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SUPERMARCHÉ

Market Gardanne Payannet

Supermarché · Gardanne (13)

3,8 2193 avis Fermé
Market Gardanne Payannet — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Market Gardanne Payannet

Market Gardanne Payannet est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Gardanne (13120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (2193)

3,8
2193 avis
5★745
4★675
3★466
2★139
1★168
G

Très beau légumes et fruits mais ça à un prix ! Quoi que ! Ailleurs on jette tout . Merci du soin particulier sur tout les produits.

Réponse du professionnel : Bonsoir, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que la qualité de nos fruits et légumes a retenu votre attention et que vous appréciez le soin particulier que nous apportons à la présentation de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à maintenir nos standards élevés. Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre magasin Carrefour Market GARDANNE -AIX. Cordialement, Julie MILLE Manager caisse - Responsable relations clients
I
Ingrid Ingrid

Décors très joli dans la tente d'apparat. Nous y sommes allés pour un anniversaire,on a eu le droit à la petite chanson.Le personnel est vraiment souriant et très aimable. Tout le monde a aimé moi un peu moins car je suis végétarienne et je n'avais pas autant de choix que les autres.Mais le buffet de fromage est vraiment exceptionnel. Les desserts un peu trop sucré à mon goût.Le riz au lait au citron et celui au caramel étaient divins. On reviendra.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre note. te qui nous encouragent et nous donnent envie de faire mieux chaque jour qui passe. Si vous avez des questions ou remarques n'hésitez pas à nous le faire savoir nous nous ferons un plaisir de faire le nécessaire. Cordialement, L'équipe Carrefour Market Gardanne.
C
Cri Muti

Personnel disponible et agréable, variétés et disponibilité des produits … très contente du service fidélité

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la disponibilité et l'amabilité de notre personnel, ainsi que la variété et la disponibilité de nos produits. Votre satisfaction concernant notre service fidélité nous conforte également dans nos efforts quotidiens. Votre retour est une véritable source de motivation pour toute l'équipe du Carrefour Market GARDANNE -AIX. Nous mettons un point d'honneur à offrir la meilleure expérience d'achat possible à nos clients. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans votre magasin. Cordialement, L'équipe Carrefour Market Gardanne.
F
Frederic SALLES

J'avais laissé un avis très négatif sur carrefour suite a un achat en Août 2025 pour du jambon cru avec des morceaux de plastique à l’intérieur. Il faut le faire savoir si on est pas satisfait mais a l'inverse le dire aussi lorsque nous sommes satisfait. Il s’avère que Carrefour a reconnu leur maladresse sur cet achat mais m'ont remboursé mon achat avec un petit plus sur la carte cadeaux. Merci a eux et au responsable de rayon.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive suite à la résolution de votre précédent problème. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et que vous avez apprécié la gestion de la situation concernant votre achat de jambon cru. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons un point d'honneur à corriger nos erreurs et à améliorer continuellement la qualité de nos produits et services. Votre retour d'expérience, qu'il soit positif ou négatif, est essentiel pour nous aider à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre magasin Carrefour Market Gardanne - Aix. Cordialement, L'équipe Carrefour Market Gardanne.
C
Claude Gouzer

Bien situé sur les axes routiers avec d'autres professionnels complémentaires à cet établissement, vous y trouverez ce qu'il faut pour vos courses du jour. Merci au personnel d'aujourd'hui qui a réagit très rapidement pour l'affluence des clients en caisse en ouvrant deux caisses supplémentaires. Et, un bonus de compliment à ce Monsieur de la dernière caisse pour sa gestion du caddie de la personne (mis au frais au frigo Boulangerie d'après ce que j'ai compris... ) . Conseil de consultant international au dirigeant(e) de cet établissement 🙏 préservez ce personnel et conservez les... car cela devient des personnes rares dans votre business 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gouzer, Un grand merci pour votre message qui nous touche sincèrement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accessibilité de notre magasin ainsi que la réactivité de nos équipes en caisse. La satisfaction de nos clients reste notre priorité, et savoir que l’ouverture rapide de caisses supplémentaires a contribué à fluidifier votre passage est une vraie récompense pour nous. Votre mention spéciale pour notre collaborateur en caisse nous fait particulièrement plaisir. Son attention et sa gestion du caddie mis au frais reflètent exactement l’esprit de service que nous souhaitons cultiver chaque jour. Merci également pour votre conseil. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour valoriser, accompagner et fidéliser nos équipes. Des collaborateurs engagés et attentifs sont en effet une richesse précieuse. Au plaisir de vous accueillir très bientôt au Carrefour Market Gardanne. Bien cordialement, Le Directeur Carrefour Market Gardanne
C
Coline Fourment

