stock et c'est trrrrés long pour avoir sa commande. J'ai eut moi même quelque soucis avec eux au sujet d'une commande faite sur le magasin de mérignac mais livrée à bordeaux lac, jamais trés pratique de changer de magasin quand on vient de loin. Pas mal de monde le samedi, et il me semble qu'ils bossent avec une sorte de vieux logiciel informatique qui fait que parfois les commandes sont un peu longues le temps qu'ils retrouvent le produit.

Réponse du professionnel : Bonjour Norbert, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. Merci de nous avoir fait part de vos remarques , nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Belle journée :)
S
Sophie thomas Google

Accueil sympathique, très bons conseils de professionnels, large choix de produits à prix vraiment très raisonnables par rapport aux concurrents d'où les 5 étoiles, mais il faut savoir être patient pour attendre que quelqu'un vous renseigne, 2 personnes au total!! Dommage qu'il n'y est pas assez de personnel au vu du nombre de clients!! Mais cela dit magasin incontournable et agréable.

P
Pascutto Flavien Google

J'ai refait le carrelage de ma pièce de vie cet été et j'ai acheté chez Décocéram Mérignac. C'est le top !!! Un carrelage magnifique et une équipe vraiment à l'écoute. J'ai été conseillé par un professionnel qui a pu m'orienter pour que j'affine mes choix; Je conseille vraiment cette entreprise, et d'ailleurs je leur ai fait confiance cette semaine une fois de plus pour refaire ma salle de bain, je mettrais les photos en ligne une fois que sol et faience seront posées !

Réponse du professionnel : Merci Pascutto Flavien de votre retour d'expérience à 5 étoiles ! A bientôt dans notre agence :) L'équipe POINT.P CARRELAGE MERIGNAC
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Evelyne LO MONACO Google

Nous sommes ravis de notre expérience au sein de ce magasin. Accueil sympathique, conseils personnalisés et prix pour tous les budgets. Beaucoup de clients, c’est vrai, mais un conseiller nous a gentillement proposé un rendez-vous pour éviter une attente trop longue. Bref, je recommande vivement ce magasin.

J
Jean-Christophe Gastaud (Dirigeant Dust Proof) Google

Bien contrairement aux autres commentaires je vais aller a contre sens. Cette entreprise, cette équipe a été la seule sur la région a résoudre un problème important rencontré chez un client. Alors que mon entreprise n'était pas cliente, Gauthier s'est démené pour trouver une solution viable au point de me mettre en relation avec son fournisseur qui s'est déplacé sur le chantier et apres un seul test a trouvé la solution. Je ne peux donc qu'être satisfait du professionnalisme et de la réactivité de cette entreprise.

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