Chaîne d'animalerie proposant produits alimentaires, équipements et accessoires pour animaux.
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (248)
4,4
248 avis
5★150
4★58
3★27
2★4
1★9
s
stephane oger
Bravo l’équipe super magasin, j’adore 😊
Réponse du professionnel : Bonjour stephane,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Maxi Zoo France
k
karyl chantelou
Bonjour, je suis passé dans ce magasin, rien à redire, service et connaissance de qualité. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour karyl,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Maxi Zoo France
L
Laurence Dupé - Mainguy
A chaque fois que je me rends dans ce magasin, j'ai de bons conseils. Les conseillers sont à l'écoute..
Réponse du professionnel : Bonjour Laurence,
Merci pour ce beau retour suite à votre visite en magasin.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller !
Bonne journée et à bientôt, L'équipe Maxi Zoo France
G
Gautier Flo
Vraiment déçu de ce magasin ou plutôt de la vendeuse qui m’as limite pris pour un con en m'indiquant la sortie sur un ton de gardiennede prison. Celle ci oublie volontairement ou pas de demander la carte du magasin pour bénéficier des 10% et nous dit après. " bah c'est à vous de la présenter " . Je tente une connexion dans le magasin , bizarrement ça ne fonctionne pas , bizarrement 5 mètres plus loin dans ma voiture ça fonctionne. Coïncidence ou pas ? Ça fait beaucoup quand même.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre passage en magasin ait été source de frustration, notamment concernant l’accueil et l’accès à votre carte de fidélité.
Nos équipes demandent systématiquement la carte en caisse afin que nos clients puissent bénéficier de leurs avantages. Il arrive cependant que le réseau mobile soit instable dans certaines zones du magasin, ce qui peut compliquer la récupération de la carte via l’application. C’est un problème que nous connaissons et que nous tentons d’améliorer. En attendant, nous invitons nos clients à se rapprocher de la sortie pour retrouver du signal si nécessaire.
Nous regrettons que l’échange avec notre collaboratrice ait pu vous sembler désagréable, ce n’est pas représentatif de l’accueil que nous souhaitons offrir. Votre retour a été transmis à l’équipe pour sensibilisation.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
L’équipe Maxi Zoo France
M
Mina bellanger
Nous y allons régulièrement avec ma chienne Sibay. C’est un magasin très accueillant, nous trouvons toujours de bonnes friandises. Nous avons acheté le harnais de ma chienne dans ce magasin cela faut maintenant 3 ans qu’il tient encore la route.
Ps: ma chienne est réactive elle trouve un certain confort à ce lieu qui n’est pas négligeable pour nous .
Merci !!
Réponse du professionnel : Bonjour Mina,
C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous ! Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin.
Belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
M
Marie Leblanc
Les vendeurs dans ce magasin, sont agréables. Le Programme de fidélité laisse à désirer, les promotions sont insuffisantes à la moyenne, ce n’est donc pas dans cette animalerie que j’irais faire mes achats au quotidien.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Nous vous remercions pour votre retour et pour votre appréciation concernant l'accueil de notre équipe en magasin. 😊 Nous sommes désolés d'apprendre que notre programme de fidélité et nos promotions ne répondent pas pleinement à vos attentes.
Votre avis est important, et nous le prenons en compte pour continuer à améliorer nos offres et services. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour proposer régulièrement des promotions intéressantes et des avantages exclusifs pour nos clients fidèles. N’hésitez pas à consulter notre application ou notre site internet pour découvrir les dernières offres disponibles.
Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous convaincre lors d’une prochaine visite.
Bonne journée à vous,
L’équipe Maxi Zoo France
m
maxime morales
Toujours serviables et de bons conseils, les vendeurs agréables font la différence en plus d’un magasin bien achalandé et complet (j’ai un chien). Les prix pourraient être un peu plus bas ou alignés avec les offre MaxiZoo de l’appli. Ah j’oubliai ! Faites votre carte d’adhérent ce sera déjà 5% d’économisé !
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime,
Merci beaucoup pour votre avis positif et détaillé ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la serviabilité et les conseils de notre équipe ainsi que l'assortiment de notre magasin. Nous prenons note de votre remarque concernant les prix et nous allons voir comment mieux aligner nos offres en magasin avec celles de l'application. Merci également pour votre recommandation sur la carte de fidélité !
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France"
N
Nicolas Souchay
Première visite dans ce magasin propre et agréable ,j’achète une fontaine à chat le 3 octobre , ma femme le nettoie mais préfère une autre couleur ,la vendeuse m’avait dit j’ai un mois pour le ramener ..
J’y retourne le lendemain pour prendre une autre couleur (de plus modèle d’expo car plus en stock),on me refuse l’échange car déjà utilisé,
lavé oui mais non utilisé par mon chat ..
Après plusieurs appels téléphoniques à plusieurs responsables d’autres magasin ,on me confirme qu’il est impossible de faire un échange ..
Je trouve ça vraiment dommage …et pas digne d’une enseigne que la vôtre
Cdt
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de lire votre déception quand à notre politique de retour et d'échange.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
Magasin d'articles pour animaux dans les quartiers voisins
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Maxi Zoo Le Mans - Allonnes
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