Cliente fidèle depuis de nombreuses années, je fais pratiquement toutes mes courses dans ce Lidl et je m'y rends presque quotidiennement. J'apprécie particulièrement ce magasin pour ses prix, son choix de produits, mais aussi pour la gentillesse et le professionnalisme de l'ensemble du personnel, qui est habituellement toujours très accueillant et serviable. Ayant un grand jardin, j'achète également régulièrement des plantes chez Lidl. Jusqu'à présent, lorsque je prenais une plante volumineuse, j'avais l'habitude de la laisser sur un rebord, le temps de faire mes courses afin de ne pas avoir à la porter dans tout le magasin. Cela n'avait jamais posé de difficulté. Ce rebord est tout à fait sur le côté gauche, à proximité des caisses (endroit qui ne gêne personne et où j'ai toujours mis mes plantes choisies jusqu'à aujourd'hui). C'est un rebord qui est à la sortie et ça ne gêne personne ----> permet de chercher la plante en l'ayant à portée de main lorsqu'on paye à la fois ses courses et les plantes ---> permet à la caissière d'avoir le bon code ----> évite à la caissière de devoir se lever pour aller chercher la plante à l'extérieur du magasin . Cela n'avait jamais posé de difficulté. J'ai été surprise en ce lundi 8 juin 2026, 16h30, qu'un agent de sécurité m'indique que cette pratique était désormais strictement interdite selon une nouvelle consigne Lidl. Au-delà de la règle elle-même, que je respecte bien entendu si elle existe, j'ai surtout été déçue par la manière dont cela m'a été expliqué. J'ai trouvé cet agent peu à l'écoute de mon point de vue et assez désagréable dans son attitude, alors que j'essayais simplement de comprendre ce changement après des années d'habitudes dans ce magasin. J'ai essayé de lui parler, mais il était véhément et peu enclin à la discussion. La solution qui m'a été proposée m'a également semblé difficilement applicable : il m'a été demandé de payer la plante avant de faire mes courses. Or, il y avait une file d'attente importante aux caisses, et cela impliquait de passer devant de nombreux clients qui attendaient depuis plusieurs minutes pour être encaissés. Par respect pour eux, je ne me voyais pas agir ainsi. Cette situation me semble peu pratique et assez peu logique. Cet incident ne remet pas en cause la très bonne opinion que j'ai de ce magasin, où je continue à venir avec plaisir. Le personnel y est généralement remarquable par sa disponibilité et son amabilité, ce qui rend cette expérience d'autant plus regrettable. J'espère qu'une solution pourra être trouvée pour les clients souhaitant acheter des plantes ou des articles volumineux, afin de concilier les impératifs du magasin avec le confort des clients fidèles. pour le magasin et son équipe. C'est une réelle déception concernant cette expérience et la façon dont elle a été gérée.
Lidl
Supermarché · Marseille (13)
À propos de Lidl
Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Marseille (13001). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 21:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 21:00 |
| Mercredi | 09:00 – 21:00 |
| Jeudi | 09:00 – 21:00 |
| Vendredi | 09:00 – 21:00 |
| Samedi | 09:00 – 21:00 |
| Dimanche | 09:00 – 12:30 |
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Avis clients (1847)
Je recommande vivement Lidl à Marseille ! Le magasin est bien situé en plein centre, ce qui est très pratique pour faire ses courses rapidement. On y trouve un large choix de produits à des prix vraiment abordables, avec un excellent rapport qualité-prix. Les rayons sont bien organisés et le magasin reste propre malgré l’affluence. Le personnel est agréable, efficace et fait de son mieux pour garder un bon service même aux heures de pointe. Un super Lidl pour faire ses courses du quotidien sans se ruiner !
Personnel plutôt sympathiques dans l'ensemble, magasin bien tenu contrairement à certains autres... Tarif Lidl rien à dire ! Très bon produit dans l'ensemble. Alors quand il y a des promos... foncez surtout sur le vin ! !!
Trop petit, manque de choix. Rayons régulièrement vidés. Sol très sale. Il y a du boulot à faire !!!!
Très peu de produits Magasin trop petit. Nombreuses ruptures... Bref, un des pires LIDL que j ai fréquenté... Après, il est proche du vieux port...
Comme beaucoup de lidl les tarifs sont compétitifs. Il n'y a pas un très grand choix, mais ce qui est proposé est très correct. Le plus de ce lidl est de disposer de son parking privé. On peut y faire des courses volumineuses.
Honteux Lidl rue sainte Marseille trompe ses clients. Les mangues sont affichées soit disant en provenance du Brésil, sauf qu'elles viennent d'Israël lorsqu'on regarde l'étiquette du carton. Merci d'afficher la vraie origine des produits. Ça sera signalé à la répression des fraudes, puisqu'il y a les photos et vidéos. Nous l'avons signalé au responsable de magasin, hier, et ce monsieur nous a dit qu'il mettra la bonne provenance. Aujourd'hui c'est pareil, il n'a toujours pas mis la bonne provenance. On lui a demandé une explication, mais il a refusé, aucune considération pour les clients. On a demandé à voir le directeur, on nous a répondu, qu'ils n'avaient pas le droit de donner le nom du directeur, c'est secret. Les clients ont le droit de savoir d'où viennent les fruits et légumes, puisque chaque entreprise a sa propre éthique et ses propres normes. Nous nous voulons acheter éthique.
Un magasin de centre ville avec une équipe très sympa, un parking, et des prix très abordables... Depuis peu les affiches électroniques sont apparu😍😍😍... Un vrais régal d'y aller...😁😁😁
Un petit magasin de centre ville avec des prix très attractifs. J’apprécie particulièrement le rayon fruits et légumes.
Le magasin est bien rangé le personnel est agréable et renseigne bien. Dès qu'il y a trop de monde qui attend une caisse, automatiquement une autre caisse s'ouvre. Il y a un petit parking gratuit, ce qui est très pratique parce qu'on ne trouve pas de place pour se garer dans la rue Sainte. Il est possible de recharger sa voiture électrique.
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