Je ne parlerai que de la station service. À chaque passage à la station-service Carrefour, je subis des publicités avec un son beaucoup trop fort et des images extrêmement agressives pendant que je fais mon plein. Ce moment, qui devrait être banal et calme, devient très fatigant, stressant et franchement insupportable. Le volume sonore est excessif, les visuels sont hyper flashys, et on n’a aucun moyen de couper ou d’éviter cette publicité. Faire le plein n’est pas un loisir : c’est une obligation. Imposer ce type de stimulation sonore et visuelle à des clients déjà pressés ou fatigués est contre-productif et énervant, et donne une très mauvaise image de l’enseigne. Je trouve cela intrusif, inutile et irrespectueux. J’espère sincèrement que Carrefour envisagera de baisser le son, rendre ces écrans optionnels, ou tout simplement les supprimer. Peut être que si nous sommes plusieurs à le penser et le dire ça changera ! Marre de toutes ces pubs dans nos vies.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fourment, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant votre passage à notre station service. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les publicités diffusées ont rendu votre expérience désagréable. Nous comprenons votre remarque et avons bien fait remonter l'information auprès de la société en charge de la diffusion de ces contenus. Votre satisfaction est votre confort restent importants pour nous, et vos retours nous permettent d'améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Julie MILLE - Responsable relations client
L
Lilouh L

On y trouve tout pour l'alimentation et les courses habituelles. Il y a une gallerie marchande et d'autres commerces à proximité. Le magasin est bien situé, facile d'accès et pratique.

Réponse du professionnel : Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Market Gardanne-Aix. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez chez nous tout le nécessaire pour votre alimentation et vos courses habituelles. Votre satisfaction concernant la situation, la facilité d'accès et le côté pratique de notre magasin est une excellente nouvelle pour nous. Votre retour est précieux et nous encourage à maintenir la qualité de nos services. À bientôt dans votre magasin Carrefour Market Gardanne-Aix !
c
corine certhoux

Ça commence a bien faire le drive est devenu une catastrophe. En janvier jai attendu 50 minutes ! Il y a 15 jours 29 minutes. Aujourd'hui je sonne on me réponds que l'on va venir. 15 minutes après je vois une voiture arriver (uber)qui se fait servir avant moi, le livreur ne ma meme pas vu jai été obligée d'aller dans le local pour que l'on s'occupe de moi. La jeune fille me dit qu'elle m'avait oubliée !!!! Elle me demande mon nom et 10 minutes après elle vient me livrer. Donc jai passé 25 minutes pour une livraison 5 minutes chrono (slogan de carrefour), et en plus jeprendsune livraisona 11h car soit disant il y a moins d'attente!!!!! Chercher l'erreur. Je peux accepter d'attendre mais la cest pratiquement a chaque fois. J'ai également l'impression que le personnel change soyvent ce sont des jeunes qui ne sont pas consciencieux dans leur job. Ce n'est plus ce que c'était. Je vais aller voir ailleurs

C
Christophe Ferrante

Aucun réseau téléphonique dans le magasin. Pour une sortie sans achat, on est obligé d'attendre qu'une personne vienne nous ouvrir et on peut attendre très longtemps. Mention pour le personnel qui est sympathique

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant la réception réseau dans notre magasin et l'attente pour la sortie en cas de non-achat. Nous prenons bonne note de votre remarque et allons étudier les solutions possibles pour améliorer ce point. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre personnel. En vous souhaitant nos meilleurs voeux pour cette année 2026, Cordialement, L'équipe Carrefour Market Gardanne.
G
Gracieuse Mazerba

Bonjour carrefour, cela fait 24 h que j’attends ma commande en livraison. Après plusieurs appels on a fini par me dire que je ne serai pas livré. C’est une honte au prix de la livraison. Retirez cette prestation de votre magasin puisque vous n’êtes pas capable de la gérer . Je suis hospitalisée et j’avais besoin absolument de ma commande… Merci de me rembourser au plus vite.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience avec notre service de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que votre commande n'a pu vous être livrée. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout compte tenu de votre situation et de vos besoins. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux votre remarque concernant la gestion de nos livraisons. Nous allons immédiatement enquêter sur ce qui s'est passé afin d'identifier les points à améliorer et éviter que cela ne se reproduise. Votre retour d'expérience est essentiel pour nous permettre d'améliorer la qualité de nos services et de vous offrir une meilleure expérience client. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous assurons de notre engagement à vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines visites. Je vous contacte dans la journée afin de régularisé la situation. Encore toutes nos excuses. Cordialement, L'équipe Carrefour Market Gardanne.
N
Nathan Vera

