IPERCERAMICA Bordeaux - Mérignac

J’ai été reçu par Mehdi, que je remercie sincèrement pour son professionnalisme, son accueil chaleureux et ses précieux conseils. Il a pris le temps de nous faire découvrir les différentes gammes de revêtements de sol : carrelage, parquet, effet marbre, pierre, ainsi que de nombreux autres revêtements de grande qualité. Nous avons également découvert un magnifique choix de salles de bains, WC, parois de douche et d’équipements haut de gamme. Les produits sont d’une qualité exceptionnelle, avec un choix impressionnant, des finitions soignées et des prix très compétitifs. Les collections italiennes sont superbes et permettent de réaliser des projets modernes, élégants et durables. Pour moi, c’est tout simplement l’un des meilleurs magasins de carrelage et de revêtements de sol de Bordeaux. Je recommande cette enseigne les yeux fermés. Encore un grand merci à Mehdi pour son accompagnement et son expertise !

Je publie très rarement des avis, et encore plus rarement des avis négatifs. Mais lorsque le service est aussi décevant, il est important de le signaler. Le service commercial est tout simplement catastrophique. J'ai demandé à annuler une partie de ma commande après avoir été informé d'un délai sur certains produits, délai qui bloquait directement mon chantier. On m'a répondu qu'il n'y avait aucun problème et que nous réglerions cela à la réception de la première partie de la commande. Une fois cette première livraison reçue, changement total de discours : on m'annonce qu'il est désormais impossible d'annuler et qu'il fallait le faire plus tôt... alors que j'avais précisément suivi les consignes qui m'avaient été données. Malgré plusieurs échanges, aucune solution, aucun dialogue constructif et aucun geste commercial, pas même un simple avoir. J'ai été contraint de payer l'intégralité de la commande, y compris des produits arrivés plusieurs semaines trop tard et devenus inutiles. Résultat : ils sont partis à la déchetterie. Une entreprise qui ne tient pas ses engagements envers ses clients et refuse toute solution en cas de problème. Je ne recommande absolument pas.

Nous avons été extrêmement bien reçues chez Iperceramica. Nous sommes venues avec une problématique carrelage, la personne qui nous accueillie a été de très bon conseil. Nous sommes ravis, notre problème est résolu et nous avons trouvé un magnifique carrelage.

À vrai dire, je ne sais pas combien d’étoiles mettre parce que je suis très satisfaite du personnel de vos produits Par contre je suis en plein travaux, je refais ma salle de bain, je prévois de faire une grosse commande à retirer avec un camion que je vais louer ça fait un mois que vous l’avez reçue ma commande et je n’ai pas été contactée Il a fallu que ce soit moi qui vous contacte pour vous demander quel était le problème et en fait vous aviez ma commande depuis le 22 mai J’ai demandé un geste commercial afin qu’on me livre ma commande, mais on m’a dit que c’était pas possible Et pour vous répondre aux questions que l’on m’a déjà posées mon Internet fonctionne très bien ainsi que ma messagerie et votre application aussi on ne s’ est juste pas occupé de moi et refaire une salle de bain ! Ça fait longtemps qu’elle devrait être finie et que je puisse prendre une douche plutôt que me laver comme du temps de ma grand-mère!!!

Super expérience ! Beaucoup de choix, tendances actuelles et excellent rapport qualité-prix. Mehdi a été disponible, réactif et de très bon conseil. J’attends le résultat final chez nous !

Une première impression plutôt agréable mais on déchante vite. Dès que vous avez payé le sourire et la bienveillance disparaissent et on découvre avec amertume qu'il est inutile de compter sur un service après vente. Vous aurez toujours tort !

Nous avons été accueilli par M. Nabilh. Suite à notre projet de carreler notre terrasse, nous avons eu de bons conseils pour le choix et les qualités de leurs produits. Agréable, souriant et professionnel, M. Nabilh nous a convaincu de passer commande.

Merci l’équipe pour votre professionnalisme et votre efficacité sur mes demandes. Tout était parfait. Du choix jusqu’à la livraison et le service client. Continuez ainsi !

Nous avons apprécié notre expérience chez Iperceramica Merignac. Le magasin est agréable car les produits sont bien présentés. Nous avons été bien accueillis par les opérateurs, et William nous a conseillés avec compétence, patience et humour. Nous recommandons ce magasin.

Toute l’équipe de Merignac et particulièrement Mahdi sont professionnels, à l’écoute et de très bons conseils. Les produits sont super intéressant en prix, je vous recommande d’y faire un tour.