Chaîne d'animalerie proposant produits alimentaires, équipements et accessoires pour animaux.
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Fermé
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Avis clients (133)
Avis Google
4,1
133 avis
5★76
4★30
3★9
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1★15
f
florestan massé Google
Très fortement deçu de l'enseigne et de la gestion d'un problème!! lors de notre récent passage nous avons payé plus cher que prévu un produit et plutôt que de gérer le contentieux on se prend pleins d'explications lunaires de la part d'une vendeuse pas de responsable dans le magasin donc nous repartons sans remboursement de la différence vous perdez de bon client nous irons a la concurrence pour payer le bon prix maintenant il faudra pas se plaindre quand la boutique fermera a bon entendeur
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et regrettons que la prise en charge de votre demande n’ait pas permis d’apporter une solution satisfaisante au moment de votre passage.
L’expérience et la satisfaction de nos clients sont essentielles pour nous, et nous prenons votre retour très au sérieux afin d’améliorer l’accompagnement apporté en magasin. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
L
Laura Halbert Google
Super magasin! Le personnel est accueillant et de très bon conseil. Il y a un grand choix de produits et nous avons toujours été satisfaits de la qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir agréablement et vous apporter de bons conseils 😊.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
Y
Yann Doguet Google
Très bonne expérience chez Maxi Zoo. Le magasin est propre, bien organisé et propose un large choix de produits pour les animaux. Le personnel est accueillant, à l'écoute et de bon conseil. J'ai trouvé facilement ce que je cherchais et les prix sont corrects. Je reviendrai avec plaisir pour les prochains achats de mon animal. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Yann,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive 👍 Nous sommes heureux que notre sélection de produits vous convienne.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
S
Sabine Halbert Google
Toujours de bon conseils, accueil chaleureux grand choix de produit en plus on peut commander
Réponse du professionnel : Bonjour Sabine,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous conseiller avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et ce sont justement des retours comme le vôtre qui motivent toute l’équipe à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🐾
L’équipe Maxi Zoo France
C
Claire Quêne Google
Personnel accueillant, à l'écoute et donne de précieux conseils. Le magasin est propre, bien organisé et propose un large choix de produits de qualité pour les animaux. On sent que le bien-être des animaux est une priorité. Je recommande sans hésiter et je reviendrai avec plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour Claire,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir en magasin !
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
J
Jeanne Doguet Google
Les vendeurs conseille très bien cela m’a aider pour mes chats merci à vous. Magasin propres et accueillant
Réponse du professionnel : Bonjour Jeanne,
Nous sommes heureux de savoir que nos équipes ont pu vous guider et vous conseiller au mieux pour votre compagnon.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
I
Isa Dauphin Google
Très déçue par ce magasin.
Cela fait deux fois que je viens pour des croquettes royal canin et a chaque fois le rayon est vide , réponse du vendeur " on ne reçoit qu'un paquet a chaque fois ".
Je trouve ça un peu limite pour un tel magasin.
Résultat je suis allée chez Jardiland !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant la disponibilité des croquettes Royal Canin lors de vos visites. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée lorsque les références recherchées ne sont pas en stock.
Certaines références peuvent malheureusement être réceptionnées en quantités limitées selon les approvisionnements, mais votre retour est important et sera transmis aux équipes concernées afin d’améliorer ce point.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
C
Charley Bouttier Google
J'ai acheté une longe pour mon chien le 17/02/2026 et samedi 21 février, soit 4 jours après, voici l'état de la longe en photo(payé 33,99 euros avec carte de fidélité puisque je suis un client fidèle). Ce matin, je me rends au magasin pour un remboursement, la responsable refuse de me rembourser et me traité de menteur. Fuyez l'établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour Charley,
Nous sommes désolés de lire votre déception concernant la longe achetée pour votre chien. Lors de votre passage en magasin, notre collaboratrice a constaté que le produit était fortement endommagé pour seulement quatre jours d’utilisation, ce qui laissait penser à une utilisation non conforme à l’usage normal du produit.
Elle souhaitait vous expliquer la situation et échanger afin de trouver une solution, mais vous êtes parti avant qu’elle n’ait pu terminer cet échange.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
J
Juju Dup Google
Très belle expérience, l'équipe est à l'écoute et bienveillante pour les animaux. Je suis arrivée avec un petit chaton non sevré, Maude m'a accueillie et vraiment bien aidé à accueillir ce petit chat chez moi
Réponse du professionnel : Bonjour Juju,
Merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez toujours ce dont vous avez besoin pour vos animaux et que notre personnel vous satisfait.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
M
Magali Bazoge Google
Excellente animalerie avec un personnel qui donne de très bons conseils et avec le sourire. Cela fait 3 ans que je suis cliente et je remercie très sincèrement Magali pour tous ses conseils. Je recommande à 300%
Réponse du professionnel : Bonjour Magali,
C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous ! Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin.
Belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
C
Charlotte Lambert Google
Je viens régulièrement à maxi zoo pour mes chats ! Le magasin est toujours bien rangé, et les vendeurs de très bon conseils, j’ai été très bien servie et conseillé par Maude, Laurine et Dorian.
Je recommande vivement pour vos animaux 😇
Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte,
Merci pour ce beau retour suite à votre visite en magasin.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller !
Bonne journée et à bientôt, L'équipe Maxi Zoo France
A
Achille Papillon Google
Très belle expérience chez Maxi Zoo. On ressent immédiatement la compétence et le véritable accompagnement autour du bien-être animal, ce qui est vraiment appréciable. Les équipes prennent le temps de conseiller avec pédagogie et bienveillance. On y trouve des produits de qualité, adaptés aux besoins des animaux, le tout à des prix accessibles. Un magasin sérieux et inspirant pour prendre soin de nos compagnons comme ils le méritent !
Réponse du professionnel : Bonjour Achille,
C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous ! Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin.
Belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
D
Dorian Dornic Google
Très agréable, les employés sont super accueillant!
Prix très bas par rapport a la concurrence
Je recommande!
Réponse du professionnel : Bonjour Dorian,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Maxi Zoo France
L
Lou Hameau Google
Nous sommes venus au magasin Maxi Zoo afin d’avoir tout le nécessaire pour l’arrivée de notre chiot bouvier bernois, Ava.
Nous avons été très bien accueillis, avec des conseils clairs, professionnels et adaptés à nos besoins.
L’équipe est très agréable, à l’écoute et disponible, ce qui rend l’expérience vraiment rassurante quand on accueille un chiot.
Nous sommes repartis avec tout le nécessaire et de précieux conseils.
Un grand merci à l’équipe, nous recommandons vivement ce magasin !
Réponse du professionnel : Bonjour Lou,
Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à votre écoute. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin !
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
K
Krystele Brizard Google
Bonjour,
J'ai acheté un jouet pour chien en latex.
C'est alpaga gris pour un petit yorkshire.
J'en ai déjà acheté dans cette enseigne mais le jouet était plus résistant.
Le sifflet s'est décollé au bout de cinq minutes. J'ai appelé le magasin qui ne propose pas d'échange.
Je suis très déçue par ce produit acheté 7 euros.
Réponse du professionnel : Bonjour Krystele,
Nous sommes désolés d’apprendre que le jouet que vous avez acheté n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour sur la qualité du produit est précieux et sera transmis à notre équipe afin d’améliorer notre sélection et l’information donnée aux clients. Nous comprenons votre déception et vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
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