Jamais d’essence, rupture de SP95 depuis des mois, de temps en temps du SP98 bien plus chère, jamais bien affiché ou renseigné, ils sont à côté de la plaque avec cette station essence inutile. Il serait judicieux de revoir vos services qui touche le fond mais creuse encore. Une station et un magasin laissé à l’abandon. Pour prendre l’argent il y a du monde mais pour donner un service convenable il y a plus personne !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire concernant notre station-service. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant les ruptures de carburant SP95 et le manque d'informations. Nous prenons très au sérieux votre retour d'expérience et nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la situation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons activement à ce que notre station-service réponde au mieux aux besoins de notre clientèle. A bientôt dans votre magasin, Cordialement, L'équipe Carrefour Market Gardanne.
c
christian bouvet

il ya peu j'ai acheté une boite de dattes medjool (brousse et fils) chez vous(voir photo). sur le dessus de la boite il y avait des grosses dattes medjool mais en dessous des dattes beaucoup plus petites( medjool ?). est ce une tromperie sur la marchandise ? lorsque j'achetais des boites de dattes medjool auparavant elles étaient toutes du même calibre! c'est dommage car j'aime plutot bien ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Christian, Nous vous remercions pour votre message et pour votre fidélité à notre magasin. Hélas, nous ne sommes que distributeurs et non producteurs ou industriels, nous ne maîtrisons donc pas la sélection du produit à l’intérieur des boîtes. En revanche, une alerte va être transmise à notre service qualité fournisseur afin que le point soit remonté et vérifié auprès de la marque concernée. Nous tenons à vous assurer que ce type de retour est pris très au sérieux et nous vous remercions de nous en avoir informés. Encore merci pour votre confiance et votre fidélité à notre magasin. L’équipe Carrefour Market Gardanne
J
Johnny H

Il y a quelques années auparavant, le market du Payante était top, bien achalandé, bien tenu, attrayant ! actuellement, il n'y a plus grand chose de cette splendeur passée ! rayon poissonnerie, disparu, ou du moins, réduit a peau de chagrin, idem pour le rayon boucherie ! je ne sais pas si il y a eu un changement de direction, mais le magasin n'est pas bien tenu, il manque beaucoup de choses dans les rayons, certains produits ne sont plus disponibles, etc.... et les prix n'ont pas baissés pour autant !!! c'est vraiment dommage, c'est un supermarché vraiment bien placé en terme de situation géographique, et qui avait une carte a jouer dans ce secteur !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et pour votre fidélité. Vous avez raison, le magasin du Payannet a connu un changement de direction il y a quelque temps, et nous travaillons depuis activement à lui redonner tout son éclat. Plusieurs améliorations ont déjà été mises en place, notamment l’ouverture d’un nouveau rayon charcuterie-traiteur ainsi que le renforcement de notre boucherie traditionnelle avec une porte supplémentaire. J’ai bien noté votre remarque concernant la poissonnerie : bonne nouvelle, elle rouvrira dès ce jeudi, et sera désormais ouverte chaque semaine du jeudi au samedi en service traditionnel (sur glace). Le reste de la semaine, une offre en sous-vide sera disponible pour continuer à proposer du poisson frais à nos clients. Nous mettons tout en œuvre pour retrouver la qualité et l’attractivité que vous avez connues, et vos retours nous y aident beaucoup. Merci encore pour votre message et à très bientôt dans votre magasin Carrefour Market du Payannet ! Toute l'équipe de votre magasin !
S
Sophie Tchakamian

Bonjour, Mon père - assez âgé - avait fait des achats dans ce magasin. Arrivé à la maison, il a vérifié seulement à ce moment-là le ticket de caisse et a eu la fâcheuse surprise de voir qu'un article lui avait été compté 2 fois ! Tout s'est bien fini : Mon papa a été remboursé ! Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à la visite de votre père dans notre magasin Carrefour Market GARDANNE -AIX. Nous sommes ravis d'apprendre que le problème rencontré a été rapidement résolu et que votre père a été remboursé. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin. Manager PGC
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Kelly Weber

