Market Marseille Centre Bourse

Objet : Remarques concernant l'approvisionnement et l'hygiène du magasin Bonjour, Je fréquente votre magasin chaque jour depuis deux ans. Âgé de 40 ans, c’est la première fois que je constate, dans un point de vente, des ruptures d’approvisionnement aussi fréquentes et récurrentes. Je conçois tout à fait qu’un manque ponctuel puisse survenir. En revanche, la situation actuelle me semble problématique par sa régularité. Depuis des jours et des jours, les packs d’eau sont très peu disponibles, et ma marque habituelle, Watwiller, est absente des rayons depuis plusieurs semaines. Bien évidemment, ce n'est pas la première fois que cela arrive.)De même, certains produits de la marque Alpro, entre autres, sont régulièrement en rupture. Je souhaiterais également vous faire part d’une remarque concernant l’hygiène. L’année dernière, une odeur très désagréable, évoquant des œufs avariés, persistait dans le rayon œufs pendant environ deux mois. J’ai alors signalé le problème au personnel, qui m’a indiqué qu’un œuf avait probablement cassé sous une palette. Malgré ce signalement, l’odeur est restée présente durant tout ce temps. Par ailleurs, certaines étagères manquent parfois de propreté. Je ne recherche pas une exigence excessive, mais je pense qu’un niveau d’hygiène et de propreté de base devrait être garanti en permanence. C’est la première fois que je me permets de vous adresser un commentaire. J’étais convaincu qu’une responsable prendrait les mesures nécessaires. Or, après deux ans, je constate malheureusement que peu de choses ont évolué. Cette situation m’amène aujourd’hui à envisager sérieusement de ne plus fréquenter votre magasin. Dans l’attente d’une amélioration, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées

Il est absolument inadmissible que l'on laisse rentrer de grosses trotinettes à l'intérieur du magasin ,deux fois ce matin j'ai failli tomber dans les rayons étroits , je suis une vieille cliente ! D'autre part beaucoup d'articles manquent j'ai signalé qu'un jus bio à la grenade était inconsomable ...aucune réaction ! Très décevant ....

J’ai assisté à une scène vraiment déplorable. Une dame âgée a demandé très poliment à un membre du personnel présent au rayon boissons où elle pouvait trouver une bouteille d’une certaine marque d’eau gazeuse. La personne n’a même pas pris la peine de se tourner vers elle, aucun bonjour, aucun regard, et sa seule réponse a été : « Vous n’avez qu’à regarder. » C est un comportemanr impoli et sans éducation Scene regrettable

Je souhaite signaler une expérience très désagréable vécue dans ce magasin. Je suis entrée avec une amie pour acheter une crème solaire. Ne trouvant pas le produit recherché, nous sommes ressorties sans rien acheter. À la sortie, le vigile m'a interpellée de manière peu courtoise et m'a demandé d'ouvrir mon sac. J'ai accepté immédiatement. Après vérification, il a constaté qu'il ne contenait que mes effets personnels. Ce qui m'a particulièrement choquée, c'est que mon amie, qui portait elle aussi un sac, n'a pas été contrôlée. J'ai donc eu le sentiment d'avoir été ciblée spécifiquement. Étant une personne racisée, je n'ai pas pu m'empêcher de me demander si cela avait joué un rôle dans ce contrôle. En tout cas, la différence de traitement entre nous deux m'a mise très mal à l'aise. Je comprends que les agents de sécurité aient pour mission d'effectuer des contrôles, mais ceux-ci devraient être réalisés avec respect et de manière équitable. Cette expérience m'a laissé une très mauvaise impression du magasin. Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais sans hésiter. Je ne recommande absolument pas ce magasin au vu de l'accueil et du traitement que j'y ai reçus.

Comme d’habitude, nous venons récupérer notre charcuterie sous le stand de Florence qui nous a réservé un super accueil. C’est une personne très aimable, agréable et professionnelle, toujours de bon conseil, et qui nous gâte par sa gentillesse. Ne changez rien, merci encore, et comme d’habitude… à très bientôt ! Edith et Roberto

Je suis dans ce magasin très régulièrement. Je fais mes courses la bas par contre l’agent de sécurité très désagréable. Il m’a parlé comme si j’étais une voleuse alors que je suis dans ce magasin 3 à 4 fois par semaine. Les caissières me connaissent et lui à été très désagréable , impolie etc

Ça fait depuis novembre que les caisses rapides ne fonctionnent pas ! On est obligés de faire la queue bêtement aux caisses pour payer deux trucs ! J'ai jamais vu un super marché où ils mettent en place les caisses rapides uniquement quand ça leur donne envie ! J'y reviens plus !

magasin mal tenu, personne pour servir la charcuterie , produits frais date courte périmés depuis plusieurs jours prix qui ne sont pas sous les produits correspondants. Mais surtout on m'a refusé un bon de 8 euros pour 40 euros de course sous prétexte que le bon était valable chez Marseille Castellane (où je vais très peu et qui est petit) alors qu'il est mentionné que le bon est valable dans les magasins figurant sur la liste des magasins participants. or ce magasin est bien sur cette liste mais on m'a dit on participe pas . Donc je suis allée exprès la bas j'ai perdu beaucoup de temps et j'ai tout laissé à la caisse car c'est du vol et une publicité mensongère

Carrefour où il n’y a jamais rien les rayon sont vide le directeur de ce carrefour n’est pas du tout aimable son adjointe très souriante très gentille mais lui pas du tout quelque caissière très souriante faudrait revoir le personnel qui ne sais pas faire son travail a bon entendeur

Expérience globalement satisfaisante. Le magasin est bien organisé et les produits sont faciles à trouver. Les caissiers sont polis et efficaces. Il reste quelques points à améliorer, mais le rapport qualité-prix est très correct pour un supermarché à Marseille.