Objet : Réclamation concernant un service de livraison défaillant Bonjour Carrefour, Je ne suis pas du genre à laisser des avis négatifs, mais je me vois dans l'obligation de le faire aujourd'hui, car il est grand temps qu'un changement de personnel soit envisagé dans votre enseigne, certains comportements nuisent clairement à votre image. J’ai passé une commande avec service de livraison à domicile prévue le lundi 8 septembre entre 16h et 18h. J’ai attendu jusqu’à 19h30, sans aucune nouvelle de ma commande. J’ai donc contacté le service après-vente où j’ai eu affaire à une personne adorable et professionnelle, que je remercie. Malheureusement, cette personne n’a pas réussi à me donner la moindre explication sur le retard ou l'absence de livraison. J’ai finalement dû annuler ma commande hier soir vers 20h, faute d’avoir eu la moindre nouvelle de celle-ci. Le plus regrettable reste l'attitude de certains membres de votre personnel : raccrochage au nez au Drive comme à l'accueil, sans aucun effort de compréhension ni d’aide. C’est tout simplement inacceptable. Je tiens à préciser que je commande régulièrement chez Carrefour et je n’ai jamais eu de souci auparavant. C’est donc avec regret que je vous informe que vous perdez aujourd’hui un client fidèle, non pas à cause d’un incident, mais à cause d’un manque de professionnalisme évident de la part de certains de vos employés. Je vous souhaite malgré tout une bonne continuation. Cordialement,

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience désagréable que vous avez vécue. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons très au sérieux vos préoccupations concernant notre service de livraison et l'attitude de certains membres de notre personnel. Nous avons immédiatement pris des mesures pour améliorer notre service et former notre équipe afin d'éviter que de tels incidents ne se reproduisent. Nous vous remercions pour votre fidélité passée et espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous prouver notre engagement à vous offrir un service de qualité. En espérant vous revoir bientôt, Cordialement, Moumene Said, Responsable Zone Marché.
E
Emmanuelle Jarreau

Ce magasin Carrefour Market à une station service avec de l’eau dans le carburant et ce depuis des années sans que la marque Carrefour, le directeur ou qui que ce soit ne fassent quelque chose. Je n’étais pas au courant, résultat après avoir fait le plein ma voiture est tombé en panne! En moins d’une heure 5 ou 6 voitures en panne autour du magasin. Le directeur n’a même pas daigné me contacter ou m’appeler, aucun geste ou dédommagement, aucun dialogue. Cela fait plus de 6 mois que je n’ai plus de voiture, leur expert traîne pour valider les réparations et essaye de tirer l’accord des réparations au minimum. Une honte alors qu’ils savaient tous que leur station service était défectueuse et ce depuis des années!

Réponse du professionnel : Cher , Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite dans notre magasin Carrefour Market. Nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez signalés concernant notre station-service. Je vous assure que nous allons traiter votre cas avec la plus grande attention et que nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une solution rapide et satisfaisante. Nous allons également contacter notre expert pour accélérer le processus de validation des réparations et vous proposer un dédommagement approprié. Je vous remercie de votre patience et de votre compréhension. Vous pouvez me contacter directement pour toute question ou information supplémentaire. En espérant vous revoir bientôt, Cordialement, Moumene Said, Responsable Zone Marché.
A
Audrey FILLON

A bannir le drive... je ne commanderai plus jamais. 3 dernières fois cahotiques avec des heures d'attentes. Aujourd'hui encore 40 minutes d'attente alors que l'heure de dépôt est déjà dépassée de 15minutes... annulation de ma commande par mes soins. Pas d'appels téléphoniques pour prévenir... SMS erronés.. bref catastrophique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service de drive. Nous comprenons votre frustration et prenons vos remarques très au sérieux. Nous travaillons activement à améliorer notre service pour éviter de telles situations à l'avenir. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Pour vous compenser de cette expérience. Un geste commercial va vous être envoyer par mail pour nous excuser du retard. Un geste commercial va vous être envoyer par mail pour nous excuser du retard. Cordialement, Moumene Said, responsable Zone Marché.
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Perrine

Ça dépanne bien, les employées des caisses font leur possible pour réduire le temps d'attente des clients pour régler les achats, cependant je trouve que les prix sont toujours assez élevés bien que des efforts soient faits sur certains articles. Le parking est assez vaste et de plain-pied, toutefois il n'y a absolument pas d'emplacements à l'ombre, il n'y a ni arbres ni ombrières sur ce dernier. C'est pour ces raisons qu'aller dans ce magasin ne reste pour moi qu'une solution de dépannage et n'est pas mon lieu favori pour effectuer mes grosses courses. Je remercie toutefois les filles des caisses.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis et votre note. Nous sommes vraiment ravies de lire ces quelques lignes qui nous encouragent et nous donnent envie de faire mieux chaque jour qui passe. Si vous avez des questions ou remarques n'hésitez pas à nous le faire savoir nous nous ferons un plaisir de faire le nécessaire. A bientôt dans votre Carrefour Market, Cordialement, Moumene Said, Responsable ZM (Zone Marché).